https://www.traditionrolex.com/8

Фильтры

Отзывы клиентов о Райффайзенбанкe

Юрий Яковлев
19 октября 2019
Очкнь печальное приложение, у хорошено банка. Смс для переволв можно ждать минут по 10 , уточняю для перевода внутри своих счетов. Не работает еслм не обновлено. Тоесть если нет возможности обновить денег считай нет. Слетает привязка телефона, не дает перевести если привязка глючит. Это самые критичные что сильно бесит. Можно было бы поставит минус 5 звезд поставил
Андрей Ф
18 октября 2019
Больше года работало прекрасно, ни единого сбоя. С пару месяцев как начались проблемы - периодически не даёт залогиниться, выдает сообщения об ошибках и так далее. Раньше можно было держать деньги на счету без карты, а на карту перекидывать по мере необходимости, сейчас это уже лотерея - заработает, не заработает...
Алена Сатурнова
18 октября 2019
Приложение очень тупит. Всё медленно и очень долго все грузит. Перекидывает со страницы на страницу. Ещё очень не удобно, что на сбербанк нужно деньги перекидывать только по номеру карты. Исправьте приложение. Я бы давно его удалила, но у меня там зарплатная карта. И то я, во избежании нервов работы с Вашим приложением, перекидываю все деньги на сбер.
Евгения Ивлева
18 октября 2019
После обновления выкинуло из приложения, пришлось заново проходить длинную и забагованную процедуру авторизации. На финальном этапе пришло смс, что сим-карту по какой-то абсолютно непонятной причине вы сочли подозрительной и нужно обратиться в отделение. Я, конечно, обращусь в отделение - с целью закончить все отношения с вашим банком.
Тимур Терских
18 октября 2019
После последнего обновления невозможно пополнить карту с карты другого банка. Предлагает добавить устройство. В итоге окно добавления так и висит. К тому же постоянно выдает внутреннюю ошибку сервера. Приложение надо сказать очень красивое, но юзабилити - жесть. Много не нужных бюрократических промежуточных окон и кнопок. Прям мазохистский квест.
Алексей Иванов
17 октября 2019
После подтверждения о выходе из приложения, открывается окно ввода пароля для входа, нафига это нужно, сделайте, чтобы приложение выходило. У многих банков есть возможность добавление карты стороннего банка для быстрого и удобного обмена даже без процентов, у вас такой функции нет и это хороший такой минус из-за которого не могу рекомендовать этот банк своим друзьям
Илья Миэттинен
15 октября 2019
Заходишь в приложение, и попадаешь на главную страницу! Там есть приятная фишка - скрыть свой от лишних глаз состояние твоего счёта! Полезно...но так было раньше...теперь внизу отображаются твои карты и счета, которые демонстрируют мои средства, а в верхней строке эта информация "якобы" секретная! P.S. Всё поправили с последним обновлением! Теперь всё устраивает!
Света Балюк
13 октября 2019
Отвратительно работает оплата по QR-коду! Можно много времени убить на это. На оплату 4-х квитанций ушло минут 10. Водила по всякому камерой, но эффекта 0. Не понятно Когда срабатывает сканер. У Сбера моментально происходит распознавание, независимо от того, на каком расстоянии и под каким углом "смотреть" на QR- код. Пробовали на двух разных телефонах, ситуация одинаковая.
Сергей Козлов
13 октября 2019
Плохо. Достало уже. Ставлю кол. Платежи и переводы не возможно сделать. Постоянно виснет. СМС не приходят. Звонил в горячую линию говорят надо переустановить что бы все заработало и так два раза. Сбер и Альфу скачал лет 5 назад и ни каких глюков все без проблем. Сдесь если бы не зарплатный проект давно бы уже счёт закрыл.
Павел М
12 октября 2019
Приложение не справляется с простейшей функцией оплаты счета. 15 минут вбивал реквизиты для оплаты садика: все виды кодов, ИНН, паспорт, родословную до 7 колена.. в итоге уже 15 минут жду код подтверждения, несколько попыток так и не приходит! У меня украли полчаса жизни!! Ухожу в нормальный банк походу..
виктор дунаев
11 октября 2019
Всё в принципе хорошо. Но очень мешают ненужные продукты на главной странице. Сделайте возможность скрытия ненужных счетов, вкладов и карт!!! И сделайте разделение в мобильном и интернет банках по настройкам входа. Чтоб в интернет банке был вход по смс коду, а в мобильном ТОЛЬКО отпечаток или пин код!
Oleg Petrov
11 октября 2019
1. При нажатии кнопки "назад" появляется запрос "Вы действительно хотите выйти?", при ответе "Да", сначала попадаешь на страницу ввода пин кода, затем на страницу входа. Неужели нельзя сделать, чтобы сразу выходило? 2. Постоянно мозолит глаза индикатор сообщений. Там всегда висит несколько совершенно бесполезных предложений от банка. Для того, чтобы их погасить, нужно зайти в, каждое. Хотелось бы удалять их свайпом, или кнопкой "отметить все прочитанными.
Вл М
10 октября 2019
Неплохое приложение, но есть несколько непонятных моментов. Во-первых, загадочные правила сортировки карт и счетов на первом экране. Раньше было по сумме, теперь алгоритм поменялся. И не по сумме, и не по имени. Загадка... Во-вторых, новый вариант скрытия суммы на первом экране, скрывает и остатки по картам/счетам. Раньше было лучше, скрывалась только общая сумма, а отдельные было видно. Это же одна из частых задач - понять остатки по счетам/картам. В-третьих, шаблоны уехали на экран "платежи и переводы", что неудобно, т.к. требует дополнительных действий по их поиску. В-четвертых, нельзя закрыть счет из приложения. В общем, есть к чему стремиться еще, поэтому и оценка такая.
Сергей Л
08 октября 2019
На телефоне xiaomi нельзя войти через отпечаток, хотя прошивка стандартная глобальная. Это первое приложение, которое отказывается по датчику входить. При выходе из приложения по кнопке назад, выходит на первоначальный экран, вместо того, что бы просто закрыться. А так в целом хорошее, быстрое приложение.
Наталья Пушкарева
08 октября 2019
По сравнению с онлайн Сбера это каменный век. Не могу оплатить квитанцию детского сада, хотя все реквизиты должны заполняться автоматически после сканирования. Банк требует какой-то уин, которого нет на квитанции. Столько головняков, чтобы отправить платёж в бюджет, я нигде не встречала. Если бы не ЗП проект, сбежала бы от Райфайзен , роняя тапки
Georgiy Starex
06 октября 2019
Невозможно подтвердить устройство! При сворачивании приложения для просмотра СМС сообщения окно подтверждения удаляется. Потом заново надо вводить ПИН код и снова по замкнутому кругу! Это просто чума! Когда мне все же удалось добыть пин код из сообщения меня заблокировали на 5 мин, а я всего лишь хотел пополнить счёт своего телефона онлайн. Сижу с деньгам на карте Райффазена и не могу пополнить баланс телефона.
Анастасия Анастасия
05 октября 2019
Недавно оформила карту. Программа "Всё сразу" крутая. Спасибо! Но в приложении плохо реализован подсчет денег, я кладу на карту немного, за прошлый месяц под диаграммой написано -93 тысячи руб. Не могла я потратить так много, нет таких денег у меня. Разработчики, сделайте пожалуйста возможность пользователю выбирать категории, допустим я покупаю шоколадку в фикспрайсе, а в приложение относит это в категорию "мода", сделайте пожалуйста чтобы я могла относить любой магазин в любую категорию
Olga Smirnova
04 октября 2019
Последнее время приложение очень плохо работает! Скидки на ширафы не отображаются. Шираф 500р, зачеркнуто и снова написано 500, приходится заходить с браузера на телефоне. При входе в приложение просит ввести логин и пароль или номер карты, быстрый вход не работает. Обновила приложение, теперь вовсе пишет, что вход по биометр.данным на моем телефоне невозможен, до этого все работало.
Павел Тарасенко
03 октября 2019
Так а зачем "шаблоны" спрятали??? Несколько лишних "телодвижений"... Шаблоны, как мне представляется, сделаны для того, чтобы облегчить пользование средствами. Но в итоге они переносятся с главной страницы... Да ещё и скрываются под галочку, то есть нужно сделать ещё один клик. Ну бред же, абсолютно алогично!))) А понимаю, что "движение - это жизнь", но иной раз складывается впечатление что за подобной внешней "казуистикой" теряется здравый смысл... Выгоняйте идиотов с работы вовремя!) Удачи.
Сергей Шрамук
02 октября 2019
За последний год своего мнения не поменял: пока на четверочку. Работает, да, но логику работы и разработчиков интерфейса до сих пор понять не могу. Например, создать шаблон или превратить платеж в шаблон в приложении (про Андроид говорю) нельзя в принципе (или моя логика не понимает как). Офсайт писал что для переводов через приложение не берется комиссия - начисляют (переводил на карту Сбера, хотя это к самому приложению не относится, наверное)...
Aleksei S
02 октября 2019
После обновления приложения на главном экране поменялись местами 2 карты. На первом месте теперь та, которой я пользуюсь крайне редко, и это не удобно. Сделайте, чтобы я мог каким-то образом менять порядок карт (сейчас сортировка не зависит ни от валюты, ни от названия карты, ни от номера, ни от типа) или верните как было. Кроме того, дико бесит, что при вводе суммы перевода после ввода каждой цифры приложение что-то анализирует (по полсекунды или дольше), и игнорирует ввода очередной цифры.
Антон Гладков
01 октября 2019
Обычное приложение. Ужасно что никаким образом нельзя сохранить карту с которой я пополняю свой счет. Каждый раз карту вводить приходится снова и снова. Очень маленький список компаний для оплаты услуг жку, интернета, итп. Переводы по реквитизам платные. В общем обычный банк, обычное приложение. Для получения зп и вывода ДС в другой банк (кстати тоже жёлто-чёрной расцветки) вполне сгодится. Например не хватает ООО УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ТЕРМОИНЖСЕРВИС. Интернет провайдер Ютекс Телеком или Экотелеко
Кирилл Серажетдинов
29 сентября 2019
Sаmsung A50 - что либо оплатить через сохраненные в кабинете шаблоны платежей используя приложение не получается - приложение ругается "внутренней ошибкой сервера". При этом через обычный кабинет - нет проблем. Звонил в банк, переписывался с поддержкой, сначала они мне заявили, что все поля должны быть заполнены( те, что в норме заполняются приложением, видимо,тоже должен заполнять я), потом наконец то месяц назад присвоили заявке номер ( 1395411) и благополучно пропали без вести.
Mikhail Saveliev
27 сентября 2019
Приложение удобное. В целом доволен. Не зватает только полноценной банковской выписки по счету, которая есть в любом другом банке, когда выставил две даты и получил выписку с входящим сальдо, оборотами за период и сальдо на конец периода. Почему это до сих пор не могу реализовать не понимаю. Не понял как писать ответ, поэтому пишу здесь. В текущей выписке только обороты. А должно быть Остаток на начало + приход - расход = остаток на конец. Я же писал про сальдо еще в первоначальном отзыве.
Mike Gadyukin
27 сентября 2019
И все-таки, можно сделать поиск оттделиний банка, банкоматов не только по карте России, по gps, или в Москве, а по названию города? Например, я еду в Ростов на Краснодара, и заранее хочу знать где там ваши банкоматы, но поиск выдает данные только по геолокации, а если ее отключить, по Москве. А можно сделать поиск по городу, чтобы не листать карту всей страны? Россия не Швейцария.
Михаил Овсянкин
26 сентября 2019
В целом приложение выполняет свои функции, но удобным его, по сравнению с приложениями других банков точно не назовешь. Очень много "пеньков", на которых спотыкаешься на каждом шагу. Например: при входе в приложение по отпечатку пальца. При первой же неудачной попытке приходится по новой нажимать на кнопку включения входа по отпечатку. Невозможно посмотреть тип счета, условия вклада. Данные карты с которой пополняю не сохраняются. Лимиты по переводам и их остатки не посмотреть.
Лариса Гришина
26 сентября 2019
Постоянные проблемы с оплатой кварплаты, я плачу без страховки, приложение не даёт мне это сделать, принуждает оплачивать со страховкой, не видит периодически штрих-коды, не высылает коды для оплаты. При переводе денежных средств, если я не знаю банк получателя, сделать перевод не могу. Какое-то совершенно не лояльное приложение для его пользователей. Разработчики, задумайтесь!
Пользователь
26 сентября 2019
Периодически отваливается клавиша "карты и счета", ее просто нет. Вход/выход не помогает. Появляется спустя некоторое время, сама по себе. Upd.09/19 Не решается проблема с работой сервиса "Расходы". Работает абсолютно неадекватно и в отрыве от реальности. Цифры расходов некорректные. Проблеме уже около 1.5 лет, но она не решается. Upd. 26.09.19 Ваш ответ ни о чем, я неоднократно обращался и писал, но результата нет. Сроков решения тоже. Так что ответ хорош только для публики, проблема не решается
proverkawpk proverkawpk
24 сентября 2019
Интерфейс мягко говоря не самый дружелюбный, бабушкам и совсем молодым будет тяжело разобраться. Apk по развитию застряло где-то во времена президента Дмитрия Анатольевича Медведева. Самый простой функционал оказался "миссией импосибле" для приложения. Сканер QR работает очень долго, словно в коде зашит роман Война и Мир, а на деле не переносит всю информацию. Приходится заносить вручную. На носу 2020 год, вы серьезно?
TIME4Event Agency
24 сентября 2019
Ничего не могу сказать по поводу дизайна, он на высоте. Но качество работы приложения хромает на обе ноги. Показывает задвоенные суммы списания средств, из-за чего нужно либо лезть на сайт, либо считать вручную. Некоторые списанные суммы не отображаются вообще. Ни в статистике по счёту, ни по карте. Была проблема с переустановкой приложения и активацией входа по отпечатку пальца. Служба поддержки предложила уточнить модель телефона. У меня 4 аппарата, все разной модели, а проблема одна.
Zir Ggh
23 сентября 2019
В сравнении с Веб интерфейсом приложение менее понятное но в Веб версии нет возможности оплаты по QR коду. Приходится устанавливать клиента. При этом встроенный QR сканер очент тугой. Если другие хватают инфу за секуду то этот распознает очень долго. Снять QR код с экрана монитора у меня не получается совсем, приходится печатать квитанцию и сканировать уже ее. .Pdf брать не умеет. После установки приложения автоматом отключается СМС информирование. Приходится его удалять после каждой операции
Александр Вантеев
21 сентября 2019
Приложение запутаное, все действия как то неочевилно делаются. Кроме того учёт расходов неправильно считается, порой движения по карте вообще не отражаются в расходах. Начисления балов непрозрачно делаются,непонятно сколько за какую покупку начислили непонятно. А то что баллы только через отдельный сайт можно потратить и надо отдельно залогиниться вообще бред.
Sergey Kuznetsov
21 сентября 2019
Худший мобильный банк из существующих на рынке банков. Интерфейс симпатичный, за это одна звезда. Функционал личного кабинета такой же как и у карточных продуктов банка - убогий. Элементарный пример - банк не может обеспечить защиту денежных средств элементарной авторизацией. Ответ банка на такую просьбу - вы сами контролируете потребление. Не хотите списаний не пользуйтесь картой.
Jeka Permyakov
20 сентября 2019
спасибо, что усложняете платежные операции клиентам, премного "благодарен". И как мне подтвердить устройство, чтобы дальше пользоваться шаблоном пополнения? недружелюбный интерфейс, максимально не интуитивный, непонятно что где и как. наймите нормальных разработчиков, а то эти дармоеды совсем не видят, что нужно пользователям, создают рабочий вид, внедряя бесполезные двухфакторные аутентификации посредством добавления устройства в какой то там список. балаган
var vas
19 сентября 2019
за последний месяц 2 раза свои карты не могу пополнить,что уж говорить о переводе на чужие.не приходят пуш-уведомления,ждешь как дурак по 4 минуты и ноль!несколько лет использую это приложение и оно реально работает все хуже! неделю пуш сообщения работают,2-3 нет.приходится заходить на сайт и там делать переводы. не работает.нужно выходить на сайт и там через смс подтверждать.на свой телефон конечно деньги скорее всего перечислит.
Александра Мариевская
19 сентября 2019
Не могу ни перевод выполнить, ни мобильную связь оплатить. Приложение для того, чтобы баланс карты проверять и все? О вашем сообщении написать на почту о проблеме- 1.Обращалась в службу поддержки в вашем приложении. Переустанавливали приложение и прочии действия по указаниям совершали. Ничего не изменилось. 2. Ездила в банк и там специалист опять все тоже самое производил, перестановки, настройки. Потеряла ещё 2 часа, проблема как была так и осталась
Dimiter Josephson
18 сентября 2019
В целом, приложение на 3,5. До Сбера ещё есть, куда расти. Из явных неудобств: при совершении платежей ЖКХ как по QR, так и по номеру лиц. счета не подгружаются суммы квитанций, как у Сбера, плюс надо руками заводить КПП и назначение платежа. Платёжки (квитанции об оплате) появляются с задержкой. Зато без комиссии :) Коды подтверждений push порой подтупливают, приходят с задержкой. При заказе карты не отображается статус и срок изготовления-доставки в отделение банка, только через сайт и смс.
Дмитрий Сажин
16 сентября 2019
Не работает оплата по QR коду в пользу физического лица. Сканируется код без ИНН, нельзя отправить. Написал ИНН банка получателя, перевод оформился, затем пришел отказ выполнения операции, так как у платежей в пользу физических лиц поле ИНН должно быть либо пустое, либо 12 символов. Стираешь ИНН, см. предложение выше.
Svetlana
16 сентября 2019
Приложение удобное. Но у меня уже на втором телефоне повторяется один существенный недостаток. Регулярно "отвязывается" устройство. Перестают приходить пуш коды или вылетает окно в просьбой его привязать. После каждого обновления или когда не пользуешься какое-то время. Вручную не исправить. Каждый раз приходится приложение переустанавливать.
Артем Волошин
15 сентября 2019
Крайне неудобно пополнять карту. Автозаполнение данных карты работает плохо , приходиться все равно заполнять последнии цифры, так как приложение их не видит. Частые лаги, тормоза. (в сравнии с другими приложениями, соединение здесь не при чем). И когда наконец вводишь сумму пополнения, ничего не происходит и через минуту пишет ошибку. И так через раз. Ужасно бесит.
Павел Захаров
13 сентября 2019
В связи с акцией в московском метро "При оплате проезда на турникете Московского метрополитена и МЦК картами Mastercard® Райффайзенбанка в сентябре стоимость проезда — 26 рублей." при возврате денежных средства в размере 16 руб. после оплаты проезда в приложении нет об этом оповещалок. При этом в истории платежей нет отдельной записи +16 руб. Просто через N количество времени меняется сумма списания совершенной поездки. Неудобно таким образом отслеживать возврат денежных средств (
Sergey Pakhomov
13 сентября 2019
После каждого обновления слетают настройки доступа по отпечатку пальца. Средний рейтинг приложения 4.8 читаешь отзывы- 1-2. Забавно))) потому оно такое и кривое до сих пор, что сотрудрики сами себе пятерок наставили. Начальство, алло!? Вам качество для клиента надо или совковые показатели: быстрее, выше, сильнее?
Степан Яровой
12 сентября 2019
Не работает вход по отпечатку пальца. Когда установил в первый раз: отпечаток пальца просто не работал. Обратился в чате к сотруднику с просьбой помочь (ведь через стор общаться неудобно). Мне рекомендовали переустановить приложение. Переустановил. Теперь пишет, что на моем устройстве эта функция не работает.
Роман Иванов
11 сентября 2019
Отвратительно работает вход по биометрии. Если доступно распознавание лица, то приложение запускает его при входе один раз из десяти. На кнопку с иконкой отпечатка не реагирует. После обновления ОС на galaxy a50, где сменился алгоритм распознавания и принудительно заставили перерегистрировать отпечатки, вход по биометрии отвалился и подключить его обратно стало невозможно из-за ошибки в приложении. Резюмируя: постоянные проблемы со входом в приложение, каждое обновление - новые баги.
Johny Po
11 сентября 2019
При оплате ЖКУ по QR коду не распознает значение поля КПП (возможно кривой QR, но тот же сбербанк все распознает). Не заполненные поля "КПП" и "Назначение платежа" не подсвечиваются как обязательные для заполнения до тех пор, пока не попытаешься в них что то ввести. Вообще назначение платежа по квитанции ЖКУ довольно очевидно, зачем это? В итоге кнопка "перевести" не актиана и найти и понять причину оказалось не так то просто.
Jopsik
08 сентября 2019
Samsung s9 не всегда предлогает зайти при помощи отпечатка пальцев. Приходится тянутся нажимать на экране значёк(зайти по отпечатку) и только потом предлагает приложить палец. И зачем мне видеть постоянно свой номер счёта и сразу же карту(хотелось что бы можно было сворачивать как в сбербанке не нужные вкладки) Допустим оставить карту, а счета свернуть.
Alien Sur
07 сентября 2019
Одно из самых неудобных банковских приложений. Нет карты точек пополнения, партнеров внутри приложения. Нужно выходить на окно ввода пароля для этого. Нет описания тарифов, лимитов. Бонусный счет не посмотреть. По крайней мере в течение трех дней с выдачи карты, дальше посмотрим. Нет функции бесконтактной оплаты.
Пользователь
06 сентября 2019
Итак, подведу итоги. Прошло полгода после обращения в техподдержку, версия обновилась уже до 5.6.1.11. Проблема не решена и по ходу ей даже не собираются заниматься!!! Техподдержка работает отвратительно! (Всё хорошо, если бы не одно но! А именно, у меня смартфон с андроид 5.1, так вот, приложение нельзя перевести на вход по короткому коду. В настройках приложения эта настройка отсутствует напрочь, хотя у коллеги с андроид 7 версии эта функция есть. Версия приложения и у него и у меня 5.2.2.5)
Dashing Wind
05 сентября 2019
Не нравится приложение. Странные иконки для кафе/ресторанов - ракетка с воланом (несколько раз писала в службу поддержки, чтобы разобраться. прошло 3 месяца - ни ответа, ни привета) Сами иконки бесполезные: нефункциональные и съедают много места. Неудобная сортировка транзакций в истории - не по хронологии, а по размеру траты. Некоторые начисления пропадают из истории. Короче, много багов и разной бессмысленной фигни.
Алина Латыпова
05 сентября 2019
Приложение откровенно говоря полное Г. Во первых.Никогда нет информации о том кому переводишь.Нет ни ФИО.,ничего.Во вторых Пуш уведомления они живут своей жизнью они не приходят,хотя они включены.Или же уведомления приходят через несколько дней,дублем два,а то и три.Что приводит в шок,сразу думаешь где моя карта. В третьих. Чтоб положить на телефон, нужно ждать проверочный код,который иногда не приходит. А технические работы приложения,которые каждый день.Вообщем онлайн банк никакой.
Добавить отзыв