Отзывы клиентов об УБРиР

Низкая оценка из-за отвратительного последнего обновления! Уважаемые разработчики если вы улучшили приложение, так Вы адаптируйте свое приложение для всех размеров экрана, а не создавайте обноаления только под свои расширениея экранов! Невозможно пропустить обучение из-за того , что приложение не адаптировано!

Спасибо огромное за то, что совсем стало невозможно пользоваться вашим приложением. До обновления войти удавалось только после танцев с бубнами, а сейчас и вовсе сбросилось. Теперь без явки в банк, для получения нового идентификатроа- никак. Спасибо за то, что еще больше усложняете, нашу и так неочень то красочную жизнь Желаю вам взаимно по жизни таких же сложностей, и чтоб у вас в самый срочный, и нужный момент все складывалось через #опу. Аминь.

Старое приложение работало стабильнее и надежнее. В старом приложении push-уведомления можно было отключить, в новом не отключаться, даже если отключать в настройках. После открытия приложения вновь они включены. Раньше если были включены push-уведомления смс информирование отключалось и наоборот. Истории платежей теперь нет. В итоге удалил приложение вернулся обратно на интернет-банк через сайт.

дизайн визуально улучшился, но приложение стало менее удобным. часть информации исчезла. куда подевали сведения о предстоящих выплатах процентов по действующим вкладам? куда дели подробные сведения по вновь открываемым вкладам? куда девались текущие счета? меню-лента слишком куцее. при открытии закладок оно скрывается - не сразу понятно, как вернуться к основному окну. по прежнему в расшифровках отсутствуют данные об источниках кэшбэка.

Приложение вылетает при попытке выбора одной из карт. А разработчик предлагает поменять телефон или интернет. Это насмешка такая? Приложения других банков работают без проблем, хотя и "весят" в 4 - 5 раз больше. После обновления, наконец, заработало. Пока оставлю 3 звезды, так как 5 - это когда все работает сразу, а 3 - это работает на "удовлетворительно".

Зачем выпускать на рынок сырое приложение, которое будет существенно дорабатываться? Не устраивает время загрузки приложения, оно увеличилось. При каждом входе в приложение автоматически включаются push-уведомления, которые я не хочу получать. Хочу получать уведомления в виде СМС. Нужно каждый раз отключать самостоятельно. При этом получилась ситуация, когда пришли push-уведомления, которые теперь не отображаются в списке уведомлений и соответственно нет СМС на эти операции.

С обновлением не могу зайти в банк. Показывает счет и подсказки а дальше не работает. Жаль придется удалять банк и ходить пешком по терминалам. А до обновления все было прекрасно!!!еще раз обновил-никакого толку. С экрана приветствия не могу зайти в банк. На второй подсказке не работает большая красная кнопка в белом кругу а на четвертой подсказке даже не видно кнопку. Уменьшение шрифта помогло!!! Спасибо за подсказку!!! Теперь все работает!!! Ура!

Перестали отображаться вклады не управляемые дистанционно. Исчез доступ к предыдущим онлайн операциям с возможностью их повторить. В старой версии были привязанные карты других банков - всё исчезло и функции такой вообще не нашёл. При переводе по номеру телефона есть возможность выбрать номер из записной книжки, а при оплате сотовой связи номер приходится набирать вручную, что странно. И разместите закрепленные платежи на главной странице, вместо раздражающей мигающей рекламы пжлст.

Поскольку приложением пользовалась исключительно для проверки баланса карты и переводом между двумя картами убрир, всех недостатков, описанных в предыдущих отзывах, не заметила. Сделали более красивый дизайн, хотя это не показатель. Расстроила потерянная возможность заходить в приложение по опечатку пальца. В настройках нигде этого не нашла. Upd:возможно на айфонах touch id работает, у меня же нет. (в других приложениях отпечаток работает без проблем)

После обновления приложения могу в него войти только через магазин, где написано, что приложение установлено. Если нажимать на иконку на телефоне, то вываливается запись, что приложение не установлено. Раньше в истории можно было найти куда оплачивал и что, сейчас есть информация о платеже, но оплатить с этого шаблона невозможно. ??

Ужасно! Я надеюсь что в ближайшую неделю разработчики все исправят. Раньше можно было из истории повторить платеж, теперь все реквизиты руками вбивать. Ладно, думаю, может какие полезные обновления, новое это хорошо, неудобства потерпим, все заполнила, провела платеж, создала шаблон по этому платежу. Захожу в шаблон , а воспользоваться им нельзя, так как поля с реквизитами пустые!!! ))) Браво разработчики, вы огонь! Исправляйте быстрее, или все от вас побегут.

сырой продукт выкладывать нестоит, надо проработать приложение и только тогда обновлять. ваши клиенты не должны стродать от ЭКСПЕРИМЕНТа! Работает связь с интернетом медленно, разворот экрана невозможно. Добавте чтобы частооплачиваемые счета ненужно было вводить каждый раз заново, или оплату с истории.

новое обновление ужасное не могу пользоваться перевода и другими услугами так как, после обновление идёт какое-то обучение , ладно можно было б пропустить , но там даже описание обучение выходит за рамки телефона в прямом смысле , не могу нормально пользоваться как раньше приложением , телефон Samsung j1 (2016)

Был старый УБРиР, который нормально работал, и новый недоделанный УБРиР-New. Все недоделки версии New перешли на основной мобильный банк. Здесь всего 500 символов, поэтому в ответ на отзыв опишу косяки вкратце. Сравните старую и новую версию, описание вкладов, отражение влияния пакета на ставку, да и просто постранично. Испортили то, что хорошо работало, чтобы потом дорабатывать? Зачем? Дайте ссылку на apk предыдущей версии.

Новое приложение стало намного хуже, чем старое. Если вы хотите сделать новшество, то зачем делать это во зло клиентам? Для начала, необходимо оставить нужную информацию... Например, шаблоны...Теперь есть пара - тройка каких-то быстрых платежей, которые, судя по всему-"временные"... Но, к примеру, мне не нужны эти некоторые быстрые платежи. Но! Их невозможно удалить..! Смысл пользоваться данным приложением отпадает совсем. Сначала надо довести до ума, а потом уже подсовывать клиентам.

Зачем выставлять недоработанное приложение?! В старой версии было удобно повторить платёж из истории платежей не набирая вновь все реквизиты, а сейчас этого нет. Информация о штрафах ГИБДД в старой версии приходила автоматически и сразу заполнялись все реквизиты для оплаты, в новой версии этого тоже нет. В общем, функционал приложения очень серьёзно обрезан. Логика интерфейса была понятнее (возможно, конечно, это дело привычки).

Добрый вечер. Скачал другое приложение и всё тоже самое. Всё тормозит и не реагирует на прикосновение. Отправил Вам фотографии. Пишу отсылаю фото а толку мало,ноль.Просто верните старую версию где всё работало без проблем и всё не нужно просто заново изобретать колесо. Все пишут что то или другое не работает,тормозит.Верните старое ,что тут не ясно то ещё. Версия просто сырая.

обновили банк, поздравляю. подсказки огромные, да же не влезают в экран 6' смартфона. кнопки далее и назад где то там вниху под экраном. получился тупик. вернуться нельзя, а зачем если нужн банк, далее нажать не получается. выход подсказали, уменьшить шрифт. а зачем увеличивают шрифт? наверное что бы лучше видно было? перегрузили информацией обо всех операторах связи и коммунальщиков. это мобильный банк или к нему нужно монитор подключать. стало хуже.

Какой такой умник делал обновление? Все виснит. сначала не мог войти, кое как справился, а вот дальше пользоваться приложением не смог. " Что то прошло не так, попробуйте позже" Оценка - кол! Верните все назад, ведь все работало хорошо. Пропали мои, прошлые, шаблоны и платежи. Зачем, недоделали и вводите обновление?

все платежи в другие банки, которые платила слетали реквизиты!!! все документы теперь поднимать и заводить руками!!!@ спасибо мои дорогие!!! вот уж улучшили так улучшили!!! то реально сильная подстава !! теперь каждый месяц поднимать все документы и тупо перезабивать реквизиты???? вы в каком веке живёте??? где сохранение шаблонов???

че за хрень вы разместили??? абсолютно сырое приложение, в котором по признанию самих сотрудников ничего не работает!!!! зачем было навязывать это обновлегие, если оно абсолютно нерабочее??? люди, не обновляйтесь со старой версии !!! разработчик, как откатить эту версию до старой??? у всех шаблонов, кроме счетов убрир, все реквизиты стерты, то есть НИ ОДНОГО РАБОЧЕГО ШАБЛОНА, в платежах не посмотреть от кого зачисления, и кому перечисляла я, в истории платежей ни одного частного перевода нет!

пробовала провести пальцем вниз, ни с места, и все никакой истории, делайте что нибудь! истории нет, и буква i ваша не помогает сразу, списки то поместите по центру, оплачиваемых услуг! не понятно ведь что, буква и-англ. это уже когда зайдешь, что теперь так и искать нажимать—выходить?…С ИСТОРИЕЙ ДЕЛАЙТЕ ЧТО ТО НЕМЕДЛЕННО

Ужасное обновление. Зачем выкатывать в продакш сырой вариант. Убрир кто у вас принял такую жесть. Ребята про UI/UX слышали не? Необходимо функционала нет, а он нужен. Пропала история платежей по счету, а не только карте. Раньше удобно было повторять одни и теже платежи. Сейчас этой функции нет. Мобильной версией пользоваться не возможно.

Привет криворуким разработчикам! Интерфейс старого приложения был очень убогим, но хотя бы рабочим. Зачем было обновлять приложение, если оно теперь не работает? Да, чуть красивее стало, но в приложении банка главное функционал и работоспособность, а не красивая обвертка. Прислал мне значит УБРиР смску с требованием погасить минимальный платеж, ну думаю делов на 20 секунд....хрен там, мало того, что пришлось заново логиниться - так теперь невозможно пополнить счет с другой карты в приложении!!!!

доброго времени суток!красивое приложение ,НО много недоработок !нет категории шаблонов(как в старой версии),невозможно посмотреть детали платежа совершенного и не смогла перевести деньги на сбербанковскую карту ограничение на ввод цифр поэтому в данный момент пользоваться приложением крайне не удобно!если б знала что есть такие недостатки не обновляла!push-уведомления тоже не работают!

какое классное было приложение... Спасибо что испортили так, что слов просто нет. Нет моих шаблонов, нет всех контактов на которые совершались переводы... всё не удобно. Просто ужас. удаляю без сожаления!!! Теперь только с компа можно пользоваться в полном объёме... жаль что на старую версию не вернёшься...

Молодцы, мне очень нравится, как вы поменяли интерфейс, становится всё гораздо удобнее! Интуитивно, всё понятно в приложении, мне стало гораздо удобнее находить нужные мне вещи, даже такие мелочи, как повышенный кэшбек на какие товары, раньше обращался к сайт. На стоны не обращайте внимание, такая уж черта у многих, принимать в штыки всё новое и удобное, им лучше когда старое, неудобное, но зато они привыкли. Все кардинальные изменения так воспринимаются, а через недельку затихнет.

Ну вот.Только более-менее привык , как опять обновление.Причём снова с ухудшением функуионала ! 1.Куда делся график капитализации процентов по вкладам.? 2.Пропала половина шаблонов платежей.Счас снова нужно полчаса рыться в записях для их восстановления...+ пропали все эмблемки и иконки организаций ,которым предназначается платёж.Получилось совершенно скушное ,неудобное и безликое меню. Короче: с каждым обновленим всё хуже и хуже.

Ну такое себе. Погнались за украшательствами, и потеряли главное преимущество - простоту и понятность. Ощущение, что приложение не доделали, запустили в сыром виде. upd. 1. слетела авторизация на экране входа. 2. спецпредложения занимают на главной очень много места. 3. в прошлой версии на главную удобно были вынесены основная инфа и возможности. сейчас всё сильно разбросано. 4. вклад. как ни пытался, не нашёл график капитализации. и откуда во вкладе "очередной платеж"? ограничение по знакам.

Отвратительную вещь вы сотворили со своими клиентами!!! просто убогое нерабочее приложение! о каком удобстве и защите денежных средств может идти речь, если у нас тупо нет возможности ими управлять????? о каких доработках в следующих обновлениях говорится в каждом ответе к комментариям??? мы ваши клиенты здесь и сейчас, к моменту, когда вы планируете сделать доработки, масса ваших клиентов переберется к конкурентам. просто треш

Это караул. Маразм крепчал, деревья гнулись. Была нормальная удобная версия, теперь невозможно пользоввться. Почему я не могу просто повторить платеж без создания шаблона? Зачем убрали такую пррстую и удобную функцию? Как и ккда зайти, чтобы посмотреть данные о себе лично, например идентификатор, или пароль сменить? Почему при нажатии на кнопку Ещё меня выкидывает из приложения и нужно входить снова? Да, теперь с клавишы Ещё не вылетаем. Но где увидеть свой идентификатор, я так и не вижу.

Был самый удобный онлайн банк...а сечас что??? никуда не хайти ..но рекламные предложения как бельмо на глазу в центре...совсем сырое приложение..и весь баланс по картам на виду....верните старую версию А самое интересное...приложение не просит пароль!!!!Браво!!!!!а попади в чужие руки кто виноват будет ??????вход паролем....меня не устраивает что мои финансы НА можно их скрыть?????

Маркетологи разработкой занимались? раньше был один из самых удобных мобильных банков. Теперь же это неюзабельное поделие с максимально нелогичным меню. Увольте ваше ux/ui дезигнеров. upd. Мне каждый раз, чтобы перевести денежку на карту человеку, нужно вводить номер карты. когда раньше был список карт, на котрые я уже переводил раньше и была история переводов. как уже писали, огромный блок с предложениями от банка. зачем второстепенный элемент сделан крупнее основных?

Здравствуйте, уважаемые разработчики! Первое, с чем я столкнулся при обновлении приложения так это сброс идентификатора. Промучавшись полчаса в поисках идентификатора, мне не удалось войти в приложение. В итоге зашел по номеру карты. Опишу свое мнение по пунктам. 1. Приложение стало дольше запускаться в сравнении с предыдущей версией. 2. Второе, что меня встречает это белое окошко о моих финансах и на пол экрана различные предложения банка. (это нужно уменьшить или убрать совсем) Все функции спрятали в полоску внизу экрана. 3.Во вкладке "История" показаны мои расходы и поступления на карту. Опять же на половину экрана сделали диаграмму-кольцо, где показаны расходы в цвете. В предыдущей версии расходы помечались красным цветом, в новой это обычный черный цвет. 4. Следующая вкладка "Платежи". В них есть переводы с карты на карту и.т.д. Выглядит некрасиво. Иконки в новой версии через чур большие и выглядят примитивно. Шрифт очень крупный. Сделайте в столбик как было раньше. 5. Затем идет вкладка "Чат" (посмотрели на Сбербанк) Только у нас он в разработке. 6. Вкладка "Еще". В ней находятся настройки приложения. Сейчас можно настроить отпечаток пальца внутри приложения.

Самую актуальную информацию в новом приложении не сделали: например, я расчитался вашей картой и хочу воспользоваться льготным периодом в 120 дней, но теперь я в приложении не вижу, кокого числа заканчивается этот, конкретный, льготный период. В старом приложении я это мог посмотреть. Разработчики, исправьте этот свой косяк.

было хорошее удобное приложение где в выписке видно было полное описание платежа... сдедали из приложения г...о ИМХО. возвраты отображаются на дату изначального платежа а не по факту возврата (хотя смс приходит по факту), детали платежей теперь не посмотреть. лучше бы в старое приложение добавили чат и все было бы отлично!!!! верните детали платежей/поступлений хотя бы и показывайте в выписке возвраты на день фактического возврата, а не на день оплаты. вы же смс не задним числом присылаете.

после обновления приложение в моем телефоне не открывается. Невозможно пользоваться. предыдущая версия была очень удобная. не хватает длины экрана. все закладки которыми пользовалась много лет исчезли. Невозможно войти в историю платежей т.к не могу нажать нужную клавишу. Видимо предполагается что всё клиенты банка имеют новые гаджеты

в новом приложении 5.0.0 нет входа по отпечатку пальца (на андройд телефоне), пропала привязка карты стороннего банка, не отображаются полные условия по вкладам срок, ставка, изменение ставки ставки с пакетом и без. Нет возможности отратиться в банк через приложение. нет новых функций по оплате (QR-код не считывает). С крупным шрифтом невозможно нормально просматривать информацию. Пропали все шаблоны. Стало крайне неудобно. Обновление сырое и не доработанное. Как вернуть предыдущую версию?

Предыдущий вариант был удобнее: в прошлой версии приложенте искало штрафы и налоги, в этом не могу найти. Вывод на главный экран суммы поступлений лишнее или должно быть настраиваемым. Не смог в сендвич зайти, выкидывает и пишет что в приложении произошла ошибка. Как откатить на прошлую версию приложения?!

после последнего обновления от 11 марта 2019 года, основной вклад не отображается среди вкладов в приложении, на него нельзя перевести деньги, нельзя его пополнить, как будто его вообще не существовало. это нормально вообще? почему я должен звонить в банк на горячую линию и узнавать где деньги?! ужасное обновление

Пока только 4 !!! всё устраивает, нет лишних "заморочек" в работе приложения, нет навязчивой рекламы! Что не мало важно! Единственное НО, нельзя сделать чек об оплате или переводе , а при покупках через интернет, он необходим для подтверждения оплаты. Уважаемые разработчики сделайте так чтобы чек можно было отправить себе на почту, или видеть его в приложении что бы сделать скриншот.

Долго и неудобно заходить в приложение (вводить дополнительный код неудобно - если он приходит на этот же телефон, то для его прочтения необходимо перейти на другую страницу из данного поиложения). Также неудобно и долго исправлять допущенную ошибку при заходе в приложение (необходимо всегда иметь при себе многозначный логин-индентификатор). Также нет опции "совершённые операции по карте")

На мой взгляд не хватает много чего. В моду входят передовые технологии, а вы топчитесь на месте. Ваши карты действуют во многих регионах, значит нужно расширить границы не только Урал, все регионы действия карты должны работать. Оплатить квартплату проще по qr коду. Навёл и вся информация на экране. Три нажатия и оплачено. У вас же голову можно сломать, запутано все ужас. По сравнению с тем же сбером, он лидирует. Улучшайтесь и будет все хорошо.

Почему не отображается, что есть просроченный платеж или платеж не в полном объеме прошёл? Я оплатила сумму, которая указана в приложении, мне звонят из банка и говорят, что я оплатила не всю сумму и идет пеня. Зашла в приложение, нет никакой информации о том, что я должна доплатить. Исправьте пожалуйста.

приложение в целом не плохое только не понятно почему отменили СМС оповещение как то радикально заменили их пуш кодом почему нельзя сделать и смс и пуш одновременно . Мне допустим интересен баланс , и для этого незачем заходить в приложении а у вас теперь только так и можно узнать баланс как то через чур вам не кажется.

Информация в мобильном приложении непрозрачная! Я воспользовалась ещё в начале января кредитной картой, но данные о платежах и периоде нигде не отражены. Придется видимо специально ехать в офис, чтобы получить информацию. Если у вас в партнерах Альфа банк, то сделайте вкладку как у них с полной информацией о потраченных средствах, дате формирования отчета, дате окончания льготного периода!

Приложение "почти" удобно. Лишней воды нет, рекламы тоже (только продукты банка). Были как-то проблемы с переводом, при наличии интернета и не завившего приложения, пополнить счёт карты банка убрир не получалось. Не совсем понятен график платежей, удобнее, если бы была по этому поводу отдельная страничка с датой и суммой, как у хоум кредита. А так, пользование негатива не вызывает.

к сожалению больше поставить не могу. при заходе на главный экран - кнопки отпечатков пальцев и ввода кода, а также звонка в банк в самом низу слипаются, и их нельзя нажать. когда устанавливал код с цифрой 0, такого не было. теперь же спасает только вход по отпечатку пальца. Также нет информации о транзакциях. то есть мне перевели деньги, а когда и какую сумму - я узнать не могу. Мне кажется, оно сделано на web технологиях(ionic, react native), что для баковской сферы как то опасненько что ли..

Самое не удобное, банковское приложение из всех какими пользовался. Нет оплат по штрихкоду,QR коду.При попытке пополнить карту с помощью С2С, после ввода пароля 3д секьюр приложение вылетает на начальный экран, посеридене появляются цифры 55.Соответственно платеж не проходит, при вводе пароля 3д секьюр окно становиться обрезанное.Звонил в тех-поддержку, там сообщили что с приложением все супер, посоветовали удалить и установть заново - не помогло, проблема осталась.

Здравствуйте уважаемые разработчики !!!приложение хорошие но ставлю 2 звезды ,потому что когда делаешь перевод в другие банки деньги очень долго идут ,до 3 дней это вообще не удобно, деньги списываются и завесают где то и получатель не доволен меня это не устраивает если исправите то я пересмотрю своё решение .