Отзывы клиентов о Тинькофф Банке

приложуха вообще мощь, нет такой запары как в втб или сбере. но у меня 2 НО: 1 - если я залезаю в чат и что то там делаю, вернуться в другие разделы я уже не смогу, пока приложуху не перезапущу, надо бы исправить косячок. второй минус когда я совершила операцию и попросила выслать чек на эднктронку- пришел он через 7 часов,когда было не нужно. в этом вопросе оперативности не хватает, отправляются чеки по только совершенной операции не раньше чем через час. в остальном молодцы разрабы!

Ребят, все хорошо, но поправьте выкидывание из аккаунта. Когда возвращаешься в уже открытое приложение Тинькофф, попадаешь на последнюю открытую страницу. Жмешь назад - и тебя выбрасывает на главный экран. И приложение обнуляется, пользователя оно не помнит - будто только что установлено. Четыре раза за последние пару месяцев так. Mi 8 Lite, Android 8.1

В приложении тинькофф банк пытаюсь оплатить яндекс директ В поле код платежа требует ввести от 16 до 20 цифр. По факту код платежа содержит 12 цифр (скриншот с личного кабинета яндекс директ прилагаю) Прошу разобраться в чем не стыковка. В яндекс директ обращался, они сказали что это максимальный код который существует в их системе.

как сделать, что бы скрыть сумму денег, которая находится на счёте, когда заходишь в приложение? при этом счёт должен быть активными, что бы можно было им пользоваться. Ответ - НИКАК!!! А почему? может я не хочу, что бы кто-то видел эту инфу!! при этом мне надо показать некую другую инф-ю по счёту. срочно уберите этот косяк! должна быть возможность скрыть информацию о количестве денег на счете!

уже более чем пол года пользуюсь тинькофф, ни разу не было замечаний ни к банку ни к приложению. но недавно произошел такой случай, что я оказался в городе без денег и без карты, нужно было лишь купить сигарет, попросил друга перевести мне денег, и рассчитывал на оплату безконтакта, через приложение. и как назло бесконтактая оплата исчезла, (полгода была не нужна, а как пригодилась её нет) спасибо терпеливым менеджерам из чата, которые попытались решить мою проблему, сейчас передали запрос. ждем

После последнего обновления постоянно вылезают ошибки.При оплате ЖКХ из меню пропали счетчики,платеж не проверить тоже выскакивает ошибка, по чату пробовал решить проблему ,оператор не понимает моих вопросов и пересылает на следующего тоже не компетентного работника.Так ,что пока только такая оценка.Жду исправлений системных косяков.

это очень опасный банк!!! бегите от него!!! мошенники!! обдирут как липку!! читайте договор!!! ЧИТАЕТЕ!!! И идите в другие банки!! вот что потом выесниться --- Все начисления происходят в рамках вашего тарифного плана. По тарифу процентная ставка на покупки составляет 29.9% годовых, на снятие наличных и приравненные к ним операции 49.9% годовых. Плюс ежемесячная строховка около 1500 рубле!! О которой никто не говорил!!! Бегите от этого развода!!

Кридит дали сночало мало потом немного добавили , и начили писать потрать и у вас небудит годовой оплаты за обслужевание карты , и сумма останетса что повысили, но до определенного числа надо потратить .Я как дура поверила и что потом прешла эсэмэс что надо оплотить обслуживанье карты . Спосибо за обещания и честность . Только пополню закрою тот кредит который дали для меня большой роли не играет .А лапшу и дальше будут вешать .Я брола кредит на чёрный день а не по магазинам болтатса . С уважени

Установила. Был какой-то сбой - не могла обновить и установить около недели. Даже писала отзыв: Раздражает. Установила автоплатеж в приложении, затем появилась необходимость его отменить. В моей версии Тинокофф такой функции не оказалось. Поддержка предложила обновить приложение. Оно не обновляется, никаких предупреждений-удалите лишнее и т.д. Пробовала и с Вай фай и без вай фай. Пришлось попробовать достичь желаемого через удаление приложения. Теперь оно не устанавливается! Что Вы там наделали?!

самый худший банк в россии там работают не сотрудники банка а сотрудники коллекторской конторы которые научились только деньги выбивать а человеческий фактор для них не существует для них несуществует уважительной причины что человек на неделю задержал платеж потому что он лежит в больнице а зарплатную карту заблокировали потому что мошенники пытались снять деньги с нее и соответственно небыло возможности внести платеж вовремя но это же никого в этом банке неволнует тем более что за столько лет

Много положительных отзывов. Однако приходится констатировать - интерфейс не для новичка. Что стоит на первом месте любого софтового продукта? Доступность и удобство интерфейса, а уж потом функциональность. Например что бы сделать перевод в этом приложении приходится долго искать функцию, которая должна по идее звучать чрезвычайно понятно - "платежи и переводы" . Я редко пользуюсь этим приложением, раза два в месяц. И каждый раз мучительно долго ищу функцию перевода денежных средств. Удивительно то, что приложения и других некоторых банков также весьма замороченные. Это непроизвольно наводит на мысль о том, что цель разработчиков любыми путями заморочить пользователю голову, не дав провести операцию. Это весьма странно?!.. Хочется упомянуть не в целях рекламы Сбербанк. Открыл приложение - и вот тебе всё на виду. Все функции можно легко, и главное с первого раза (!), найти. Так что... положительный момент этого - есть куда расти и развиваться этому приложению. Понятно и то, что разработчик сочтёт мои доводы бредом ( куда уж мне до мощного интеллекта высококвалифицированного программиста), и пренебрежительно игнорирует своим высочайшим вниманием.И это тоже факт.

По поводу банкоматов: кажется, карту сторонних АТМ забросили, нет сбера, нет минбанка. Жаль, она у вас была крутая. И еще стабильно очереди к АТМ Тинькофф, тоже плохо. И по поводу виртуальной карты: показалось неудобно - 1) для просмотра CVC надо вводить одноразовый пароль даже если только что вводил 2) красотулька с переворачивающейся картой в просмотре реквизитов - можно видеть либо PAN либо CVC, в итоге чтобы ввести-и-проверить надо запрашивать одноразовый пароль дважды безопасно но неудобно

Прежде никогда не возникало проблем с приложением, но за неделю 2 бага: 1. Пришёл push с уведомлением о бонусах при покупке ювелирных украшений. Нажала на него - приложение на секунду открылось, а потом произошел логаут и загрузилась стартовая страница для нового пользователя банка с целью авторизоваться. 2. Во время переписки с сотрудником банка в чате погас экран по тайм-ауту,далее пришёл push об ответе сотрудника, нажала на него, чатик загрузился, но сам ответ не отображался примерно минуту

Разраотчики, пожалуйста поставьте паузу между открытием окна перевода и приходом пуш уведомления. Получается что пуш уведомление приходит раньше чем открывается окно, и в итоге приходится ждать 30 секунд чтобы отправить подтверждение повторно, это раз! второе, происходит разлогинивание при попытке войти в клиент через отпечаток пальца, если отпечаток не расспознан ( руки грязные, мокрые, не тот палец или еще чего) и приходится вводить заново логин и пароль - пришлось выключить вход по отпечатку.

То что переустановка требуется, это понятно. Только вы в заблуждение при этом не вводите. Когда 4.7.3 ещё не опубликована, зачем в контакт-центре дают недостоверную информацию? в плей маркете версия 4.7.2, в контакт-центре говорят, что последняя версия 4.7.3 но такой версии в плей маркете нет. функция "связь с банком через интернет" не работает - время разговора идет, а звука нет. вообще никакого. абсолютная тишина.MIUI Global 10.2.0.1 Android 6.0.1 Redmi 4.

Ставлю 1 потому что не смог оплатить из приложения кредит{тинькоф} с карты стороннего банка(можно только с карты тинькоф) , ок положил деньги на карту{тинькоф} с карты стороннего банка почему то это как раз можно сделать в приложении, однако при пополнении кредитного счета со своей же карты{тинькоф} банк попросил комиссию 313???? В итоге зашёл на сайт тинькоф и пополнил кредитный счет с карты стороннего банка без комиссии. Внимание вопрос :зачем приложение?

Будь внимателен, пользователь, банк сливает твои контакты и предлагает им услуги, или звонят твоис родственникам, если ты не дай бог забудешь оплатить кредит вовремя. В политике конфиденциальности указано, что доступ вы даёте сами, когда разрешаете чтение контактов. Однако когда контакты отправляют на сервер, там они и сохраняются.

Есть продукт купленный в кредит через банк Тинькофф, но в приложении и даже на сайте не видно четко - сколько еще платежей, сколько выплачено. Просто на сайте вводи номер договора и кидай деньги??. А посмотреть сколько еще осталось и график платежей невозможно. Скачивала в надежде это в приложении увидеть, но увы

Пишу свой первый негативный отзыв о данном приложении. Решил попробовать оплатить услуги ЖКХ и сталкнулся с проблемой ограничения символов для адреса проживания. Приложение ограничтвает ввод до 60 символов, в этот лимит невозможно поместить мой адрес из 104 символов(по квитанции), даже в адекватном сокращении. Вам рельно жалко символов, чтобы придумывать геморой для пользователей на ровном месте?

Лучший дистанционный, да и вообще, банк! Но всегда есть куда расти! Сделайте, пожалуйста, при покупке кинобилета и использовании функции "Поделиться" возможность отправлять не только текстовую инфу (название, дата и сеанс - даже без номера брони), но и изображение с qr-кодом и номером брони. Добавьте билетов на мероприятия с рамблер.афиши и других подобных. А ещё у вас отлично бы зашёл свой сервис с купонами а-ля биглион/групон/купикупон - идея с маркетплейсом замечательная!

Хорошее приложение, но 2 звезды снял за то, что при выборе раздела "пополнение наличными" не конеретизируется где именно стоят терминалы. Например МКБ. И адрес. Где этот МКБ? Терминал? Где стоит? Сложно 1 человека поставить чтобы все объехал и нашел и прописал где что и как? Или так часто переносят? Этот момент существенен.

самый ужасный банк из всех которыми пользовалась. приложение вообще тихий ужас и для оплаты кредита не подходит-надо идти на сайт. сайт же в мобильной версии скорее направлен на рекламу всех продуктов банка. полчаса лазила в поисках личного кабинета для того чтоб сделать оплату через него. нет возможности сделать частичное погашение. а неее. есть... после звонка на горячую линию узнала что я могу сделать частичное погашение через них нооо в срок списания кредита я обязана внести еще одну сумму.

Изменю отзыв, тк фанатизма немного поубавилось. Не уверена когда началось, тк давно не исподьзовала эту функцию, но есть такой косяк: в календаре невозможно выбрать интересующий период. Мало того, что приходится вручную прокручивать календарь, а не просто выбрать нужную дату, так в конце этого увлекательного путешествия в прошлое не нажимается галочка (крестик отлично работает) и все крутилки календаря оказываются пустой тратой времени! Исправьте пожалуйста!

Есть предложения: Добавьте «Тёмную_Тему» для приложения, белый фон сильно давит на глаза! Также, будет не лишним, добавить «суточный лимит на покупки», а то месячный постоянно двигать - не удобно! Ещё, хотелось-бы иметь возможность, активировать все доступные спецпредложения одним кликом, а не по одному, как щас. Ещё, хотелось-бы видеть, в приложении, раздел «новости банка», я понимаю, что они есть на сайте, не все туда захотят, а приложением пользуются все и, было-бы удобно отслеживать новости.

1. В целом приложение отличное, но уже второй раз не отображаются счета на оплату. Т.е. отображается иконка с неоплаченными счетми, но переходе в меню счетов ничего не отображается. 2. Было бы удобно, если в разделе Бонусы новые не активированные предложения можено отфильтровать одной кнопкой. Сейчас необходимо зайти в каждый раздер для поосмотра и активации.

странное приложении! раньше можно было при оплате кредита нажать на: пополнить картой другого банка! теперь нельзя. приходиться пополнять бонусную карту сначала, а из бонусной карты пополнять кредитный счет! исправьте! это же жутко не удобно. ну как так? пополнить счет кредита: 1)наличными 2) своим счетом 3) реквизиты. это все?? добавьте оплата картой другого банка, как было раньше!

При загрузке спец предложений тратится дикое количество трафика, чуть не десятки мегабайт. При этом с мобильной сети оно ещё и может по таймауту отвалится, если сейчас не быстрый 4г приём. Ощущение, сто грузится все, при этом все по каждому разделу, не смотря на то, что входишь в раздел с тремя кнопками. Надо сначала фильтровать по запросу а потом грузить. Грузить 250 спец предложений и фильтровать на стороне клиента, мягко говоря, косяк.

Спасибо ТБ за то, что научил не обновляться бездумно, а сперва читать отзывы первопроходцев. Сижу пока без обновлений, ну и без историй соответственно. Читаю оценки как психологический триллер. Кто кого сделает, банк или клиенты? Ну а так, в целом, приложение хорошее, удобное, теперь еще и захватывающее. Обновлено 26.02.2019. Поскольку хуже приложение не стало, а настороженность осталась - добавляю звезду.

Одно из самых ужасных приложений. Случайно набрала неверный 4 пароль, указанный для входа и с первого же раза, приложение вылетело, даже не дав попытки ввести еще раз. Теперь для входа нужнен логин логин и параль, который не помню, но получить новый не могу, т.к говорит, что у меня есть карта и нужно ввсети номер карты, а карты у меня нет( мне ее навязали,но я не смогла ее забрать, не видела ее даже). Пользуюсь приложениями других банков и не у одного не возникало таких нелепых проблем со входом

Приложение хорошое, но постоянно бесит, что при нажатии на кнопку назад из основного меню или других вкладок, стоящих рядом с основной вкладкой (надеюсь понятно обьяснил), приложение закрывается. Прошу, добавьте, хотябы, окно, которое стпрашивает: "вы точно хотите выйти" или, хотябы, чтобы приложение не закрывалось, а переходило на основную вкладку. Спасибо!

Здравствуйте. 1) Нужна информация в приложении о дате следующего списания платы за обслуживание, сумму, и условия, которые надо выполнить в текущем месяце, чтобы картой можно было пользоваться бесплатно. 2) Пожалуйста, добавьте кнопку выставления счета и сбора денег в приложение. Неудобно постоянно заходить на сайт.

Истории. Ваш клиент хранит свои сбережения, платит комиссии и абонентскую плату, а невозможность в банковском приложении (в котором ничего не должно мешать работать с цифрамм и финансами) отключить показ историй, которые по факту ничем не отличаются от баннеров на "левых" сайтах с вирусней, показывают отношение к клиенту как к получателю спама. Ваши истории - это самый настоящий навязанный спам. Услышьте своих клиентов и добавьте возможность убрать истории хоть за отдельную плату.

Вот всё хорошо и в банке, и в приложении, кроме этих дурацких историй. Уже много раз писал в техподдержку с просьбой добавить возможность скрывать истории - никто и не шевелится. Лично знаю двоих, кто из-за неубираемых историй не хочет переходить на Тинькофф. Ну а я просто ставлю приложению тройку до тех пор, пока такая возможность не появится.

Считаю, что нужно внести в приложение функцию, которая бы позволяла (при разрешении владельца счета) отслеживать все операции по этому счету и владельцу доп. карты. Мы с мужем открыли счет для совместного ведения бюджета и выпустили 1 доп. карту. теперь все операции может видеть только владелец счета. Это не удобно. Сообщите, пожалуйста, принято ли решение по поводу внедрения вышеуказанного функционала в приложение?

Нет некоторых региональных юр.лиц, платежи делать проблематично и неудобно. Например за электроэнергию - ДЭК. Вся переписка со специалистам есть в чате приложения. Много раз скидывала реквизиты, чтоб добавили. Прошло полгода - так и не добавили. Теперь таже проблема с добавлением самого крупного Вуза в крае - ТОГУ. Ссылку на сайт отправила, реквизиты отправила, а мне говорят что пока не добавляем.

Приложение часто при входе в него пишет: что уже авторизированн и выкидывает из акаунта, после этого нужно заного в нем регистрироваться, заводить пинкод и отпечаток, это не удобно, так как надо знать номер карты, а она у меня лежит дома, потому, что расплачиваюсь через телефон. Получается иногда никак не войти в личный кабинет без карты под рукой. Телефон galaxy s8

Хотелось бы иметь возможность скрыть все истории на главной странице. Странно, что различаются лимиты на покупки и на бесконтактную оплату. Дыра в безопасности при совершении бесконтактной оплаты - не требуется нажимать на кнопку в приложении (по отзывам - так вообще можно не разблокировать телефон). Также иногда не совершается бесконтактная оплата. Кнопка есть, полоса идет, но при прикладывании телефона к терминалу ничего не происходит. Проблема наблюдалась два раза, закономерности не нашел

Все достаточно удобно, но есть одна вещь, которая жутко бесит. В приложении кешируется информация о средствах на карте. При любой операции нужно затем обновить данные вручную. Открыл приложение - проведи пальцем вниз и обнови. Пополнил с другой карты - не ленись, обнови сам. Оплатил? Ты знаешь что делать. Проблеме не первый год уже.

В очередной заглядывая в приложение чуствую себя полным бараном. я не понимаю почему кредит на покупку одна сумма , кредит на покупку минус другая сумма, общая задолженность третья сумма. При чем все не сходится в цифрах. Что это такое? Как оплачивать, час сижу нихера не понятно какие икоки отвещают за пополнение.

Добрый день уважаемые разработчики. После последнего обновления, при входе в приложение стало появляться окно с сообщением "не удалось выполнить операцию. Повторите позже". Код ошибки отображается всегда разный. Такоеже окно появляется когда заходишь в раздел "оплатить" + не отображаются контакты к кого есть счета в Тинькофф.

Приложение очень нравится, и было бы 5 звезд. НО..вчера хотела войти снова и меня вдруг выкинуло из него. Позвонила в Банк, спросила, что мне делать?Мне сказали, что снова авторизоваться. Но это невозможно, тк выдает то ошибки, то с таким именем уже существует. И вот уже 2 дня никак. ничего не могу сделать.

В приложении не возможно просмотреть скрытый продукт и соответственно совершить какую то операцию с ним. Только делать его видимым. Так же нет информации по операциям по карте о фактическом списании средств. Данный функционал есть на сайте, в чем проблема добавить его в приложение? И добавьте в приложение просмотр отправленных из банка уведомлений, так как если включены push уведомления, то они после прочтения теряются. Очень не удобно.

Вот тебе и самый большой онлайн банк в мире... а возможности оплатить кредитный договор через приложение, а также вести личный кабинет без наличия карты нельзя. Неужели это так сложно сделать, хотя бы как в Ренессансе или Хоуме? UPD1. Оценку исправил, т.к. добавили указанную возможность. Жаль, ответ увидел не сразу. Спасибо UPD2. Возможность оплаты в приложении так и не добавили, лишь только просмотр деталей по кредиту

Не удобно,что квитанция об операции не выводится сразу на экран,как в приложениях других банков.Здесь же надо отправить ее на почту,подождать какое-то время,зайти на почту,нсли ее та м еще нет,зайти еще раз через мрнуту(если нужеа срочно и человек ждет чека...),а потом еще через минуту(вдруг уже соизволили прислать...). Очень это неудобно!

после первой установки постоянно после входа выдавал различные ошибки связанные с непонятно какими операциями. Пришлось переустанавливать приложение и заново логиниться. Интерфейс запутанный и не очевидный. Чтобы знать, как сменить пинкод, нужно быть разработчиком этого приложения. код из смс/пуша не подгружается автоматически, а надо вбивать руками, хотя есть вариант "сохранить". в общем, приложуха не удобная (пока) и местами глючная. За что получили награду, не ясно.

Откорректируйте отображение категорий по MCC классификатору в приложении, добавьте недостающие. Пример: не все, что отображается, как категория "Развлечения", является таковой, что приводит к непониманию - выбрана категория на квартал, платеж есть, кешбека нет, так как, оказывается, категория другая, хоть и отображается так.

Добрый день. у Вас отличное приложение и никогда с ним не было проблем до сегодняшнего дня. После последнего обновления приложения,каждая операция сопровождается сообщением от системы "не удалось выполнить операцию, повторите позже"(каждый раз разный код ошибки) Операции выполняются, но такое сообщение всплывает каждый раз после последнего обновления. Исправьте, пожалуйста. Заранее благодарю!)

В целом хорошее приложение, удобно пополнять карту, видеть расходы. Из минусов: хотелось бы видеть вкладку-отчет с детализацией выплат по кешбеку, часть всегда не успевает, бывает невозможно рассчитать, что вошло в выплату; в спецпредложениях хочется возможность фильтровать только неактивные, сил нет все это перебирать; чат хотелось бы нарезать по разговорам и хранить как нравится, некоторые ответы содержат нужные инструкции, устаешь листать до них.

если приложение было запущено после долгого перерыва,очень неудобно работает бесконтактная оплата:из-за слетевшей авторизации на экране логина по отпечатку пальцев не отображается кнопка бесконтактной оплаты.В этом случае приходится выполнять следующую последовательность действий:1) войти в приложение(>5 секунд ожидания),2) выключить приложение,3)вторично запустить приложение, теперь уже с отображающейся кнопкой,4)совершить оплату. Можно ли добавить кнопку бесконтактной оплаты после авторизации?

Лучший мобильный банк по функционалу. Не хватает только отображения МСС кода операций в холде/отмене. И еще один жирный недостаток - зверский аппетит!!! За один сеанс "проверить состояние счета" сжирает 30 Мб - это на два порядка больше, чем у конкурентов!!! Запускал семь других приложений банков - расход трафика от 70 кб до 700 кб. Товарищи разработчики, умерьте аппетит Вашего монстра, хотя бы на мобильном трафике. Используйте кэш, сжатие трафика, в общем, хоть что-то сделайте!!!