3 Отзыва
Оставьте свой отчет- Александр
- 02 августа 2019
Заказал кредитную карту через приложение. В приложении написали, что позвонят мне, не позвонили. Это было неделю назад. Вчера заполнил заявку ещё раз - никакого результата. Непонятно, как дозвониться в Альфа-банк. По телефону из приложения отвечает бот, который не понимает мой вопрос.
- Илья
- 07 января 2020
У меня два счета в Альфа Банке: счет кредитной карты и дебетовый. Пополнить кредитный счет напрямую через приложение нельзя (на самом деле можно, но фиг догадаешься): открываешь счет, пытаешься пополнить с любой карты, пишет "перевод невозможен". В банке сказали, можно положить деньги на дебетовую карту, платеж спишется с нее. Ни фига, деньги были, ничего не списалось, образовалась просрочка. А как надо было? А надо было тапом зажать дебетовый счет и перетащить на кредитный! Как я об этом должен догадаться?! Жирный минус Альфе за такой интерфейс.
- Эммануил
- 24 ноября 2019
Альфа - убогий банк, недалекие люди сидят в операторах. Заказал кредитную карту на большую сумму, привезли, активировал. Оказалось, что там 38000 рублей лимит. Начал звонить, сказали, что только такую сумму одобрил. На следующий день захотел закрыть карту. Оказалось, надо звонить с номера, который зарегистрирован (у меня один номер). Потом выяснилось, что кодовое слово не то. И теперь надо ехать в банк, чтобы сменить кодовое слово. И только после этого через сутки можно закрыть карту. Причём это мне только 4-ый оператор объяснил, первые 3 не компетентные были.
