Отзывы клиентов об УБРиР

Приложение перестало запускаться, до этого было все нормально, открываю - появляется белое окно и тут же закрывается. Телефон Xonor 8x, телефон не перепрошивал, рут не ставил, остальные банковские приложения открываются без проблем, что делать? 10 раз уже переустановлено, кеш чистил. Идти в ваш банковский офис? Приложение очень нужно.

Очень неудобное приложение. С первого раза не найдешь путь, чтобы погасить задолженность, например. Очень много всего накидано. Полный хаос. Зачем столько всего - иди туда, не знаю куда. Я правда провожу гораздо больше времени в приложении и это отнюдь не плюс. Все время выдает ошибки. Экран, куда нужно вводить пароль чтобы совершить перевод отображается не полностью. Тормозят смс. Сегодня появилось желание закрыть карту. Первый раз вообще, чтобы из-за плохо работающего приложения карту закрыть захотелось

Конкретные глюки при идентификации,то при каждом входе просит ввести пароль из смс,коих набралось уже штук 20,то даже не запрашивает личный пароль безопасности,делая все финансовые данные абсолютно открытым,что ни есть хорошо.в услугах по оплате мобильной связи в приоритете сотовые операторы стран СНГ,что приводит к выводу на какую клиентоориентированность создано данное приложение да и банк в целом.

Провела в приложении несколько минут и сразу выяснилось много негативных моментов: 1) если я есть в базе и мне одобрен кредит, на главной будет красным гореть сумма, будто я его оформляла! 2) слишком тонкий шрифт, глаза болят, пока вчитываешься. Из функциональных сложностей: 3) я согласилась входить по отпечатку пальца, но у меня его не запросили. Где это настроить - не нашла. 4) нет возможности пополнить вклад, или привязать к вкладу карту. Просто нет кнопок или они неочевидно расположены. Все вопросы остаются открытыми и мешают пользованию МБ

Не удобный вход в приложение, занимает время. Если выполняется какой-то платёж, не понятно совершенно действие или ещё нет, из-за этого у меня открытие вклада было произведено дважды. Хотела сменить пароль, в результате перестал действовать старый, не действовал новый, на сутки меня заблокировали, не могла зайти ни в приложение, ни в личный кабинет на сайте.

Приложения других банков (втб, сбербанка) более информативные, например, я не смогла найти предложения по кредитам, точнее этот продукт банка в приложении не освящен, чтобы выбрать для себя подходящий вариант. Нет информации по картам, например, возможности разных карт, как это было в случае с мультикартой в втб банке, иначе говоря, очень скромно представлены имеющиеся банковские продукты.

Неудобно оплачивать коммунальные платежи. В этом разделе информация отфильтрована по алфавиту. Но зачем мне Нижний Тагил, Липецк или Ижевск. Мне нужны коммунальные платежи по моему региону. Что мне создавать свои шаблоны? Это неудобно. Обеспечте фильтрацию платежей по регионам, в противном случае придется взять кредитную карту в сбербанке. Там с онлайн платежами все настроено. Г. УЛЬЯНОВСК

Красивое приложении, но не практичное. Много чего не хватает, скудные настройки. В первую очередь хотелось бы не вводить каждый раз при входе логин и пароль, а после и код из смс, хочется просто пин-код, а так же по отпечатку. Странно, что один раз было предложено использовать отпечаток, но он так и не работает, а в настройках нет такой функции. Да в настройках вообще ничего нет существенного.

Отвратительно! Не могу войти в приложение по выданным самим же банком идентификаторам. Не работают ни вход, ни восстановление, ни подключение нового клиента. Техподдержка по указанному в приложении телефону - бестолковая. Ничем не может помочь, кроме как отправить в ближайшее отделение. Ни в одном банке, клиентом которых я являюсь, нет такого наплевательского отношения.

Удобное приложение, быстро работает, все что мне от него нужно оно выполняет без затруднений. Не грузит систему вообще. P.S.: сегодня обнаружил что невозможно сформировать и отправить на почту выписку по счёту или чек конкретной операции. Это просто капец. Как так?! Идти в банк, сидеть в очереди и ждать то, что, к примеру, сбербанк делает и это не вызывает изжоги. Очень разочарован.

Отличный банк и приложение. Немного мудреный интерфейс(отдельно меню карты и кредита) видимо из-за того что карта с овердрафтом. Сделайте как в приложениях других банков с одним пунктом. И необходимо сделать бесплатными смс с подтверждениями операций(3d secure). Весь пакет смс уведомлений мне не нужен, на почту письма могут приходить с задержкой и смс удобнее. Спасибо.

Ужасное приложение, после двух лет использования Тинькофф банком. Абсолютно непрозрачно. Какой кэш бэк, за какую операцию остается только догадываться. При переводе на тинькова взяли комиссию. Сбер не брал! Чтобы увидеть список операций по карте надо тыкать по менюшке. Зачем?? В нормальных банках это в первую очередь видно - а тут закопали. При обслуживании одни комиссии.

Неплохо. Приложение хорошее, отпечаток работает. Единственное, что невозможно пополнить счет мобильного, переведенного от одного оператора к другому, и у меня не у одного такая проблема, это, кстати, и с компьютера так же. В других банках такой проблемы не наблюдается. В остальном все отлично. Спасибо разработчикам!

Уважаемые разработчики! В отделении банка листовки с громким заявлением, что приложение признано лучшим. Тогда объясните, почему в 2к18м году нужно каждый раз убивать кож из СМС? Что за театр безопасности? Мне в супермаркете на кассе нужно в одно касание увидеть, сколько у меня средств. Я понимаю, операции нужно подтверждать, но не вход же!

Для меня было очень важно добавить канал отправки сообщений с зарубежным номером. Это оказалось невозможно ! Второй момент. Не могу понять прелесть привязки второй карты. Допустим, я привязала сберовскую карту, но я даже не могу посмотреть сколько на ней через это приложение. Приходится выходить в сберовское приложение и работать там.

Самое убогое банковское приложение. Невозможно выполнить обычный платеж за коммунальные услуги. Я уж не говорю про сканирование QR или штрих-кода, но после обычного ручного введения кучи данных, пишет "ошибка", введите заново название периода. Как? Июнь? 06? Или по-японски? Бесполезно. Ну посмотрите как у других банков построены приложения, если трудно сообразить. Дополнение. Приходит мне квитанция за электроэнергию от энергоснабжающей организации - естественно указаны мои реквизиты, кВт-ч и сумма. Показания счетчика они снимают сами дистанционно. Мне остается только оплатить сумму. Но ваше недоделанное приложение платить не хочет и начинает запрашивать показание счетчика "День", "Ночь", дату списания показаний, заводской № счетчика. А без этого заплатить нельзя? У меня на руках квитанция, в которой указана сумма и лицевой счет. Для других БАНКОВ этого достаточно, но ваш банк какой-то особенный, хочет знать то, что совсем не нужно и без этого не переводит мои деньги. Была бы отрицательная оценка - поставил бы, а так - Кол.

Ждал функционал входа по отпечатку. Наконец дождался :) После обновления приложения после входа модальное окошко сообщение о появлении нового функционала и переложило его включить. Согласился перезапустил приложение и .... И ничего. Все также требовался код из смс. В настройках приложения нет пункта "вход по отпечатку". Перезапустил телефон, не помогло. Переустановил приложение, при этом оно не спросило прав на TouchID. После входа появилось все то же информационное сообщение про функционал входа по отпечатку, нажал "ок". Перезапустил приложение, вход по отпечатку заработал, НО в настройках так и не появился пункт "вход по отпечатку". Ребята исправляйтесь :) Телефон mi a1 ОС: Android 8.0 Oreo

Хорошее приложение, но почему-то нельзя выйти кнопкой Назад. Можно выйти только кнопкой Домой. Так же добавьте пожалуйста вход по отпечатку пальца, в дополнение к паролю (как у Сбера) Спасибо разработчикам, сделали вход по отпечатку пальца, как я просил. У меня на Xiaomi 5 plus работает без нареканий. После обновления спросил: как хочу входить - выбрал по отпечатку, и всё работает. Но кнопкой назад могу идти только внутри приложения. Выйти полность из приложения невозможно. Поколдуйте пожалуйста ещё ребят над приладай.

Всё бы хорошо но, для меня не хватает функции просмотра трат по доверительной карте которая у супруги, установленные лимиты становятся безсмысленны так как выписка проходит по обеим картам одновременно а те по конкретной карте. И хотелось бы чтобы доверительная карта видела смс с своим лимитным остатком а не остатком на счете.

В общем приложение удобное, но есть недочёты. Например, не возможно получить платежное поручение после совершения операции, либо я не могу понять как это сделать. Приходится заходить в интернет-банк с компьютера, что не очень удобно. В "истории и шаблонах", если нажать на операцию, то сразу создает новую операцию. Хотелось бы увидеть сканер штрих-кода и qr кодов

Мне не нравится приложение. 4 карты банка У Меня(зп-мир, виза, кредит и вклад, где какая не понятно, чтобы разобраться нужно или знать номер каждой карты наизусть или каждый раз доставать из кошелька. Это супер не удобно, для любой малейшей операции. Я уже не говорю переводах между картами своими. На странице "карты" показан номер счета, а не карты. Значительная комиссия при переводе средств другим людям тоже КРАЙНЕ не удобна и заставляет пользоваться картами других банков. И даже если переводишь на карту другого человека, не отображаются его данные, как например в том же Сбере, что увеличивает риск ошибки.

Вот вроде и работает приложение, а все равно в сравнении с другими что-то не то. Не вызывает желания пользоваться. Например так и не смог найти где там написать в банк? Или запрятано или нет. А как без этого? Не звонить же по телефону каждый раз. Посмотрите как у того же Рокета сделано. У них не просто там ТП, а в режиме реального времени. Дико удобно.

Приложение не троечку, сделал вклад под проценты, привязали карту, чтобы пользоваться процентами нужно переводить самому себе с одного счета на счет карты и тут начинаются страшилки :1. На вкладе не отображаются уже начисленные проценты это как вообще? ?? 2. Появляется надпись что если вы превысите сумму снятия, то банк автоматически расторгнет договор о вкладе и проценты ранее начисленные как я понял банк вычет, пришлось ехать более 100 км и выяснять, девушка оператор у всех спросила как понял внятного ответа не получила и сказала посчитайте сами чтобы не превысить порог снятия, хорошо так и сделал, на счету вклада отобразилась сумма меньше вклада , а на главной странице приложения уже сумма выше вклада , но меньше предыдущей так как деньги перешли на карту это что за глюк???? Почему нельзя сделать как в сбербанк приложении, в нем больше чем начислили не получается перевести до конца срока вклада, исправьте пожалуйста этот глюк поднапрегите своих програмистов Или это сделано специально?

Ужасное приложение. Чтобы войти, постоянно тредуется вводить код, приходящий на прикрепленный номер. Смысл? Это у вас якобы такая мега крутая защита? Чтобы самим мобилтным банком воспользоваться, надо прийти в оьычный банк, выждать очередь и получить БУМАЖКУ которая вам позволяет войти в мобильное приложение. Нельзя взять логин в банкомате, тут же все забывают про злосчастную сим карту, на которую при дальнейшем использовании - входе в банк приходят сообщения. Чтобы отключить смс уведомления, так же надо постараться и сходить в банк. И приложение, и сам Убрир доисторическая фигня. Пользуюсь картой только пока учусь и на нее приходит стипендия. В дальнейшем использование прекращу.

Это *** мобильное приложение. Кинул на мегофон 30 рублей жду 2 часа (карл, 2 часа!) ещё раз закидываю 30 рублей списание мгновенное, а деньги пришли на следующий день и то 50% от суммы пополнения. Помимо прочего, после получения банковской карты меня пытались развести - я так был удивлён, что за 1 день телефон слили мой. Не советую связываться с сей банком!!!!

Все так хвалят это приложение. Ощущение, что ни у кого нет Альфа банка, Райфанзен, Бинбанка, рокет. И это приложение УБРР самое лучшее.))) Моё мнение, что это не банк совсем. А какой-то микрофинанс. С глупым и лёгким "как перышко" приложением. Одна кредитная карта, а что бы получить по ней информацию нужно зайти в три разных меню.

Мне нравится, что в базу данных банка занесены все детские сады, школы и прочие организации. Оплачивать их услуги с помощью данного приложения более чем удобно. Но мне не нравится как разработчики поработали с переводом средств с карты на карту. Пол часа приходится разбираться методом "научного тыка" куда нажать и, что сделать. А привязанная карта другого банка вообще действует только в одну сторону. Я могу перекинуть средства с привязанной карты, но не могу перекинуть на неё, а мне как раз нужен именно такой перевод!

Данным приложением пользуюсь после СБЕРБАНК-онлайн. Очень не хватает финансового помощника, который распределял бы расходы по статьям - это очень удобная функция. Также очень не нравится что деньги со своего счета на свой же депозит переводятся чуть ли ни сутки. Разработчики, скопируйте просто Сбер и Ваше приложение будет одним из лучших.

Установил приложение, чтобы зачислить деньги на счёт, открытый в этом банке. Ранее с компа была привязана карта сбербанка, с которой, после установки, попытался провести платеж. В ответ получил: требуется активная карта. Забил карту заново. Прошло списание денег. Ввел в поле сумму для подтверждения через запятую, а не точку. Получил сообщение: сумма неверна, для продолжения введите данные заново. В итоге привязал. При попытке перекинуть деньги с карты на карту приложение отказалось выполнить операцию из-за превышения лимита. Причем, появилось это сообщение уже после прохождения 3D secure. Нигде более про лимит написано не было. Омерзительно работает. Ставлю два.

После пользования приложениями иных банков мучительно пользоваться. В частности нет синхронизации с телефонной книгой. Оплатить мобильную связь получиться только после вбивания номера. Почему бы просто не вставить контакт и всё? Ну и главный минус для меня это оплата коммунальных платежей. В Челябинской области слабо развиты.

Интернет банк хорош конечно НО мне очень не нравится что вкладка ВКЛАДЫ показывает сумму всех имеющихся вкладов да еще и в рублях.. будьте добры разбить эту вкладку на детальную и не суммировать все вклады это очень неудобно. При наличии вклада в иностранной валюте я хочу видеть отдельную строчку по ин. Валюте а не сколько это в рублях. Пока 2 поправите будет 4.

Отвратительно приложение! Почему я должен перед входом все время вводить код из смс? Дибилизм. Не проще запрашивать код перед конкретной операцией, переводом и т.п. Почему я не могу пополнить счет карты? Почему нет инфографики расходов т.д? Интерфейс ВООБЩЕ НИКАКОЙ. Приложение должно быть интуитивно понятным. При идентификации пишет "ошибка приложения", при активизации доступа "неверный логин или пароль". Скачал потому что оформил карту, а карту оформил только для того, чтобы открыть вклад. Идиотия. Приложения от Сбербанка, Рокетбанка, Альфабанка да и вообще любого банка похоже намного удобнее. Разработчики АУУу!! Не игнорируйте отзывы пользователей, все минусы перечисленные в них, действительно имеют место быть. Дорабатывайте! Или скопипастите у других банков, если у самих руки из ж

Приложение жутко неудобное! 1. Нет скана штрих-кода, сидишь и все вручную забиваешь. Во время перевода оплаты за коммуналку, в поле "период" все время выдавало "неверное значение". Я мин 10 пыталась ввести и словом (октябрь), и цифрами (10), и буквы+цифры (окт2017). Выдает "неверное значение" и всё! Позвонила на горячую линию, там подсказывают: попробуйте ввести цифры, 10.(точка!)2017. И опять получила "неверное значение". В итоге догадалась ввести 10/2017. Платёж прошёл. Но каких нервов мне это стоило!! Далее: 2. Комиссии просто конские у банка. Больше 1% от суммы. За коммуналку уж перевела, зря что ли столько нервов и времени тратила на разгадку поля "период". И заодно хотела за газ оплатить сразу, всего 100 р. Мне комиссию лепят в 25р! Совсем что ли?! В Сбере, например, нет комиссии при оплате того же газа, а коммуналку и прочие берут 1%! Итог: ни банк, ни "расчудесное" приложение меня не впечатлили, а только расстроили. Просто не понимаю, кому удобно пользоваться таким убогим приложением и при этом платить буквально за всё немаленькую комиссию.

Приложение, на самом деле, должно быть намного юзабилити, комфортнее, чем сайт. Но когда открываю приложение, ощущаю себя на сайте УБРиРа. Также не определяется возможность авторизации с помощью сканера отпечатка пальца, что неудобно. Но больше всего раздражает постоянная аутентификация через СМС. Разве пароля недостаточно? Такие моменты у Сбербанка намного лучше реализованы. Прошу обратить внимание.

Пока все устраивает. Есть минусы, к примеру не приходят pass уведомления. Есть проблемы с возвратом назад , на один пункт меню, приходится каждый раз нажимать кнопку домой и начинать заново. И еще заметил уже в четвертый раз, когда ищешь банкомат по карте, то когда приедешь на место банкомата там нет, видимо база не обновляется! Посмотрю, что будет после обновления.

Почему нельзя войти в приложение? Не идентифицирует, пишет что нет такого или связи нет или ошибка! Что за бред и ерунда ! Сбербанк и то лучше, мне что в банкомате всё время узнавать баланс! Перевод делать тоже бегать в банкомат? Ващще капец бредятина!!! ??какого лешего тогда вы выпустили это приложение ??????если не поддерживает устройство ??????удалите тогда вообще или сделайте так чтобы работало нормально на всех устройствах Андроид!!!

1. Вылетает аутентификация в приложении в процессе работы. 2. При долгом свайпе пункты становятся выделенными, хотя выделенными должны быть активные. 3. При аутентификации в приложении нельзя выполнить вход без ввода смс пароля (нужно зачем-то подтверждать изменения в соглашении) 4. Не удобный интерфейс (субъективно в сравнении с другим банком) Upd: 5. Периодическая ошибка 404 при входе 6. Реклама, которая мне не интересна (отключить нельзя) Upd2: прошла неделя. Работа приложения исправлена не была. При входе в приложение появляется ошибка 404(не всегда).

Ребята, поставил 1* для того, чтобы вы обратили внимание на одну мааааленькую ошибочку, которая впечатлительных людей может до инфаркта довести... Появилась она при нахождении за границей, решил посмотреть свои траты... Зашёл в раздел "зарезервировано сумма" (это кстати тоже можно исправить), и там сумма сумма рублевая (условно 700), а валюта стоит EUR!!!! Прямо очень удивился что на 3500 евро в кафе посидел.... В выписке по карте все нормально, там суммы и валюта рубли, исправьте, это как минимум опасно для здоровья ваших клиентов )))

Последний раз обновился на 97 процентов (?), что это? Запускала трижды, ничего не поменялось! При попытке войти требует многоциферный код, который я, конечно, не помню. Зачем? Со счета списали 11 тысяч рублей, хотела дома выяснить, куда они исчезли. Придется топать в банк и сидеть там 1,5 часа, чтобы найти свои деньги!!!!!!!

Приложение отличное у УБРиР. У многих Банков такого никогда не будет. Молодцы, что идёте в ногу со временем! Продолжайте в том же духе. Добавлю ещё, что приложение очень удобно для пользования. Ничего лишнего, все операции совершаю на интуитивном уровне. Кнопки там, где и должны быть. Не приходится ничего искать, чтобы совершить любую операцию.

Не понятно для чего, приложению требуется разрешение на изменение контактов, перенаправление исходящих вызовов, изменение настроек аудио, запись аудио (они хотят меня прослушивать?), снятие фото и видео (и подглядывать?), удалять содержимое SD-карты (зачем?!!) и т.д. и т.п. Именно за шпионаж снижаю оценку, уж очень много странного.

28.02.17 приложение просто перестало работать... Устройсто Sony Tablet Z3 compact. В тех.поддержке о том, что проблема будет как-то решаться ничего не сказали, посоветовали пользоваться интернет-банком через браузер. Низкая оценка только из-за отношения к проблеме техподдержки, а так приложение было очень полезное и удобное Р.s. Алилуя! Спустя месяц проблему решили. Оценка поправлена

В приложении в принципе устраивает все. Но все же с приложением мною любимого Альфа банка или хотя бы сбера еще тягаться не может. Что бы хотелось добавить лично для меня:статьи расходов по категориям при оплате картой. Лично мне всегда было удобно в конце месяца смотреть сколько я потратила на продукты,сколько на одежду/кафе/аптеку и прочее. Очень хотелось бы видеть это и в данном приложении. В остальном нареканий нет.

Натуральное Г.... С больШой буквы. В УБР и Р ставил шесть раз, повторяю (6) шесть раз. Я не про Ваше приложение, а про этот банк и про их персонал. Это на Бардина 17. А управляющий отделением вообще дрищь лощеный, . Ему задали простой вопрос, с пенсионной карточки можно сразу банк перекинуть деньги на накопительный счет. Он ответил, нет и никогда не будет. Я ускакал в другой банк.

Осталось не реализовано из высказанных мной пожеланий на встрече зимой: Не хватает функций вебверсии(повторяющиеся платежи и письмо -сообщение в банк из приложения). И хотелось бы видеть в данном приложении возможности из приложения "мой счёт". К нереализованным функциям спешу добавить шикарный новый косяк точка теперь не могу пролистывать формы заполнение платежей и прочее длинные списки точка Это новая функция в кавычках появилась после последнего обновления. Спасибо убрир! Благодаря этому не смог оплатить интернет вовремя с.

Первые полтора года все работало прекрасно, но недавнее обновление все испортило. При переводе денег с карты на карту (этого же банка) свыше 1000 рублей требуется пароль который высылается смс сообщением и должен прийти в течении 3-х минут но сообщения приходят от десяти минут до часу что делает их не действительными и соответственно я не могу пользоваться приложением которое не выполняет своего прямого предназначения! А горячие линии как всегда ничего не знают и сваливают вину на кого угодно толькр не "Я".

Объясните как платить за дет. сад в вашем приложении, когда заполняю графу "период" выдает все время неверное значение, приходится платить через Сбербанк, там все понятно и просто, а у вас ужас как непонятно поэтому 3. За ноябрь 2016 , пишу 11.2016, что ему не нравится, словами тоже не нравится , вообще все варианты не те?

После обновления ПО, при входе постоянно необходимо вводить индентификатор и пароль, плюс каждый раз необходимо вводить код, присланный по SMS. Это очень неудобно, хотя стоит галочка о том, чтобы запомнить устройство без входа с SMS. Тем более, что индентификатор, состоящий из 14 цифр не всегда можно помнить.

Весёлое приложение, реклама которая не помещается на 4" экранчике и у которой еле видно крестик чтобы закрыть её, кнопки светятся белым и если провести по ним пальцем они меняют цвет и при нажатии снова становятся белыми, при нажатии на кнопку назад в телефоне для выхода, или через меню-выход приложение выдаёт ошибку и зависает... Я хочу нажать кнопку назад и получить вопрос, действительно ли я хочу выйти, и если да то приложение закрывалось, а если нет то я оставался бы в нем...

неудобно вводить код-подтверждение, тем более, когда код приходит смс. слишком много телодвижений требуется для управления действиями: возврат на исходный экран после проведения каки х-либо изменений (стрелочка возврата маленькая, не сразу сообразишь что нужно делать и просто вылетаешь из приложения)