Отзывы клиентов о Росбанке

После обновления вообще не могу зайти в онлайн .пишет не верный пароль и ошибка .а еще хуже карта вечно заблокирована ...к.т.когда с банкомата я захожу в нее а с мобилы в онлайне не могу фигня какая то не банк а Д.....если вы уже реально не можете нормально сделать прогу нахрена ее создавать и вообще для чего этот банк существует?когда в нём одни минусы .ужасный банк.ни одного плюса.

После последнего обновления объединили информацию о счете и историю операций. Видны только за последний день операции, хоть и ставишь диапозон за неделю или больше. Отдельно, как раньше, их теперь совсем нет. Только история "платежей" через само приложение, которая, лично мне, абсолютно не нужна. Незачет.

Нельзя перевести средства на карту другого банка. Впарили карту этого банка на работе как зарплатную. Приложение очень неудобное, пользуюсь сбербанком вот он 5 из 5. Надеялся что буду переводить зарплату на карту сбера, не тут то было, придется снимать наличные а затем ложить их на карту сбербанка Очень не удобно, но другого выхода для себя не вижу.

Мобильные приложения обычно создаются для облегчения жизни клиентов и ускорения оказания услуг. А тут, когда тебе срочно надо произвести секундную операцию, необходимо обновить приложение. Или выйти! Безаппеляционно! Что за рабство? У меня брутальный гаджет и каждый метр на счету, мне это обновление совершенно ни к чему! Никаких новых нужных мне функций не несёт

Нам на работе навялили росбанк вместо сбербанка,загрузил приложение.не могу онлайн перевести деньги дочке на карту сбербанка.вообще не могу перевести ни на одну карту сторонних банков.очень не удобно.У Сбербанка к примеру все операции с зарплатой на карте можно провести прям со смартфона.так что приложение отстой.Вы лучше не приносите свои извинения,а сделайте это приложение доступным для всех операций онлайн.

Загрузил себе данное приложение чтобы найти ближайший банкомат, так оно не может определить где я, хотя функции геолокации включены. Вручную не даёт, хотя по описанию такая возможность есть. Попробовал включить снова и опять тот же дебильный результат. Разработчики видимо совсем не работали над геолокацией. Забил поиск банкоматов- выдал результат 160 м до ближайшего, который находится в Набережных Челнах - я находился в тот момент в Казани. Это по Вашему хорошая работа приложения?

Постоянно слетает учетная запись, невозможно поменять самостоятельно пароль, интернет банк помтоянно блокируется. Из-за этого не могу вовремя переводить деньги за кредит, а банк в Подольске работает до 19:00 в будни, после работы не успеваешь приехать в отделение, что бы восстановить интернет банк! Это большой минус!

Ежемесячно снимаются со счета копейки, это очень подозрительно и странно. В офисах постоянно очереди, при этом вторая касса не работает во время обеда. Не логично почему закрывают вторую кассу в обед, ведь большинство клиентов во время обеда в будние дни решают свои дела, связанные с банковскими операциями. Не однократно писала рекомендации и пожелания, оставляла свои контакты. Результата нет, никто никогда не перезванивал. Зачем тогда банк просит оценить и дать рекомендации, проводит анкетирование.

Мне заблокировали счет только из-за того что я его пополнил банковским переводом со своего же счета другого банка и снял деньги, это предлог для того чтобы не начислять кэшбэк. Обман на каждом шагу. Забирайте ваши средства и бегите из этой конторы пока не лишились своих кровных. Да и управляющие в отделениях ничего решить не могут. Пришлось закрывать счет так и не дождавшись кэшбэка. И хватит писать про законадательство, именно вы нарушаете его не исполняя условия договора.

В предыдущем коментари я задавал вопрос о том,когда станет возможным перевод на карту другого банка. В ответе было сказано о ПЕРВОЙ половине 2016 года.почитал клиенты и там кому-то сказали,что сделают во ВТОРОЙ....год заканчивается,и походу если будет ответ на ЭТОТ комментарий,то будут лепить что-нибудь про 2017 и приносить изменения или ещё какой нибудь бред,а реального дела так и нет! В некоторых кругах есть чёткое и емкое название таких людей! Надеюсь на то,что ваша организация избавится от этого балласта!!!

После обновления не смогла пользоваться приложением! Выдает что то непонятное! Все требования выполнила( коды и логины) а меня заблокировали на сутки!!! Что это такое?! Просто чкшь какая-то! Не можете создавать нормальные приложения онлайн банк?!! Идите в друнте банки для повышения квалификации тогда!!!

Провёл платёж на мобильный интернет через приложения а так как я отдаю чек и мне компенсирует расходы компания не я не в банки не могли распечатать чек из личного кабинета и в чеки которой возможно распечатать указано только что была совершила покупка в салоне МегаФон и не какого слова о провидения платежа за услуги связи нет и нет даже номера телефона на который я пополнял счёт и не зоверена печатью вот таким способом я потерял 600 рублей по вине не доработки программы (возьмите на заметку)

Не могу вклад пополнить перешли с нормального понятного смп на Росбанк. Настолько все плохо что сижу и проклинаю их. Изначально сунули нам идентификационную карту которую не нашли в системе потом была проблема с обработкой данных по зарплатам и в конец после того как я открыл вклад я его не могу пополнить потому что система выдает ошибку и закрывает приложение. У меня все. Никому не рекомендую Росбанк.

Нет слов!!! Скоро буду писать матом. Заедрали. Других слов уже нет. Работает, нет обновись и за ***. Сколько ходить в банк??? Или вы так поднимаете свою значимость??? Таких глюков не с одним банком, кроме этого. Запросы письменно в банке. Ответов нет. Оставлял и на горячей линии. Каков банк-такой и инетернет банк.

Мне 36 лет, руки на месте, зрение в норме, голова на плечах. Ранее пользовался приложениями Сбербанка и Райффайзенбанка и был обоими доволен на 100%! Пользовался бы ими и дальше, да устроился на новую работу с зп проектом Росбанка... Но здесь, не могу даже зарегистрироваться, потому что система пишет что введет неправильный цифровой код. Пробовал по много раз и на телефоне и на планшете, результат один и тот же: неверный код! Чё за бред, разрабы??? Я жду обратной связи.

Жаль что наш работодатель решил пользоваться Росбанком а не Сбербанком!невозможно зайти в приложение полный отстой хочу пополнить баланс а не могу!вечно блокируется приложение!будем всем коллективом настойчиво просить о смене банка и зарплатных карт!сил уже нет от дурацкого приложения!услуги банка на нуле лучше вообще удалите его из маркета !спасибо за внимание!

Потрачено кучу времени и нервов! В мобильном банке не всплывает клавиатура! А в интернет-банке потребовали установить разблокирование ТЕЛЕФОНА по пин-коду (мне это не удобно). Так после этого потребовал установить какой-то сертификат. В общем простотой и удобством и не пахнет. Попроситесь на стажировку к Ти... банку.

Отказался от кредитки росбанка в основном из-за мобильного приложения. Думаю, что это беда не столько софта, сколько бизнес-процессов в банке. И не надо их сравнивать со сбером! У сбербанка все на порядок лучше. 1.Совершенно непонятная выписка по кредитной карте. Особенно при покупках за границей. Операции отображаются с задержкой в несколько дней. 2. Невозможно погасить задолженность онлайн со своего же счета в росбанке, каждый раз приходилось идти в отделение. Вот это доставило! 3. При обновлении приложения слетают настройки

Такого нестабильного приложения еще не встречал, постоянно слетает пароль, либо вообще не может войти в систему, если все же удалось зайти, так там все так коряво сделано. Приложение судя по всему пишут и обновляют умственно отсталые люди, я конечно понимаю что и инвалидам работа нужна, но как быть пользователям. Жаль нет оценки 0, даже 1 не заслуживает.

После обновления программа перестала вообще загружаться... Андроид 4.0.4. Прошел месяц, пробовал удалять и заново устанавливать приложение, программа запускается и тут же сваливается из-за ошибки. Вращение телефона не причем, программа автоматом запускается в вертикальной ориентации и сваливается раньше чем поймет в каком положении телефон... А ведь раньше все работало...

Ребята, ну вы за этими виджетами забыли сделать самые важные функции. Вот как узнать сколько потратил за месяц? Я вам скажу, берешь приложение и карандашик и на бумажке циферку за циферкой выписываешь, ах вот не задача ведь не понятно как учитывать суммы по авторизации или когда она вами проведена и так во всем. А это принципиально важно для расчета (контроля) кэшбеков или лимитов снятия/пополнения, про показ МСС кодов я скромно промолчу, это ж как ракету в космос запустить много думать нужно

Ужасно сложное приложение, что бы подключить карту надо где-то там зарегистрироваться и что-то там сделать. Главная страничка просто завалена бесполезным мусором и ненужной мне информацией, благо её можно отключить в настройках. Спустя 20 минут я так и не подключил карту, вылетала ошибка "такого счёта не существует",снёс приложение, перевёл деньги на сбер(по сравнению с росбанком - небо и земля!) Приложению требуется много доработок и оптимизации, оно тормозит на S6 edge!!

Не возможность работы с приложением в основном только из-за нового обновления!!! Почему не обходимо проделывать столько операций,чтобы им пользоваться??постоянно выстанавливать..ваши клиенты не все в силу своего возраста могут проделывать такие процедуры...уберите это обновление пожалуйста,дабы не доставлять неудобства! И сколько раз могут блокировать ??

Уважаемые разработчики, вы можете исправить данную ошибку? Или она всегда будет вылазить после обновления? Звоню на горячию линию, со мной как с тупой поговарили...что я не правильно ввожу пароль...все записано на листочке...зрение у меня отличное...и не дура...и на следующие сутки пробую войти по вашим инструкциям и ничего не получается! Получаю пароль смс и хрен! Ошибка....лучше бы я вообще его не обновляла! Причем данная проблема возникла у моей коллеги ещё 3 месяца назад!

Безумно раздражает автоматический и безальтернативный разворот экрана на альбомную ориентацию. Кто-то может сказать "на планшетах так удобнее". Но это МОЙ планшет - я САМА решу, как именно мне удобно. (galaxy tab s 8.4) В таком виде - мне НЕ удобно. Update 07.07: наконец-то снова могу зайти с планшета. Однако насильный автоматический разворот в альбомную ориентацию, все еще делает использование приложения - крайне неудобным. Ну и зачем мне такие проблемы, если с софтом другого банка этого гемморроя нет? Буду ли я его использовать? Разумеется нет. Так и буду заходить раз в полгода - вдруг что-то поменялось и разработчики передумали диктовать мне, как мне мой планшет использовать...

После обновления не работают платежи и шаблоны (то чем пользовался). Даже телефон не могу оплатить. При попытке изменить сумму платежа выкидывает. пишет сессия завершена. Очень сложно заплатить по реквизитам, даже в интернет версии, а в мобильном приложении я такой функции совсем не нашел. Для банка международного уровня такое недопустимо.

Можно ли откатить обновление назад, проблема как и у всех! Если у многих проблемы с входом, почему быстро не сделать обновление назад и доработать, вы этим подрываете авторитет банка, и ваша беспечность приносит убытки банку, так как проще заплатить в другом банке, чем пытаться разобраться в вашем приложении!

Закончился срок карты Райфайзен (он-лайн перевод 0?), и я решил оплачивать кредит он-лайн напрямую в Русфинансе без комиссий. А не тут-то было! Дали мне карту Росбанка + интернет карту О.о Оказывается надо в банкомате закидывать на карту Росбанка деньги, и затем делать перевод на Русфинанс с набором длиннющего номера счёта ( который фиг запомнишь). А в он-лайн версии один огромный минус - это комиссия за эту же манипуляцию. Перевёл я один рубль (хотел проверить) и на тебе 100 рублей списали за операцию О.о

После обновления приложение забывает рег. данные. Невозможно установить пароль со спец. символами, ребята вы в каком веке живете?! При попытке установить новый пароль приходит СМС с кодом подтвержения после ввода которого система пишет, что привышен лимит попыток ввода ПИН2 и снова отправляет СМС. Хочется спросить, какого болта?!

После обновления заблокировало систему. Оператор банка не смогла исправить это. Пароль набирала 1 раз и позвонила, девушка сказала, что уже заблокировано. Это как, если у меня три попытки? Само приложение предоставляет мало информации о покупках, оплатах и так далее. Неудобное по сравнению с остальными банками.

По началу обрадовался установил автоплатежи на всю семью. А теперь остаётся только плакать... сначало по моему мобильному автоплатёж прошёл два раза, причем замечу второй раз не достигнув никакого минимума, ничего не стал предпринимать, понадеявшись что починят, а теперь у жены автоплатеж три дня подряд списывается, Этого вынести уже не мог и решил отключить, но и тут сюрприз, "действие с указанным шаблоном невозможно", т.е. ещё и отключить нельзя, все приехали, не программа, а вирус по списанию средств.

Неделю не пользовалась мобильным банком, всё ждала, когда уберут эту фигню с паролем! Вчера появилась острая необходимость зайти в приложение, естественно, меня тоже заблокировали! Инструкции настолько плохо написаны, что нет возможности с ними разобраться самостоятельно. 6 попытка случилась в 00:10! А самое ужасное, что нет возможности разблокировать профиль после звонка в тех. поддержку, подтвердив все свои данные. Нет ничего хуже, чем остаться без возможности оперативно решать финансовые вопросы!

Не смог зайти после обновления, запросили логин для смены пароля, та же ерунда!!!! После повторного ввода все заблокировалось!!! На горячей линии сказали что андроид кривой, хотя только официальные обновления с сайта HTC. Обосновали тем что конфликт систем!!! Разговоры записаны, думаю руководство банка должно их послушать, много нового про банк узнают!

Выдает окно"обновить,,,обновление не загружается,пробовала удалить и загрузить заново,но загрузилась старая версия,та же самая и при входе выходит,,обновить,,.Очень часто и постоянно ,,данные временно не доступны,,,при оплате,если вдруг удастся,происходит сбой и оплата прошла пять раз вместо одного,получилось,что я оплатила за пять мес вперед.Оно мне надо???

Как стал клиентом данного банка, решил опробовать приложение. Так вот до сих пор пишет что сервера не работают. Уже месяц так. Хоть в онлайн версию зашел. Совсем слабенько на сегодняшний день иметь столь плохие возможности для банка! И это я о совсем не рабочем приложение и невероятно маленьком количестве банкоматов для городов свыше 2000000 населения (13 единиц плюс минус).Я к тому что манипуляции со счетом можно проводить при наличие компьютера и интернета, либо в отделениях банка. Очень неудобно!

Не заходит в обеих телефонах, раньше заходила без проблем! В этом телефоне таб 4 заходит, но не дает войти в систему, когда нажимаешь войти в систему выходит главная страница (т.е не выдает ввести логин и пароль). А в с плюсе просит обновление, когда захожу в плэймаркет пишет что не поддерживается в вашем устройстве.

Самое ужасное приложение в моей жизни. С сотрудником кол центр 1час 33 мир. Пытались выполнить регистрацию и вход. В результате все было заблокировано из за неверно введённого пароля и пин2. Все приложение максимально не дружелюбно к пользователю. В целом как и сам банк. Так что настоятельно не рекомендую связываться с приложением и самим банком. А раз уж свела судьба, то работать исключительно с человеком напрямую в отделении. Приложение и его разработчики всегда могут отмолчаться.

Совершенно идиотская история - система не пускает в приложение, постоянно блокируя доступ. Как ни пытайся войти, ответ один: либл неправильный пароль, либо неправильный код из смс. Операторы такие же: вы неверно вводите. Пользователи все тупые, не могут 6 цифр ввести корректно, ага... а "умный" Росбанк не может дать нормальную инструкцию и решить проблему. Тьфу

На протяжении полугода наблюдаю такую картину: вечером, ночью, а также в выходные и праздничные дни данное приложение не работает! Не работает совсем, были такие моменты, когда была уверенность, что смогу воспользоваться своим счётом без доступа к компьютеру - ведь мобильное приложение для того и создано, но нет, оно работает только в рабочее время... Если ситуация не исправиться, придётся идти в Сбер.

Вроде всё норм, но вот пытаюсь зарегаться и получаю по смс код, чтобы посмотреть код сворачиваю приложение (или открываю приложение смс), смотрю код подтверждения, разворачиваются приложение росбанк и мне предлагают пройти авторизацию, прохожу все этапы и мне присылают код...прошел несколько кругов пока не выключил чертыхаясь и поминая не добрым словом разрабов.

Увольте нахрен школьников писавших приложение. Первое обращение к вам было 24 декабря 2015 года. Сейчас уже 10 февраля 2016. Что вы там стараетесь сделать в более сжатые сроки мне интересно? Теперь ещё и в старую версию не пускает прося обновиться, но воз и ныне там. Как ничего не работало, так и не работает. Ужасно

Пытаются постоянно "улучшать" приложение,но не выходит.Постоянно зависает,начинает,с какого-то перепуга,требовать пароль(8 цифр+2 лат.буквы).Вводишь-пишет,что неправильно, пытается войти через "забыл пароль,-всё то же самое.Выход пока вижу через перестановки приложения.У других банков такой проблемы нет и в помине.Вообще всё достаточно грустно.

Регестрировался с телефона, дошёл до ввода пароля, отосланного мне по смс, ввожу, приложение долго думает, а потом выдает: "Система недоступна". Повторяю, опять долго думает и выдает: " Неизвестная ошибка".Зарегистрировался с ПК, вводу данные в приложение, опять долго думает и выдает все теже ошибки...

Ваше приложение лагает тупо и безо всякого повода второй день. Единица. Удаляю эту хрень. Причём из-за вас ещё и на бабки подсела за кредит в Русфинансбанке. А ещё ваши телефоны отвечают спустя 15 минут после звонка. Дайте же уже нормальную зарплату девочкам. А то надоело слушать " ваш звонок очень важен.. Семь минут, девять минут, семь минут". И так до бесконечности.

Не даёт войти. Ввожу логин, пароль, приходит код по СМС, ввожу код из СМС, нажимаю "продолжить", через секунд 20 вываливается сообщение "Система не доступна". Нажимаю повторно "продолжить" - говорит код устарел. Приходит новый код по смс. Ввожу его, нажимаю продолжить и опять - "Система не доступна". Под этим же логином и паролем через браузер на ПК в интернет-банк входит успешно. Звонил в тех-поддержку Росбанк - сказали проводятся работы на зимних каникулах. Каникулы закончились - но войти через приложение всё ещё нельзя. Сбросил кэш приложения, очистил данные приложения "Росбанк" - пробую опять - всё то же самое.

Невозможно работать с приложением!!!сделайте хоть что-нибудь!!!все время на странице приложения идет загрузка данных.Это одно из самых плохих приложений среди всех банков.Я люблю Росбанк,но из-за приложения рейтинг отношения к нему резко меняется.Наймите новых программистов.Это приложение Ваш имидж и комфорт Ваших клиентов.

сначала было нормально, но потом произошло ужасное набираю свой пароль программа блокирует хотя я точно знаю пароль почти каждый день заходил. обращаюсь в отделение банка в уфе на проспект октября131 мне дали логин и пароль. когда программа разблокир. снова ввожу то что сказали и она опять блокирует. кстате когда последний раз входил когда она работала там красными цифрами у меня по кредиту пошло.в банке узнавал все норм я давно уже клиент банка и добросов. плательщик. не могу пользоваться прогрограммой.

После смены карты зайти в приложение оказалось невозможно. Не смотря на поданную заявку(14353) на сбой никакого фидбека не последовало. В приложении были недостатки. Но такого что б в него нельзя было войти... плохо. А еще хвалите это приложение, кичитесь, что вошло в 10 лучших. (Было бы не плохо добавить возможность оплаты телефоном через nfc. Как это реализовано в киви кошельке. Там виза пэй вэйв. Собственно очень удобно. Но перекидывать туда деньги если есть свое банковское приложение это минус.)

Опять всё сначало,не войдешь.взял в банкомате логин специально.ввожу ,другая страничка пароль,поменял пароль на другой ,смс пришло ввёл,неправильные данные.И всё сначало и так шесть раз -логин пароль смс -ответ пошёл нафиг карта вам заблокирована на сутки за шесть попыток.это что такое?в жизни больше не возьмусь ни за какое приложение .УЖАС.

Впервые воспользовался услугами этого банка в 2005 году. Тогда мобильный банк представлял из себя нечтно ужасное. Прошло 10 лет, и, вуаля, оно по прежнему все то же Г. в чуть более красивой обертке! Не могу войти в мобильный банк. С тем же паролем вхожу в интернет банк в обычном браузере. В мобильный банк удалось войти ровно один раз после первичной установки клиента. При этом система допускает всего 3 последователных попытки входа в сутки. Сегодня от безысходности пытался нажать в мобильном клиенте ссылку "забыл пароль". И что вы думаете? - После ввода нового пароля, Росбанк мне радостно сообщил о технической проблеме, обратитесь, говорит, в службу ТП. И это банк, где одно только обслуживание карты стоит столько, что на эти деньги можно каждый год переписывать мобильный клиент и получать звание лучшего (мобильного клиента). Операции по карте в интернет банке отражаются только после обработки транзакции. Т.е. с задержкой в несколько рабочих дней. Узнать актуальный остаток средств на счете можно только путем сложений/вычитаний каких-то непонятных сумм. При сегодняшнем уровне развития средств для разработки подобных программ (в т.ч. сертифицированных в РФ), этот клиент -просто мусор.