Отзывы клиентов о Райффайзенбанкe

Переводы со сторонней карты не работают. Обновил - не работают. Т.е. это уже как минимум 2 версии подряд. Проблема у всех одна и та же "отсутствует соединение с raiffeisen connect". Поддержка в курсе, ждите обновления типа. Ну одного уже дождались, не помогает. А объявление при входе в приложение повесить или галку "перевод зп" в десктопной версии этой функции сделать, чтоб люди не мучались - не, зачем.

Уважаемые разработчики! Доведите вы уже свое приложение до ума наконец-то! Приложение либо не функционирует нормально, либо вообще не работает. Пытаясь залогинится пишет типо отсутствует подключение к инету и так нужно нажать несколько раз, пока не залогинится. А последнее время оно вообще стало само удаляться с телефона!!! Уже третий раз устанавливаю.

Очень тяжело воспользоваться новой функцией - оплата с карты другого банка. Когда только появилась, попробовал - получилось раза с второго или третьего. Настала пора платить по ипотеке, сделал с десяток попыток - "доступ к серверам r-connect отсутствует". Сейчас пойду, как в каменном веке, в один банкомат снимать, в другой закидывать.

Постоянно теряется связь с сервером. Приложение постоянно пишет проверьте связь с интернетом, хотя связь хорошая при использовании wi fi или мобильным интернетом и так и так пробовал. Приносит неудобство, когда переводишь с карты на карту или с карты чужого банка, вводишь смс код и тут неожиданно теряет связь и начинаешь заного все вводить и так снова и снова...

Уже почти год пользуюсь приложением и все это время одна и та же проблема. Фактически у приложения платежный фунционал отсутствует. Разработчики в качестве лечения советуют переустанавливать приложение, что делалось неоднократно, но помогало не надолго. Это даже не каменный век, это палеолит какой-то. Следует ожидать появления в отделениях счет и пишуших машинок в ближайшее время вместо калькуляторов и ПК. Пользуюсь параллельно приложениями еще 2х системообразующих банков. Подобных проблем нет. Позор.

Чем дольше пользуют этим приложением, тем больше появляется проблем в работе с сервисами банка через него. Пару месяцев назад приложение просто теряло привязку телефона с некоторой периодичностью, далее подтверждение через push-уведомления стали отваливаться, а сейчас я просто не могу войти в приложение. Весьма сомнительное качество сервиса от такого серьёзного банка как Райффайзен, и это в 21 веке, где все услуги через интернет в наших смартфонах...

Только похвалил и через 2 дня отвалился сервис смс. Теперь оплатить услуги стало не возможно. Когда заходишь через wi fi не приходит код на оплату и через раз пишет проверьте интернет. Если сидишь с симки то вечно пишет проверьте интернет хотя отзыв я пишу через мобильный инет. Оценку менять уже не буду. Перевожу зарплатную карту в альфа банк. У них такая работа приложения не допустима. На отзыв можно не отвечать, сотрудники форума здесь не причём. Халтура со стороны разработчиков.

Я ничего не могу понять, обновление от ноября, уже декабрь, а я не могу пополнить счёт с карты другого банка, постоянно отваливается ваша программа от сервера. Ну наймите специалистов других, месяц же уже тянется эта недоработка. Или это специально сделали? Тогда в обновлении так и напишите : больше нет функции пополнение счета с карты другого банка и не морочьте нам головы!

1. Постоянно при входе выдаёт ошибку соединения с сервером; 2. Чтобы выполнить какие-либо операции надо сначала получить разрешение в банкомате (я вклад не могу открыть, хотя в банкомата все операции подключил); 3. Уже идут пред установленные шаблоны, которые мне не нужны, но удалить их нельзя; 4. Приходит смс что данные для входа были изменены, пытаюсь позвонить в банк, чтобы выяснить ошибочное это смс или взлом аккаунта, 30мин не берут телефон. Самый ужасный сервис, разработчики и тестировщики криворокие!

В банке при получении зп карты так и не смогли мне подключить интернет-банк, сказали дома сами попробуйте...сама пробую уже вторую неделю...чек в банкомате вяла, там написано что все подключено, по факту ничего...в он-лайн через сайт тоже ничего толком не сделаешь...впрочем, какой банк такой и сервис

Пользоваться пополнением с другой карты нереально: после ввода кода подтверждения, при возврате в приложение пишет про отсутствие доступа. То есть для оплаты кредита все равно бежать в банкомат. В описании программы написано: "В мобильном приложении Райффайзенбанка вы можете легко и быстро в режиме 24x7 оплатить мобильный телефон, интернет и ЖКХ" - это неправда! Даже если есть деньги на карте, с помощью приложения невозможно ничего оплатить: нет даже банального - пополнение счета телефона.

При попытке получить любую информацию или войти под своим логином сообщает, что нет соединения с сервером. Раньше все работало. Sony Xperia Z5. Теперь по 10 раз приходится пробовать совершить любую операцию. Из за вас не смог вовремя перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Штраф за просрочку за меня разработчики приложения заплатят???

Мобильное приложение при входе в Rconnect зависает, при нажатии на любую область экрана выдаёт ошибку отсутствия подключения. Специалист по звонку посоветовал переустановить приложение. Это, конечно, методы и стандарты работы прошлого века. К этому стоит добавить, что по функциональности и удобству приложение далеко отстаёт от других подобных приложений других банков. Приложение сношу, буду ждать релиза чего-то более адекватного.

Больше полугода вы не можете решить проблему подтверждения на нерутированной прошивке ASUS ZENFONE 2 ZE551ML (4/32 Gb).Каждый раз после обновления приходиться прописывать устройство заново.Обращался в колл-центр,обещали донести до разработчиков.Результат - ноль,хотя проблема не только у меня (почитайте отзывы).Самое простое написать:мы не можем идентифицировать вас как клиента банка.А вы постарайтесь поработать для клиента.Увы,наверное пора менять банк.

Крайне неприятный опыт использования. При проведении операции перевода зп с другой карты постоянно отваливаются какие то сервисы R-Connect. Из-за этого 10 из 10 попыток перевода не удались. Стоит отметить отвратительный интерфейс ввода данных карты и то что при редиректе на страницу ввода кода по 3d-secure страница не масштабируется! Это совершенно неприемлемо.

Где калькулятор? На скрин-шоте есть, по факту кнопки нет! Если бы на сайте он работал через мобильный браузер как следует (проблематично выбрать нужную сумму/кол-во месяцев/доход - сделайте возможность цифрового ввода), не пришлось бы скачивать приложение и разочаровываться. Недоработки по двум фронтам. Удаляю..

Нажимаю пункт доя стягивания с карты другого банка - ничего не грузит, пустой экран, тел Lg g3. Ранее быди проблемы с неинформативностью при неудачной операции, тупо вылетает из процесса и все приходится вводить заново, очень неудобно, может уже следует реализовать шаблон для стягивания? В общем не назвать удобным приложением, топорненькое, по сравнению с другими, есть значительный опыт с рокет, тачбанк, сбер, росбанк, у райфа вроде неплохо выбрано направление, но чего то нехватает для улучшения....

Ужас, господа! Лично мне единственное, для чего нужно это приложение - это гасить кредит и полнять кредитку с зарплатной карты другого банка без похода к банкомату. Но именно эта услуга теперь никогда не работает! Уже несколько месяцев,чуть ли не каждый день я пытаюсь перевести деньги и каждый раз вылетает соединение, нет доступа к R-сервисам!Зачем вообще заявлять о такой услуге,если она никогда не работает!?

После последних обновлений приложение стало работать просто отвратительно. Регулярные сообщения о потере связи, чтобы просто войти в приложение необходимо не менее 10 минут и 20-30 попыток. Раньше таких проблем не было, устройство не рутировано, интернет значения не имеет, подобная ситуация происходит и при 3G/4G, и при подключении по wi-fi.

Сломались платежи в бюджет. То уин не подходит. То номер счета. Хотя плачу по шаблонам уже не первый раз. Раньше они же проходили нормально. Господа, если по имени и фамилии и этому репорту вы не можете найти все платежи в бюджет, которые не прошли из-за ошибок, что-то глобально не так в вашем мониторинге на серверах.

Ошибка при запуске, ошибка при оплате. Что бы запустить не говорю оплатить надо ра 15 попробывать открыть программу и раз 30 отправить платеж, иногда срабатывать. Писал разработчикам прислали отписку что всё исправиться с обновлением, после того как я им предоставил необходимую информацию(буквально через пару минут). С таким отношением далеко не уедут. Жду давно, смысла нет.

После недавних обновлений постоянная ошибка: доступ к сервисам R-connect отсутствует. Проверьте подключение к интернет. Невозможно сделать перевод с карты на карту. После этой ошибки слетают введенные данные и не предлагается выполнить платёж повторно. Ошибка возникает при работу через мобильный интернет 3g МТС и МегаФон с высоким уровнем сигнала. Глючит подтверждение через push сообщение. Работает наверное 1 раз из 10 попыток. Исправьте пожалуйста.

1) Отсутствует меню настроек (на картинке три точечки вверху). Поэтому не понятно, как отключить push уведомления. 2) Постоянная проблема "Доступ к сервисам R-Connect отсутствует. Проверьте подключение к интернету", хотя интернет стабильный и другие приложения работают нормально. Удаётся подключиться только со 2-3 раза.

Здравствуйте! Вынуждена поставить низшую оценку. Программа не работает. Сначала проблемы с подтвержением платежа. Далее приходилось для каждой операции отбивать устройство и заново заводить. Она просто зависает в ожидании ответа. Теперь в принципе не дает соединения для выполнения операций. Переустанавливала - не помогло. Очень обидно, тк считаю данный банк лучшим в обслуживании.

В последнее время постоянно когда нужно сделать операции по оплате пишет, что у меня не активирована данная услуга, это реально раздражает, хотя до этого я производила операции без проблем. Также иногда вылезает, что нет интернета, хотя есть дом.вай-фай, который работает отлично. И ещё при попытке операций с ПК смс с кодом подтверждения приходят с большим опозданием, особенно в выходные. Сделайте что-нибудь!

Перевод на карту сбера мгновенно не делает, ссылки идут на платёжные системы, на сбер, на что угодно, кроме себя. Говорят денег ждите 3 дня. Да банальный перевод идет день в день давно! Комиссию при переводе пишут одну 50р и без предупреждения списывают другую 75р. За трехдневный перевод мне доплачивать должны. В общем ужасно и дорого.

В целом все ок, но после каждого обновления слетает доступ по короткому паролю. Приходится вводить логин пароль и настраивать доступ заново. Помимо этого, каждый раз после этого приходится заново подключать push уведомления и устройство. Это уже порядком раздражает. Подалуйста, решите проблему. Если что телефон meizu mx 5

После обновления появилась проблема с авторизацией платежей и переводов посредством пуш уведомлений, на этапе получения пуш операция стопорится и дальше ничего не происходит. В ответ разработчикам: после обновления принципиально ничего не поменялось. Переводы так и не могу подтвердить. Использую мобильный интернет МТС. Претензии по качеству связи не принимаются-у двух других банков все работает как часы. Реально приложением могу пользоваться только через wi-fi.

Сразу критика: 1. Нет запоминания логина. Очень неудобно, что нужно каждый раз вводить его. 2. Из приложения нельзя связаться с банком посредством живого онлайн-чата и/или отправки сообщения из формы обратной связи. Пример: я хочу написать сообщение о проблеме, но в текущей версии мне предлагают позвонить, написать с почты (при этом как будет опознан клиент? Непонятно...) и еще социальные сети. Но почему прямо из приложения нельзя? 3. Не получается посмотреть скидки, просто не отображается список (пустой).

Уже вторую неделю не могу получить услуги, которыми можно воспользоваться только в мобильном приложении. Постоянно пишет, что у меня якобы отсутствует связь с интернетом, а сервисы R-Connect не доступны. В отзывах вы даете комментарии, что у вас наблюдаются некоторые проблемы, и повторите свои действия минут через 15. Я уже две недели повторяю свои действия, а результата нет.

Я думала только у меня проблема с подключением, а оказалось, что почти у всех. Вне зависимости телефонный инет или вай-фай, приложение не дает провести хоть какую-то операцию, приходится искать банкоматы. Спрашивается, для чего тогда создавалось приложение? И ладно бы это было один раз, но ведь каждый день! На адрес скрин и описание проблемы уже отправляла.

Я волей судьбы стал клиентом Райффайзена. Пришлось скачать мобильное приложение R-connect. Не помню когда в последний раз мне удалось без проблем что-то в нем сделать полезное. При слабом интернете просто вылетает, пуш сообщения могут просто не дойти и потеряться по дороге. Нужно вводить пароль из онлайн банка, что не очень удобно.Почему нельзя наладить обычную авторизацию по пин? Все как-то сделано через... Ребята вы с кем вообще конкурируте? Со Сбербанком, Тинковым, Альфой? Тогда потратьте денежек...

Я являюсь клиентом Райфа, но подумываю закрыть к черту счёт только из за одного этого приложения. Ощущение, что это приложение создавалось самыми рукожопыми программистами. Постоянно выдаёт сообщение, что нет связи и соответственно не могу войти, при этом почему то почта, мессенджеры и интернет у меня работают прекрасно. И только Райф упорно не видит связь. И даже перезагрузка телефона не помогает.

1. Приложение постоянно сообщает о недоступности сервиса R Connect, просит проверить соединение с интернет. С пятой попытки может провести транзакцию. 2. Почти каждый раз или через раз приложение просит зарегистрировать телефон. 3. Когда писал этот отзыв в самом положении оно самопроизвольно закрылось по ошибке в приложении

Устанавливала приложение в банке, помогли настроить, естественно сразу всё не проверишь. Перевести со счета на счет не дает, "недоступно проведение операции со средствами в моб.банке. обратитесь в банк " . Не могу перевести деньги с карты другого банка, "доступ к сервисам R connect отсутствует " . Вроде солидный банк, а программку для своих клиентов не наладить ((( позиционируете, что через приложение и счет открыть можно и куча достоинств, а на деле ничего не работает. Телефон Самсон галакси s3.

Удобно и просто.В банк можно не ходить .Особенно нравится возможность досрочного погашения кредита через приложение.Однако через каждые 4 мес.требует смены пароля,после чего какое то время тормозит.Так сегодня не смог перевести средства из сбербанка на свою карту в Райффайзен банке,- пишет сервисы R-Connet недоступны.А через Сбербанк-онлайн перевел за пол минуты,у вас же мыкался 10 мин БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО. Вот с кого берите пример.

Перестало работать вообще. Часто сбрасывается авторизация устройства для принятия Push сообщений, постояные дисконекты и недоступность сервиса, никак не может установить соединение с интернетом. А если и удается зайти в приложение, то при попытке оплатить что либо или оплатить кредит к примеру, то снова не может найти сеть и пишет "проверьте подключение к интернету".

Постоянно висит, пишет нет подключения, эта симка не зарегистрирована, вылетает, лагает...при чем симка? Высылайте код на зарегистрированную, у меня 2 симочный...4лте и домашний wi-fi уже мало для подключения...40 минут потратил на операцию по счёту, лень было включать компьютер...и смс, я хочу получать смс о расходах, за которые плачу, а не пуш-сообщения

Сколько лет пользуюсь услугами Райфа, столько лет проблемы с push подтверждениями. Или не приходят, или с пятого раза, и всегда с задержкой. Вечная лотерея, в которой я сейчас опять проиграл и пришлось бегать искать терминал оплаты мобильных. При попытке добавить устройство заново в способах подтверждения - смс сегодня так и не пришла. А ещё сегодня и у меня и у девушки через раз ошибка соединения с банком. Так что, ребят, отзыв я пока улучшить не могу.

только написал что всё хорошо, но сейчас ужас.... с карты на карту вообще нельзя перегнать деньги, кружится загрузка по пять минут, пуш сообщение невозможно дождаться...... и так пробовал несколько раз так и не получилось, пришлось с компьютера перевезти и мгновенно получилось с компа..... пока две звезды, исправите 5 звезд сразу......

К типичным ошибкам из разряда "пишешь сумму перевода, она горит красным и всплывает подсказка "сумма должна быть более 50 рублей", даже если сумма больше" уже привыкла, просто всегда пишу лишний ноль, а потом удаляю. Но сегодня мне срочно нужно было сделать перевод, а пуш-уведомление так и не пришло. Телефон Xiaomi redmi. А я на вас рассчитывала ( Раньше с пушами проблем не было. Грусть.

Напишу о недостатках: через приложение нельзя добавить в избранное перевод с карты на карту, а через десктоп можно. Но даже если через десктоп добавить, то в приложении этого шаблона не видно, почему? При каждом обновлении приложения сбрасывается вход по коду, уже просто бесит каждый раз его назначать по новому. Тоже самое с пуш уведомлениями, каждый раз просит перепривязать устройство заново. Я уже заколебался. *P.S.* никуда больше писать не буду, потому что нашел решение в подключении карты тинькова.

Не даёт зайти в приложение вообще, хотя функция r-connect была подключена ещё в банке. Сначала пишет, что данные не верные, но у меня все данные введены верно. Пытались восстановить пароль, выдаёт ошибку и просит обратиться в службу поддержки. Для чего это приложение вообще тогда существует? Была бы возможность, поставили бы 0 звездочек.

Главное предназначение банковских приложений - управление счетами - хромает. Кончился срок действия карты - плати вслепую, наугад или звони на горячую линию банка. То что банк не может тебе карту перевыпустить - проблема твоя. В общем, безобразная поддержка. Даже захудалый Восточный экспресс уже сделал адекваьное приложение, а тут по ходу и надеяться не на что....

1.нет обратной связи в режиме приложения 2.списание и пополенение средств отображается только в рабочее время. 3.не отображены спец.предложения и возможности карты .4.пополнение кредита это вообще мрак, отклонение без указания причины, выяснить причину возможно только по звонку, жуть полная. 5.Нет отображения общего долга по кредиту. Итог :райффайзен банк отстал от жизни, посмотрите на сколько грамотно работают ваши конкуренты и сделайте вывод

В Санкт-Петербурге хотел найти ближайший банкомат. Был у метро Пионерская, программа показала, что мне самое ближнее отделение во Всеволожске искать. P.S. Спасибо, что ответили. Правда я уже забыл, когда последний раз пользовался этим приложением. По разным причинам решил не пользоваться услугами Raiffeisenbank. Так что составить впечатление о данном приложении не смогу.

Для Якутска не подходит, не могу производить операции, даже элементарно пополнить счет мобильного телефона, потому что не подключена услуга СМС-подтверждения R-control, а подключить у нас в городе нельзя, т.к. нет отделений и банкоматов. Ближайший в г. Иркутске, куда я не доберусь. А карта зарплатная.

1) Непонятно зачем было делать дополнительную галочку Вход по короткому паролю, почему бы не настроить это всё при первом входе, не задавая лишних вопросов, если устройство нерутовано. 2) Нет возможности сохранить данные карты, с которой пополняешь постоянно 3)Скидки по категориям не учитывают местоположение, тоже самое с акциями, новостями. Да и глупо выглядит вкладка Метро в поиске на карте для городов, в которых его нет 5)Не актуализируется информация- в Акциях всё ещё висит поездка на открытие Олимпиады

Невозможно подключить телефон на Android 4.3 для push уведомлений - кнопка неактивна. Ни одна операция с деньгами недоступна, можно только любоваться счетами. Больше полугода не могут исправить, на письма в поддержку и звонки реакции нет. Карта банкоматов и отделений - многие давно (больше года) не существуют. upd как предложил в ответе разработчик - отправил еще одно письмо в поддержку upd2 август 2016 - вообще ничего не исправлено, реакций на письма - ноль

Раньше пользовался сбербанком, но после того как устроился на новую работу выдали карту данного банка, я и не представлял себе, что разница в приложениях на столько велика, поэтому до сих пор держу как основную карту Сбербанк. Неужели нельзя сделать приложение такого же уровня. Про дизайн приложения я вообще молчу.