https://www.traditionrolex.com/8

Отзывы о Росбанк

Росбанк
Рейтинг 1.5 на основе 19 отзывов

Телефон
8 (800) 200-54-34
Электронная почта
cs@rosbank.ru
Официальный сайт
rosbank.ru
Онлайн заявка
Владимир Владимирович
03 июля 2018
Видимо я так и не дождусь, когда сделают частично-досрочное погашение кредита в мобильном приложении Росбанк. Не понимаю, столько всяких обновлений происходит, которыми я ни разу не воспользовался, а такую нужную функцию сделать не можете. Приходится ехать через полгорода в офис, отстоять очередь, чтобы внести больший платеж, чем по графику... Где клиентоориентированность?
Аноним
31 октября 2017
Мудренное приложение. Очень неудобно оплачивать через него кредиты банков партнеров(РусфинансБанк), надо указывать дополнительно кучу параметров, что бы платеж прошел. Отдельно указывать, что гасите кредит без НДС и прочее. Если вы не финансист, то разбираться в этих хитросплетениях трудно, можно отправить деньги не по адресу или платеж не пройдет. Вывод-приложение для продвинутых пользователей разбирающихся в счетах и банковских терминах, остальным не рекомендую им пользоваться для оплаты кредитов. Работой приложения разачарован.
Алия Залялова
26 декабря 2017
Почему в приложении не доступны договорные платежи? Через компьютер заходишь все есть, а в приложении нет! Очень неудобно чтоб оплатить автокредит РФБ или РН банк надо либо идти в кассу, либо в банкомат который вечно не работает. Компьютер не всегда под рукой! Сделайте доступными эти платежи в мобилтном приложении и оценка будет вам высший бал!
Ольга Обновленская
02 марта 2019
Оплачиваю через Росбанк автокредит в Русфинанс Банке. Каждый раз приходится забивать вручную все реквизиты платежа. Почему бы уже не реализовать возможность сохранения шаблона операции по договорному платежу?! P. S. Несмотря на то, что обещали учесть пожелания, спустя два месяца добавили лишь кнопки "повторить операцию" и "создать шаблон". К сожалению, они (кнопки) не функциональны. При нажатии получаю сообщение, что данная операция невозможна. Убрала одну звезду.
Аноним
13 февраля 2019
Приложение постоянно просит обновления ( по несколько раз в месяц)!!! Если я не захочу обновлять, то я просто не могу в него войти. А если даже и обновляю, то приходится проходить процедуру заново. На это уходит много времени. Такое ощущение, что банку невыгодно , чтобы люди были в курсе своих счетов (у меня кредит в этом банке и, возможно, это касается только таких клиентов как я). В любом случае, все это полное безобразие! Ответ от 12.02.2019 г. прочитала. Лучше бы ничего не отвечали! Бред!
Сергей
04 декабря 2019
Являюсь клиентом с хорошей кредитной историей. Много кредитов было, всё платил вовремя и без просрочки. И вот в последнее время финансы немного изменились и кредитную нагрузку не могу осилить. Расходы начали превышать доходы. В связи с этим хотел сделать реструктуризацию с отсрочкой на несколько месяцев, чтобы нормализовать свои финансы и дальше нормально платить за кредит. Но в итоге Росбанк мне отказал. Не пошёл на встречу. Думал для банка лучше, чтобы платили всё ежемесячно по счетам, но нет.
Анна Ткач
30 октября 2016
Постоянно слетает учетная запись, невозможно поменять самостоятельно пароль, интернет банк помтоянно блокируется. Из-за этого не могу вовремя переводить деньги за кредит, а банк в Подольске работает до 19:00 в будни, после работы не успеваешь приехать в отделение, что бы восстановить интернет банк! Это большой минус!
Gold Wind
22 декабря 2016
Зачем короткий pin-код придумывать, если через раз нужно через логи входить??? В голову не приходит его запоминать, если есть pin... Ну и по содержанию - полный "швах"! Голову свернёшь, пока сообразить что к чему, полезной информации по счетам - ноль, у кредиток неактивна кнопка "пополнить", а зачем тогда вообще это приложение? Вы про "дружественный интерфейс“ что-то слышали вообще? Ну, посмотрите, как в Сборе, например, всё устроено - всё чётко, наглядно, понятно.... Ваше приложение только место занимает
Дмитрий Дьяченко
05 февраля 2017
Очень не удобное и не информативное приложение. Почему нельзя сделать как у сбера или хом кредита? Даже уточнить сколько, на что и где, без выписки потратил не возможно ! Конкретно мне не нужна информация, при открытии вкладки ''текущий счёт'', входящее и исходящее сальдо. Нужно чтобы в онлайне отображался текущий остаток по счёт и все. Траты в во вкладке ''текущий счёт'' отображаются с опозданием! При открытии вкладки с затратам в строке ''подробности '' отображается Всё что угодно, только не куда или кому и за что списаны деньги.
Anatoly Kapranov
22 февраля 2017
Куда делась портретная ориентация экрана?! Разработчики, вы полагаете, все пользуются приложением с планшета?! Уверяю вас - большинство с телефона! Верните вертикальный экран! Не хватает функций: "Перевод денег на счёт в другом банке", "Создать шаблон" (для перевода денег на счёт в другом банке), нет возможности сделать автоматически повторяющийся перевод денег для регулярных платежей (по кредиту в другом банке), не видны шаблоны, созданные в Интернет банке на компьютере. Зато полно ненужной рекламы, которая показывает магазины со скидками в разделе поиска банкоматов, что вводит в заблуждение.
Сергей Воробьев
05 июня 2019
Разработчики, я понимаю, что не совсем корректно сваливать все шишки на вас... И знаю, что скоро грядет объединение Росбанк и Дельта Кредит... Но, право слово, люди воют - хоть вы передайте "на Олимп" - хоть как-то реанимируйте приложение Дельта Кредит: хотя бы верните, чтобы логин и пароль сохранялся в кэше! Пожалуйста!
Стас Тв шоу
12 января 2016
сначала было нормально, но потом произошло ужасное набираю свой пароль программа блокирует хотя я точно знаю пароль почти каждый день заходил. обращаюсь в отделение банка в уфе на проспект октября131 мне дали логин и пароль. когда программа разблокир. снова ввожу то что сказали и она опять блокирует. кстате когда последний раз входил когда она работала там красными цифрами у меня по кредиту пошло.в банке узнавал все норм я давно уже клиент банка и добросов. плательщик. не могу пользоваться прогрограммой.
Артем Абраамян
20 декабря 2016
Взял кредит в Рос банке на 200тыс и самое главное во время его закрыл, после получения предложение от банка кредит на 290тыс обратился и получил ОТКАЗ...я очень желею что работал с вашим банком,место того чтобы быть вашим любимым клиентом вы ещё меня отказали.Очень многое хочу сказать про вас но воспитание не позволяет.Спросите почему я здесь все это пишу? Да потому что я уже позвонил пожаловался,оператор посоветовал писать жалобу на сайте рос банк и там меня ответят.НЕ ОТВЕТИЛИ...
Николай Ермолаев
20 октября 2017
В приложении нельзя совершать платежи. В частности не смог совершить платеж за кредит в Дельтакредит. На горячей линии подтвердили что такая функция не реализована в приложении. 2017 год заканчивается а элементарные функции не работают. Можно через отделение отправить, можно через сайт НО не через приложение. В Тинькофф позвоните, пусть вас научат. :)
Анастасия Шубихина
04 декабря 2017
Приложение не плохое, не хватает функционала по самостоятельному формированию заявок на новые продукты банка, кредит, карта, вклад. И добавьте пожалуйста возможность онлайн формировать заявление на частичное досрочное погашение кредита. Отделения вашего банка работают не супер хорошо, хотелось бы минимизировать с ними контакт. Дополню отзыв. Руки нужно оторвать вашей технической службе. В субботу карты не работали. Сегодня приложение затребовало обновления принудительно. После обновления 5 часов не удавалось войти, пришлось сбрасывать все пароли. И опять, даже никакой попытке проинформировать клиентов о плановых работах с приложением. Уверена разработчики, сами такими "супер" сервисами не пользуются.
Alex Bomb
31 октября 2018
Пропал вход по отпечатку пальца и теперь если у вас кредит не видно сумму платежа для погашения, только общая задолженность. Ну и если хотите поиметь сильный геморрой подключите сете google pay от Росбанка. Придется потом звонить в тех поддержку где никто не владеет ситуацией и не поможет в обещанный срок. Смог решить проблему только через личное знакомство с сотрудниками. Официального ответа не было.
Вячеслав Будаев
13 июня 2019
полностью поддерживаю людей, которые недовольны отсутствием опции частично досрочного погашения кредита. К чему эти ваши постоянные обновления? В банк приходится ходить ножками, сидеть в очереди, общаться с операционистами... Я понимаю, что вам пофигу на чужое время, и денег вы так больше заработаете, если человек не будет часто гасить долг. Расплачусь с кредитом- и больше ни ногой в ваш банк! Специально не пишу *ваш* и *вы* с большой буквы- вы не не уважаете людей, соответственно я тоже не соби
Max Gilmer
22 июля 2019
Тупые разработчики,при всем моем терпении,что вы обновляете,а убираете,а не добавляйте выбор платежа другому банку на выбор,например,сбербанк,ВТБ,ронесанс кредит,,альфа банк,восточный банк,или просто пл номеру счета,договору,по частному лицу по номеру телефону,смысл обновлять если теперь Смс информирование стало недоступным!!!
Алексей
05 января 2020
Из за списания абонки (нельзя же сделать удобный график, как у совкомбанка) на автосписание по кредиту не хватило какие-то 50р - мысль оплатить через приложение. Но, на уже настроенный автоплатеж нельзя сделать шаблон и повторить - это можно сделать только в разлеле "договорные", но... реквизиты платежа надо внести вручную - причем их из автоплатежа не хватает. Удивительно, но тупой робот не помог... 21й век, я хочу решать эти проблемы стоя в пробке на светофоре без кучи бумажек. Спасибо авторам

Добавить реакцию