Отзывы клиентов о Райффайзенбанкe

после обновления программа вылетает. допилите прогу потом выпускайте свои обновления.как так можно бездарно работать.в службе поддержки всегда отвечают что всё у нас хорошо нечем помочь не можем. вопрос нахрена выпускать плохое обновление. ответ чтоб вы уходили к конкурентам в сбер например. шакалы нет слов,одни слюни и те матом.

Советую Вам НЕ пользоваться услугами райффазена т.к. первоначально они не предоставляют полную информацию о своих услугах(с точки зрения банка).В итоге пользователь узнает о них постфактум.Юридически всё правильно, по-человечески-обман! Советую:не пользоваться при наличии выбора!(это касается не приложения,а самого банка)!

Не совсем удобный интерфейс. главная причина написания отзыва, отсутствия просмотра тарифного плана действующего у себя пакета. Приобращение в чат банка, сотрудники отвечают не корректно, предоставляя не те ссылки на тарифные планы и в которых при том представлены куча карт. Есть конкретный вопрос, ответ, получается, ищи сам. Это большой минус банка. И это сказывается об общем мнение банка. (

худшего мобильного приложения не видел. Постоянные проблемы с входом в систему. То у них не работает восстановление пароля по карте, то по паспорту. Постоянные ловушки для пользователей: добавил еще один скан пальца. стала недоступна авторизация в банкклиенте, пишет, что добавлен палец, сбросить простую авторизацию? сбросил. Теперь не могу попасть и по пинкоду, необходимо заходить по лог-ну/паролю, который, конечно, не помню. Пытаюсь восстановить пароль по паспорту (карты с собой нет)-не работает

Немного неудобно смотреть курсы конвертации. Твердая "четыре" с плюсом. При просмотре баланса валютного счета было бы неплохо видеть курс покупки/продажи данной валюты к рублю для перевода между счетами ( или сделать этот параметр конфигурируемым - какую из разновидностей курса показать или вовсе отключить).

Мне удобно работать в приложении. Все нравится: легко, понятно. Жаль только нет автоматического перевода суммы необходимого платежа в необходимый срок с основного счета на счёт кредитной карты. Это явный недостаток, который не мотивирует пользоваться активно картой. Пожалуйста, улучшите этот момент. спасибо

В целом, приложение весьма удобное, минус 2 звёзды за то, что нельзя делать перевод на карты сбербанка, что не редко требуется, а так же за то, что круговая диаграмма расходов за период чаще не работает, чем работает. Хотелось бы, чтобы эти недостатки исправили, жалко, что они портят такое приложение

После обновления не могу перевести деньги клиенту другого банка по номеру карты. При нажатии на эту вкладку всегда вылезает перевод между своими же картами. И не могу оплатить квитанции по QR-коду. Все считывает, все строчки заполнены, а вкладка перевести не активна. Пробовала оплатить по номеру лицевого счета, пишут, что код выслан, но время истекает, а кода нет. Короче, никакие коммунальные платежи сделать не могу. До обновления все это работало. Чат с работниками банка ничего не дал

Приложение было очень удобным два года назад, сейчас ошибок больше, чем функционала. Ошибки: При переводе между счетам, При переводе на счет карты вида всесразу, не показывает баланс. Доработки, которых очень не хватает : - возвращение функционала самостоятельного выбора категории трат. Возможность отображения на счете карты всесразу не допустимого лимита, а положительного баланса. Большое спасибо, ваш постоянный пользователь дорогие разработчики. прошло полтора года, а доработок все нет

После обновления стало отвратительное приложение. Какой умник сделал так, что информация об обменном курсе видна только после авторизации? Что тут секретного? Ничего не работает, 5 раз авторизировался, поскольку летали настройки. Старое приложение было гораздо удобнее. Upd:06/2019 Приложение стало значительно лучше, но не без косяков: не все телефоны возможно привязать для подтверждения переводов(причем речь о современных на Андроид-9) Техподдержка отвечает: В текущей реализации сервиса не возмо

сделайте так чтобы можно было оценивать консультанта в чате внезависимости от того сменился ли у меня консультант И даже если день назад переписывался чтобы я мог оценить качество работы, а то мне 25.06 в 5:27 мск попался чайник какой-то зовут Алексей абсолютно некомпетентный сотрудник банка.Советую таких увольнять !!

Глючная программулина, не чета Сбербанконлайну. Постоянно сбрасывает учётные данные для входа, приходится заново их вводить. Начисленные коммунальные платежи по номеру лицевого счета начинает искать и... зависает. После обновления стало невозможно оплачивать по QR коду - кнопка "оплатить" не активна.

После трех месяцев использования проявляются недостатки в работе приложения ,такие как : 1. Плохо работает геолокация в приложении. 2. По непонятным причинам часто не проводятся платежи по номеру телефона или карты. 3. Не маленькая комиссия на переводы в другие банки ,а банки партнеры - не очень популярные. 4. Не очень удобный интерфейс , допустим скопировать номер карты у вас не получится ,потому что он скрыт в целях безопасности - так мне ответила служба поддержки , хотя остальные данные есть..

Не работает основная функция приложения - пуш сообщения о транзакциях по карте не приходят. Причем приходят пуши о действиях в личном кабинете, например перенос даты формирования выписки. Поддержка говорит - идите нафиг, у вас нет ограничений на пуш, типа включено, должны приходить. Но не приходят. p.s. 4й оператор по счету наконец смог ответить и прояснить ситуацию. Оказалось, что для получения пушей из приложения о транзакциях, должна быть подключена платная услуга СМС информирование. Удаляю.

отвратительное приложение, сколько не вводи крд смс, пишет можете переводить но в итоге снова и снова требует подключить телефон для переводов между своими счетами. По кредитам делают всё чтобы клиент больше никогда не захотел с ними работать, не выходя из дома якобы оформление кредита приведет к куче проблем и ехать в банк не один раз еще придется все равно! Закрою кредит и больше ни ногой в этот допотопный банк!

Просто ужас, человек отправил мне деньги в субботу в обед, прошло 5 дней , денег до сих пор нет, мне проще было самому съездить за этими деньгами, и это все в системе одного банка, а не межбанковская операция, представляю если с другого банка переводить, впервые воспользовался услугами этого банка, и уж точно последний

НЕ МОГУ НИЧЕГО СДЕЛАТЬ, уже часа 2.5 мучаюсь. 1. сначала не смогла сделать пополнение карты, пишет зарегистрируйте телефон. Регистрировала несколько раз. Не дает операции сделать. Обратилась в поддержку, посоветовали удалить приложение и вновь загрузить. Сделала!! 2. А теперь и вообще зайти не могу, ни по картам, ни по паролю, пишет неверные данные. Много лет с Райфайзен, и теперь уже готова уйти, плохое мобильное приложение!! И поддержка работает плохо!

Выпустили учет расходов, долго ждали!, но оно опять сырое, нельзя зайти в статью и посмотреть расходы относящиеся к ней, нельзя исправить статью расходов, в старом предложении можно было все править и смотреть! это я писал 23.02.2018г. прошло более года, постоянно глючит, из-за этого ощущение, что банк тебя может обмануть в расходах. Стал задумываться о смене банка!

R-connect работал отлично. Последние 2 обновления: не приходят СМС подтверждение операции, отпечаток пальца периодически не распознает счет. Сегодня вообще не приходит СМС на вход в устройство.т.е. я не могу использовать приложение для своих нужд. Рассматриваю переход в другой банк, т.к. когда это исправят - не понятно. update 29.05.19 - все работает отлично, спасибо!

Очень ждал появлениеия возможности, которая выводит функционал приложения на новый уровень, а иенно возможность отправить ссылку на пополнение карты. И каким же было мое удивление, когда я узнал, что данная функция уже есть в приложении, но запрятана так глубоко, что найти её крайне сложно даже тому кто ищет! Огромная просьба к разработчикам перенести, а лучше продублировать функцию "Ссылка для пополнения карты" отдельной иконкой в меню переводы, как это и анонсировалось банком ранее!

2 года пользуюсь. Но лаги постоянные. Не перевести с карты на карту. Постоянно зависают push сообщения. Из 15-20 попыток что сделать в этом приложении, получается только один раз. Позор! Такое ощущение что приложение было сделано для того чтобы всем говорть "А у нас есть приложение". Толку вообще никакого. Грустно! итак, прошло еще 2 года... что изменилось... приложение стало конечно лучше. Но даги остаются: "извините сервисы не доступны" - это уже конкретно достало! Приходится ждать часами(!).

После обновления не получается совершить пополнение с другой карты. На телефон, на котором установлено приложение, приходит смс с кодом подтверждения; для просмотра смс приложение сворачиваю, открываю смс, а когда открываю приложение, происходит обновление экрана подтверждения и новый запрос на смс-код. Телефон Redmi 3X.

Очень дурная программа. Чат в ней, бесполезен, так как помощи от него никакой. Смс для подтверждения не дождёшься. Считаю, что они столько денег вбухпли в неё и она не справляется с тем для чего была предназначена. Отвечаю на ваш вопрос. Помощь в чате очень долгая. Проблема маленькая, но время ожидания большая. Итог, по вине сотрудника в чате, деньги, перечислили на счёт в другом банке, два раза одну и туже сумму.

Господа, вы обновлением сломали переводы c2c. Теперь невозможно в приложении пополнить кредитку с карты другого банка. При вощвращении в webview из смс вы обновляете страницу и снова улетает запрос на 3ds. Т.е. каждый возврат на страницу ввода 3дс инициирует отправку смс у эмитента повторно. И каждый раз код из смс не подходит. Поправьте, пожалуйста. Вчара такого не было

Уже пятый день не могу зайти в приложение. После ввода короткого кода пишет что сервис временно недоступен, зайдите через 5 мин., через 5 минут тот же самый круговорот ((( Останавливал принудительно, чистил кэш, сносил и устанавливал заново - та же проблема. У меня одного так? Антивирусников на телефоне нет, все приложения кроме Райфа работают.

Привет. скачал ,но зайти увы не получается, карту номер запрашивает и секретный код карты ввожу,но печаль- смс так и не приходит ( 5 раз уже вводил и на протяжении двух дней). Не качайте,это сто процентов мошенники! Писал в службу поддержки, и там тишина)))))))) Отвратительный сервис! Всё исправели, спасибо. Всё ок.

Не справился с оплатой квитанции по QR. После сканирования кнопка Перевести не активна. Ничего не сообщает. Сиди думай что не так. Ладно сообразил. Дописал вручную реквизиты (что за... ?) Затем приложение сказало, что отправило код. На этом все и закончилось. Ничего никуда не приходит. Плюнул, оплатил через приложение сбера в три тапа. Если настраиваешь вход по сканеру, то нажимая в приложении кнопку Выход, вместо выхода оно разлогинивается и снова просит отпечаток. Я же выйти хочу...

9 попыток входа в банк клиент и ни одна не увенчалась успехом, начиная с 17:37 (мск). два варианта ошибки после ввода пароля из смс: 1) "загрузка" и на этом слове зависает 2) операция не была инициализирована или предыдущая попытка отправить код подтверждения завершилась ошибкой. порадовало только то, что банк клиент другого банка работал и я смогла произвести оплату вовремя.

Посетил 07.05.19. Банк Смоленская-Сенная 28. С проблемой перевода денег и подтверждения устройства в окне номер 21 просидел 20 минут и неполучил от сотруднице банка никакой помощи. С ответом я ничего незнаю у меня другой телефон я покинул ваш хваленый Банк. Спасибо помогли друзья знающие лучше чем сотрудники Банка.

Являюсь зарплатным клиентом. Открыл вклад - в списке продуктов его нет. Выглядит, как будто просто деньги куда-то улетели и все. Это как вообще? Закрыл-открыл - ничего не меняется. При переводе код подтверждения только раза с пятого приходит, каждый раз жду по 2 минуты. Ну и про услуги самого банка вообще молчу - стоимость обслуживания конская, проценты по вкладам, наверно, самые низкие из тех, что я когда-либо видел. Не понимаю, какой смысл с таким банком работать, заложник зарплатного проекта

Добрый день, хотелось бы узнать как создавать шаблоны в приложении? Просто раньше после проведения операции была такая функция, но теперь она куда то исчезла, и это очень не удобно. Допустим при переводах между картами, не хочется постоянно вводить данные другой карты, а сразу переводить, по ранее проведённым оперециям

Прекрасные нововведения, убрали быструю авторизацию по опечатку, каждый раз заново входить. Нигде не указано, что при авторизации через карту я лишаюсь возможности когда-либо использовать свой старый пароль. Адреса убрали из шторки за тридевять экранов. При попытке написать в техподдержку предлагает чем-то поделиться через любое приложение, но ничего не происходит.

Здраствуйте, приложение хорошее, но есть минусы...мне постоянно при переводе или оплате чего либо приходится ждать по пять минут кода подтверждения...и еще что не удобно так это то что не отображаются данные владельца карты при переводе, так же как и в истории нет ничего конкретного откуда сделан перевод.

Месяц, как появилась проблема с получением сообщений в приложение, для подтверждения платежей. И неделя, как ни одно сообщение для подтверждения платежа до меня не доходит. Приложением, ровно как и картой, кроме непосредственной оплаты в магазине, я пользоваться не могу. За месяц ситуация только усугибалась. Для меня приложение полностью не рабочее. UPD. Оказалось, что мое устройство было отключено от сервиса push уведомлений. Все работало нормально, потом постепенно начали отваливаться пуши, а потом и вовсе отключен от сервиса. Вы серьезно? Помогла чистка доверенных устройств в приложение, и полная переустановка приложения. После чего мне и пришло сообщение, что я подключен к сервису пуш уведомлений. Это сильно, конечно. Оценку я менять точно не собираюсь. И единственное, что я здесь поменяю скорее всего, так это банк.

Похорошему здесь должен быть отчёт о тестировании на несколько страниц. Здесь и не поместится, и не моя это работа. Кратко, одна из раздражающих особенностей - неверный выбор начального значения в выпадающих списках:счёт->переводы->в списке другой счёт;карта->отчёт->отчёт по всем картам, не по выбранной. Не запоминает куда переводил по номеру карты, нужно вбивать данные заново. Это что сразу вспомнил. Нет оплаты ЗСД.

Есть бага, прошу починить. В день оплаты ипотеки со счета исчезают деньги, но на ипотечном счёте не появляются, а видно только что сегодня последний день оплаты и я должен деньги банку. Нет даже транзакции списания с основного счета, нет транзакции перевода на Счёт ипотеки - нет ничего кроме исчезновения денег. Прошу исправить!

самое ужасное обслуживание. неделю мурыжили на тему одобрения потребительского кредита. когда же это случилось, курьер приехал и чуть ли не в *опу мне залез: со словами, банк требует фото в профиль,анфас,с картой,с паспортом,с картой и паспортом, не хватало еще что бы в разных позах это было сдеоюлано, паспорт изучили досканально, перефоткали всё по10 раз. доки подписаны,а дальше ожидание в течении 24 часов. никто не позвонил, через пару дней сказали что нужна выписка из пфр и ничего не одобрили

Добрый день. Выдали карту Райфайзена на работе. Самая моя не удобная карта. приложение отстой. QR код не сканирует в принципе. кому деньги переводишь не пишет(Только клиентов данного банка). теперь приходится с данной карты переводить деньги на карты других банков. Никогда не пользуйтесь этим приложением.

отвратительное приложение как и сам банк. являюсь зарплатным клиентом и постоянно жалею. то приложение вечно неисправно то не одно их предложение не подходит. предодобренный в 2 млн рублей не получишь по каким то причинам, даже 50.000 из них не дадут. вечно что то в залог чего то. % ставки выше чем в том же сбере. да и само удобство перевода с карты на карту когда у всех сбербанк не удобно. ОТВРАТИТЕЛЬНО

Оплаты по QR не доработанная, это точно. Пытался оплатить газ несколько раз - программа не могла вытянуть из кода то БИК, то КПП. И бывает кнопка оплаты не реагирует, хоть и активна, после повторного считывания - зависает, не может закрыться. Но она уже смогла считать мой лицевой счет, до обновления и этого не делала. Так что есть над чем работать - у того же Сбербанка оплата по QR происходит просто идеально - сканируешь и жмешь оплатить, как и должно быть. Надеюсь и вас так будет.

Прошел уже месяц и одно обновление как до сих пор не устранили баг в проведении Me2me перевода по номеру телефона через СБП. Заяка была зарегистрирована месяц назад и до сих пор я не могу отправить перевод по номеру на свой счет в Тинькофф банк, пишет что счет не найден. Хотя это не так в Тинькофф я подключен к СБП и могу переводить по своему же номеру телефона на счет в Райффайзен банк. Получается Тинькофф смог сделать чтобы платежи сами себе приходили в системе, а Райффайзен банк пока еще нет

1. Невозможно заказать дополнительную карту. Вроде функционал есть, но он не работает. Постоянно просит повторить через 5 минут. 2. Название нового счета не видно на главной странице. 3. При пополнении карты с карты другого банка, надо каждый раз вводить номер карты с которой пополняешь. В шаблон не забить. 4. Нет оплаты коммунальных платежей по QR-коду.

В целом доволен. Не очень удобно отслеживать кэшбэк и проценты. Не запоминает повторяющиеся карты при переводах. Нет сканирования QR. Нельзя менять категории или удалять операции в учёте расходов (раньше это было) - без этого статистика искажается (например, все внутренние переводы с карты на карту учитываются как расходы). PS Никаких исправлений за несколько месяцев.

Мой зп проект предоставляет мне возможность перечислять деньги на карты других банков без комиссии, но сделать это можно только указав полностью все реквизиты карты, как обычный платёж по реквизитам. То есть эта операция не выпонима в выходные, вечером и идёт с пингом в сутки, и то в половине случаев деньги потом прилетают обратно. По qr коду долго думает и оставляет кучу белых полей, которые надо заполнять руками. В общем опять снимать все средства и закидывать зелёным на карту, там удобней.

"Специалисты",- это же просто какой-то абсурд. Выписка банка по счету видит 3! Списания (перевода, снятия), а мобильное подобие эти движения не видит! Стоило времени и запуска другого клиента чтобы найти эти деньги. Сколько с вами работаю, столько сталкиваюсь с неверной информацией отображения движения д/с по счетам. Жёлтый цвет конечно хорошо, но работа с цифрами у вас не в порядке. И всегда присутствовавшая "дурная" тема когда анализ движения средств по счету не совпадает с движением по картам

Возникла проблема при попытке перевести деньги клиенту Райфайзена по номеру телефона. В списке банков небыло Райфайзена. Грешил на само приложение, оказывается нет, проблема в слетевших настройках у получателя перевода. Разъяснили, спасибо. Хотя не очень приятно, что при такой проблеме нет встроенной подсказки, что делать. Может надо сделать переводы клиентам Райфайзена отдельной кнопкой и с доп. подсказками на случай невозможности перевести.

"А в чем проблема?" - это как раз не суть важно, а важно то, что я не могу сообщить о ней письменно. Или вы предлагаете через отзывы в гугльплее общаться? Ещё раз повторюсь - функция связи с техподдержкой из приложения не работает, и вместо открытия соответствующего диалогового окна предлагает мне поделиться его содержимым со всеми желающими. Свою конкретную проблему в этот раз я решу с оператором, но хотелось бы, чтобы и в приложении заявленный функционал работал как надо.

Есть недочёт. Раньше пополнял с карты сбербанка, данные её сохранены. Эту карту сбербанка пришлось перевыпустить, а данные остались старые и изменения не сохраняются.. приходится каждый раз вводить заново. Как это изменить? Переустановка приложения не помогла.. всё равно приложение выдаёт данные старой карты. Разработчик, почему столько времени нет ответа?

как же задолбали ваши обновления, которые не работают! Сколько можно выкатывать обновления, после которых всё вылетает и невозможно зайти в приложение?! приходится заходить с компа, всё менять, сносить на телефоне, заново загружать. И всё равно выдает ошибку входа при том, что с телефона в браузере я зайти могу.

Сегодня, к сожалению, стал клиентом банка Райффайзен, зарплата моя теперь будет приходить на карту этого банка... Скачал приложение, решил зайти, посмотреть баланс - не заходит. Служба поддержки посоветовала через сайт - то же самое .. Очень много лет пользовался приложением Сбербанк онлайн - ни когда никаких проблем не было. Приложениями Альфа-Банка и Русфинанса - тоже... А тут просто ужас... Хорошо хоть банкомат РФБ около дома - буду снимать все деньги и заряжать на свою сберовскую карту А оценка моя банку - самая низкая. Дно...