Отзывы о кредитах в Райффайзенбанке

Вроде работает, но не в восторге от Райффайзенбанка! Их предложения заполняешь, а тебе извини и иди лесом. Как хорошо, что перешла на альфа-банк! Все четко и никаких отказов! Предлагают, дают! Хатя в райфайзене зарплату получаю и сами предложения сделали и на кредит, и на ипотеку! А потом извините! И зарплату на сбер перевела, не ждешь до 8 вечера все приходит в обед!

Вечный кредит, оплачивает остаток долга по карте и все равно остаётся остаток долга. Нельзя отключить страховку в приложение. Не советую связываться с этим банком. В чате было написано и бестолковый сотрудник пытался объяснить про какие то прогрузки. В ИТОГЕ ПИШИТЕ ОСТАТОК ДОЛГА В ПРИЛОЖЕНИИ ОПЛАЧИВАЮ ЧЕРЕЗ ДЕНЬ ЕЩЁ ВЫЛЕЗАЕТ ДОЛГ, ОПЛА ТИЛ, СНОВА ДОЛГ 12 РУБ И НЕВОЗМОЖНО ОПЛАТИТЬ В ПРИЛОЖЕНИИ, ЭТО МОШЕННИЧЕСКАЯ СХЕМА

Отвратительное обновление, стало неудобно пользоваться, исчезла информация о текущем кредите, сумме платежа, суммах основной задолженности и процентов. Банкиры делают все, чтобы наживаться на пользователях, жадность в их головах застилает им глаза. Такое я ожидал от российских банков, но не от крупного международного банка. Настало время заняться потребительским экстремизмом! >:[[[

Досрочно кредит погасить это целая эпопея. Мало того, что интуитивно вообще непонятно куда эту функцию засунули, так и ещё смс не приходят с подтверждением. В техподдержке блеют, что у меня проблемы с интернетом, поэтому смс не приходят. + Советуют обновить приложение, хотя у меня последняя версия и так стоит.

Наконец-то приложение стало удобным и функциональным. По традиции пушами и сообщениями зазывают взять кредит. Это минус. Так же короткий логин по пину или отпечатку пальца - это удобно, но хотелось бы видеть опцию использовать автоматическую MFA, чтобы телефон получал и проверял валидность через SMS в дополнение к коду. Плюс было бы неплохо иметь возможность настраивать правила сортировки статей расхода и дохода.

Крайне неудобное приложение! Меню несистематизированное,бардак. Чтобы погасить кредит,нужно произвести дофига действий. Складывается впечатление ,что перед разработчиками ставили цель максимально запутать пользователя,чтобы были несвоевременные платежи и просрочки. Ну честное слово,почему не сделать просто яркую кнопку "оплатить кредит" как в том же приложении Хоум-кредит. Там всё предельно ясно,даже моя бабушка без моей помощи прекрасно разобралась. Пока выше одной звезды поставить не могу

Здравствуйте! А можно в разделе досрочное погашение кредита сделать доработку: для варианта уменьшения платежа - до желаемой суммы (ввести желаемый платеж, а показано было сколько нужно внести); в разделе уменьшение срока - на сколько месяцев сократить (ввести на какой срок есть желание уменьшить в месяцах, а показывалась нужная сумма)?!

отвратительное приложение, сколько не вводи крд смс, пишет можете переводить но в итоге снова и снова требует подключить телефон для переводов между своими счетами. По кредитам делают всё чтобы клиент больше никогда не захотел с ними работать, не выходя из дома якобы оформление кредита приведет к куче проблем и ехать в банк не один раз еще придется все равно! Закрою кредит и больше ни ногой в этот допотопный банк!

самое ужасное обслуживание. неделю мурыжили на тему одобрения потребительского кредита. когда же это случилось, курьер приехал и чуть ли не в *опу мне залез: со словами, банк требует фото в профиль,анфас,с картой,с паспортом,с картой и паспортом, не хватало еще что бы в разных позах это было сдеоюлано, паспорт изучили досканально, перефоткали всё по10 раз. доки подписаны,а дальше ожидание в течении 24 часов. никто не позвонил, через пару дней сказали что нужна выписка из пфр и ничего не одобрили

Отвратительное приложение. Нет возможности сообщить об ошибке, когда прил. падает, в чате предлагают писать на почту, но при следующем входе чат просто исчезает. После пары выходов - входов история чата появляется снова. Отсутствует возможность посмотреть график платежей по кредиту, раньше был. Мог бы поставить 0 звезд - поставил бы

Как начала пользоваться приложением не могла никак не на радоваться, что оно такое хорошее, что все операции можно проводить в нем операции. В ближайшем месте находится банкомат за 60 км, так что через данное приложение без комиссии пополняла свою карту и потребительский кредит. А теперь после обновления, пополнение с карты платёжной системы мир невозможно. Из-за этого только 2, а так было 5+

Отстойное приложение по сравнению Тинькофф-банком: в истории операций не отображаются списания по кредиту (абсурд какой-то!), не отображаются номер карты перевода денег, даже если это карта того же Райффайзена, даже последние 4 цифры карт не отображаются. В разделе "Связаться с нами" при выборе способа телефонной связи отображается питерский городской номер телефона - не федеральный! (Ночью можно звонить на городской номер?) В разделе адреса, банкоматы и отделения не показывает отделение на Московском проспекте 216, что в Санкт-Петербурге (по этому адресу показывает только банкомат и терминал). Жилищно-коммунальные услуги можно платить только по единому лицевому счету в ГИС ЖКХ, либо долго и муторно вводить все платежные реквизиты организации. Нет сканера Штрихкода (QR-кода) квитанции

Здравствуйте. Приложение неплохое. Меня не устраивает то, что в разделе досрочное частичное гошение кредита по ипотеке по умолчанию стоит галочка уменьшить сумму платежа, а мне это не надо я хочу уменьшить срок ипотеки. Приходится ездить в банк. Служба поддержки так и не смогла решить эту проблему.

Очередное обновление не меняет ничего в функционале! Как были проблемы с получением Push-уведомлений при работе в сети 3G/4G, так и остались. Детализации в учете расходов - нет. На экране "Пополнения" перечислены, кроме карт и счетов, платежи по кредитам, которые никак не выполняются (нет никакого отклика при нажатии). Тогда зачем они там? Не знаю чего ради так скоропостижно прикрыли предыдущий клиент, но этот вызывает только упрёки.

Приложение - оборжаться! Скачала, чтобы отслеживать кредит и оплачивать онлайн. И всё бы ничего, но зарегистрироваться нереально. Карты банка у меня нет, а другой вариант - по логину от интернет банка. И где брать его не понятно. А обычной банальной и логичной кнопки "зарегистрироваться" нет. ))))) Сношу не попользовавшись. Судя по отзывам пользователей и остальные функции такие же сырые.

Жаль, что интернет-банк и мобильный-банк, видимо, имеют разные backends и потому рассинхронизации отображаемых данных я уже перестал удивляться и воспринимать это как проблему... Это уже данность. Неизбежное зло. Например, список операций может быть недоступен в мобильном банке и прекрасно отображаться в интернет-банке. Или в мобильном банке все еще может висеть предупреждение о платеже по кредиту, который банк уже списал. Не знаю, может, завтра изменения подтянуться в мобильный банк... Или в интернет банке уже отображается сумма следующего платежа по кредиту с правильной датой платежа, а в мобильном банке - еще нет. И графика платежей так и не нашел в мобильном банке... В общем, пользоваться одним мобильным банком нельзя - только вместе с интернет-банком.

Настолько плохо, что у меня нет цензурных слов. Коряво, неудобно и медленно! Никакого юзабилити и заботы о пользователе. У меня впечатление, что это либо курсовая работа студентов либо распил бюджета - чтобы було. Аффтары этой поделки, а вы приложениями альфы или сбербанка хоть раз пользовались? Кроме ужасного интерфейса это "чудо инженерной" мысли жрет траффик и ресурсы телефона!!! Постоянно замечаю жалобы андроида на высокое потребление энергии. Сегодня ночью в 3 часа лежащий на тумбочке телефон осчастливил сообщением о высоком потреблении! Из 5 банков, у Райффа самый большой траффик 180 мегабайт за за две недели! Вы что там качаете? Выгружаете содержимое моего телефона? И постоянное пребывание в памяти аж 40Мб! Это, что? Это зачем?! Даже сбер со встроенным антивирусом за этот же период сожрал 4,5 МБ траффика и не висит в постоянно в памяти. И при этом Райф использую 1 (ОДИН) раз в месяц для оплаты кредита. Да мне легче убивать вашу поделку и ставить заново. Даже Тинькофф которым я пользуюсь постоянно потребил траффика в 2 раза меньше. И не висит постоянно в памяти. У меня просто нет слов.

Приложение отвратительное! Сегодня исчезла информация по кредитам! Если я не смогу заплатить вовремя за кредит из за кривых рук разработчика кто будет компенсировать пенни? Уже 2 недели не работают внутренние переводы. По горячей линии предлагают работать в полной версии. Закрыли старую версию. Найдите тестировщика своего барахла перед тем как выводить новый продукт

Если переустановить приложение, то нужно ехать в отделение и подтверждать симкарту, потому что из за их глюка у них это отображается как смена сим карты!))) При погашении кредита сумма списывается, но информация не обновляется. Линия подлержки? После 30 минут ожидания я плюнул на это дело. Не советую пользоваться этим банком, видимо у них там полный бардак

Ужасно неудобно стало! Смотришь свой баланс - деньги есть. Пытаешься оплатить - денег нет. Ах, да, точно, это деньги на другом счете за кредит лежат, а на главной странице все кучей показывается. Просто ужас! Нужно ещё сто раз зайти в разные меню, чтобы увидеть свой баланс. Звание "самое неудобное приложение года" вы точно завоевали! Все деньги перевожу в другой банк, чтобы было удобно пользоваться. Я думаю, так многие поступают. Сделайте, хотя бы, возможно настроить как кому удобно, иначе много теряете.

Ладно уж было разочарованием новое приложение, где сверху сумма денежных средств зачем-то складывается по счетам, где убрали учет расходов и где свернули все основные данные по картам и счетам вниз для лишних манипуляций. Кроме пин-кода теперь еще и смс нужен!!! Постоянно в телефоне моргают эти непрочитанные смс от банка. Я вообще захожу в приложение по отпечатку пальца, что еще может быть надежнее???!!!!!! Так плюс ко всему последние два дня эти смс вообще не приходят и в приложение просто не зайти! Кредит висит, а пополнить карту и заплатить за него я не могу! Верните старое работающее приложение!!!! Лучшее это враг хорошего!

Разработчики переплюнули в криворукости ясельную группу детского сада, так испоганить нормально работающее приложение-надо иметь навыки 3-х летних детишек. Теперь по существу: приложение теперь не содержит историю ВСЕХ операций по карте и счету. К примеру: был перевод на пополнение мобильного по шаблону, а в приложении это списание не видно. Было списание по кредиту основного долга, процентов и страховки кредита разными суммами, а теперь в истории видно только списание одной суммой, причем без учёта страхового платежа. Нет возможности получить выписку по счёту и по карте. У меня единственный вопрос: как вернуть на телефон старое приложение?

Лучшее - враг хорошего! На мой взгляд старое приложение было гораздо дружественнее к клиенту. И интерфейс был удобнее, и все лаги и глюки исправлены. В новом постоянно выкидывает с некоторых счетов с надписью :"Внутренняя ошибка сервера." Перевести деньги на счёт, подвязанный к кредиту невозможно, код авторизации даже не запрашивается. Вернуть старую версию не прошу, а новую ещё дорабатывать и дорабатывать. А пока надежнее что либо делать через интернет - банк в браузере.

До обновления данное приложение прекрасно работало. Пользовался пол года, было все просто и понятно. После обновления зайти в него мне так и не удалось. Что только не делал, в том числе и переустанавливал приложение. То пишет "сервис временно недоступен попробуйте позже" то "устройство не опознано", то "операция невозможна", то присылает в раз по несколько паролей, какой за каким вводить так и не понял. Оплатить имеющийся кредит смог только через личный кабинет на сайте. Если не будет возвращена старая версия, то буду вынужден удалить это приложение с мобильного устройства. Писать письма разработчикам на почту и звонить не вижу смысла.

Сайтом стало удобней пользоваться чем приложением. Куда делось время из истории платежей? Почему счета спрятаны вниз но зато целый раздел с ненужными предложениями кредитов. Слайд между разделами не работает. Переводы по номеру телефона не появляются в повторах. Шапка занимает слишком много места. Вы вообще мнения у кого нибудь спрашивали прежде чем эту нефункциональную дизайнерскую поделку вводить?

Приложение некорректно отработало заявку на частично досрочное погашение кредита - сначала не появлялось поле с параметрами кредита, следом код пришел только с 6-7 попытки его получить и в итоге заявка ушла с параметром сокращения срока кредита, а не с уменьшением платежа. Поддержка подтвердила возможную некорректную работу приложения, но параметры погашения не исправила. Посоветовала обновить приложение или воспользоваться интернет версией. Гарантий, что приложение или интернет версия работает правильно, никаких.

Отвратительное приложение! Все в одну кашу смешали. Оторвите руки вашему UX ! Я до сих пор не могу понять что это за сумма в шапке и из чего она состоит. Она не бьется ни из учета вклад+дебет, ни дебет + кредит. Отвратительное приложение. Для банального действия понять что со вкладом или кредитом нужно делать 150 действий. Убили журнал действий общий и теперь вообще ничего непонятно. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!

Приложение обновили, стало хуже практически все: 1. Перечень операций неудобный, записи вообще не понятные 2. График платежей в кредитах посмотреть нельзя 3. Вход по отпечатку вообще не возникает, как бы я ни настраивал вход - всегда шлет смс с одноразовым кодом.... Только привели в порядок старое приложение, которое тоже глючило сначала... И обновили - теперь опять одни проблемы

Столкнулась с проблемой. Два месяца не могла внести досрочку по кредиту. Заявка что в приложении, что на сайте отклонялась, в описании причины ничего не понятно: "выполнение операции невозможно. Повторите позже". Звонила в банк, ходила в отделение. Сначала озвучивали причину-не окончательная ставка по кредиту(у меня рефинансирование), потом что не было ни одного списания по кредиту. После двух месяцев мучений я поняла, что не первая, ни вторая отговорка не работает. Вчера сходила в отделение с проблемой еще раз, менеджер предложил зарегистрировать адрес электронки в системе. И...о слава Богу! Досрочка сегодня не отклонилась. Убедительная просьба: или добавьте месседжь в приложение и на сайт почему не проводится досрочка или проведите ликбез сотрудникам, чтобы могли нормально проеонсультировать пользователей. Надеюсь мой отзыв поможет и таким же бедолагам как я и некомпетентным сотрудникам.

Учет расходов можно посмотреть только если подключена услуга СМС уведомлений. Связь функционала на лицо - хотите графические отчеты - платите больше. Бред, конечно, безумный. А почему бы не ограничить еще какой-нибудь функционал приложения, например, не доступно досрочное погашение кредита, если на него нет страховки.

Приложение периодически тупит, то пишет нет соединения с интернетом, когда нужно срочно перевести деньги, хотя проверял интернет, все есть( и через Wi-Fi и через 4G, 3G)( антивирус для проверки отключал), раз в неделю или две приходиться заново регистрировать мобильное устройство. Было бы очень удобно,если сделали бы просмотр кредитов, остаток платежей как у других банков.

Какая хорошая задумка -входишь по отпечатку пальца и делаешь то что нужно. Но вот проблема, зайти-то я зашел а вот когда пытаюсь пополнить карту с карты другого банка оно пишет "Не доступны сервисы R-connect". Это после того как я заполнил/проверил все реквизиты. Естественно чтобы попробовать второй раз пополнить я должен ввести реквизиты второй раз, потому что все сбросилось! Когда в прошлом месяце хотел оплатить кредит - пробовал несколько раз пополнить и несколько раз все сбрасывалось с такой же ошибкой!

Сначала долго не пускал. Писал "нет соединения", хотя оно нормальное. Я решил сменить пароль. Смс с временным пришло, но сменить на постоянный невозможно. Пишет "Произошла ошибка. Попробуйте еще раз". Попробовал раз 20. Результат тот же. При этом особенно нравится слоган "R-connect Входите -открыто". Разработчика лень писать статус ошибки и что нужно делать мне дальше. Просто "попробуйте еще раз". Будет справедливо, если они останутся без премий. Мне нужно кредит платить, а я даже баланс не могу узнать.

Пользоваться пополнением с другой карты нереально: после ввода кода подтверждения, при возврате в приложение пишет про отсутствие доступа. То есть для оплаты кредита все равно бежать в банкомат. В описании программы написано: "В мобильном приложении Райффайзенбанка вы можете легко и быстро в режиме 24x7 оплатить мобильный телефон, интернет и ЖКХ" - это неправда! Даже если есть деньги на карте, с помощью приложения невозможно ничего оплатить: нет даже банального - пополнение счета телефона.

Перестало работать вообще. Часто сбрасывается авторизация устройства для принятия Push сообщений, постояные дисконекты и недоступность сервиса, никак не может установить соединение с интернетом. А если и удается зайти в приложение, то при попытке оплатить что либо или оплатить кредит к примеру, то снова не может найти сеть и пишет "проверьте подключение к интернету".

1.нет обратной связи в режиме приложения 2.списание и пополенение средств отображается только в рабочее время. 3.не отображены спец.предложения и возможности карты .4.пополнение кредита это вообще мрак, отклонение без указания причины, выяснить причину возможно только по звонку, жуть полная. 5.Нет отображения общего долга по кредиту. Итог :райффайзен банк отстал от жизни, посмотрите на сколько грамотно работают ваши конкуренты и сделайте вывод

Предпоследние 2 частично досрочных погашения кредита не могла сделать через приложение, предлагали обратиться в отделение банка. Через сайт всё проходило с первого раза. Сегодня о чудо, прошло через приложение. Вход по отпечатку пальца проходит от силы в 10% случаев. В остальных 90-та приходится вводить логин и пароль

Push не приходят через мобильный интернет, приходят только через WiFi. Не могу досрочно погасить кредит через приложение. Неприятный момент в другом. Нужен был банкомат на прием наличных. Выбрал фильтр и смотрел ближайшие адреса. Объехал 4 адреса. Ни одного банкомата не нашел. Обновите базу своих банкоматов.