Отзывы клиентов о Промсвязьбанке

Приложение которое не работает. Просто не работает. Каждый раз, повторюсь каждый раз как понадобится зайти в приложение оно пишет неверный пароль и предлагает пройти моторную процедуру восстановления пароля. Ровно для того чтобы через пять минут после сворачивания и разворачивания программы заявить что пароль неверный давайте мол ещё раз восстановим.

Приложение у Вас работает не исправно! Тока сменишь пароль, посидишь там, сделаешь выйти и при повторном входе уже пароль не действует тот, который был задан!!! Все приходится опять восстанавливать и прописывать номер картыи её срок и т.д и т.п, в общем фигня,а ещё Я тока что поняла, как же мелочно устроена программа псб бонус. В общем Сбербанк рулит!!!

Отвратительное приложение. Сначала не могла восстановить доступ, потом 1 раз зашла, установила быстрый доступ через пароль. Теперь опять не могу зайти. Почему-то опять требует всё пройти сначала. Пароль я не помню. Пробую восстановить. Выдаёт ошибку доступа. Удалила и установила заново. Но результат тот же. В общем ужас какой-то. Пользуюсь аналогичным приложением Сбербанка.вообще проблем никаких.

Интерфейс крайне неудобен. Например, при прокрутке выписки на экране отображается только две операции внизу экрана, остальная часть занята огромным банером с изображением карты. Дизайн как у детской игры, а не бизнес приложения: какие-то вылезающие коты. Интернет банк прежде всего должен привлекать своей функциональностью, а не придурковатым дизайном.

Установил приложение. Войти невозможно. Выдает ошибку-вход невозможен для данного канала доступа. Либо введены неверные данные. На компе проблем нет, по псевдониму и номеру телефона все работает. Поддержка в КЦ нулевая. Говорят переустановить приложение, но после перестановки все равно не работает. Дополнение!!! оператор кол центра сказал идти в офис и подключать заново доступ в мобильное приложение, они не могут предоставлять дополнительные права. Не понимаю зачем, если у меня уже заключен договор ДБО...

Очень очень сыро. Не информативно, с какими то странными глюками на ровном месте. Где информация по моим текущим кредитам в банке? Сначало нужно допилить приложение, хотя-бы довести функционал до уровня старого приложения а потом уже обязывать клиентов на него переходить. Что за эпплстайл? Клиенты - не бетатестеры!

Лучшее - враг хорошего. Несмотря на то, что предыдущая версия приложения была тоже, мягко скажем, не очень, но она хотя бы работала, в новую же я банально не могу зайти. После получения временного пароля (старый по неизвестным причинам здесь не прошел), с черт знает какой по счету попытки зашла в приложение. Но не тут-то было! Чтобы увидеть информацию, мне требуется получить какой-то "расширенный доступ" (это вообще что?) и сделать это можно только в отделении банка.Иными словами, в приложение-то я захожу, но дальше ни-ни, видимо не достойна)) Прежняя версия, конечно, тоже отказывалась показывать добрую половину функций, но я хотя бы могла увидеть баланс. Сейчас же вместо хромого-косого, но все же худо-бедно работающего инвалида, я имею абсолютно мертвое приложение)) А потому выше единицы поставить, к сожалению, не могу. Не сомневаюсь, что вы хотели как лучше, но на деле вышло хуже в несколько раз. В том же Сбербанке все в разы проще - я понимаю, конечно, что они ваши конкуренты, но иногда стоит поучиться и у врага. Надеюсь, после праздников, в банке все же решат мою проблему - к вашему банкуменя привязал работодатель, так что, волей-неволей приходится сотрудничать. Мое мнение: приложение оооочень сырое и слишком много сложностей, подчас совершенно на мой взгляд лишних. Не функционально и неудобно.

В приложении не отражается баланс карты, вылезает красное окно с сообщением, что возникли проблемы с интернет-соединением. Техподдержка банка ссылается на качество интернета. Ошибка присутствует при любом интернет соединением, будь то wi-fi или мобильный интернет. После переписки в течение нескольких дней техподдержка пообещала исправить ошибку в следующем обновлении. За время переписки несколько обновлений уже вышли , но проблема осталась. Если проблему не устранят в следующем обновлении, вернусь обратно в Сбербанк, у них всё работает!!!

Ах вам еще и дизайн прислать?)))) Бог с ним, дизайн дело второстепенное . приложение убогое даже по функциям - например история операций отображается только история внутри банка все что я потратила на строну просто написано- расходы за месяц ))) прелесть, и все так же не могу внутри приложения сделать перевод внутри банка с одного счета на другой - спрашиваеся на фига ? А старое отключили

Хммм с чего бы начать,ну пожалуй с того что не по псевдониму не по номеру телефона не заходит,хотя на компе захожу с псевдонима просто в лёт!на номер телефона так же приходят как и смс о зачислении зп так и коды которые требуются для авторизации.ну что вам пожелать то с таким шикарнейшем сервисе...даже не знаю... наверное работать по лучше и побольше как людям которые следят за приложением так и самому приложению. А так если честно не понимаю за что вам платят за если так погано работает.

Поставил цель. Открылся счет. Счет не нужен. Скрыть нельзя. Висит с нулем теперь. Кредиты и турбоденьги скрыть нельзя. Вход по отпечатку не активируется. P.s. В том то и дело, что есть функция отпечатка, но при включении ничего не происходит. И нет ли возможности вернуть функцию визуализации тех параметров приложения(счета, вклады, займы), которые пользователь сам считает необходимыми, как в прошлой версии. То есть чтобы счет которым я не полюзуюсь не отображался на основном экране. Теперь пишет что не зарегистрировано в телефоне отпечатков пальцев. Резюмируя. Заменили нормальное работающее приложение на сырое. Так держать. Оставался в банке вобщем из-за удобства интернет-банка. Видимо пора искать что-то другое.

Никакие обновления данного приложения не помогают,оно как не работало,так и не работает на тел.Samsung GALAXY S 4mini,oпер.система Android 4.2.2.После ввода СМС кода,приложение останавливается,так же при попытке зайти по номеру тел.,пишет"неверные учетные данные или пароль"Со старым приложением проблем не возникало.Кто-нибудь отвечает за этот бардак?Из банка приходят отписки с обещаниями,что после обновления все заработает..После которого по счету?Сколько можно издеваться?

Вопрос тут скорее не к приложению а к банку, в старом приложении заходил все было прекрасно, в это же даже зайти не могу выдает ошибку неверные данные, в старом приложении все заходит, заморачиваться с восстановление даже желания нет, хорошо что перешел на сбербанк) P.S. создали настроение т в очередной раз упали в грязь

Принудительно перевели со старой версии на необкатанную версию. Во первых не смог войти... пишет не правильный логин и пароль ...хотя ввожу его с договора . Во вторых минута времени на введение кода из СМС. Пока ждал смс ...конечно оно пришло...только через 52 секунды. Пока открывал смску, пока напечатал -время кончилось... и так три раза. Плюнул и удалил приложение. Короче какой банк такое и приложение !

Напихали всякой фигни. А установки входа по короткому паролю ума не хватило. А.4.1.2. Зачем ломать то, что прекрасно работает. Хотите новаций, на здоровье. Только старое не надо ломать. Теперь чтобы поставить это г..., пришлось снести эквалайзер. А оно еще и без короткого пароля. Не у всех стремление к А7. Или это нехватка средств разрабов, раз временная администрация ЦБ? Тогда это простительно в агонии И к тому же банк в ответах считает всех лузерами. Ребятки, в настройках приложения на моем смарте НЕТ УСТАНОВКИ ВХОДА ПО короткому паролю. Перечитайте еще раз, что я написал, а потом думайте, что стОит ваш ответ. А он не стОит ничего!

Очень ужасное приложение,не могу зайти уже практически неделю,всегда ошибка приложения пишет,замучался пароль восстанавливать,смс не приходили.Не качайте его,толку 0 ,самый ужасный банк и безответственный!!!!телефон мощный и все поддерживает,просто руки не из того места у создателей приложения и да и у руководящих шуллеров банка.

У программера-дебила видимо рак мозга, раз такое дерьмо извоял. Каждый раз пароль заново вводить - это заявка на смену банка. Содрали функционал у сбербанка, так сделайте до конца - изродите и короткий код, но без посещения ваших убогих отделений, ибо это ваш косяк, а меня полностью устраивало прежнее приложение. Иначе следующее посещение вашего жлобского банка будет для закрытия счёта. Жлобы, не экономьте на кадрах, кадры решают всё. Плохой программер и тупой ответственный манагер = потеря клиентов в банке, чего жлобью искренне желаю.

Браво! Не могу войти по номеру телефона и паролю! Висит на экране "пожалуйста, подождите", потом просто сбрасывает введенные данные! Вы портите репутацию банка, вместо удобных платежей я вынужден сидеть с телефона на полной версии сайта (т.к. мобильная не поддерживает вход по номеру телефона!!!!) или идти включать комп. Верните старую версию до тех пор, пока нормально не протестируете этот шлак! Сам работаю в очень известной компании в отделе качества, нас бы уволили за такое сразу!!! Просто слов нет! Lenovo Vibe Shot.

Ну и что там такого можно наделать что в приложение просто невозможно зайти.При введении пароля,пишет что пароль неправильный...подумав что я может что то неправильно делаю восстановил доступ.Получил пароль по смс и как вы думаете, что?правильно!пароль неверен мне пишет сообщение ваще "отличное"приложение. Прежде чем выпускать приложение в "свет" нормальные разрабы его тестят и проверяют на наличие ошибок...а у вас?

Вы сами-то пробовали совершать операции в этом приложении? У меня вместо sms включены push, при подтверждении операции нужно открыть push-уведомления, чтобы посмотреть код. Но вернуться на экран подтверждения операции, где нужно ввести этот код, уже невозможно. Если нажать назад, то перебрасывает на главный экран.

Представители банка, зачем вы сломали безотказное приложение и пересадили на это сырое де..? До поддержки не дозвониться, как мне логин и пароль восстановить? Приложение зависло на этапе входа. Отпечаток распознан PUSH приходят в смс))) автоматически его не погружает и окно ввода не даёт. У меня только один вариант, снести и переустановить. Но тут в пня въезжаем с логином. Поучитесь у конкурентов. Зелёного, а лучше жёлтого банка. Как вашему банку меня привязал работодатель. Ранее о нем не слышал. И дальше бы не связывался. Проще пойти заявление в бухгалтерию написать на перевод в другой банк, чем в вашем приложении за телефон заплатить.

Что вы творите разрабы? Совести или ума нет... Вы же в курсе были что приложение на самсунг не работает а это очень популярная в россии марка!!! Так зачем было отключать старую версию до того пока не адаптировать новую?? Это идиотизм чистой воды!!! Вас мало уволить за 4 недели не могли исправить проблему и все завтраками кормите, как говорил товарищ Сталин - Расстрелять нах.. Й))) ЦБ вас санирует правильно, т к не место лаботрясам и двоишникам криворуким в банке. !!!

Редкостное г.... Заходит в приложение с большим трудом и с 10 раза. Чтобы посмотреть операции по картам нужно ждать минут по 10. Постоянно пытается что загрузить. Вообщем по сравнению со старым скатились ниже некуда. Увы и ах приходится пользоваться ибо у фирмы контракт с ПСБ. Так бы ни за какие коврижки не стал бы клиентом. Нет ни нормального приложения, ни нормального обслуживания через терминалы(до ближайщего мне 30км, за то поставили банкомат на складском охраняемом комплексе, фиг туда попадёшь!) Гениально....

Я не в восторге от нового приложения. Почему там стали видны мои паспортные данные? Зачем?? А если мой телефон взломают? Плюс пуш уведомления тормозят нещадно. Мне уже приходит обычная смска, а потом, минуты через две, пуш. Приложение работает медленно. Дизайн, как писали выше, слишком простенький. Каких-то плюсов, по сравнению со старой версией для себя я не обнаружила.

Тупое обновление!!!Обновил,т.к.,мне заявили,что прошлая версия устарела и не функционирует.Теперь же не могу войти в мобильный банк,не по номеру телефона,не по псевдониму,даже доступ восстановить не получается,перепробовал всё!На горячую линию,естественно,не дозвониться!В банк топать,из-за Вашей криворукости,не собираюсь!Решите мою проблему!!!

Ставлю единицу за то, что после последнего обновления не могу установить приложение. Один банк меня уже разочаровал, когда после обновления пришлось восстанавливать логин и пароли, но здесь, когда в критический момент мне понадобилось приложение, оно просто не устанавливается. Во первых это не обновление, а прям заставили устанавливать новое приложение, т.е придётся опять все восстанавливать, во-вторых - устанавливать только в память телефона, в третьих - свободного места в ПТ 2.6ГБ, а приложение пишет недостаточно памяти. Что за грабли, разработчик?

Скачала приложении,т.к старое перестало работать,попыталась войти в свой мобильный банк,но потерпела неудачу! приложении просто напросто не даёт войти в банк,выдает не верный логин,и при восстановление доступа не получается нажать кнопку"продолжить" что происходит с банком? разработчики решите эту проблему!!не работает ничего!!и верните старое

Было старое приложение, все нормально работало. Вдруг ПСБ решил, что их это не устраивает и заблокировал его. пришлось скачать это приложение. Теперь заново нужно вводить логины-пароли. Естественно мало кто помнит, ибо записано на бумажке, а бумажка как назло далеко. Восстановление доступа невозможно. Мало того что сто раз вводила "код с картинки", так потом при вводе кода из смс восстановить доступ так и не удалось. Дозвониться по номеру 8-800... Естественно невозможно... Вопрос: а для чего нужны пользователям эти танцы с бубнами? Неужели нельзя было просто обновить старое приложение? Короче кол! Наверное пора эмигрировать из этого приложения, и из этого банка ) ЗЫ И ни одного ответа разработчиков на аналогичные замечания ниже. Как будто нет их. .. а слоган Ваш для кого?

Крайне неудобный интерфейс... Интуитивно не понятный. Разрабы для себя писали, а не для пользователей... Меню уползает за экран. Уточнение реквизитов внешних переводов. Внизу. Не понятно, как пользоваться. Та же шляпа и в меню на входе. Ввести код с карточки кодов можно, но если знать, что поля ввода скрыты за нижней гранью экрана и надо их оттуда выковыривать. Xiaomi mi5.

Отпечатка пальца нет, но и не это важно, из 10 раз ввода пароля, 1 раз зашел, остальные пишет ввод неверных данных и заблокировало. При входе единственном push сообщения приходят позже таймера, несколько раз пробовал. Благо смс сразу. Но смог зайти 1 раз только и всё!!! Быстрей бы уже перейти на другой зп банк.

Предыдущее приложение и для глаз было приятное и всё на своих местах и вход по отпечатку нормалтный был и пуш сообщения сами заполнялись, а сейчас полнейший отстой.теперь ещё и каким-то образом превышен лимит попыток входа, заблокировали на время вход!!! Вы издеваетесь?!?! Может не стоило ничего менять?! Ну говеное же приложение!!!

К сожалению с приложением поработать не получилось - 3 попытки входа, 3 неудачи. Приложение вылетает после ввода смс-кода. Устройство Asus Nexus7, ОС-android 5.1.1. Из положительного: - очень быстро приходит смс-кода и сделана идентификация - какой именно смс-код сейчас запрашивается, это очень актуально когда нестабильная сеть и по этой причине пользователь запрашивает смс-код несколько раз. - на стадии загрузки приложение прогружается быстрее старой версии. От души желаю разработчикам успехов в доработке приложения! Надеюсь в скором времени все же поработать с ним.

По письму из банка со ссылкой устанавливается старое приложение. Понимаешь это только после длительной авторизации, когда на каждый шаг требуется смс или пуш-подтвержение. Постоянно переключаешься туда-обратно. Убито полчаса времени. Потом он радостно пишет, что это старое приложение и нужно установить другое. Ещё полчаса авторизации с переключениями на смс за каждый шаг. Только для того, чтобы увидеть более крупный и неудобный шрифт и примитивный интерфейс?? Почему нельзя было сделать просто нормальный апдейт? Отвратительно

Не работает, в топку... Оставьте старую версию, без мобильного банка не нужно такое обслуживание. Новое приложение не открывается, а старое уже не работает! Танцы с бубном не помогают. Сделайте что нибудь! Звонок в службу поддержки не помог! После н. Г. Уйду в другой...., где будет все работать, если проблему не решат.

Крайне неудобное и внешне отвратительное приложение!!! Функционал главной страницы составлял осёл.конечно же главное тут не переводы по картам и оплата услуг,а такая важная вещь как открыть счёт например или сделать вклад.мы же все этим пользуемся регулярно,каждый день вкладов по 20 откраваем!!! И котики с сердечками это тоже очень важно в мире финансов.а уж показ на главном экране моих трат так это вообще финиш!!!ЗАЧЕМ??? И почему то ещё это глупое приложение пишет на что именно были потрачены деньги))) пишет мне что я продукты например брал хотя была быт.химия))) создатели этого го..а, увольтесь пожалуйста сами не злите людей своей глупостью,кошечек и сердечки прихватите с собой и отдайте эту работу хотя бы профельному студенту раз специалисты с вами не работают.Вывод приложение полный шлак! Есть возможность выбирайте другое,нервы целее будут

При переводе денег с карты на карту, когда приложение просит подтвердить паролем. Сообщение приходит в мобильный банк, как PUSH сообщение не код не пробрасывается. Приходится заходить в мобильный банк в сообщения, а вернуться и вставить его для той операции нельзя. При нажатии на кнопку подтвердить смс, смс не приходит. Телефон Lee pro 3

Новое приложение - дрянь! Даже войти не смог, учетные данные не принимает, по восстановленому паролю не войти, выдает ошибку. Прога - мусор, удаляю! При этом старую версию приложения обещают блокировать вскоре. В общем по классике! Немого кино уже нет, а звукового еще нет. Устроили клиентам "геморрой", ни за что ни про что. Если бы не работодатель, то держался бы я от таких финансовых "гениев" подальше, для своего спокойствия((

При запуске приложение пишет остановлено и черный экран тел самсунг галакси s3 андроид 4.4.4 замечу что старая версия работает отлично но только до 12 декабря это такая шутка новогодняя или в банке работают критины ..что такое пишут не подумавши!!! Прогеров нужно поменять не место таким в банке только клиентов банк потеряет из за них .последние убегут!!!

Нельзя ли было просто обновить? Ввожу логин и пароль и в ответ "все не то и все не так". Восстановить не могу, не реагирует. Инет в телефоне замечательный, прошлая версия нормально установилась , без заминок. Позвонила в службу поддержки говорят восстанавливайте через компьютер. Для чего столько сложностей? Мне на компе он вообще не нужен.

Не могу зайти в приложение, скачала еще 2 месяца назад, когда захожу в старое приложение вылазит сообщение, что скоро его отключат, и просят скачать и начать пользоватся новым, но не могу никак разобраться, как заходить, плюс восстановить доступ не могу, даже вводя все свои данные, просто не прижимается кнопка "продолжить" хоть и активна, что не так с вашим приложением?

Ну самое главное коды на оплату не приходят и каждый раз заказывая что либо приходится отправлять код повторно, надоедает уже, два это пуш при входе автоматически не принимается, каждый раз тыкать кнопку ужас как неудобно было же нормально, далее дизайн интерфейса убогий, юзабилити в общем то на том же уровне... Смотрим дальше...

Не осталось устройств, которые не поддерживались до этого момента. Закрыли тему на 100%, но рекомендуем сохранять бдительность и не экспериментировать с правами «суперпользователя». Скажу просто, на Meyzu mx4pro данное приложение у меня просто не открывается. Никаких прав, обычное устройство с обычными настройками и последней прошивкой...

Push-сообщения не прописывается автоматически в необходимом поле, приходится вводить вручную из сообщений. Не понятно как учитываются расходы, поступления и вовсе не отображаются. Старое приложение нравилось больше, потому что оно работало. Также не смогла пополнить счёт мобильного телефона бонусами, предлагает выбрать только самый маленький пакет.

К изменениям UI приложения ПСБ конечно привыкнуть можно, хотя лучше было бы привычные пункты меню оставить на своих местах. Бонусную программу еле нашел, обмен валюты засунули в платежи. Предложение взять кредит зачем мне показывать, уже отказывали. Приложение теперь занимает в 1,5 раза больше места. Пока плюсов для себя не увидел.

Значит новое приложение! Новое не всегда лучшее. После установки,очень долго не мог восстановить пароль ,sms не приходило, запросов было отправлено больше 7 штук. Оператор объяснил,что у них проблемы с отправкой на Теле2. Теперь когда пришло целая куча смс и все таки получилось восстановить пароль приложение выкидывает ошибку и отключается. Хочу заметить,что по этой же причине была удалена старая версия(((

Я даже войти не могу туда, ввожу свой пароль пишет ошибка, пытаюсь через "восстановить доступ" он присылает пароль по смс и даже этот пароль неверен!!! Че за фигня?????? В чем смысл выпускать приложение, когда даже ваши собственные доп.функции для входа не работают нифига, доработайте все сначала, а потом блокируйте старое приложение

Невозможно включить вход по отпечатку, это просто epic fail, в старой версии все чудесно работало. Плохо пока Upd получил upd от горе разработчиков, что мол ожидают, волнуются, а ответ на письмо отправленное 22.11.2017 в 20.19 по адресу указанному в их бот ответе, со всеми запрошенными ими сведениями так и не получил. В общем это подтвержает мои худшие опасения, что отвечать на письма руками находящимися в опе очень тяжело. Хотя в целом это хорошо характеризует эту очень специфическую конторку в целом. Скоро деньги на карте закончатся и я с этим чудо банком распрощаюсь без всяких сожалений.

Говняное приложение ?? зачем нужно было анулировать старую версию если новая менее функциональна? Нет разделения потраченных денег по номеру карт если они привязаны к одному счёту. Информационная щель на столько мала что успеваешь забыть информацию прошлых трёх строчек. Короче если не доведёте приложение до ума уйду из премиум клиентов псб в бинбанк там триложение понятнее.

Стало очень не удобное приложение в части контроля по разделению информации о выплаченной части кредита (теперь не ясно сколько выплачено процентов, а сколько погашено тела кредита. Видимо подразумевается, что теперь еще и считать дополнительно должны мы. Очень жаль, т к данная функция была в прошлой версии приложения

Уважаемые разработчики!!! Нормальные приложения перед выходом для пользователей обычно долго тестируют и устраняются большинство недочетов! Это чтоб вы знали, если не знаете! Тем более приложения работающие непосредственно с финансами! Так вот, это приложение сырее всех сырых приложений! В него только войти очень большая проблема! Мне это кстати неудалось вовсе! Уважаемые, вы рискуете получить много не очень-то положительных отзывов и в дальнейшем! Оставьте старое приложение для работы, а это доработайте в тестовом режиме, исходя из отзывов пользователей. Или вы лишите пользователей удаленного управления своими средствами. А мне бы этого оооочень бы не хотелось по отношения конкретно к себе. Надеюсь вы меня услышите и отнесетесь с пониманием.