Отзывы клиентов о Тинькофф Банке

Верните пожалуйста отобрание всех сохранённых историй а не только последних 12. Также прошу добавить отображение возврата средств по отмененной операции: сейчас так - деньги списались, видишь операцию в событиях (- сумма n), отменил операцию деньги просто вернули (без отображения в событиях), а операция что была отменена пропадает из списка вовсе, очень неудобно отслеживать движение своих средств, и перепроверять не "обворовали" ли тебя. Для меня эти неудобства критичны. Снижаю до 3*

Приложение в целом очень понравилось. Работа стабильная, информативность хорошая. Нехватает только наглядной информации по остатку дней для беспроцентного возмещения кредита, информация нужная но в приложении нигде ненашел. А хорошо бы было чтоб на главном экране выводилась по умолчанию. Разработчикам на заметку.

Не открывается приложение Тинькофф (нет связи с сервером). Зашёл через ПК, но чат с банком снова не открывается! Нахожусь за границей, срочно нужно решать вопросы, но мой "любимый банк" вне зоны доступа! Написал в тех поддержку с описанием ситуации, моделью телефона, версией ос и вестей приложения + скриншот. Жду ответа, но его нет! Ау, Тинькофф! Мне что, в роуминге на линии у вас висеть?! Бред какой-то!

Ура, наконец появилось, настройка, скрыть истории. Очень хорошо?? Еще предложение, если возможно сделайте, если нажать на иконку допустим сети "магнит", видно было на сколько в месяце сделал покупки в данной сети и всего за год. Было бы хорошо,если бы добавили темную тему, для амоледэкранов. Спасибо!

После обновления до версии 4.8.3 стало очень неудобно делать переводы на привязанную карту другого банка. Если раньше можно было выбрать "оплатить" - "с карты на карту" и там уже можно было выбрать свою привязанную карту, то теперь нужно сначала выбрать "переводы" - "еще" - "себе" - "на карту другого банка" и уже там высвечивалась привязанная карта! Вопрос к разработчикам: зачем усложнять процесс перевода денег? Зачем делать так чтобы людям приходилось искать куда вы засунули ту или иную функцию?

Понижаю оценку. Уже больше года не могут исправить косяк с подключением к контактам. Стоит его разрешить как приложение начинает сыпать ошибками при каждом входе. Исправить ошибку можно только переустановкой приложения. У меня установлены приложения других банков - у них такой ошибки нет. Воспроизводится на 5 смартфонах разных производителей (Huawei, xiaoimi, Samsung). Ваше предложение в очередной раз обратиться в чат или почту лестно, но уже не вдохновляет. Мне уже просто лень общаться с вашей

Отличное приложение! Очень доволен. И радует постоянно расширяющийся функционал в нем. В крайнем обновлении (или одном из них) для телефонов Samsung появилась возможность авторизоваться по радужке глаза. И это круто! Однако пропала возможность авторизации по отпечатку. Это бывает не очень удобно, когда функция распознавания радужки откровенно плохо работает (на ярком солнце например). Хотелось бы иметь выбор между методами авторизации или хотя бы поддержку всех сразу.

С недавнего времени операции по счету перестали отображаться с привязкой к конкретной дате (теперь просто указан месяц и всё) Это очень неудобно, когда ведешь учет. Приходится тыкать в каждую операцию и смотреть дату. Еще посему-то пропала опция проверки штрафов ГИБДД (привязать документ), либо ее спрятали куда-то. Существенно дольше сиала реагировать техподдержка в чате (видимо выросло число пользователей) Поставил бы 5, если бы не эти моменты. Не нужно улучшать, где и так все хорошо работает!

Постоянно перестаёт работать оплата через NFC в приложении. Ещё сейчас и постоянно начало вылетать, когда нажимаешь шестеренку по любому вкладу или карте. Было же все хорошо, зачем ломать было? ( все данные уже представлены, сказали проблема известна, ждите. Просто такие проблемы кодовые 2-3 месяца ((

Лучшие, но... Как то более явно можно уведомлять по кредитку по задолженности и сроках окончания кредитного льготного периода? Прям большими такими буквами или спрятать эту информацию под заметным спойлером подробную, какой процент будет начислен, минимальный платеж, сроки и так далее. В остальном все супер, от самого банка до сервиса и приложения.

Удобный, понятный и приятный интерфейс у приложения Тинькофф! Широчайший функционал - что на айфоне, что на андроид работает как часы! В моем тарифе (владею дебетовкой Тинькофф Блэк) полное отсутствие комиссий за переводы и пополнения с основными (все не пробовал) российскими банками! Деньги приходят и уходя моментально! Сдырбанк онлайн и лепекард с их ДИКИМИ (даже за копеечные транзакции) ПОБОРАМИ пользуюсь лишь в крайнем случае.

1.Худший мобильный банк. Раньше думал что хуже Сбербанка нет, оказалось есть. Платежи поQR-коду не работают, обычные платежи с кучей доп. информации. Банк только для студентов. Оплата в магазине и только. Дополнительно, поддержка клиентов перестала работать. Ответа можете ждать сутками. Худший банк в мире, да что там в мире, в России. 2. Начали исправляться, но косяков ещё хватает. QR- платежи до сих пор работаю через раз.

В целом всё ок. но есть вещи которые надоедают. например, когда смотришь детализацию за месяц и добавляешь Chips с типами трат, потом нажимаешь назад и закрывается детализация вообще, хотя по логике должен последний добавленный чипс; а если это делать с экрана "События", то вообще выходит из приложения. Нельзя добавить несколько типов одновременно без поиска, из того же перечня, что первый. Ещё при переводе с валюты на другую валюту, было бы удобно сразу видеть курс, по которому переводил.

1) После проведения операции чек предлагается отправить на почту, а иногда удобнее и в мессенджеры отправить или в облако (почему бы не использовать стандартное меню Android). 2) Списания за овердрафт по дебетовой карте не отображаются в списке операций. Логика не ясна до конца, т к это тоже затраты они также должны отражаться. Получается что деньги уходят, а куда - непонятно.

Испортили хороший UX. Люди чаще пользуются приложением для бесконтактной оплаты. Само приложение лично у меня защищено отпечатком пальца на уровне Android. Раньше я разблокировал таким образом приложение и нажимал на оплату по NFC. Если мне нужно было заходить внутрь приложения, я уже мог ввести пароль или, опять же, повторно приложить палец. Теперь же меня, когда я стою на кассе, сразу перекидывает в ЛК. Дайте возможность в настройках пользоваться приложением так, как это было раньше.

Очень много лишнего в приложении: локальные скидки, которые нужно активировать в приложении, по дефолту их нет, статьи какие-то. Навигация по разделам интуитивно непонятна по сравнению с другими банковскими приложениями. Пользовался в 2015 году и после перерыва могу сказать точно - это уже не лучшее банковское приложение, как было раньше. Лучшее враг хорошего! В чате приложения всегда присутствует оператор, способный онлайн ответить на любой вопрос по продукту, выручало ни раз.

практически всё отлично. но скорее минусы в работе самого банка вызвали негативную реакцию на приложение. банк блокирует валютные переводы, хотя до этого уже отправляли и все прекрасно поступало на счет. в этот же раз с 30 июля не могу получить, уже 4 раза досыл делали и все напрасно.. переходим на Western Union

Уважаемые разработчики,приложение отличное, всё на ладони,много функций,учень простое и кдобное приложение,но всё же есть огромная просьба,которая значительно улучшила бы эффективность.Речь идёт об оплате по Qr-коду квитанции,где приложение, конечно очень быстро сканирует код, показывает информацию,но нет возможности вводить показания счётчиков,а это в результате бьёт по карману(как выяснилось)!!!У сбербанка такая возможность есть,а у вас почему-то нет.Пожалуйста,добавьте такую возможность тоже!

в приложении идет некорректная работа кнопок. за это постоянно извиняются и ничего не делают. вот без телевизора буду неделю сидеть. кнопка в приложении не работает а реквизитов мтс в договоре не указывает. номера счета банку не досаточно. выхожу Новая тема. вчера позвонила охрипшая женщина и пообещала бесплатно годовое обслуживание и смс. Типа извините за причиненные неудобства. на следующий день прошу выслать мне на почту подтверждение обязательств. знаете опять начались торги)))!

Приложение Тинькофф простое, без долгих прогрузок, поддержка онлайн на высоте. Единственное - не очень удобна архитектура в плане управления кредитной картой, до выписки и даты платежа еще много времени, однако положив на нее денег вы можете потерять рассрочки. Очень удобно покупать билеты в кино и прочие плюшки с повышенными категориями кэшбэка через приложение. Тинькофф - лучший банк из сегмента для тех, кто много тратит с карты. Обмен курса валют наиближайший к бирже и все на одной карте.

Приложение хорошее, много полезных функций значительно упрощающих общение с банком и поиск нужной информации по расходам. Мне кажется очень перспективной доп. фича по выстраиванию личного/семейного бюджета в самом приложении. 4 из 5 только за периодические баги и выпадения, из-за которых 1-3 раза в месяц приходится проходить авторизацию в приложении заново, также, может быть дело в телефоне, но у меня оплата с nfc несколько раз слетала после очередного обновления приложения (может совпадение).

Удобное приложение, все понятно и просто! Нравится пользоваться, но немного огорчило то, что нельзя оплачивать коммунальные услуги считав шк (не qr) из квитанции и затем заполнить показания счетчиков и т.д. как это реализовано у сбера, это невероятно удобно. Хотелось бы чтобы это появилось и у Вас. И нет возможности свернуть открытые счета, чтобы при входе они не отображались, т.к. тамотображаются все суммы по всем картам/вкладам. А так очень супер!

Приложение отличное, но очень не хватает хранилища уведомлений с подробной информацией об операциях по счетам и вкладам. В смс из экономии перестали указывать номер договора вклада, по которому проведена операция, а в уведомлениях приложения ограничивать длину сообщения нет смысла. Поэтому пока 3 звезды

е5еКонтраце?пция — предотвращение беременности иКонтраце?пция — предотвращение беременности и заражения от болезней механическими, химическими и другими противозачаточными средств??ами и способами заражения от болезней механическими, хиическими другими противозачаточными средствами способами.Контраце?пция — пр???????????????????>?едотвращение беременности и заражения от болезней механическими, химическими и другими противоз???ачаточными средст????вами и способами.

Отличное приложение. Функционал продуман, но по сравнению с тем что было год назад излишне перегружен. Хотелось бы былой легкости и простоты. Навигация по настройкам ещё не совсем удобная, например не сразу находишь категории повышенного кеш-бека. Не нравится робот помощник в чате (моим вопросам нужен всегда специалист), а так всё гуд, кроме отвратительной работы специалистов службы поддержки: иногда жду от них ответов час или два. Это разве нормально для лояльного клиента?

Ставлю 4 звезды, потому что нет возможности в приложении бесплатной рассылки push сообщений об всех (расходных и других) операций по счёту в том числе и в совершенных не через сервисы банка!!!Я понимаю, что SMS сообщения платные то там да по тарифу, но на push сообщения это уже наглость и не клиенто- ориентированность!!! Надеюсь, что в ближайшее время вы поппавите это и внедрите push сообщения... И всё равно 4 звезды за обдираловку push сообщений оповещений за операции расходные!!!

На сегодня самое лучшее приложение из всех виденных у других банков. Повысил оценку, но до 5 ещё не дотягивает. Ранее просил дневные и месячные лимиты ))). Вторые сделали, а вот с первыми пока в мечтах, хотя приоритет больше на них. В последнем обновлении конечно с лимитами малость начудили (заявку разработчикам приложения отправил). Что о банке, жаль что банк в последнее время делает свои предложения менее выгодными (да-да и даже не переубеждайте. Я потребитель и мне виднее), но пока терпимо.

По моему мнению, Тинькофф - лучший мобильный банк. Здорово, что нет нужды в походах в отделения, все операции и продукты проводятся за секунды. Очень привлекательная программа лояльности с кешбеком. Но до лучшего банка далеко: везде постоянно есть недосказанности (и страховка в кредите, про которую нигде сказано не было ("вы наверное не туда ткнули при оформлении" - ага, щаз), и кешбек на Осаго не 20%, как указано на сайте, а всего 10%) да и маниакальное желание наказать всех своих операторов...

После последнего обновления приложение стало сильно тормозить, в настройках в разделе Уведомления отображается белый экран, в разделе Кошелек зачем-то появились паспортные данные. Раньше приложение было куда лучше. UPD: Зачем писать "обратитесь в поддержку", если это известные проблемы у большинства/всех пользователей? Поддержка говорит: " Ждите обновление, исправим".

Ставлю Тинькофф 3 звезды, так как приложение вроде ничего, но для кредитников бесполезное напрочь. Видишь в нем свой кредит, а сделать ничего не можешь. Что за бред? Пополнить счет для платежа по кредиту можно только наличными через терминалы или банковским переводом. А что в приложении нельзя было сделать пополнение как у многих других? "Хомяк" (хоумкредит) например сделал именно так. Нажимаешь пополнить и вводишь номер карты, с которой идет списание. Большой минус.

Хорошее банковское приложение у Тинькофф, но это всем известно, поэтому в своем отзыве расскажу о недостатках: 1) При входе в приложение, первым делом видны истории, рассказывающие о фестивалях, концертах, услугах банка и т.д. На мой взгляд, они больше похожи на рекламу, чем на полезные советы и предложения. Может их стоит отодвинуть? Я владею дебетовой картой Тинькофф Блэк и мне нафиг нужны эти истории со скрытой рекламой кредитных продуктов банка))) 2) Перегруженность приложения. Оно много весит и имеет очень большой набор возможностей. С одной стороны - это плюс. С другой - заказ билета в кино столь необходим? Как вариант - выпустить lite-версию.

Приложение не очень удобное: слишком много всего напихано и приходится делать много действий, когда в шикарном приложении Рокетбанка всё быстро и удобно. Отдельно хочется выразить минус за "оповещение об операциях". Сложно понять, что это SMS. Уже думаю, тинькофф совсем скатился, пуши платные. Или это действие так?!? Сложно всё это.

В целом неплохо, но совсем не соответствует рекламным лозунгам.( -1 балл за пафос). В первую очередь не хватает суточных лимитов на операции по картам - есть только общий лимит, а на кредитке вообще только на снятие наличных. У того же Русского стандарта очень круто сделано: отдельно настаиваются лимиты на cnp-операции, отдельно покупки и отдельно наличные, суточные и месячные. Очень полезно для безопасности. Расстраивает нестабильность : только за последний месяц приложение падало не один раз.

По моему мнению, Тинькофф - лучший мобильный банк. Здорово, что нет нужды в походах в отделения, все операции и продукты проводятся за секунды. Очень привлекательная программа лояльности с кешбеком по карте Tinkoff Black. Но до лучшего банка далеко: везде постоянно есть недосказанности - это и страховка в кредите, про которую нигде сказано не было ("вы наверное не туда ткнули при оформлении" - ага, щаз), и кешбек на ОСАГО не 20%, как указано на сайте, а всего 10%.

Приложением в целом пользоваться вполне можно, но оно достаточно сильно отстало по дизайну и удобству даже от Сбербанка. До сих пор нет оплаты квитанций по QR коду, зато половину главного экрана занимают никому не нужные Истории. Дополнение: появилась удобная оплата по QR коду, но Истории все также не отключаются.

твари наебали... "мол все бесплатно никаких комиссий". Пополнил киви кошелек, по началу все норм без комиссии, спустя некоторое время съняли более двух тысяч комиссий. В кратце о банке "Шайка Пиздаболов" заманили ложной информацией, написал в поддержку, жду ответа, добавлю для вас позже решение. Надеюсь принесу пользу тем кто хотел оформить это... меняю оценку на 4 звезды. Вернули похишенные средства, но нет обратной связи (изменили что-то или разовая операция в мою сторону)

Приложение удобное. Но так и не решена проблема с привязкой карты maestro, система пытается списать деньги без подтверждения одноразовым паролем. Что мешает реализовать возможность привязки - не понятно, обещали исправить ещё месяц назад Ответ на комментарий: о проблеме сообщала, получила официальный ответ, что действительно, функционал не доработан, о чём и отзыв

Спасибо, что думаете об удобстве. Не прошло и пары лет, как вы осознали, что лимиты на месяц никому не нужны. Это защита от воровства всех денег, поэтому приходилось каждую неделю поднимать лимит, а в начале следующего месяца не забыть сбросить. Очень неудобно. Теперь появились правильные, нерегулярные лимиты. Но они реализованы с ошибкой. Установка того же лимита не работает. Почему одна звезда? За многие годы техподдержка впервые послала в пешее порекомендовав переустановить приложение.

Взял в Тинькофф Яндекс-карту, обороты для кешбека считают по какому-то мистическому расчетному периоду, узнать его можно в чат или глубоко покопавшись в выписках. В приложении обороты показывают за месяц, хочешь узнать соблюдение условий пользования картой - бери калькулятор! Кешбэк за первый месяц не платят! Ещё и за пуши берут 60 рублей и отказаться от них нельзя!

С недавних пор при входе в приложение -предлагается установить контрольные вопросы. Надоело. Уберите. Если мне нужно будет я сам установлю. Навязывать мне эти возможности не надо. Сейчас при каждом входе в программу навязчево предлагает добавить контрольный вопрос. Я не хочу этого делать и мне приходится сначало закрыть программу и потом опять входить в нее. Это напрягает. Прошу удалить у меня эту навязчивую услугу. Еще раз поясняю. При входе в программу появляется предложение ввести контрольный вопрос. В главное меню я перейти не могу и мне приходится закрыть программу и по новой зайти в нее.

Запутанное приложение. Сколько пользуюсь, а все равно каждый раз жму наугад кнопки, пока не откроется что надо. Очень тягомотинская служба поддержки, часто игнорят и медленно отвечают. Нельзя посмотреть подробные проценты по карте нал/безнал. NFC только на экране блокировки. Единственный плюс - требует мало разрешений для работы, но тут пока ждем апдейтов - разрабы должны убить приложение.

Всегда была в восторге от мобильного банка и всем рекомендовала. Когда муж сказал, что в нужный момент не смог им воспользоваться, я думала, что он просто что-то не то сделал. Но вот и я попалась, после введения кода доступа (правильного к тому же) вдруг все слетает и не дает войти под моим паролем (абсолютно точно его помню, как и логин, и номер телефона). В общем пришлось проучать новый логин-пароль, а в личном кабинете теперь нет моих избранных платежей. Разочарование, надеюсь все исправиться

Все хорошо, но есть одно НО. В предыдущей версии приложения было удобнее значки (там, где переводы, платежи и т.п.). Раньше они были как-то разделены цветом и сразу юыло понятно по значку и цвету, что выбрать, а сейчас приходится присматриваться, что там изображено на этом значке, все одинакового синего цвета, в общем не удобно.

Действительно удобное. Но вот любят у нас впарить услугу "мелким шрифтом" - смс-уведомления. При установке приложения эта услуга подключена по умолчанию. Стоит она 90 рублей. Причем даже если ты ей пользовался один день в месяце, а потом спохватился и отключил - снимут за полный месяц. К тому же этот пункт меню довольно далеко запрятан, поэтому сразу проверяйте.

Сделайте чтобы отображался сколько заработано кешбека за месяц с учётом спецпредложений, сейчас учёт только за обычный плюс за повышенные категории. Я имею в виду то что показывается под балансом карты и сколько заработано кешбека в этом месяце, а не лезть в дебри - в спецпредложения. Под балансом карты не плюсуется то что от спец.

Все работает хорошо, с удовольствием пользуюсь всеми возможностями приложения, НО огромная просьба, пожалуйста, сделайте шрифт отображения суммы на счете мельче! Чувствую себя некомфортно, когда всем стоящим рядом людям, даже если они на расстоянии нескольких шагов, видно, сколько денег у меня на счете. Это доставляет большой дискомфорт и это не только мое мнение. Заранее спасибо!

После обновления стало неудобно пользоваться оплатой по NFC, теперь оплата срабатывает только если пройти авторизацию и после загрузки списка счетов и карт. Иногда это занимает много времени при плохом качестве соединения. До этого оплата срабатывала просто при запуске приложения, без прикладывания пальца и ввода пинкода

При включении, через раз, вместо доступа к главной странице, предлагает установить контрольный вопрос, и кнопки Отмена- ИНОГДА не отображается, экран вообще нигде не активен, внутрь не войти. Плавающий дефект. Приходится выгружать приложение, запускать заново, авось, в этот раз повезет и не будет настаивать на Контрольном вопросе. Также, push-сообщения,при нажатии отправляют в открытие приложения на главный экран. А текст сообщения - где? Не найти. Телефон Honor8x, модель JSN-L21, Android 8.1.0

Можно было бы подробнее писать о Всех страхованиях , т.к это мало описывается как банком так и представителем , а так же ОЧЕНЬ хотелось бы , что бы в приложение можно было бы зайти без интернета и остатка на номере( как в Тинькофф мобайл), хотя бы для того чтобы с карты через приложение пополнить баланс , чтобы появился интернет ( к сожалению попадал в такую ситуацию) думаю , не я один))) а остальное супер

На виде "Оплатить" есть несколько путающих и похожих друг на друга пункта. Например "Между счетами" и "Себе" - звучат одинаково, но действия разные ("себе" не понятно что вообще, в основном между счетами нужна кнопка). Еще "С карты на карту" и "Людям" - на виде "людям" есть функция перевода с карты на карту (тут бы тоже только "людям" оставил) Еще одна ппоблема, если перевести с валютной карты на руб, то на руб карте деньги не меняются, перезапуск только помогает.