Отзывы клиентов о Росбанке

"Система временно недоступна" - пишет приложение при попытке входа сразу после обновления с Плей Маркета. Также было невозожно войти по пин-коду в приложение до обновления - требовало пароль. Это БАНКОВСКОЕ приложение!!! Как теперь доверять банку, который сотрудничает с криворукими разработчиками подрядной фирмы?

Очередное обновление оказалось очень интересным - теперь сумма льготного погашения переименована в "Основной долг" и сразу не показывается. Зато сразу показывается сумма "полного погашения", включающая "основной долг" и якобы уже начисленные проценты, притом что период льготного погашения ещё идёт. А чтобы клиент не сомневался, что уже должен - сумма процентов также показана с минусом как "Необработанные операции". Ждать объяснений, что это просто "ошибка" и исправите "в следующем обновлении"?

полностью поддерживаю людей, которые недовольны отсутствием опции частично досрочного погашения кредита. К чему эти ваши постоянные обновления? В банк приходится ходить ножками, сидеть в очереди, общаться с операционистами... Я понимаю, что вам пофигу на чужое время, и денег вы так больше заработаете, если человек не будет часто гасить долг. Расплачусь с кредитом- и больше ни ногой в ваш банк! Специально не пишу *ваш* и *вы* с большой буквы- вы не не уважаете людей, соответственно я тоже не соби

печать чека из приложения выглядит, мягко говоря, ужасно. Лист формата А4 и на нем нет ни времени перевода платежа (у меня так было при пополнении мобильного телефона) ни реквизитов банка. у меня такой "чек" не приняли в салоне. посмотрите какой чек у сбера. вся информация подробно расписана, а здесь? конечно такому чеку нельзя доверять. так выглядит как будто сама печатала. Сделайте нормальную печатную форму чека. пока 2.

ты - умник бот!!! Выбрав перевод "Перевод в другой банк" - "по номеру телофона" до 1.09.19 перевод осуществляется бесплатно, один хрен он предлогает список ваших банков партнерш а те тот банк который нужен мне!!!! зачем этот тупой перечень если я выбрала перевод по номеру телефона !?????? как в сбербанк перекинуть деньги!??? а то умные боты развелись, до 1.09.19

Добрый день, приложение вторые сутки требует обновления, причём кнопки ,,обновить,, плеймаркет не предлагает. Чтобы хоть как то воспользоваться Росбанком (приложением), приходиться его удалять совсем и устанавливать заново. В чем причина, или это норма? Это крайне не удобно! Второй момент, не менее приятный, между внутрибанковскими переводами (т.е. перевод клиенту Росбанка) приложение мне предлагало заплатить комиссию. Комиссию за перевод внутри банка Вы серьёзно!?! За ранее Спасибо.

одни негативные отзывы)) ничего хорошего в приложении нету, перевожу денежки,пишет ,что нужен одноразовый пороль,выхожу в сообщения за паролем и приложение ваше закрывается,как ввести пароль одноразовый?? столкнулся с этой проблемой ещё при регистрации приложения, но как то прокатило,думал что случайно,оказывается нет..Чуть позже..поехал в банкомат,раз не получается через приложение закинуть))а банкомат не работает))а другой не принимает наличку) вот это супер банк)

Достали обновляться. Причем старая версия при выходе нового обновления отказывается запускаться, в отличие от других приложений, которые замечательно работают на старых версиях. Согласитесь, это очень удобно, когда нужно срочно совершить какую нибудь операцию - перевод или платёж. Особенно в условиях неустойчивого мобильного интернета.

Разработчики, я понимаю, что не совсем корректно сваливать все шишки на вас... И знаю, что скоро грядет объединение Росбанк и Дельта Кредит... Но, право слово, люди воют - хоть вы передайте "на Олимп" - хоть как-то реанимируйте приложение Дельта Кредит: хотя бы верните, чтобы логин и пароль сохранялся в кэше! Пожалуйста!

Приложение само по себе более менее ничего. Но очень часто некоторые сервисы бывают недоступны, особенно, когда нужно срочно перевести средства с карты другого банка... В приложениях других банков тоже бывают неполадки, но крайне редко, а в данном приложении неполадки ПОСТОЯННЫЕ, причем не важно, были предупреждения или нет...

Очередное обновление и очередной косяк. Только поправили сломанный вход и вот те на - поломали вкладку с дополнительной информацией. Приложение проработало ровно месяц без нареканий. Перестали отражаться подробности по сберегательным счетам. Ни процента ни сумм начислений нет, о каком улучшении стабильности идет речь если базовые моменты отвалились? Мало того, отпала возможность пополнения киви кошелька через лк сервиса. Скидывает на неработающую страницу подтверждения. В мае все работало.

не работает приложение уже месяц?? причем это не массовый сбой, потому что у многих знакомых все хорошо, а у меня написано "операция недоступна" на все услуги. Если трачу деньги, то по смс узнаю остаток баланса!! а приложение ничего не показывает, что это такое? удалила и сказала заново, ничего не изменилось

Приложение портится после каждого обновления,вроде пишется,что устранили ошибки,а ошибок еще больше. Больше полугода не могу зайти в предложение о ипотеке,страница выдает пустату,а после обновления 30.05 .2019, в сберенательном счете в разделе детали нет кнопки ,дополнительно,чтоб посмотреть всю информацию. Приложение всегда обновляю,и даже переустановила,но увы...

Выписки по операциям по счетам и картам видны только за последние 3 месяца, это несерьёзно, раньше вы показывали выписки за больший срок. 21 век на дворе, бигдата, нет проблем хранить данные с момента открытия счета. Либо сделайте автогенерацию выписок по месяцам и сохраняйте их в архиве в приложении. Иногда нужно подтвердить или просмотреть платежи 4 начала года, а данных нет

здравствуйте, почему ваше приложение постоянно обновляется, это так скажем уже надоело, и главное что пишет "версия вашего приложения устарело, установите новое" вы как не поймете то, вот эти обновления ненужные , вы не желаете устранить самого главного, почему нельзя сохранять шаблоны по договорным платежам то а? а эти обновления они не нужны, только память телефона занимают, вы пишете одно и то же всегда в ответ, мне и со старой хорошо, это получается вы клиентов насильно заставляете скачивать

Абсолютно тупое приложение. Если у вас нет свободного места на телефоне для вышедшего обновления, то воспользоваться приложением вы НЕ СМОЖЕТЕ! Неважно, по какой причине вы не можете обновить приложение, вы сразу же лишаетесь доступа к своим деньгам! Ни у одного банка нет такой дурости!!! UPD. И формальный ответ банка на мой отзыв подтверждает все вышесказанное!!! UPD. ответ банка на отзыв подтверждает, что на пользователей им наср...ть

плохо,очень,очень(( принудительное обновление, без этого не войти в приложение и после этого слетают все настройки. через мобильную сеть обновление не качается((( самый тупой банкинг.проблема в том ,что я потерял пол дня что бы скачать обновление и потом еще столько же на перенастройку. отличный сервис.

Старинный интерфейс приложения, без обновления даже войти не дает. приходит сообщении о переводе по номеру и без комиссии, в итоге ничего в приложении не найти. Постоянно идут работы, при которых вход не возможен. приложение просто посмотретт баланс, в дальнейшем бесполезно. карту с таким итогом использует только для снятия наличных и вложения их на сбербанк, где уровень выше

Ужасный дизайн, увольте дизайнера. Но и инженеры подвели, несколько раз приложение упало, данные о балансе не обновляются, приходится убивать приложение. Остальное к дизайнеру: Почему такой крупный банк заказывает дизайн у студентов? Невозможно пользоваться, красный режет глаз, пустые формы, такое чувство, что картинки не погрузились. мобильный банк это ВАЖНО! Посмотрите на тинькофф, открытие, ну хотя бы сбер!

Пользуюсь Росбанк онлайн лишь потому что кредит в Русфинансбанке и плачу путем перевода с карты в Русфинансбанк. Но почемуто не могу сохранить операцию в Шаблонах и тем более в автоплатежах. Может я тупой, но наврядли. И само приложение вообщето так себе. Прошу сообщить, как сохранить операцию в Шаблоны. Заранее спасибо

Самый конченк мобильный бан который я года-ли бо видел,пытаюсь перевести денги на сбер, какой-то то бик просит ещё какуюто дичь, (Я НЕ ДОЛЖЕН И НЕХОЧУ ЭТО ЗНАТЬ!!!!!) Пытаюсь по номеру телефона перевести пишет "выберите банк" И ТАМ НЕТУ СБЕРА, НЕЕЕТУ (а он на минуточку самы популярный банк в России ) короче удаляю приложение и блокирую карту !!!

Размер обновления - 35 мб??????. Вы в приложение банкомат с большой суммой денег засунули??????? Через пару лет надо будет арендовать облако в 1000 гб, кажется... чтобы пользоваться вашим приложением. Можно было и lite версию придумать, для тех кому навороты не нужны. Придётся отказываться от ваших услуг через пару месяцев, нет места в телефоне.?????? В 2018 году банк заработал 11,8 млрд рублей, а придумать несколько приложений не в силах. Вероятно... миллиардерам деньги вообще проедают мозги.

Простите редко пишу ,плохие отзывы почти никогда. Но отвратительней чем "это" приложения я не встричала. Ему бесконечно требуются обновления , на которые телефон говорит о нехватки памяти и приходится что-то но удалять. А если не обновить приложение , тупо не открывается и выходит в принцепе. Мне оно нужно то раз в месяц, а приходится столько манипуляций проделать для того чтобы зайти на 1минуту и перевести деньги в более удобный банк для пользования.

что приложение, что разрабы вообще не о чем (((вчера оставил свой отзыв отрицательный о приложении так они его удалили.а само приложение ночью не работает (или крутят нашими деньгами как хотят) зашел ночью в приложение а у меня на счету показывает что там 999 руб вместо 10000 тыс...как так то??????а утром все норм...и так проверяю уже вторую ночь подряд... короче прилога не о чем

после последнего обновления приложение крашиться(закрывается) при открытии. путем проб и ошибок нашел причину: если ставить запрет приложению на местоположение по GPS то приложение закрывается при запуске с ошибкой! при разрешении запроса местоположения, все работатет. Росбанк так хочет отслеживать мое перемещенте??? думаю что нет, но пароноик внутри меня паникует

Наконец-то решил воспользоваться функцией push-уведомлений, думаю пусть приходят уведомления об изменениях по счёту. Включил, провёл операцию по карте....и тишинаааа. Зашёл в приложение, мне уведомление о том, что совершён вход в приложение... спасибо конечно, но если это весь функционал push-уведомлений, то нафиг он не нужен! Удалите строки данной функции из кода приложения!!! Сэкономьте размер программы и трафик пользователей! Кстати, вторая карта у меня Сбербанка и там всё работает как надо!

Все работало прекрасно, но вот с 31 МАРТА не могу нормально зайти в приложение. Заходило через раз. Пишет, чтоб позвонила в контакт-центр, а в контакт-центре говорят, что все прекрасно! Только ничего прекрасного нет!!! Сегодня 23 Апреля и уже пятый день я вообще не могу зайти! Ничего по прежнему не работает, а только отправляет в контакт-цент!!!! Кстати, воспользоваться интернет банком я тоже не могу, так как там происходит ровным счётом все тоже самое!!!Поэтому пока твёрдая единица!!!

Сложилось мнение, что никто не занимается мобильным приложением. Наглядный тому пример: карта кредитная давно закрыта, а она до сих пор отображается в разделе "Карты". Это просто нонсенс. Такой технической ошибки, нет ни у одного из ведущих банков. Неоднократные звонки по горячей линии, не решили этой проблемы. Предлагают просто "скрыть" видимость карты. Смех и грех))

Полный отстой. Куча безполезной информации на экране, а полезную искать - в экран тыкать замучаешся. И шрифты, и кнопки экранные - только с микроскопом разглядывать, а чтоб точно их коснуться палец должен быть 2 миллиметра диаметром. После последнего обновления даже запускаться перестало. Пишет "Зафиксирован крэш". Переустановка не помогла.

не нравится, что без обновления приложения нельзя работать (хотя, может быть, там какая-то ерунда подправлена)... а если я за границей с ограниченным интернетом - то всё, доступа к деньгам у меня нет? ___ И главное - абсолютно не слышат своих клиентов!!! В других банках тоже постоянно что- то исправляют и улучшают... Но не доводят при этом ситуацию до маразма!

После каждого обновления вылезает какой-то недочет в приложении. Например, сегодня ночью после обновления в 04:03 по мск попыталась зайти в моб банк. Написали, что произошел крэш и вылезла форма для заполнения. Ок, заполняю, но отправить ее не могу, потому что пишет "система временно недоступна. при отправки сообщения возникла ошибка". Внимание вопрос! Когда я уже наконец смогу нормально пользоваться приложением, а не трястись у кассы, пройдет безнал или я смогу войти в моб банк или нет?

Работает нормально до нового обновления. Если обновление вышло, НЕВОЗМОЖНО проверить баланс карты без обновления приложения(зачастую это нужно сделать СРОЧНО, но так как далеко не всегда есть место на телефоне для обновления или нет очень быстрой связи в некоторых частях города, получается очень неудобно)

При чём тут карты с овердрафтом? Я говорю про обычную кредитную карту. У которой срок безпроцентного погашения 50 суток. У меня лимит 290 тысяч. Я рассчитываюсь картой на АЗС, в магазинах и т.д. Раньше приложение показывало не только остаток на карте, но сколько нужно внести денег и до какого срока что бы не начислили проценты за пользование деньгами. Сейчас эту функцию убрали. При чём уже достаточно давно. Я так понимаю решили заработать денег на просрочке... Верните эту функцию.

перестал работать. требует обновление и не входит, выкидывает на плеймаркет, тут обновлений нет. срочно перевод нужно сделать, логина с сайта нет с собой и все.... побежала за 1,5 км до банкомата. Банкоматов по городу мало, хотя город большой, в основном только в банках, а их 3 по городу. Так же уберите запрет на вход без обновления

Гов...но, а не приложение, вам бы пример брать с тинькофф банка, вот там приложение отличное, а тут чуть усторело, обновить нужно, не обновишь, не войти в личную систему, не узнаешь баланс, хоть и стоит последняя версия, всё равно требует обновления, но он не обновиться, т. к. нет версии для скачивания, вот и сиди потом и смотри на приложение пустое. Думай граждане создатели над этим...

частота обязательных обновлений выше всякой необходимости!! иногда нужно пополнить картсчет перед крупной оплатой и бац - ОБНОВИТЕ!! а памяти не хватает ...ну и начинается((( уменьшите частоту обновлений требующих доп.резервы памяти!! зачем постоянно улучшать то что отлично работает?? Вам деньги тратить некуда? перешлите в детдома!

Перестал работать вход в приложение. Два сценария: 1. прикладываешь заведомо неправильный палец - в окне ввода "отпечаток не был распознан". итог - неудача 2. прикладываешь правильный палец - скан как будто проходит, но в следующем окне "ввод пинкода" все равно пишет что отпечаток не распознан. итог - неудача

не удобно. кажлый раз как войти в приложние - пароли, логины. которые не созранчются, нужно все заново вводить. при смене пароля - нужно ввести 8! символов да еще и с буквами. ужасно неудобно все эти ланнве запоминать , учитывая что в 21 веке и так дохрена приходится запоминать паролей. смс не приходит для того чтобы сменить пароль. срочно нужно зайти в приложение, и срочно это сделать не получается, из этих дурацких паролей. почему нельзя приложить отпечаток пальца или ввести 4 буквы???

Приложение и он-лайн банк после каждого обновления перестают работать. Такая проблема стала возникать ежемесячно. Решается долго, и на период устранения можно остаться совсем без возможности управлять денежными средствами на счете, а если есть кредитные обязательства, которые нужно выполнять в срок, эта проблема становится очень серьезной. Придется всерьез задуматься о переходе в другой банк.

С Вадимом Бересневым согласен. Только добавлю, что уже неделе как приложение не работает. Сегодня появилось время, решил с браузера заходить. Круто, тоже не работает. Сайт зависает. Думал интернет плохо работает, а нет. Другие сайты нормально открываются. По моему этому банку стоит либо самоуничтожаться, либо сменить состав IT специалистов. Я в недоумении. Город Тобольск, Тюменская область

Здравствуйте! Надоели постоянные требования в обязательном порядке обновить приложение. Почему нельзя сделать, чтобы пользователи обновляли по желанию? А кого все устраивает и не нужны дополнительные функции могли бы пользоваться какое-то время предыдущей версией приложения. Почему не даете выбора? В конце концов память в устройстве не резиновая, и не хочется тратить ее на бесконечные обновления ради ненужных, например, мне функций. Пусть обновляют те пользователи, кому нужны все эти улучшения

Не создает шаблоны. При переводах с карты Сбербанка на карту Росбанка после ввода подтверждающего пароля от Сбербанка теряет связь с банком (каким из двух? ХЗ...). Не запоминает карты, хотя галочки в поле "сохранить карту" ставил. При попытке создать шаблон, при выборе карты пишет "список пуст", а ввести вручную также не даёт. Не даёт создать шаблон для перевода с моего счета в пользу РН-банка (погашение кредита). Нет возможности повторить исполненный платеж (операцию) по уже введенным реквизитам

хрень Почему Из предложения исчезло перевод с карты на карты и вообще возврат будет или нет Почему при переводе с карты на карту карта Сбербанк блокируется У меня всё равно не получается найти перевод с карты на карту я не могу найти услуги перевод оплатить услуги а там только настройки новости уведомления и отделения банко я не клиент Росбанк А я просто пользуюсь предложением и ЧТО?,

Третий день не могу войти в приложение. Ввожу временный пароль, сбрасывает и пишет: "Для входа обратитесь по телефону такому-то." Звонил в службу поддержки раз десять, отвечают, что ограничений никаких нет. И все. Переустанавливал приложение, результат тот же. В компьютерном интернет банке то же самое. В чем же причина?

вы издеваетесь?! последнее обновление в феврале было, пол телефона снесла и опять?! всё тяжёлое, у меня скоро на телефоне будет только одно ваше приложение. Сделайте так, чтоб можно было заходить к своим ресурсам без обновления на данном носителе, надо срочно оплать что то, а здесь на тебе- обновление в очередной раз и пусть все подождут?! И нет доступа к собственным деньгам!!!! я в шоке от ваших обновлений

Оплачиваю через Росбанк автокредит в Русфинанс Банке. Каждый раз приходится забивать вручную все реквизиты платежа. Почему бы уже не реализовать возможность сохранения шаблона операции по договорному платежу?! P. S. Несмотря на то, что обещали учесть пожелания, спустя два месяца добавили лишь кнопки "повторить операцию" и "создать шаблон". К сожалению, они (кнопки) не функциональны. При нажатии получаю сообщение, что данная операция невозможна. Убрала одну звезду.

Срочно нужно войти в приложение,а уже 3й день не могу,требуете обновиться и при этом всего 2варианта: "выйти" и "обновить".А чтобы обновить, нужно удалить одно из таких крайне необходимых приложений/например, вайбер или госуслуги,или сбербанк/ Но, так же нельзя! Учитесь у Сбербанка! Там все для удобства своих клиентов!!!

Оказали некачественную услугу. Из-за сбоя данного приложения, списали четыре раза одинаковую сумму. Половину перевели, половину держат в обработке. Данные действия неправомерны и нарушают мои права. Счёт дебетовой карты без овердрафта теперь в минусе. Предложили подождать решения по обращению 60 дней. Сижу без средств к существованию. Видимо придётся обратиться в суд.

Приложение постоянно просит обновления ( по несколько раз в месяц)!!! Если я не захочу обновлять, то я просто не могу в него войти. А если даже и обновляю, то приходится проходить процедуру заново. На это уходит много времени. Такое ощущение, что банку невыгодно , чтобы люди были в курсе своих счетов (у меня кредит в этом банке и, возможно, это касается только таких клиентов как я). В любом случае, все это полное безобразие! Ответ от 12.02.2019 г. прочитала. Лучше бы ничего не отвечали! Бред!

приложение -даун... обновил в очередной раз, не поменялось НИЧЕГО... начало тупить все ... Все чаще задумываюсь, что было ошибкой переход с ЛипецкКомБанка на этот росбанк... Увы предется с росбанком распрощаться... кэшбэк не могут сделать для зарплатников... про "расчетный листок" опять обманули... с ноября кормят завтраками что в сл.месяце будет доступно в приложении эта функция... Пустословы...