Отзывы клиентов о Райффайзенбанкe

Я вот не могу одного понять - ладно комиссии за переводы ( хотя есть куча вопросов когда в один и тот же банк то есть комиссия, то нет), но вот оплата жкх / электроэнергии - самая большая комиссия среди банков ( учитывая что у многих её нет). Приложение, как оплата услуг жкх, крайне сырое. Показания вводить все руками просто в комментариях, а не в спец поле как, простите, в сбербанке. Комиссия - см выше. Как итог : да я поставил приложения отдельные и все.

В приложении Райффайзена все отлично работает! Единственное, я не понимаю сроки льготного периода по кредитной карте. Нет информации, когда начался льготный период, когда нужно уплатить минимум, когда льготный период закончится. Этот момент хорошо реализован в Альфа-банке.

Два года пользуюсь приложением Райффайзен, все отлично. Единственный минус - не всегда корректно показывает на карте партнеров. Показывает два-три, а на самом деле их больше, я ими пользовалась, они работают (например терминалы мкб, где можно внести наличные). Но в целом приложение отличное, всегда все работает, быстро, онлайн поддержка из приложения тоже работает быстро и четко.

Пользуюсь зарплатной картой Райффайзенбанка с 2012 года. Никогда никаких проблем не было, пока не установила их новое приложение. Сняли с карты 4500 рублей! И хорошо, что я заметила, иначе бы сняли все деньги. А произошло это потому, что мне установили пуш- уведомления, которые совершенно не нужны. Моя оплошность в том, что я после установки приложения не прочла смс уведомлений. Если бы в отзыве можно было поставить оценку минус 5, то я бы с удовольствием поставила. Приложение конечно удалю, но после посещения банка и возврата денег.

Установил приложение и погонял малость. В принципе мне всё понравилось и работает вроде как надо. Лично для меня оно было бы совсем идеальным если бы была одна удобная фишка. Это можно даже расценивать как пожелание и предложение для разработчиков программы. А смысл моего предложения заключается в следующем. В упрощении переброски денег между своими счетами и картами. Например на главном экране я нажимаю на свой счёт и перетягиваю его на свою карту. Открывается окошко для введения суммы. Я набираю нужную сумму, нажимаю "ОК" и всё. Сумма переброшена на карту! Это очень быстро и невероятно удобно. Подумайте господа разработчики, возможно ли это реализовать.

Постоянно какие-нибудь косяки. Вот например в последний раз приложение, на ровном месте, перестало пускать по отпечатку пальца. До этого пуш-уведомления не приходили. Ещё раньше баланс коряво отображался. Странно, ... Банк большой а разработчиков пряморуких позволить себе не может. Дополняю. Постоянно висит колокольчик с непрочитанными Акциями и скидками, которые мне не, вовсе, нужны. Захожу в каждую из этих акций, жду пару секунд, выхожу. Колокольчик перестает показывать непрочитанные, но через 5-6 секунд все начинается с начала. Теперь у меня постоянно есть непрочитанные акции и пр. Бесит!

1. Сбросился быстрый способ входя, якобы у меня что-то поменялось на устройстве. Это не так и все другие приложения банковские продолжают спокойно работать. 2. Программа не принимала смс код подтверждения, выдавала ошибку что попытка завершена неудачей. 3. Ладно, с этими проблемами справился. Почему нельзя отключить вход по короткому коду и оставить вход по отпечатку пальца? Пин код из 4 цифр самый небезопасный!

Операции по карте отображаются сразу, до обработки, и это хорошо. Проблема с программой лояльности. Она не входит в приложение, нужно заходить на отдельный сайт и смотреть свои операции: где, за какую, сколько начислили. Было бы неплохо отображать баллы напротив каждой операции прямо в приложении. И сделать отдельную вкладку для обмена накопленных баллов. И ещё: сделайте, чтобы карты других банков, с которых постоянно пополняю счёт, оставались в приложении, чтобы не вводить все данные постоянно.

В истории операций карты отображаются не все операции. Можно посмотреть историю счета, привязанного к карте, там операций больше, но все равно не все! Пополнение наличными с банкомата смогла увидеть только в веб версии! Плюс, операции в истории счета идут вразнобой: 20дек, 19дек, 18дек, а потом снова 20дек! И некоторые повторяются! И сделайте другую иконку при входе по опечатку - галочку, например, при успешном распознавании. А то этот "!" хоть и зелёный, всё время кажется, что что-то не так.

Ужасное приложение ,постоянно все глючит,операции отображает некорректно,интуитивно нифига непонятно.Пригласил друга по акции,карту ему привезли,а пользоваться ей невозможно,за 3 дня так и не решили,достоин он Дебетовки или нет! Более идиотского банка трудно найти.Свою карту закрыл,ищите дальше лохов,но без нас.

Приложение Райффайзенбанка неплохое, про плюсы писать не буду, но напишу, что не нравится в нем: 1. Не интуитивно понятное. 2. Хотелось бы видеть, как и за какие покупки начисляются баллы по карте "Всесразу". 3. Не удобно оплачивать ЖКУ. 4. Нет очень многих организаций по ЖКУ.

Карту выдали на работе. И я не в восторге, честно говоря. По QR коду квитанцию из школы нереально оплатить. Вводишь все реквизиты и ждёшь получения кода. Зачем? Он в приложении приходит, его вводить не надо никуда. Время проходит, кода всё нет и нет. Интернет стабильный. И как же оплатить эту квитанцию? Никак, получается ((( Может Вас достали уже сравнением со Сбербанком, но эффективность работы приложения у них на более высоком уровне. Про шаблоны уже писали, поэтому повторять не буду.

Поначалу показалось не очень удобно с картой Райффайзенбанка, по сравнению с Альфа-банком. Но через 3 месяца освоился. Один минус: нет моментального зачисления на счет, даже со своего счета на свой счет, только на следующий день. Ну и бесплатных push-уведомлений о приходах-расходах нет. Интересная фишка - отправить ссылку для оплаты на свою карту.

Неудобно, что в кабинет Райффайзенбанка для карты "Всё сразу" отдельный вход. И непонятно, за какие покупки сколько баллов кэшбека получаю. А так все удобно.

Операции по карте отображаются сразу, до обработки, и это хорошо. Проблема с программой лояльности у Райффайзена. Она не входит в приложение, нужно заходить на отдельный сайт и смотреть свои операции: где, за какую, сколько начислили. Было бы неплохо отображать баллы для кэшбека напротив каждой операции, прямо в приложении. И сделать отдельную вкладку для обмена накопленных баллов.

По карте Райффайзена "Всё сразу" баллы перестали приходить. Уже неделю делаю покупки, а количество баллов не меняется. Они мне особо и не нужны, но если должны быть, значит должны быть. Потому что смысл карты именно в них.

Нельзя посмотреть общую задолженность по кредитной карте. Приходится складывать самому с суммой, которая в авторизованном статусе (в мобильном банке строчка: "зарезервировано"). 21 век господа, что за мобильное приложение у Райффайзенбанка. Мне-то какая разница - зарезервированы они там, прошли авторизацию или нет. Деньги уже ушли и не вернутся. Я совершил покупку и должен видеть общий долг по карте, а не заниматься арифметикой. В других банках все корректно и удобно сделано.

Райффайзен жестко обманывает про свою дебетовую карту Все сразу! Нет никакого кэшбека 5%! Максимум 2,5%! Во-первых: не за всю сумму потраченную начисляется, а только кратные 50 и 100 руб. Во-вторых: первый год 1 балл=50 руб., а со второго года 1 балл=100 руб. (-1450 руб. обслуживание). И только при накоплении 20 000 баллов можно обменять на 50 000 руб. Соответственно никаких 5% нет! А ведь реально когда-то был самым лояльным и честным банком! Сейчас никому не посоветую Райффайзенбанк.

Пользуюсь зарплатной картой с 2012 года. Никогда никаких проблем небыло, пока не установила это приложение. Сняли с карты 4500 , и это хорошо, что я заметила, .....иначе бы сняли все деньги, и это произошло потому, что мне установили пуш- уведомления, которые совершенно не нужны. Моя оплошность в том, что я после установки приложения не прочла смс уведомлений .... Если бы можно было поставить оценку минус 5 ...я бы с удовольствием поставила. Приложение конечно удалю, но после посещения банка

Приложение Райффайзенбанка адекватное, работает нормально. Но банк не выполняет перед клиентом свои обязательства. Дали кредитку с льготным периодом 110 дней. Начал пользоваться, и льготный период закончился через месяц. А теперь не хотят признать и исправить свою ошибку. Жаль, разочарован. А такой, вроде бы, пустяк.

Не могу пополнить карту Райффайзенбанка с другой карты. Используется 3d secure. Включено скрытие содержимого смс. Я открываю смс, читаю код, и разворачиваю приложение Райффайзена обратно. Страница с 3d secure прогружается заново, и приходит новая смс, делая предыдущий код неактуальным. Когда уже уберут автоматическое обновление!

В приложении Райфайзен операции по карте работают, но ставлю 4, так как: 1. Не могу создавать шаблон на основе истории переводов. 2. Не могу добавить сообщение при переводе на стороннюю карту. Честно говоря, это в наше время критично. Так как часто что-то надо оплачивать переводом на карту, а владелец карты требует текстовое сообщение. И приходится просить жену, чтобы она переводила через Сбербанк с сообщением.

С каждым разом приложение всё круче и круче. А я сколько перекопал-не могу с шаблонами разобраться, а именно редактирование шаблонов. Обещанный 21.03.18 редактор шаблонов я так и не ощутил. upd. На 23.05.19 ОБЕЩАННЫЙ редактор шаблонов так и не был обнаружен, переименование шаблона- это НЕ редактирование. Добавляю звезду за скрытие лишних счетов . Почему во вкладке процентная ставка не меняется в зависимости от суммы вклада, а просто до 5.5% ?

Ноябрь 2019г. - Q-cash fee - без всякого уведомления сняли деньги!!! Денег не вернули. НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛИ.... Повтор событий от - Май 2019г. - Q-cash fee - без всякого уведомления начали брать. сумму демонстрируют, уже после оплаты-ставят перед фактом. если планируете он-лайн платежи эти карты не берите. Списание % , как и прежде в выписке не указывается... Хорошая работа личного менеджера.

Живу в Петербурге, при поиске банков/банкоматов открывается карта Маськвы, нафуя она мне нужна (?) На главной странице отображается общая сумма на счете и вкладе, её можно убрать от посторонних глаз под звёздочки...однако, сразу ниже доходчиво расписаны суммы по счетам, картам, вкладам...и ни чего не скрыть под звездочками... ...прекрасное приложение, просто прекрассстное ;-/

Конченый банк. После закрытия кредитовой карты, сам кредитный счёт остался активный, на который спустя несколько дней насчитали задолженность , о которой сотрудники банка не озвучили при закрытии карты. Сумма не большая но сам факт. О задолженности узнал спустя месяц , по смс информированию , при чем сумму не указывали (и данная задолженность не отображалась в приложении, как и сам кредитный счёт). После повторного обращения о закрытии кредитного счета , заблокировали дебитовую карту. Пипец(

Невозможно отследить именно поступления. То что я снимаю и скок,это все хорошо. Но например человек мне должен перечислить, я не знаю скок было на карте до этого , а тут сумма. В итоге оказывается что она и так тут была ,а у должника банк долго не перечисляет. Вот и не знаешь,жаловаться или нет ему,приходится ждать вспоминать

Не приходит код проведения платежа за ЖКУ в приложении Райффайзен. Комиссия при оплате ЖКУ: 50 рублей за каждый куаркод. Кэшбека по карте «всёсразу» по этим платежам нет, хотя в соцсетях заявлено обратное. Куаркод считывается не всегда. При оплате ЖКУ нет полей для ввода показаний счётчиков. Итого: оплачивать ЖКУ невысимо долго. При большом количестве назначений - неоправданно дорого. Приходится идти до банкомата, снимать наличные, идти в другой, сами-знаете-какой банк и платить там через кассу. Вот такой сервис.

Постепенно приложение улучшается. Стабильно работает перевод между счетами, перевод на другие карты с мобильного, досрочное погашение кредитов. Быстрее стала реакция на замечания. Оперативней и качественней вносятся исправления. Порой приложение дублирует транзакции, это скорее всего сигнал к очередномк обновлению.

Не хватает анализа трат. Было пару лет назад хорошо, так и не сдалали обратно. Нельзя менять категории покупок. Те "пятерочка" это только продукты. Не могу выбрать несколько карт (одна или все) для анализа. Все это было возможно в прошлом. В идеале это дать возможность вести стати затрат и учитывать превышение. Те функционал типовых программок "домашняя бухгалтерия". Я бы этот сервис покупал бы рублей так за 30 мес.

К моей проблеме наконец прислушались, порекомендовали обновить приложение, что и было сделано...Результат убил окончательно - теперь не просто код не приходит на внутренних операциях без Wi-Fi, теперь при попытке осуществить перевод просто пищет, что устройство подключить невозможно?????. Просто супер, спасибо за помощь и юморное настроение??

Имеется карта дебетовая Райффайзенбанка Всё сразу. Кэшбек начисляется не сразу, его очень мало. И когда захотите вывести, то придется ждать до 3-х недель!!!

В целом добротный софт. Из недостатков: 1. Нет функции автоматической оплаты задолженности по кредиту/кредитной карте. Я забывчивый, мне это часто стоит пеня и ущерба кредитной истории. 2. Как клиента пакета "5 звезд" банк освобождает от оплаты за обслуживание- 5000 руб в месяц. Но так как нельзя мониторить в реальном времени набор звёзд за пользование услугами банка, не раз зря платил эту суммуу. Резюме: софт, из-за которого теряю деньги, высоко оценить не могу. Тройка!

Всё хорошо, очень стало за несколько лет функционально. Но, млин, не знаю как обычным клиентам но у меня в премиум аккаунте подтверждения на операцию не приходят! Приходит только один раз после переустановки приложения, потом перестают приходить вообще. Это жесть. Проще пользоваться web чем этим криворуким приложением.

Не могу пополнить карту райфайзена с другой карты. Используется 3d secure. Включено скрытие содержимого смс. Я открываю смс, читаю код и разворачиваю приложение райфайзена обратно и страница с 3d secure прогружается заново и приходит новая смс, делая предыдущий код неактуальным. Уберите автоматическое обновление !!!!!

Позорная прога. На карте адресов банкоматов часть не существующих. Локация работает только на обновленных приложениях, надоело каждый раз обновлять. В нужный момент почему то вечно то техработы, то вход не возможен. Невозможно просмотреть историю наличия денег на карте, к примеру, месяц назад, только расходы. Диаграмма расходов невнятная, сегодня пишут, что комиссия за снятие составила 500 рублей, а на завтра уже почему то 1000. Чат для галочки, никакой конкретики, стандартные ответы-отмазки

В целом все нормально, однако уже давно наблюдаю глюки с задвоенными записями. Например, снял в банкомате 2 тысячи, потом смотришь историю операций - а там это снятие 2 раза подряд отображается. И еще, у меня подключены уведомления из налоговой, штрафы. Приходит вдруг 8 уведомлений из налоговой! Смотришь, а там их по факту 4, только каждое дублируется. Исправьте плиз.

После ряда обновления заметно улучшилась фукциональность. Но по-прежнему мобильная версия уступает web. Это странно, особенно учитывая то, что мы живём во времена развития и преобладание мобильных устройств и технологий. В качестве пожелания: - добавить возможность создавать новые шаблоны платежей как с нуля, так и на основании истории платежей. Но при этом не осуществлять перевод, а просто подготовить шаблон. - отражать всю информацию как в web-версии, включая доверительные автоплатоплатежи

Каждый раз приходится вводить логин и пароль, толку от подключения пуш уведомлений если они не работают когда ты не залогинился. Перепробовал все, ничего не помогает. На айфоне есть вход по отпечатку пальца, когда появится на андроид?! Прошу ответить разработчиков. Почему на моем s9+ Samsung ее нету нив настройках, нигде.

Плохое приложение: -поступлений на карту не видно, не могу за период посмотреть свои поступления и суммы -при оплате квитанций, платёжка с отметкой появляется через сутки! А если платёж совершён в пятницу вечером, то вообще в понедельник. - квитанцию можно оплатить только при наличии кпп в ней, если ваша УК или ТСЖ не печатают этот уже не обязательный реквизит в своей квитанции, то через приложение оплатить её не получится - юзабилити отвратительное

В анонсе от Райффайзен банка указано, что теперь не надо вводить логин/пароль для входа в личный кабинет карты Всёсразу. Но это не так, все равно просит данные аккаунта. В истории операций неплохо бы показывать количество бонусных баллов, полученных за каждую операцию.

1. Не смог найти возможность закрыть счёт, который открыл случайно, в поддержке сказали это делать по телефону... Может еще письмо голубем отправить? 2. Не смог перевести деньги на сбер, ввожу номер телефона, в выборе банка в списке просто сбера нет, операционист который открывал карту сказал, что перевод на сбер есть... 3. При пополнении с другой карты ее данные не сохраняются, приходится вводить каждый раз все данные карты заново. Худшее приложение банка из тех которыми я пользовался.

При попытке пополнить карту с ВТБ, приходит смс с кодом. Открываю смс, запоминаю пароль, возращаюсь назад к пополнению, там страница обновляется и приходит ещё одна смс с новым кодом, который я не знаю и так по кругу. Пополнить карту из личного кабинета не возможно!!!! Придется опять перевод делать с другой карты на эту(

После последнего обновления снова на главной странице сумма средств на счету прячется только в верху экрана а напротив номера карты и номера счёта сумма на карте перестала прятаться, плюс приложение начало зачем-то постоянно использовать геолокацию даже с погашенным экраном и соответственно очень быстро сажать аккумулятор телефона.

Как люди пополняют карту с других карт,мне очень интересно? Приходит смс с кодом,начинаешь его вводить,в этот момент тебе отправляется Новый код зачем то,начинаешь вписывать этот новый- опять новое смс! И так бесконечно!!! Все ждал,что это когда то исправят,год прошел,куча всякой ерунды добавлена,а это никто и не думает решать! Чат посылает пополнять в браузер! Да нафиг оно такое приложение вообще?? Интуитивно найти что то почти невозможно! 2 звезды оставляю только за чат(толку мало,но хоть есть

Невозможно пополнить, после нажатия на кнопку перевести вылетает окно с подтверждением операции, когда приходит смс сворачиваю приложение чтобы посмотреть код, после разворачивания приложения и попытки его ввести окно подтверждения операции пропадает и пишет внутренняя ошибка сервера. Писал в службу технической поддержки, отвечают, что знают о проблеме, переводите через веб-интерфейс. Плохо, очень плохо!!! Да писал я Вам, сколько можно...

Вы будете развивать приложение? Конец 2019 года? Где лимиты по картам? Счетам? Месячные? Суточные? Как мне отключить снятие наличные в банкоматах в России? За рубежом отдельно? Отключить оплату в Интернете? Вы все прикручиваете рюшечки, менюшки, когда нет базовых функций, чтобы клиент мог настроить и обеспечить свою защиту.

Всё работает, но ставлю 4, так как: 1. Не могу создавать шаблон на основе истории переводов 2. Не могу добавить сообщение при переводе на стороннюю карту. Честно говоря это в наше время критично, так как часто что-то надо оплачивать переводом на карту, а владелец карты требует текстовое сообщение. И приходится просить жену, чтобы она переводила через Сбербанк с сообщением

Ни приложение, ни веб версия не подсказывают о расходах по карте за календарный месяц в удобном виде. Соблюдать обязательство по тратам в рамках пакета проблематично. В итоге по периодическим выпискам траты существенно больше необходимого минимума, а из-за того, что расчёт ведётся по календарному месяцу, приходится платить деньги. Ощущения несправедливости и расстройства. Клиенты, будьте осторожны и внимательны!

Ну вот опять бездумное удаление полезного и добавление ненужного...накой леший вы убрали текщую ставку по счету и влупили "до" значение. Ребят если пользователь захочет посмотретт до скольки - он посмотрит ваше инфо, а не будет каждый раз гадать какая ставка сейчас !!!! Верните обратно !!!!! Ребят это мои деньги и я хочу знать их статус а не предполагать !!!! Заплатите UI/UX СПиЦиолИст возможно зарплату и возможно деньгами - пусть ходит и гадает сколько ему ЗП придет, тогда ему станет ясно!!!!