Отзывы клиентов о Росбанке

Бестолковое приложение. Оплатить телефон и проверить баланс, вот и весь его функционал. 1. Самый главный недостаток - нет перевода на карты других банков 2. Оплатить коммуналку жителям регионов тоже не удастся - отфильтровать питерские и московские нельзя, непонятно есть ли там местные потавщики услуг вообще. Можно было бы воспользоваться сканером, но и этого сделать нельзя. Движение средств на счету отдельная песня, про это уже писали. Приожение Сбера на порядок удобнее и функциональнее, это заявленных функций не выполняет!

Что за бред, посторайтес обьясниить мне решение моей проблемы, год назад ребенок на планшете натыкал неверный пароль, россбанк онлайн заблокировали на день но этот день длится вот уже год!!!!! До сих пор не пускает, учтанавливаю на телефон ввожу все заного и этот же бред в ответ что пин введен неправильно карта заблокирована на сутки !!!! Как решить эту буду???

Приложение не нравиться, с сбербанком небо и земля! Минусы на мой взгляд таковы: нельзя делать переводы на карты других банков! Попыталась оплатить ком. услуги, но не тут то было, ни одной компании моего города просто нет! Максимум, что можно сделать закинуть себе на телефон((( А карта то зарплатная и в городе не только мы получаем через рос. зп. А оплатить ничего не возможно! Вот и приходиться идти снимать все до копья, перекладывать на карту сбера и всё оплачивать!

Приложение только для того, чтобы посмотреть баланс счета, в крайнем случае пополнить мобильный. 1. У вас нельзя посмотреть траты и уж тем более их сумму за определенные даты. 2. Что у вас с отображением покупок? Пока холд - ок, как только подтверждает - "Покупка в магазине". Вы серьезно? 3. Нет пополнения с других карт. 4. Отправка с других карт идет 4-5 дней. Почему не сделаете моментально? У многих банков есть. Только из-за приложения уже хочется уйти из банка...

Совершенно не нужная блокировка после трех попыток ввести пароль, который не менее 8 символов и содержит цифры и буквы, причём блокируют на сутки! Что мне остаётся в такой ситуации? Причём я мог бы сразу по смс пароль восстановить(то есть, будь это злоумышленник - он бы все равно получил доступ, а уж он то вряд ли допустил ту ошибку, которую допустил я), но раз сделал 3 попытки - все, конец. Да, я можно сказать виноват, после второй попытки меня предупредили, но меня просто расстраивает то, что это защита(с учётом восстановления смс) - липовая, реальный злоумышленник не попадется, гораздо более вероятно, что попадется пользователь.

Не удобно. Плохо,что нельзя переводить деньги на карту другого банка.Приходится снимать с этой карты,искать банкомат другого банка,который принимает деньги. Лишняя беготня,которая занимает время,т.к. вблизи моего дома нет банкоматов,до них ехать надо мин. час. И зачем предварительно одобряют кредит,если его не дадут? Увы,кредитная история испорчена,и вы можете это проверить. Зачем давать надежду?! Очень печально(

Приложение не очень, в настройках только отображение не нужной информации. Как сменить номер телефона- не нашёл. Попробовал сменить в банкомате и о чудо- всё равно смс оповещения приходят на старый номер. Видать не только с андроид приложениями проблема, но и с банкоматами. В приложении при оплате коммунальных платежей показывает Москву, хотя живу в другом городе. При оплате мобильных телефонов берёт процент за операцию, очень не удобно копировать номер в контактах и вставлять его здесь для оплаты( у других банков используется телефонная книга. Приходится при приходе зарплаты с этой карты деньги снять и в сбербанк положить, чтоб удобно пользоваться.

Это просто пи.....ц!!!!! Наша организация перешла на зарплатный проэкт этого банка,более ужасного я ещё не видела! Мне нужно было срочно перевести деньги на карту другого банка,но кроме карты росбанка там нихрена нет! Вылазит какая-то хрень,типа ввести счёт,а не номер карты! По вашему мнению, я что, обязана носить с собой кучу бумаг с номерами счетов? Куча потеряного времени впустую!!!!!!! Буду возвращаться к Сбербанку,там создал шаблон и всё,без проблем,на любую карту можно перевести,даже по номеру телефона!!!! Очень жалею что взяла эту карту,первые проблемы начались,что не пришло смс о зачислении денег на карту, потом не смогла перевести деньги! Бесполезный банк,разочарование распирает!!!!!!!

Куда делась портретная ориентация экрана?! Разработчики, вы полагаете, все пользуются приложением с планшета?! Уверяю вас - большинство с телефона! Верните вертикальный экран! Не хватает функций: "Перевод денег на счёт в другом банке", "Создать шаблон" (для перевода денег на счёт в другом банке), нет возможности сделать автоматически повторяющийся перевод денег для регулярных платежей (по кредиту в другом банке), не видны шаблоны, созданные в Интернет банке на компьютере. Зато полно ненужной рекламы, которая показывает магазины со скидками в разделе поиска банкоматов, что вводит в заблуждение.

Как в приложении отражается покупка в магазине: В последних операциях: "PWS покупка". В истории по счёту: "09 Покупка в магазине без пр.оста". Причём я вижу это с задержкой в несколько дней! Истории операций по карте вовсе нет. Это самое ужасное банковское приложение из всех, которыми я пользовался... Создано явно не для клиентов. ADD: А что Вы скажете про то, КАК это отражается? PWS и безпроста вместо Пятёрочка или Магнит. Это нормально? ADD2: Не видно название места покупки. По счёту вообще этого не видно. А по карте должно быть видно сразу в списке операций, а не при входе в каждую операцию. Сделайте ещё, что при входе в операцию будет номер телефона, при звонке на который будут сообщать, Пятёрочка или Магнит )) Сразу в списке должно быть видно! ADD3: В мобильном приложении TouchBank, например, прямо в списке операций сразу видно не только дату и сумму, но также название торговой организации и даже MCC-код! Берите пример...

Очень не удобное и не информативное приложение. Почему нельзя сделать как у сбера или хом кредита? Даже уточнить сколько, на что и где, без выписки потратил не возможно ! Конкретно мне не нужна информация, при открытии вкладки ''текущий счёт'', входящее и исходящее сальдо. Нужно чтобы в онлайне отображался текущий остаток по счёт и все. Траты в во вкладке ''текущий счёт'' отображаются с опозданием! При открытии вкладки с затратам в строке ''подробности '' отображается Всё что угодно, только не куда или кому и за что списаны деньги.

Чтобы узнать выпустили ли мне карту позвонил, на что ответили назвать кодовое слово, я естественно не знал его, проехался по четырем отделениям чтобы узнать где картаидожидается, без слова су* и не сказали. Когда нашел где картатоказалось что ни какого слова нет. Пол дня проездил. Теперь приложение обновили, и не войти. Пароль им не верный. Завтра зайду в кадры пусть деньги на сбербанк переводят, дрянь а не банк, и банкоматов в городе не найдешь. Такой банк мне не нужен.

Полное хавно, хуже я ещё ничего не встречал, - практически с нулевым функционалом! Я даже деньги жене на карточку не могу с него перевести! ЕДИНИЦА --- с минусом!!! В таком случаи, господа, поработайте ещё над системой безопасности. Напртмер, что бы вход в приложение, дополнительно подтверждался СМС кодом, - мне так спокойнее спать будет. И, может быть, я тогда буду оставлять деньги у Вас, а не снимать и сразу вкладывать в Сбербанк - уж там то асё надёжно защищено. Спасибо.

Был клиент банка 6 лет назад и с тех пор ничего не поменялось. Неужели так сложно сделать возможность пополнения карты с другой карты через интернет банк? Каждый раз чтобы пополнить карту надо искать банкомат или топать в кассу. Неужели не понятно что это актуально. И не понятно зачем банк отменяет не подтвержденные транзакции через 10 дней? Почему не 30?

Где искать замороженную сумму? Раньше было в истории, теперь нет. А я этим пользуюсь. Итог: ваш счет мне теперь не нужен. Upd: нужна вся история, а не только та, что в онлайне там натыкали. Вот мне пришли деньги. Где в истории посмотреть? Как узнать сколько именно пришло? UPD2: опять сломали функционал этот

Самое ужасное приложение из всех банков, которыми пользуюсь. Наверное хуже приложения придумать просто невозможно. Ни зарегистрироваться, ни зайти в приложение, ни заплатить, ни перевести деньги по- человечески НЕЛЬЗЯ! Уберите это приложение из плеймаркета, не позорьтесь. Если нет фантазии как сделать удобное и понятное приложение- просто скопируйте у других банков, например у Сбера.

Пользуюсь приложением только потому, что браузерная версия вообще ужасная. Невозможно заплатить ни одну услугу. В списках и по поиску нет ни нужного ЖКХ, ни интернета, ни телевидение. Все приходится делать через другой банк, где есть Всё. . Если-бы не получал зарплату через этот банк, никогда в жизни не связался бы с этим банком.

Отзыв не столько к приложению, сколько к самому банку. Сделал card2card перевод на Росбанк. В истории операций платеж отобразился сразу - находится на обработке. А то, как долго его обрабатывают - это просто дико! Прошло уже 5 часов, а деньги все ещё висят на обработке. Во всех банках, услугами которых я пользуюсь, с2с перевод поступает моментально! Но видимо Росбанк какой-то "особенный". 2. Вкладка" недавние операции" вообще не работает!!

Более убогого приложения не видел. Имея карту и телефон, на которую он зарегистрирован, не получилось войти в свой кабинет ни в приложении, ни на сайте. После повторной регистрации ввёл показанный пароль и мне сообщили, что доступ заблокирован до полуночи. Просто скопируйте функционал Альфы или Сбера...

Самое убогое банковское приложение! Пользоваться можно только в измененном состоянии и то с большими проблемами. Кто в здравом уме писал это Г хер его знает... А тот кто за это еще и из банка деньги им выделял вообще молодец. Интересно владельцы банка этой шляпой пробовали пользовать вообще?!??!? Сломали и так еле работающую историю платежей. Баланс хоть можно посмотреть еще. В след обновлении и его сламают, а в ошибке будут писать обратиться в банк наверное)))))))

Раньше к приложению претензий небыло - меня все устраивало. А после последних обновлений, оно стало ужасным - не показываются операции по списанию со счета при покупках, как было раньше. Приходится заказывать подробную детализацию, которая будет достоверной спустя 3 суток после совершения покупки. (Проверено. 28 купил, а в детализации она отразилась 31 числом)

Приложение ,ужасно . Состояние счета отображается не корректно.Детализация запаздывает на несколько дней,на емайл не отправляет. Авторизация через одно место. По безопасности, думаю, тоже всё плохо: например нет никакого СМС подтверждения о переводе или входе.Можно авторизоваться на втором смартфоне,а первый даже не узнает об этом (злоумышленники или просто дети ) - первый даже не будет зна. Всё плохо!!! Если бы не навязный зарплатный проект ...хотя,думаю скоро откажусть...

Когда только установила приложение, в октябре, все было хорошо, и историю видно, и все по порядку, отдельно поступления, отдельно трата. Сейчас за сегодняшнее число полно операций, снятий и начислений, но этого на самом деле не было, должно быть в разные дни. Не видно поступления, баланс увеличился, а суммы точной нет. Как я должна отслеживать свои деньги?

В наше время функционала недостаточно. 1. Нет возможности стягивать дс с других Кард. 2. Выталкивать на другие карты тоже было бы неплохо. Это 2 основных недостатка. 3. При обновлении перестали отображается авторизованных операции, но ещё не проведенные по счёту. Т.е с иконкой значком часики... Неудобно без них.

Начните же прислушиваться к пользователям! Верните тот вид истории, который был пару обновлений назад! Как не было информации о месте,где потрачены деньги так и нет! В деталях отображается никому не нужный ряд цифр,сделайте так,чтоб было видено название магазина, как это у Вас уже было, и соответственно,фамилию того, кто совершил перевод, разве это так сложно? И мгновенное отображение операций, как до этого говорилось одним из пользователей "про операции с часиками", это тоже нужно при использовании счета!

Зачем делать приложение,если: нет истории покупок,нельзя переводить деньги на карту других банков.Да и в принципе много недоработок.Разработчики,вам же приходят много отзывов,так почему вы не можете сделать так,как нужно.Вам самим удобно было бы пользоваться таким пр-ем?Не спорю,оно удобное. Но конкретно то,что нельзя делать переводы - это огромный минус.Висит просто потому,что вижу сколько денег на карте.Очень плохо.

Под красивой обёрткой обычная шарашкина контора. Оплата ЖКХ через мобильное приложение, это обычная покупка в интернет магазине, которую банк не в силах отследить. Попал в ситуацию, в которой поставщик ЖКХ услуг говорит, что оплата не поступила, а банк уже больше двух месяцев не может ответить куда дел мои деньги. Так что мобильный банк от РОСБАНКА никудышный. *** Прислали ответ, что оплата прошла успешно. А куда она прошла, так и не смогли сказать. Так и ответили "не знаем". *** Уроды!

Зачем короткий pin-код придумывать, если через раз нужно через логи входить??? В голову не приходит его запоминать, если есть pin... Ну и по содержанию - полный "швах"! Голову свернёшь, пока сообразить что к чему, полезной информации по счетам - ноль, у кредиток неактивна кнопка "пополнить", а зачем тогда вообще это приложение? Вы про "дружественный интерфейс“ что-то слышали вообще? Ну, посмотрите, как в Сборе, например, всё устроено - всё чётко, наглядно, понятно.... Ваше приложение только место занимает

До последних обновлений хотя бы адекватно показывалась история списаний денежных средств, а сейчас то вообще не показывает, то покажет и исчезает. Про переводы, дизайн, стиль,удобство вообще молчу, но вот за историю очень неприятно, по сути на данный момент приложение что бы проверить баланс карты, не более того! Буду надеятся что вы займетесь приложением с изменениями в лучшую сторону, для ваших клиентов!

Взял кредит в Рос банке на 200тыс и самое главное во время его закрыл, после получения предложение от банка кредит на 290тыс обратился и получил ОТКАЗ...я очень желею что работал с вашим банком,место того чтобы быть вашим любимым клиентом вы ещё меня отказали.Очень многое хочу сказать про вас но воспитание не позволяет.Спросите почему я здесь все это пишу? Да потому что я уже позвонил пожаловался,оператор посоветовал писать жалобу на сайте рос банк и там меня ответят.НЕ ОТВЕТИЛИ...

Тупее приложение надо поискать, сбер по сравнению с этой унылой поделкой- шедевр, невозможно зайти, после 1 неудачной попытки блокирует вход и пишет, что после 00:00 Москвы разблокируется, но не тут то было. В самом приложении неудобно абсолютли(с) все, очень мало функций. Увольте разраба, вернее- гоните его в шею

Толи у владельцев банка что-то не то с головой, Толи они что-то мутят недоброе. Иного объяснения столь куцему по функционалу приложению и упертости с историей транзакций мне в голову не приходит. Разработчики, имхо, здесь ни причем. Что им руководство говорит, то они и делают. И вообще банк так себе по работе с клиентами, никакой вообще. Сельмаг совковый - грязный, со скудным ассортиментом и малодоступный. Еще и поддержка никакая. Это банк с французскими корнями? Хотя если посмотреть на президента Франции..

реально ухудшили мобильное приложение интернет банка для Андроид в последней версии 1.96.7 (Текущая версия) Суть претензии Нет в списке операций по счету не проведенных транзакций Как смотреть проведенные - знаю, умею Раньше это было, считаю программа только ухудшена!!! Прошу оперативно исправить Пример - я совершил покупку по карте, но ее не вижу - это дело вообще? Знаю так поступает например Банк Москвы, ты хотите стать таким же плохим банком для клиентов? Прошу ответить - так - да это баг или “это в порядке вещей”, и когда будет исправлено

Долгое пр-е, тормозит. Функционал нулевой! Нет возможности перевода средств на карты сторонних банков! Разработчики, блин, это же базовые возможности!!! Ради них приложения и ставят! Удаляю пр-е, так как для интересующих меня действий необходимо пользоваться интернет-сервисом банка. Что не подразумевает наличия данного приложения. Более точная оценка - минус три!

Получил карту на работе этого банка. Пожалел. Через данное приложение нельзя переводить деньги на карту другого банка. Перевод по свободным реквизитам тоже отсутствует. Выполнить перевод на карту другого банка можно только через сайт и только если знаете ВСЕ реквизиты счета! Т.е. как в других банках зная только номер карты перевод не выполнить. Выписки по карте нет вообще - только выписка по счёту которая обновляется с задержкой в сутки - реал тайм операции по карте не проверить. Радует, что можно хотя бы посмотреть баланс по карте и телефон оплатить...но думаю этот функционал тоже уберут.... Поддержка отвечает: "принято решение в ближайшем обновлении вернуть историю последних операций." - может быть, но удалять выписку по карте не кто не просил! Оценка: 2000 год из 2017

Вроде бы с виду приложение как приложение. Только как посмотреть последние операции по карте ??? В интернет банке на компе они есть (тоже кривовато но все же), тут нет. "09 покупка в магазине - без пр.оста" - как это на русский перевести ???? что за простата такая? И нигде не посмотреть заблокированные суммы, не прошедшие авторизацию транзакции... Ребята, сделайте элементарные функции, нужные людям! Даже не ожидал такого....

Успел посмотреть предыдущую версию - еще более менее какой-то функционал присутствовал. То что слепили сейчас вообще ни в какие ворота. Полезной информации по операциям по карте ровно 0 - ни названия точки, ни кода мсс. "Покупка в магазине без пр. Оста" это что такое? Куча какой то технической информации которая нужна только разработчику. И это только по проведенным транзакциям. Авторизованных вообще нет. Ну так нельзя честное слово.

Уважаемые разработчики,вместо мифических многочисленных пользователей не желающих знать о движении средств по счету- Вы,ровно как и любой желающий, увидели массу отзывов от реальных людей которые заинтересованы в оперативном получении полной информации по приходно/расходным операциям именно из приложения.Искренне надеюсь,что эти отзывы будут услышаны и возврат функционала не заставит себя долго ждать.

Огрооомная просьба вернуть историю операций. Смысл от приложения теряется, если невозможно посмотреть сколько ЗАЧИСЛЕННО ИЛИ СПИСАНО средств. А истории мобильных операций недостаточно,к примеру: сколько я только что положила на баланс с приложения я помню, но вот ЗАЧИСЛЕННАЯ на карту сумма или списанная в магазине меня очень интересует. И почему нет возможности перевода средст на карты других банков? Даже в сраном сьербанке с этим нету проблем. Перевод куда угодно. Бессмысленное приложение.

Старое приложение было удобнее. Я мог просмотреть последние снятия со счёта при покупках. И где эти покупки имели место быть ( добавлю... В "подробности" было видно, в каком магазине была покупка. Теперь лишь видим номер терминала, или кассового аппарата магазина. Это мне ниочем не говорит! Приходится напрягать память :( ). Сейчас лишь вижу оплату телефонов. Хочу откатить назад. Как?

Не удобное приложение. Что за бред! Невозможно перевести деньги с Росбанка на другую карту. Сижу пол часа тыркаю и не могу отправить выдаёт только карту Росбанка кроме Росбанка люди видимо ничего больше не используют. Перевести деньги по счету в какой-то организации тоже проблема..Зачем Вы тогда создали данное приложение!?? Чтоб заходить и смотреть что у тебя есть деньги но ищи банкомат чтоб снять.. Злости не хватает. Мне нужно было срочно перевести деньги и я не смогла это сделать. . Спасибо за понимание

Постоянно ищет твои координаты. Не вижу вашем приложении отключения, а в самом телефоне извините, он мне нужно для других приложений которые не жрут так много энергии. Данный запрос исходит от вашей программы, как только закрываешь тут же поиск координат прекращается. И оплатить услуги не возможно (Налоговая, ЖКХ) (в тех поддержку писал обещали исправить, уже жду 3 месяца), и плюс мне не нужны левые города, если нужно то это отдельным пунктом.. Запрос исходит из вашей программы. как ток ее запускаешь, сразу начинает искать координаты. И не показывает банкоматы в оффлайн режиме.

После обновления нельзя посмотреть историю операций по карте..она пуста, период нельзя! Только можно посвыбратьмотреть историю по счету! Приложение как будто вообще не тестировали! Где история операций?????вы обещали учесть в обновлении....!!!!приложение обновлено А ИСТОРИИ ОПЕРАЦИЙ ТАК И НЕТ! !!!

Задумываюсь больше не пользоваться ни вашим приложением, ни вашим банком. Было гораздо удобнее, выписка по счету не правильная, к тому же на майл она идет уже около суток, историю операций испоганили, фиг поймешь где и сколько потратил, висит две операции месячной давности хотя были и другие уже после. Вообщем кошмар, верните как было.

Херова туча кодов приходит на номер, в приложении написано введите людой код которы приходил и???? Хер то там... Ни один не подходит!!! Постоянно нужно заново заходить и вводить данные!!! Ребята найдите себя в другом предназначении, но программы писать вам точно не стоит!!!! С уважением клиент Вашего банка!!!!

Для того, чтобы приложение было удобным над ним должна работать команда профессионалов. Если банку не хватает ресурсов, чтобы сделать хорошее, удобное приложение, это проблема. Обратная связь от пользователей это важно, но не так как это делаете вы. Вы выдаете сырую, неудобную версию, а пользователи по сути её тестируют вам бесплатно. Проблемы, которые воспроизводится у нескольких пользователей для вас почему-то требуют установления личности, отнимая время. У вас в команде проблема, а не в приложении.

Не можем установить приложение на другие смартфоны - три штуки разных! Скачали приложение, открыли - висит первая картинка сверху - загрузка данных. Уже два дня мучаемся, не можем поставить. А на том смартфоне, где уже установленно было приложение ранее и был произведен вход ранее, проблем нет. Спокойно входим по пин-коду. Проверьте пожалуйста!

Убрали в счетах возможность посмотреть операции по карте, сделанные вне приложения. Обещанную выписку по счёту в один клик так и не нашёл. Либо запрятали глубоко, либо баг и не отображается. Дополнительно не могу получить пароль 1ого типа для авторизации на сайте, т.к. текущий интерфейс приложения не соответствует инструкциям на сайте

Разработчики, после обновления на Samsung Galaxy s6 свайп тупить стал, невозможно переместится в разделе счета и карты, само приложение жестко стало тупить и вылетать ((((((. И еще странно, создал шаблон в телефоне в приложении и его не видно на вашем сайте в браузере, и если там создаю шаблон и его тоже невидно в телефоне, очень плохо! Еслиб не зарплатная карта вашего банка, давно бы сбербанком пользовался.

Раньше была беда с историей операций, теперь же ещё хуже. Платежи не совпадают по сумме и по дате! Очень неудобно отслеживать свои расходы. Не пишут в каком магазине была совершена покупка. Суммы словно деляться, бывают такие числа, что смешно (даже близко по сумме не было покупок). В шаблонах неудобно что каждый раз нужно пересохранять сумму платежа (не каждый раз же платишь одинакого). Надеюсь, всё исправят.