Отзывы клиентов о Райффайзенбанкe

Не смогла оплатить ЖКУ, так как не нашла организации, их просто нет в списке, и даже если бы были, просматривать весь список невозможно, поиска по ИНН нет. Для Воронежской области показывает только 3 организации, не понимаю, почему, ведь их гораздо больше. А вводить все реквизиты с квитанции - полный бред, никто так оплачивать коммуналку не будет. Посмотрите, как сделана оплата ЖКУ у ваших конкурентов и сделайте также, тогда цены не будет приложению. Спасибо

для Андроид 4.4.4 приложение не действительно. Нельзя осуществлять переводы на карты других банков и по номеру телефона держателей карт других банков. Вынуждают пакупать новый смартфон с Андроид не ниже 4 версии. Мой смартфон не обновляется, хотя и устраивает. Райффайзен зарплатный проект, поэтому буду менять смартфон.

Всё бы ничего, но категорически не хочет подключать мой телефон к платежам. Раньше работало. А теперь запрашивает код, получает его, поздравляет с подключением, и... список подключенных устройств остаётся пустым. Платежи совершать не даёт. Телефон не менял. Обновилась прошивка только (штатно через FOTA).

Пользуюсь только из-за необходимости. А то, что напрягает в приложении, если сравнивать с тем же сберонлайн - порой ооочень много уходит времени на то, чтобы пополнить какой то несчастный баланс телефона, код подтверждения ждешь порой 10 минут и больше, бред какой то, ещё и в тот момент зачастую когда нужно срочно пополнить и позвонить и очень часто появляется внутренняя ошибка сервера. Я выход нашёл, Сбербанком онлайн чаще пользуюсь, снимаю средства с Райфайзен т.к. заработная плата приходит на Райфайзен и ложу на Сбер, как исправите эти моменты, буду пользоваться вашим приложением в полной мере, а пока, нервы дороже..

Очень часто глючит и не приходят подтверждения. На элементарные операции уходит куча времени. Раньше было не так часто, но сейчас просто выбешивает. Практически каждый день приходится прикреплять устройство. Нижнее всплывающее меню со всеми счетами появляется через раз. Апд:12.09: С меню ситуацию исправили, а вот с подтверждениями...Сил нет, для каждого практически платежа/перевода приходится переустанавливать приложение. Сколько можно?? Неужели за полгода нельзя было это исправить? Не умеете - откажитесь от пуш и подтверждайте по смс

Ткперь сервис учет расходов стал вовсе еедоступен! Переустановка приложения не помогла. До этого перестали отражаться поступления на карту. Ни зарплата, ни другие переводы . Просто меняется остаток на счёте, а операции нет. Очень неудобно. Обращение в службу поддержки не дало результатов : ждите обновления. Только с каждым разом всё хуже становится!

За два года приложение по качеству деградировало. Приложения других банков работают быстре и стабильнее. Уже реально утомляет получуть пуш сообщения с пятого раза и читать про внутреннюю ошибку вашего сервера .. С подключенными устройствами - вообще - тушите свет - почему нельзя сохранять их данные на вашем сервере ? Почему каждый раз после очередного отвратительного обновления остается только то с которого зашел ? А если надо выполнить вход с другого - то нужно подтверждение через смс а ты не можешь его прочитать - так как телефон забыл по этому и заходишь с друго устройства с которго раньше нормально заходил и все было подтверждено. В общем, по сравнению с приложениями других банков, - это глючный и не надежный продукт который подведет вас в любой момент. Думаю что скоро просто буду перечислять все зарплатной карты на карту друго банка и пользоваться нормальным интернет банком.

Поменял оценку, приложение стало значительно лучше и удобнее) единственный недостаток пока - после авторизации по отпечатку пальца при попытке перевода средств между своими счетами довольно часто открывается экран "Устройство не подключено/привязано" и модель телефона. Исправляется перезапуском приложения

Приложение устраивает, баланс карт отражается без задержек, историю операций по карте посмотреть можно. Имеет следующие недочёты : 1. В диаграмму расходов не попадают операции, совершенные в интернет банке, их приходится считать отдельно, чтобы узнать реальный оборот по счету карты за текущий месяц 2.пуш уведомления об операциях по карте к нельзя подключить без подключения платных Смс уведомлений

Дорогие разработчики,расскажите почему это приложение постоянно запускается в фоновом режиме? Что оно ищет на моем телефоне? Какую информацию? Выскакивает постоянно значок приложения что оно запущенно в строке состояния (шторке) телефона. Даже когда с кем то разговариваю оно запускается. Какую информацию о клиентах вы собираете????

В приложении невозможно практически ничего сделать - ни выписку получить, ни карту заблокировать или запросить перевыпуск. Более того, сам банк стал менее клиентоориентирован - за перевод между СВОИМИ картами комиссич почти 1,5 тыс руб... Ни у одного другого банка с таким не сталкивалась. Думаю о переходе.

Уважаемые разработчики. В шапке программы есть функция "убрать видимость денежных средств счета" - это отлично. Но после обновления он спокойно дублируется ниже в списке с картами и скрыть его нельзя. Сделайте, пожалуйста, возможность скрыть (свернуть) список карт. Чтобы при открытии приложения не было сразу видно мой счёт.

Учёт расходов появился, но реализован довольно плохо. Для примера, в прошлом году в старой версии приложения эта функция была реализована гораздо лучше, система была гибкой, её можно было легко подстроить под себя, всё было наглядно. А теперь нельзя добавлять и переименовывать категории категории, нельзя присваивать платежам и поступлениям другие категории, нельзя исключать или добавлять что-то в отчёт.

Дырявое в плане безопасности приложение. Привязанная сим-карта вставлена в кнопочную звонилку, но все коды подтверждения высылаются не в виде смс, а приложение само себе шлет и само же читает. Это не отключается, подтверждено службой поддержки. Банк экономит копейки на смс и подвергает большому риску пользователей. Нельзя таким приложением пользоваться, удаляю.

Здравствуйте. Меня все устраивает кроме одного. Каждый раз, чтобы перевести деньги с карты другого банка на карту райфайзена, нужно вводить данные той карты. Сделайте чтобы, хотя бы по желанию (допустим поставив галочку) данные карты другого банка сохранялись и не приходилось вводить их каждый раз.

Удалил и больше никогда не поставлю! Приложение не работает. Невозможно сделать перевод или что-либо оплатить! Не приходят смс с кодом подтверждения! После чего выбрасывает из операции. Пользуюсь приложениями АльфаБанка и Сбербанка - в сто раз стабильнее работают! Вместо добавлений абсолютно лишних и не популярных функций,лучше бы смс коды настроили, чтобы работали стабильно!

Ужасно работает, платежи просто не реально сделать, пытаешься оплатить интернет не приходит код, делаешь платеж на мегафон, деньги не известно куда ушли, в райффайзен сказали что ошибка мегафон, так извините платежи то через ваш банк делаю, еще сказали что разбираться не будут так как это не их вина...

На моем устройстве моб. При переводе с карты на карту в приложении после указании суммы ввод кода подтверждения невозможен, точнее его отправка/подтверждение(кнопка) остается ниже чем экран моего телефона при этом ниже не спускается на андроиде на экране есть три кнопки домой назад и мультизадачность и эти кнопки не закрывают зону кнопки подтверждения сделайте еще пару строк ниже кнопки подтвеждения и проблема будет решена

При попытке совершить платёж, предлагает подключить устройство, но, на самом деле, оно уже подключено. Приходится переходить в настройки, просматривать список подключенных устройств и лишь после этого производить платёж. Оценка 'два', так как этот глюк наблюдается с самого начала выпуска данного приложения (с новым интерфейсом), а прошло уже больше года.

Добрый день. Очень не хватает в функции "учет расходов", как было в предыдущих версиях, где можно было просто с помощью календаря узнать о начислениях и расходах за нужный период. А также хотелось бы увидеть в отображение суммы остатка, только счет банковской карты, а не всех счетов сразу. При таком раскладе не понятно, какая сумма на остатке по счету карты, все в одной куче с другими счетами. Либо добавлена возможность ставить определенный счёт по умолчанию, хотя это будет лишним, ведь достаточно самому проверить состояние счёта. Уважаемые разработчики я надеюсь Вы услышите, считаю, что многим бы понравились эти возможности! Спасибо за внимание!

До обновления стояла оценка отлично, все устраивало. После обновления не приходят коды подтверждения, соответственно никакую операцию подтвердить не возможно. Буду пробовать переустановить приложение, надеюсь ситуация изменится. После переустановки ситуация улучшилась - коды приходят. Но по переходе на вкладку оплаты ЖКХ выдает внутреннюю ошибку сервера"

UPD. В очередной раз невозможно совершить платеж в обновленном приложении. Тех поддержка ничего посоветовать не может. Не приходит пуш уведомление. Внезапно не смог совершить перевод через приложение. Тех. Специалист сказал, что а) у меня устаревшая версия б) у них проблемы с доставками пуш уведомлений. Настоятельно рекомендовали обновитьсяпереустановиться, мол в новых версиях исправлены ошибки и вылизано все. Такое ощущение, что уведомления сломали умышленно. У кого такая ерунда была - палец вверх! Похоже на эффективный способ форсированной миграции на новую версию. Вчера все работает, в сегодня - вам необходимо обновиться. Второе. В пятницу и на выходных есть большая вероятность задолжать, т.к. перевод, по заверению специалистов, обрабатывается руками, и скорей всего обработается в рабочее время. Об этом я узнал, когда перевод, отправленный клиенту этого же банка через приложение в пятницу, пришел в понедельник. Недружелюбный интерфейс. Услуги в разных концах интерфейса. При переводе в Сбербанк не видно кому переводишь. Приходится переводить на свой страх и риск.

Закладка история платежей, как была пустая, так и остаётся. Ни один платеж повторить невозможно ("внутренняя ошибка сервера"). Отправлял принт_скрин ошибок разработчикам, тишина. Ничего не меняется. Печально. Обновляю отзыв до 1. После связи с поддержкой никаких изменений не произошло. Отписались и забыли. Стало даже хуже. Теперь пропало окно подтверждения платежа.. Полный абзац

Здравствуйте. Приложение неплохое. Меня не устраивает то, что в разделе досрочное частичное гошение кредита по ипотеке по умолчанию стоит галочка уменьшить сумму платежа, а мне это не надо я хочу уменьшить срок ипотеки. Приходится ездить в банк. Служба поддержки так и не смогла решить эту проблему.

Добавлено через 6 часов. Снова изменил оценку на хорошо - по повторному совету службы поддержки снова переустановил приложение, и - ву аля. Снова все работает. Было: Изменил оценку на плохо. Раньше все работало отлично. Вчера сменил смартфон (такая же фирма и такая же операционка). Не работает только одно приложение - от Райффайзена. Приложение не позволило пополнить кредитку (перевести средства между двумя моими картами). Сделал это через онлайн в браузере. Советы от службы поддержки не помогли. Два часа настроек и переустановок - бесполезно. Видимо, кривая версия.

Позорище! Крупный европейский банк - и такое глючное приложение, подлерживаемое сборищем студентов-двоечников! 2 недели не могу перекинуть деньги в приложении с одной карты на другую - не приходят СМС. При этом платежи через другие банки проходят, СМС приходят нормально, да и в самом приложении СМС для привязки нового устройства приходят моментально. Обратился в поддержку -получил глупейший ответ: у нас все формируется, это проблемы оператора. Ну да, Мегафон специально фильтрует СМС от Райфайзена: эта - на привязку устройства - пропускаем, эта - на перевод денег - не пропускаем! Причем девочка в поддержке сама понимает, что несет чушь, но "ничего другого я вам сказать не могу"! Вообщем, такого уродского приложения и такого идиотского сервиса нет таже у пресловутого Сбера, Райффайзен может гордиться!

Вроде все нормально, но вот есть одно но. Пытался оплатить осагу с тех. Осмотром на станции. А у хозяина станции была карта сбербанка, налички с собой не было, я в конце оформления через приложение пытаюсь оплатить услуги. Вот я там краснел, когда не мог оплатить через приложение. В банке сказали что нельзя так делать. Вопрос зачем тогда в приложении это вкладка? Перевод средств на карту других банков?

Пока очень сыро, кнопка "Войти" наверно уже стала притчей во языцах, но это не главное, в R-Connect тоже она была, только другого дизайна, все жали на кнопку "R-Connect", чтобы войти в финансовый раздел, расстраивают постоянные вылеты приложения, особенно бесит, когда пытаешься настроить фильтр в разделе "Адреса", любое изменение предустановленного фильтра и сразу вылет. Сегодня пытался найти банкомат Raiffeisen в Вене по карте из приложения, было дикое желание расколотить смартфон о стену. В R-Connect. таких косяков не было, забил данные и получил результат. Надо пилить приложение дальше, так не пойдёт.

А можно на время приостановить внедрение крутых фишек и сделать стабильно работающую и единственно необходимую фишку в виде входа в приложение и совершения операций по оплате в нём. Последний месяц это стало делать очень сложно. Постоянные сбои вплоть до потерь денег на счету. Не приходят подтверждения, не возможно производить платежи, постоянные вылеты.

Приложение ужасное не интуитивное. 1 при входе есть кнопка отпечатка пальца не сразу сообразил что её надо нажать чтобы войти по отпечатку, это что за убожество ни в одном банковском приложении такого дурдома не встречал, в сбербанке эту конку не надо нажимать чтобы войти просто палец приложил и всё. 2 нет возможости из приложения поменять пароль на вход специалисты сказали что надо заходить на дуратский сайт ребята какой сайт с телефона вы о чём?

Очередное обновление не меняет ничего в функционале! Как были проблемы с получением Push-уведомлений при работе в сети 3G/4G, так и остались. Детализации в учете расходов - нет. На экране "Пополнения" перечислены, кроме карт и счетов, платежи по кредитам, которые никак не выполняются (нет никакого отклика при нажатии). Тогда зачем они там? Не знаю чего ради так скоропостижно прикрыли предыдущий клиент, но этот вызывает только упрёки.

Ужасно, что еще сказать... При переводе с карты на карту клиента другого банка невозможно добавить карту получателя в избранное - чтобы она запомнилась , приходится каждый раз вбивать заново. Есть вкладка шаблоны, но как их туда добавить не понятно. Очень не дружелюбный интерфейс и не функциональный в некоторых моментах!

Приложение удобное и быстрое, но его портит логин в него. Почему нельзя сделать как у других приложений авторизацию по заданному пину как у других приложений банков конкурентов. Почему всегда нужно вводить пару логина и пароля? В последнее время вообще перестали приходить пуш с кодами подтверждения операций, в следствии чего невозможно проводить банковские операции онлайн

Вход по отпечатку пальца для андроида разрабатывается уже второй год... Уже у всех банков России он есть, а в Райффе воз всё ныне там. За что зарплату получаете? Или тоже оптимизировали и передали функции доработки приложения аутсерсу??????? Молчу уже о работе приложения. Перевести с карты на карту Райффа проблема порой не решаемая сутками. Вот и за что тут ставить даже две звезды? Унылое приложение

Вы не думаете о БЕЗОПАСНОСТИ пользователя!! - Хочу отпечаток - НЕТ - заставляет вводить пин - это КРАТНОЕ снижение защиты приложения! А зачем тогда СЛОЖНЫЙ ПАРОЛЬ ПРИ СОЗДАНИИ Аккаунта? - если его ЛЕГКО обойти ТУПЫМ вводом подсмотренного ПИН? --- Кто-нибудь ОТДАЕТ СЕБЕ В ЭТОМ ОТЧЕТ в Райфайзене? Или все спят- отдав безопасность - на УПРАЖНЕНИЯ "крутого" КОДЕРА с бесконечным ЧСВ?, и тем самым подвергая опасности тысячи пользователей данного приложения? ---- Почему Пин нельзя убрать и ОСТАВИТЬ Только отпечаток?!!! В дальнейшем - можно вводить УКРАДЕННЫЙ пин - когда нет хозяина с отпечатком! Ведь ПИН - полностью ЗАМЕНЯЕТ отпечаток - что НЕДОПУСТИМО! если хоть кто-то в Райфайзене думает о безопасности клиентов! = Ведь есть же ЭЛЕМЕНТАРНЫЕ соображения по безопасности клиентов! ====== Ответ поддержки от 18.06.2018г. "При регистрации действительно необходимо задать оба параметра быстрого входа на сегодняшний день. В дальнейшем при входе потребуется только отпечаток." - *ЛОЖНЫЙ!* Проверил на Xiaomi RedMi 5 Plus и флагмане Huawei Honor View 10 - ТОЛЬКО парные изменения! Я НЕ МОГУ ДЕЗАКТИВИРОВАТЬ ПИН - а это КРАТНО снижает защиту приложения! === Ни одна ВМЕНЯЕМАЯ ПРОГА - ТАК НЕ ДЕЛАЕТСЯ!

Планирую полностью отказаться от услуг данного банка. На мой отзыв, что платежи проходят только с третьего раза, пришли рекомендации удалить приложение и переустановить. Так и сделала, но стало еще хуже, после многочисленных попыток войти с помощью карт, их у меня две, смогла войти только после восстановления пароля на сайте, но при этом мой номер телефона не прошел безопасность. И теперь мне необходимо поменять пин код карты и снова позвонить в службу поддержки, либо подъехать в офис. Зачем мне нужны все эти трудности? Почему я должна убить полдня своего времени из за некорректно работающего приложения после обновления?

Не приходит код при переводах и оплатах. Постоянно крутится загрузка. Не смог оплатить и перевести деньги, в итоге перевел через браузер. Все настройки корректны, устройство подключено, на райффайзен коннект всё прекрасно работало, приходили push и автоматом всё вносилось и оплачивалось. Даже приложение от сбера работает без проблем! Не ожидал такого от райфа! Фиксите свои косяки.

Установила приложение заново после сброса настроек телефона до заводских. Новый интерфейс показался недружественным м раздражающим. В новом приложении воспользовалась только поиском банкоматов по карте. При отображении информации о банкоматы карту фактически не видно. Не удобно. Кроме того зашла в ТРИ места где должен быть банкомат судя по карте. Не было ни в одном!!! На кой нужно такое приложение, если даже не может предоставить корректную информацию!? Снесла на фиг

После обновления перестало работать пуш уведомление через Wi-Fi, только через мобильный интернет. Меня это не устраивает. Я часто бываю за рубежом, и не могу управлять своими считами если нет роуминга. Даже если он и есть то сообщение приходит после отведённых минут. Хотя у жены на айфоне всё работает. У меня андроид. Из-за этого думаю менять банк.

После обновления не принимает аутентификацию, вылетает. Поддержка не помогла. Я обращался в чат-поддержку 2 раза, в последний мне сказали, что открыли внутреннее обращение на технических специалистов. Ни номера обращения не дали, ни обратной связи не предоставили. Сколько раз нужно написать в поддержку, чтобы она обратила внимание на мои обращения?

Старое приложение было удобнее. Раньше пользовалась приложением ради учета расходов. Было очень удобно. Можно было самостоятельно присваивать категорию трат. И получилось здорово анализировать свои траты. В новом приложении невозможно поменять тип трат. Верните пожалуйста эту возможность. Например, снятие наличных происходит для разных нужд. Необходимо каждое снятие классифицировать отдельно по своей группе трат

Приложение - оборжаться! Скачала, чтобы отслеживать кредит и оплачивать онлайн. И всё бы ничего, но зарегистрироваться нереально. Карты банка у меня нет, а другой вариант - по логину от интернет банка. И где брать его не понятно. А обычной банальной и логичной кнопки "зарегистрироваться" нет. ))))) Сношу не попользовавшись. Судя по отзывам пользователей и остальные функции такие же сырые.

Жаль, что интернет-банк и мобильный-банк, видимо, имеют разные backends и потому рассинхронизации отображаемых данных я уже перестал удивляться и воспринимать это как проблему... Это уже данность. Неизбежное зло. Например, список операций может быть недоступен в мобильном банке и прекрасно отображаться в интернет-банке. Или в мобильном банке все еще может висеть предупреждение о платеже по кредиту, который банк уже списал. Не знаю, может, завтра изменения подтянуться в мобильный банк... Или в интернет банке уже отображается сумма следующего платежа по кредиту с правильной датой платежа, а в мобильном банке - еще нет. И графика платежей так и не нашел в мобильном банке... В общем, пользоваться одним мобильным банком нельзя - только вместе с интернет-банком.

Очень неудобно на главном экране в приложении видеть общую сумму денежных средств, которая находится на всех счетах и картах. Важнее видеть что есть на карте, это логично. Это как бы мои деньги на текущий момент. А плюсовать к ним вклады немного некорректно. Сделайте пожалуйста настройку чтобы можно было видеть или конкретную сумму на конкретной карте, или чтобы можно было указать чек боксами какую сумму и с какие счетов или карт указывать.

Чего не хватает приложению: 1) Отображение МСС-кодов. Почти у всех банков есть, тут увы его не увидеть. 2) Не привязываются карты других банков с которых хочешь перевести деньги. Приходится каждый раз вводить полные реквизиты, что очень неудобно. 3) Уберите запрет на повторяющиеся цифры в коротком коде, у меня на всех приложениях стоит один код, и только в вашем пришлось делать другой.

То, что можно перевести деньги держателям карт райфайзен по номеру телефона, это здорово, но сделайте, пожалуйста, так, чтоб можно было видеть кто тебе прислал деньги. А то в оповещении пишут только "вам поступил платёж и сумма" , а от кого, откуда непонятно. А ещё хотелось бы видеть в приложении не только "пирог" расходов но и поступлений

Вот сколько не обновляю приложение, ничего не могу оплатить, отправлено сообщение 120 секунд и тишина, когда это прекратится? Уже и удалял приложение и перезагружал много раз телефон. С каждым разом обновляя приложуху думаешь, ну все авось пофиксил - нет, как было так и осталось - стабильность, стабильно не функциональное приложение! А счёт я и так могу посмотреть

Уже 2 недели я не могу ничего сделать в приложении, ни перевести деньги, ни посмотреть учет расходов. В поддержку тоже не могу написать, все время вылетает. И единственную опцию, которую предлагает - закрыть приложение. После переустановки приложения вылетает сразу, на какую кнопку не нажал бы. Отправьте уже, 2 недели- это ту мач!!! Телефон Galaxy S8.

Не могу пополнить карту, т к при в воде пароля подтверждения окно на столько огромное, что не видно кнопки подтверждения для перевода! Это ужасно, как простите мне пополнять карту? Телефон самсунг гелекси ноут 3 с довольно большим экраном. Приложение переустанавливала и все равно та же фигня. Первый раз встречаю такой бред!

После перехода с R-connect жалею теперь. Урезан функционал: В частности пропали выписки по нужным мне датам. Теперь единственное - история, которую надо листать и листать. А это дико не удобно, особенно если много пополнений на карту и отследить нужные ой как тяжело. Появилась теперь реклама , раньше были персональные предложения спрятаны. Теперь более явно это все видно, чую, что дальше будет хуже в этом плане. Интерфейс стал покрасивее. Функционал , если не будет меняться и добавляться, надо будет тогда искать apk в интернете, дабы вернуть то, что было