Дебетовая карта Польза Хоум Кредит Банка

Жалею, что оформил у банка Хоум кредит дебетовую карту. Решение простейших вопросов (выписка по операции) недоступно в личном кабинете и занимает 2 недели. В итоге надо идти в банк и стоять в очереди. Мне кажется, ни один банк такого отстойного клиентского сервиса не предоставляет. Чат часто просто игнорируют. Консультации разных операторов противоречат друг другу. Закрыл карту "Польза" и продуктами этого банка пользоваться больше не буду. Место такому сервису в начале 2000х.

Зря хвалил походу. После открытия карты "Польза", начались проблемы. Сначала карта не появлялась в приложении. Решил проблему переустановкой приложения. Теперь в разделе "услуги" нет функции "подключить samsung pay". А оператор банка мне в сотый раз говорит, что эта функция есть.

Ранее была довольна приложением, когда использовала его только для платежей по кредиту. Теперь через приложение пытаюсь работать с картой "Польза" вот такие косяки обнаружила: 1. При пополнении "пользы" обещают (на экране смартфона) квитанцию переслать на указанный в договоре адрес e-mail, но не присылают! 2. При переходе на 10 версию андроида невозможно сделать выгрузку финансовых операций по карте "польза'. 3. Начисление баллов не соответствует рекламе!

Приложение у Хоум Кредита постепенно улучшается! Очень не хватает для карты "Польза" отдельной копилки, желательно с автозачислением средств на неё. Анализ расходов тоже желателен.

Оформила карту Польза через личный кабинет, доставка по почте, в течении 7 -12 дней. Прошло больше 2-х месяцев, карту так и не получила. На карту закинула 100 рублей, в итоге списали -99 за обслуживание карты, которой я так и не пользовалась. В техподдержке мне нормально не могут ответить, да и вообще у них не получаешь ответа на свой вопрос своевременно и информативно. Ужасное отношение к клиентам. Прошу вернуть мне деньги, заблокировать карту, чтобы в минус не ушло.

Условия кэшбека по карте "Польза" становятся всё хуже и хуже. Для клиента, разумеется. Для Хоум Кредит Банка они становятся всё лучше и лучше. Очень жаль. Пользуюсь этой картой намного реже, жена перестала пользоваться совсем. Когда истечет срок действия карты, продлевать не будем. Это не имеет отношения к работе приложения, просто знайте.

С Хоум Кредит Банком дружу давно, все честно и прозрачно. Рекомендую. Но звезду снимаю за то, что нет возможности пополнения дебетовой карты "Польза" с карты стороннего банка без постоянного ввода номера другой карты (сохраненные номера карты). Такая возможность в кредитной есть, а в дебетовой нет.

Нет истории начисления баллов по карте в приложении. Есть только общее количество начисленных баллов. Было бы намного удобнее, будь возможность посмотреть историю покупок со статусом начисления кэшбека. А так создаётся впечатление, будто у Хомяка есть надежда, что клиент забудет про не начисленный кэшбек или просто не заметит.

Приложение Хоум кредита в целом нормальное, основной функционал доступен и его хватает. Но пора уже сделать возможность сохранения данных карты стороннего банка при пополнении, все время их вводить напрягает. Ну и за год, который я им пользуюсь, можно было бы добавить функционал по баллам карты Польза, а не переадресовывать на сайт.

Непонятно зачем в банке два приложения, которые фактически дублируют друг друга. В основном пользуюсь приложением Мой кредит, но в нем почему-то нет анализа расходов по категориям, как в приложении Хоум Кредит Банк. Также не видно шаблонов, созданных в интернет банке, давно пора добавить возможность создания шаблонов в самом приложении. Нет возможности добавить карты, с которых пополнять счёт. Опять же очень назойливо смотрятся предложения о кредитах. Короче есть куда расти Хоум Кредиту.