Отзывы клиентов о Тинькофф Банке

Ненадёжный банк! Оформлял покупку в интернете, поступило предложение оформить в рассрочку через Тинькофф, сумма небольшая, всего 70 тысяч, оформил онлайн. Назначили встречу через несколько дней, соответственно пришлось перенести сделку, пришёл их представитель, вручил карту. Приходит смс: ваш лимит 5000 рублей?! Как это понимать?! В магазин сходить денег больше нужно! Это смешно! Отняли моё время, сорвали планы - не связывайтесь с ними! Никому не рекомендую этот Тинькофф! Жулики! Собирают только персональные данные.

Шикарный банк. Дебетовая карта Тинькофф Блэк вообще огонь. 5% на остаток + кэшбэк 1% на все покупки рублями. Съём налички в любом банкомате без комиссий. Ушёл со Сбера и не пожалел ни разу. Само приложение очень удобное, запускается быстро, есть вся необходимая информация. Очень нравится, что отображаются позиции покупки из чеков.

Приложение Тинькофф портится. Несколько месяцев назад были проблемы с повтором платежа юрикам. Также при попытке войти в кредитную карту приложение вылетало. В чате говорили, что знают о проблеме. Сейчас добавилась ещё одна "фича" - не могу пополнить карту ребёнка Тинькофф Джуниор. Вылетает приложение. "Воспользуйтесь для этого сайтом" - не решение проблемы. В связи с резким падением качества работы приложения - заслуженная единица.

Хочу оплатить с карты Tinkoff black платежки. Но их невозможно отсканировать — приложение просто не распознаёт QR-код. Да и чтобы найти этот самый сканер, надо очень постараться. А именно, чтобы оплатить дет. сад, мне необходимо зайти в оплату/переводы/организациям/в бюджетные организации. И лишь там я увидела заветное — «Сканировать квитанцию». И даже после этого квеста сканер приложения просто отказался распознать три платёжки, которые приложение от Сбербанка распознало моментально. Ну подсмотрели бы хоть у них, как это реализовано: на вкладке «Платежи» логично расположено «Оплата по QR или штрих-коду». И любой документ я могу оплатить за пару секунд. Разочарована, что вынуждена использовать Сбербанк для оплат по квитанциям, а не Тинькофф!

Меняю оценку на 4. Видимо служба поддержки перестаёт справляться с наплывом клиентов - ответы стали очень долгими, и менеджеры часто не владеют информацией по вопросам. Часто просто игнорируют, приходится разжёвывать, как в детском саду, а при личной встрече, одежда часто напоминает вид нищих с улицы.

Возникали проблемы с двойным снятием, команда решила проблему. Приложение удобное. НО! Не хватает кнопки ОТМЕНА при пополнении карты через банкомат, когда на экране отображается сумма к зачислению! Потому, что иногда ты не согласен с суммой, которую отображает банкомат, так как уверен, что ложил больше!

Добрый день! Приложение в целом очень устраивает, но с 10 января не получается осуществлять пополнения с карты Сбербанка: при вводе кода из смс-собщения приложение самостоятельно закрывается и так постоянно по кругу. Один раз помогла переустановка приложения, но не будешь же его постоянно переустанавливать! Просьба устранить данную неполадку. Спасибо!

Последнее обновление совсем не понравилось… во-первых, траты на главном экране… зачем? Лично я смотрю на них и обещаю себе тратить меньше??. Во-вторых, новый раздел «сервисы»… больше половины, а точнее 7 из 12 подразделов показывают «сервис недоступен в вашем городе». Лучше бы вместо «сервисов» сделали «уведомления» как в Сбере или ХоумКредитБанке, с информацией «совершен вход с устройства…», «списание на сумму…», «поступление на сумму…» и т.д. Но… сколько людей, столько и мнений…

Из коробки не работает ничего: я не смог пополнить счет, Не смог открыть открыть вклад, ИИС, брокерский счет. Часть проблем решили через чат, другую часть решают до сих пор (прошла неделя), постоянно перекидывают с одного специалиста на другого, при этом проблема не решается оперативно, лишь вид какой то активности. При оформлении доков для дебетовой карты агрессивно пытались толкнуть кредитную карту.

Новое приложение интересно, Олег работает часто некорректно. Новый раздел Сервисы- бонусы, кешбеки и т.д., которые предлагают в приложении за пользование услугами не перекрывают наценку в приложении. Вероятно, удобный сервис , но надо понимать, что он небесплатен, а т.н. кешбек не сделает покупку дешевле

Перестало работать приложение через день после обновления. Ну, а в общем, приложение удобное, или привык уже могу с закрытыми глазами все делать. Есть проблема с добавкой платежа в избранное, помощь в чате задала столько вопросов и больше 40 минут не понимала проблему даже с кодом ошибки и скриншотом, в итоге запросили версию операционной системы смартфона и модель. Если честно, то это уже перебор, понятие не имею какая блин, сейчас версия после обновления, так вручную и ввожу при каждом платеже

Я в восторге от дебетовой карты Тинькофф Блэк! Честно говоря, было очень предвзятое отношения к банку и никогда не пользовалась его услугами. В этом году мне порекомендовал карту данного банка мой друг, у которого и бизнес, и личный счёт в Тинькофф. Приятно удивлена была, что приложение реализовано так круто. До этого считала, что Альфа лучший, в плане приложения. Понравилось, что много различных возможностей - от стандартных вкладов до ежеквартальной смены направления бонусов. Рекомендую. Два момента только смущают: 1. Для карты Тинькофф Блэк кэшбек ограничен 3000 рублями в месяц. 2. Не все (я бы сказала, что почти все) сервисы доступны в регионах (МО).

Сначала хочу сказать, если у Вас Тинькофф Блэк, то банк позволяет переводить деньги на счета и со счетов других банков без комиссии, очень удивило, нигде не встречал. Приложение интуитивно понятно, ни рекламы, ни бесполезной информации, всё прозрачно. Отличные специалисты в техподдержке, оперативно реагируют на любые вопросы. Как-то чересчур восторженный отзыв, но по-другому не получилось.

Раньше отзывался про приложение Тинькофф на 5 звезд, но вынужден снизить оценку в связи с прекращением поддержки бесконтактной оплаты. Ценность приложения упала вдвое. Это было самой крутой фичей мобильного приложения (всё остальное можно сделать в браузере). Раньше можно было "платить телефоном" по NFC хоть на китайских телефонах, теперь Google безальтернативен (введут очередные санкции и что делать будем?).

Считаю, что это очень важно и уверен, что меня поддержит большинство. В приложении Тинькофф никак не реализована очень важная функция безопасности, которая отвечает за отмену транзакции с дебетовой карты в течении хотя бы пары часов. Для мошенников это хороший шанс успеть вывести деньги, а для клиента банка большая потеря времени и денег. В остальном вопросов нет.

Изменяю отзыв с 5* на 3* в связи с прекращением поддержки бесконтактной оплаты. Ценность приложения упала вдвое. Это было самой крутой фичей мобильного приложения (всё остальное можно сделать в браузере). Раньше можно было "платить телефоном" по NFC хоть на китайских телефонах, теперь гугл безальтернативен (введут очередные санкции, и...) Очень удобное приложение, которое дополняет хороший банк. Приятно пользоваться продуманным приложением. Спасибо.

Карта удобная, но программа кешбэка у Тинькофф самая не выгодная из всех банков, что я пробывал! Банк анализирует в каких категориях вы тратите меньше всего и в следующем периоде предлагает выбрать из этих категорий. Выбрать нужные категории из списка не получится. В общем если вы тратите много по карте и хотите нормальный кешбэк, то этот банк не для вас.

Приложение хорошее. Удобно оплачивать квитанции ЖКХ, появилась новая функция сканер. Но почему-то сейчас не удаётся через сервис купить билет билет в кино. Предлагает снова повторить операцию из-за ошибки. Повторял неоднократно, но всё так и осталось. Если есть такая функция в приложении, то она должна работать. Желаю удачи.

Приложение, практически как у всех банков. Однако нехватает информативной выписки в виде сохраненых пуш уведомлений. Благодаря такой функции можно отслеживать остаток на любое прошедшее время, как до совершения операции, так и иметь измененный остаток после операции. Уважаемый разработчики добавте функцию сохранения пуш уведомлений в программу. Есть конечно смс уведомление где вся эта информация есть, как у всех остальных банков, но тинькофф же стримиться быть лучше.

Как же как выключить это навязчивое "встряхивание" для перехода к переводам? Ужасно бесит! Я пользуюсь ими раз в месяц примерно. Сделайте же галочку для выключения этой великолепной раздражающей ерунды! Скорее же! Уже начинаю искать нормальный банк, в приложении которого нет никаких встряхиваний! ;-)

Сейчас всё шикарно. Писал я год назад... 21/01/19 Сегодня 08/01/20 я напишу, что стало сильно хуже. Убрали поддержу NFC! Сломать своё главное преимущество, перед остальными банками! Пустить платежи ещё через одну прокладку, как это объяснить? Никого не предупредить, даже в описании обновления нет этой информации. У меня, например, гпэй не работает. Простите, но пока платежи по NFC снова нормально не заработают, оценка будет 1 из 5.

Такая же проблема, пытался 03.01.2020 оплатить, ничего не вышло, сделал 5 попыток, ранее таких проблем не было, повторил 07.01.2020 ничего не изменилось, сделал всё как сказала служба поддержки, все тщетно, в обшем растроило меня приложение, как и сам кредит с его скрытыми доп-процентами которые в итоге по 40% годовых

Ребята, Тинькофф - это нечто! На работе выдали заявления на заявку в ВТБ банк на выдачу карт "МИР" (в связи с новым законом все соц. выплаты должны перечисляться на карты МИР). Ехала с работы в такси. Зашла в приложение Тинькофф и в чате спросила, а есть ли у них карты "МИР"? Пока домой доехала, уже написали когда и куда доставят! Через 30 минут уже высветилась новая карта! Все равно, что брату написать по воцапу, чтобы привез утюг. Мне стыдно спускаться на слэнг, но я фигею от простоты и удобства этого банка! Так держать!

Приложение у Тинькофф относительно других очень даже хорошее. Но после смены смартфона и обновлении приложения выяснилось, что в приложении убрали оплату через NFC. Тех поддержка рекомендует использовать Google Pay. Какой смысл имея, например, одну карту, ставить два приложения, чтобы ей пользоваться. Чем больше приложений, тем больше потребление ресурсов телефона. Не все могут себе это позволить. Есть ещё не очень удобные моменты для тех, кто использует эту карту как накопительную.

По карте Tinkoff Black: 1. Минус 1 звезда за категории в кэшбэк. Ни одной хоть сколько-нибудь нужной категории с января по март. Очень не хватает кэшбэка на услуги Роскосмоса и тату-салонов (бизнес-идея ребятам из Tinkoff). 2. Минус 1 звезда за периодические глюки в самый неподходящий момент при попытке входа. То ноль на балансе покажет, то входит больше 3-х минут. 3. Ну и приятно видеть условия для новых клиентов. Жаль, что я старый клиент. Хотя все меняется.

Приложение у Тинькофф конечно хорошее, но когда наконец можно будет фильтровать историю операций по положительным операциям? Я имею в виду все положительные операции. Они могут быть в разных категориях, например пополнения, другое, проценты, а также в любой другой категории в случае возвратов. Сейчас можно в фильтре указать, например, категорию пополнения, но это будут не все положительные операции. Хотелось бы возможность отфильтровать по всем положительным операциям.

Уже многие заметили, что в приложении пропала возможность настройки типа уведомлений. Всех принудительно переключили на push-уведомления без возможности вернуться на СМС уведомления. Переключение теперь возможно только через службу поддержки. Зачем так делать абсолютно непонятно. Причем пунк меню не убрали, а просто скрыли все его содержимое, т.е. отображается просто белый экран. Как-то это не friendly по отношению к своим клиентам. В остальном приложение хорошее.

Ребят, на хрена надо было вкладку сервисы впихивать на привычную всем историю платежей неужели много ваших друзей пользуются этим постоянно? Почему вообще ее на передний блок не вынести тогда? Ладно, это я троллю. Следовало бы вернуть, как было, а кнопку сервисы сделать поменьше, типа как меню приложений или кнопка сервисов в гугле. Но красота, здоровье и уборка - не приоритетные задачи в приложении, однозначно.

Приложение относительно других очень не плохое. Но после смены телефонного аппарата выяснилось, что в приложении убрали оплату через NFC. Тех поддержка рекомендует использовать Google pay. Какой смысл имея, например, одну карту ставить два приложения, чтобы ей пользоваться. Чем больше приложений, тем больше потребление ресурсов телефона. Не все могут себе это позволить. Есть ещё не очень удобные моменты для тех, кто использует эту карту как накопительную.

Много лет пользовалась Тинькофф, но последние 2 года могу с твердостью заявить, что этому банку плевать на своих клиентов. Поддержка на отвали работает и лепит косяки, жалобы не дают отправлять вышестоящим. Там наверху даже не в курсе происходящего в их тех поддержке и о том, как их сотрудники сливают клиентов, так что банк пошел по наклонной вниз и с каждым годом все стремительнее летит. Так что подумайте прежде, чем связываться с ними. Есть более интересные банки, которые не пошлют на три буквы своих постоянных клиентов.

А ведь когда-то Тинькофф был хорошим банком. Имейте в виду, что если вы вдруг, ну бывает такое иногда, решите пополнить с карты баланс мобильного телефона, то карту вам могут заблокировать и вам придется звонить в техподдержку и в течение 10 минут решать этот вопрос, чтобы получить ответ, что в течение часа карту разблокируют. Но не спешите радоваться! Лучшее впереди. Скоро вы выясните, что карта все ещё заблокирована, как и ВСЕ ваши карты во всех валютах, и что решать этот вопрос будут каких-то два ДНЯ.

Будьте готовы к тому, что скачивая данное приложение вы даёте банку возможность самостоятельно в удалённом доступе подключать вам различные платные услуги, за которые они же списываю денежные средства, при всём при этом уведомления о подключении таких услуг естественно вам не придёт, и более того и не приходят уведомления о списании денежных серств по подключённым услугам!!! Будьте бдительны!!! А потом, банк будет утверждать, что вы сами их подключили или у третьих лиц есть доступ они и подк-ли

Много лет пользовалась, но последние 2 года могу с твердостью заявить, что этому банку плевать на своих клиентов, поддержка на отвали работает и лепит косяки, жалобы не дают отправлять вышестоящим. Там на верху даже не в курсе происходящего в их тп и о том, как их сотрудники сливают клиентов, так что банк пошел по наклонной в низ и с каждым годом все стремительнее летит. Так что подумайте прежде, чем связываться с ними. Есть более интересные банки, которые не пошлют на три буквы своих клиентов

Очень глючное приложение у Тинькофф стало. Часть информации по платежам запаздывает на день, два, часть вообще не приходит. Несколько раз попал в неприятную ситуацию, ориентируясь на данные этого сервиса.

Приложение хорошее и удобное. Но я не могу отключить уведомления. Когда захожу в настройки уведомлений, у меня ничего нн открывается, просто белый экран. Думала, что с последующими обновлениями, проблема решится, но увы. Подскажите, пожалуйста, как убрать уведомления об операциях другим способом или устраните проблему

Заказал карту Тинькофф по проекту инвестиции, чтобы получить подарочную акцию и торговать. Приехал курьер и привез карту 30.12. Я скачал приложение Тинькофф банк по его просьбе, все подключили и активировали. Отправил деньги 30.12 вечером с банка СПб на Тинькофф, думаю буду тратить с него, кэш бэки будут и параллельно отправил с того же банка на Втб ипотеку. Короче деньги на Втб пришли 31.12 в 12 часов, а на Тинькофф шишь. Деньги зависли до 9 января! Перевод с Тинькофф на Тинькофф не работает!

Подумал, что это обычное рядовое обновление и ничего страшного не будет. Обновился и БАЦ выпилили возможность оплатой через приложение. Хорошо , что через магазин приложений Huawei осталась возможность поставить предпоследнюю версию. Пока сижу на ней. Как только перекроете возможность ей пользоваться, то лучше уйду в другой банк. Либо верните возможность оплатой через приложение тем , у кого не работает Google pay.

Приложение отличное, но в последнее время не получается пополнить карту через карту сбера - на моменте подтверждения оплаты через введение кода, приложение вылетает на страницу входа в тинькоф, тем самым операцию с пополнением совершить не удается. Приложение уже удаляла и устанавливала заново - не помогло. По сути приложение без этой функции бессмысленно(

1. Заказал карту по проекту инвестиции, что бы получить подарочную акцию и торговать. Приехал курьер привез карту 30.12. Я скачал приложение Тинькофф банк по его просьбе, все подключили и активировали. Отправил деньги 30.12 вечером с банка СПб на Тинькофф, думаю буду тратить с него, кэш бэки будут и параллельно отправил с того же банка на Втб ипотеку... Короче деньги на Втб пришли 31.12? в 12 час, а на Тинькофф шишь... Деньги зависли до 9 января! Перевод с Тинькова на Тинь. не работает! С НГ!

Был доволен всем в Тинькофф, пока в приложении не перестала работать оплата по NFC, выдавало ошибку 105. В тех поддержке обещали исправить в новом приложении, но после обновления они вовсе выпилили поддержку и предлагают использовать Google Pay, который не работает на моем телефоне. Молодцы! Классный подарок на Новый Год! Ещё и дурачком оказался, пригласив подругу по реферальной ссылке, которой разрекламировал Тинькофф и как раз обещал оплату по NFC без Google Pay.

Клиент банка больше шести лет. Ставлю приложению единицу, чтобы обратили внимание на мой отзыв. Постоянные проблемы с покупкой билетов в кино в приложении. Фильмы в меню присутствуют, но билеты купить невозможно. На неоднократные обращения в поддержку получаю отписки о том, что "информацию не предоставили партнеры". Операторы в чате порой некомпетентны и невежливы. В остальном приложение хорошее: шаблоны, переводы (в т. ч. межбанк), выписки, статистика организованы удобно.

Мда уж. Последний год от пользования вашим продуктом только отрицательные впечатления. Чтобы получить кэшбек надо собирать документы и долбить тех поддержку, партнёры ваши предлагают при заходе через вас повышенные тарифы ( 20 евро за прокат машины так и не вернули) , по кредитке из-за непонятного интерфейса начислили кучу процентов. Теперь и свои деньги с карты я не могу снять не отдав вам часть. Тех поддержка посылает учить договор.Отличный был банк пару лет назад, но сейчас одни разочарования

После обновления на главном экране появились траты за текущий месяц. Прям с разбивкой по цветам в каких категориях какие траты. Зачем? Какой пользовательский кейс этого бара? Светить своими расходами на главном экране? Зачем Сервисы в самом центре панели? Как часто нужно ходить в кино, ресторан и т.д, что бы это стало важнее переводов и оплаты счетов? По факту то, чем пользуешься - уходит на второй план, а чем не пользуешься или юзаешь редко - в удобных позициях.

С 5ки меняю на кол. Очень мало можно поставить целей. Дурные ограничения, как будто база лопнет от ещё одного десятка целей. У вас миллионы транзакций каждый день сохраняется, а здесь идиотский лимит. - И приложение с каждым обновлением становится всё неудобнее. И вход по отпечатку теперь в попапе, раньше сразу палец приложил или пин-код ввёл. Теперь чтобы пин ввести - нужно попап закрыть... Зачем. Скучно вам там что ли?И Навигация стала сложнее. - Увеличьте лимит по целям, верну на 5.

Перестал принимать отпечаток пальца после обновления системы. Предлагает настроить отпечаток, но на нажатие кнопки реакции никакой. В целом приложение хорошее, но сыровато. Хотелось бы полноценно вместе с оплатой ЖКХ передавать показания. И кнопку считывания QR-кода на виду. По удобству уступает сберу.

После последнего обновления появились баги, жду следующего, где, надеюсь, всё пофиксят. UPD. Обновление выкатили. Баг как был, так ничего и не изменилось. Ещё месяц назад писал в поддержку, где я пол часа общался с представителем IT отдела, после чего меня заверили, что баг будет устранен со следующим апдейтом, значит менеджер проекта в курсе. Наймите хорошего тестировщика, всё же не пуговицами торгуете.

Добавили по центру сервисы - а внутри все сервисы недоступны, нет в моем городе, вещает программа. Так если они мне недоступны, нахрена мне их показывать? Это реально издевательство какое-то! Не верю, что простейший отбор по доступности в городе привязки нельзя запрограммировать. И главное - вкладку сервисы сделали так, что глаза мозолит, а внутри - надругательство над клиентом. Не ожидал такого от команды Тинькофф (

Был доволен всем, пока не перестала работать оплата по NFC, выдавало ошибку 105. В тех.поддержке обещали исправить в новом приложении, но после обновления они вовсе выпилили поддержку и предлагают использовать google pay, который не работает на моем телефоне. Молодцы! Классный подарок на Новый Год! Ещё и дурачком оказался, пригласив подругу по реферальной ссылке, , которой разрекламировал Тинькоф и как раз обещал оплату по NFC, без гугл-пей.

Убрали ленту, зато запихнули нафиг не нужные сервисы. Очень неудобно. Вы, вроде, банк, а не сервис с купончиками... Так же зачем-то добавили виджет с тратами на главный экран. И вот зачем, спрашивается, светить это на всеобщее обозрение? Еще и отжирает место на главном экране, которое и так загружено не менее бесполезными историями. В общем разочарован последней обновой. Хорошо хоть тут оставили приятный глазу темно-синий фон, в отличие от приложения на iOS. Но, чую, и это ненадолго.

Тинькофф самый крупный онлайн банк в России и о чудо, я клиент банка уже много лет, сделал каско и ОСАГО в этом чудо банке. Авто продал, ДКП и ПТС сфоткал, выслал в чат. Внимание! Чтобы расторгнуть договор я должен ПРИВЕЗТИ документы или отправить по почте России, иначе никак. Спасибо, что делаете мою жизнь легче и проще, ведь у Вас всё так удаленно и просто. Банку 0 звёзд, больше каско и ОСАГО делать не буду у Вас. Отвратительно работает Ваша "удаленность", до свидания.