Отзывы о кредитной карте Райффайзен Travel Rewards

Операции по карте отображаются сразу, до обработки, и это хорошо. Проблема с программой лояльности. Она не входит в приложение, нужно заходить на отдельный сайт и смотреть свои операции: где, за какую, сколько начислили. Было бы неплохо отображать баллы напротив каждой операции прямо в приложении. И сделать отдельную вкладку для обмена накопленных баллов. И ещё: сделайте, чтобы карты других банков, с которых постоянно пополняю счёт, оставались в приложении, чтобы не вводить все данные постоянно.

Конченый банк. После закрытия кредитовой карты, сам кредитный счёт остался активный, на который спустя несколько дней насчитали задолженность , о которой сотрудники банка не озвучили при закрытии карты. Сумма не большая но сам факт. О задолженности узнал спустя месяц , по смс информированию , при чем сумму не указывали (и данная задолженность не отображалась в приложении, как и сам кредитный счёт). После повторного обращения о закрытии кредитного счета , заблокировали дебитовую карту. Пипец(

Несколько раз вылетало, требуя по новой завести логин,пароль и короткий код - после того, как заходишь в счета по оплате. Счёт за ЖКХ выставляет старый, уже оплаченный, а нового не дождёшься (а ведь уже 10е). Непонятно с комиссией - писали, что её нет, через 5 минут уже 50 руб. Да и вообще приложение неудобное, многосложное, вместо простого "пополнить карту" цепочка действий переводы - между картами - и далее по списку..

С утра 29 июня перестали приходить коды подтверждения операций. Переустановка приложения результата не дала. Перепривязка устройства прошла с ошибками но результата также не дала. 10 июля не пришло подтверждение перевода на карту Тройка. 15 июля не пришло подтверждение открытия карты МИР. Всё пришлось делать через броузер. Август. Ничего не изменилось. Поддержки считайте что нет - упорно пытаются списать кривоту приложения на режим энергосбережения.

В последнее время появилась проблема с кредиткой, оплатил минимальный платеж 1.5 недели назад, но он не засчитался, и так и висит сумма не погашенного минимального платежа. Плюс к этому, общая задолжность показана на 10 тысяч больше реальной. Знаю на сколько быстро и хорошо такое исправляют, надеюсь на скорейшие исправления

1. Если я захожу в процедуру оплаты через счет/карту - не логично ли указывать этот счет/карту источником для перевода? 2. Хочу иметь возможность в онлайн-банке указывать, какие счета/карты могут быть доступны в мобильном приложении. 3. Доверенность, написанная в банке. Логично бы видеть её уже активной для моих счетов/карт. 4.курс валют с экрана входа убрали, теперь это экран для одной кнопки. Совершенно лишнее. И где теперь курсы смотреть? 5. Подтверждение входа через смс каждый раз - не слишком ли избыточно? (хотя и прозрачно для клиента, поэтому не сильно принципиально) 6. Мне не нужна история операций при входе. Мне нужен экран с текущим распределением средств по счетам. Приходится лишнее движение делать, открывать шторка снизу. Зачем? 7. Раньше шаблон пополнения "стрелки" делался в 2-3 тапа. Почему бы шаблоны тоже не вывести в избранные? В общем - есть куда пилить... А дизайнеров Интернет-версии и мобильного приложения посадить вместе и заставить 1000 раз написать слово "омниканальность". Авось дойдёт.

Не могу написать отзыв по детскому приложению Старт, напишу здесь, т.к.они связаны. Почему в детском приложении на доп. карте видна вся сумма основной карты? В мобильном приложении нет возможности привязать детскую карту и установить по ней лимит? Надо делать с компьютера. Также нюанс, при оформлении детских карт сразу списывается плата за годовое обслуживание, при этом не учитывается срок действия основной карты. Почему бы не продумать оплату пропорционально сроку обслуживания.

Не работает перевод на карту Почты Банка. В приложении не вводиться 00 в первой четверке номера карты. При сканировании приложение вообще не может определить карту Почты, а карту Альфы определяет. Зачем глобальную обнову накатали- не ясно. В колл центр звонила, сказали переустановить.переустановила и ничего не помогло. Вообще жирный минус нынешнему приложению. Раньше приложение было стабильное по работе и намного лучше в строении, а сейчас ужасно.

1. Постоянные сообщения об отсутствии соединения. 2. Невозможно перевести деньги даже между своими картами. 3. Зайти в приложение удается раза с 3-4. 4. Перевод на карту другого банка идет уже ВОСЕМЬ дней! Нонсенс какой-то... 5. И, наконец, почему нельзя предупредить клиента о задержках платежей в новогодние каникулы заранее в мобильном приложении или хотя бы посредством эл. почты, хотя на сайте такое объявление висит, но я то пользуюсь приложением! Господа, исправьте ситуацию, вы теряете клиентов!

Очень ждал появлениеия возможности, которая выводит функционал приложения на новый уровень, а иенно возможность отправить ссылку на пополнение карты. И каким же было мое удивление, когда я узнал, что данная функция уже есть в приложении, но запрятана так глубоко, что найти её крайне сложно даже тому кто ищет! Огромная просьба к разработчикам перенести, а лучше продублировать функцию "Ссылка для пополнения карты" отдельной иконкой в меню переводы, как это и анонсировалось банком ранее!

Ооочень нестабильная работа приложения. Постоянно всплывёт окно, что сервисы недоступны. В чате отвечают, что ведутся работы, конкретной даты окончания работ нет. Оплата жкх только раза с 10 выдало без комиссии, до этого всплывала комиссия 50 рублей, хотя у меня тариф безкомиссионная оплата жкх. На главной карты могут не все высвечивается, либо пропадают баллы. Так же показывает что мне начисленной и неоплаченно ЖКХ за сентябрь. Счёт который оплачен ещё в начале октября и долгов нет. А общем крайне недовольна работой данного приложения. Надеюсь на скорейшее исправление всех ошибок.

После обновления не могу перевести деньги клиенту другого банка по номеру карты. При нажатии на эту вкладку всегда вылезает перевод между своими же картами. И не могу оплатить квитанции по QR-коду. Все считывает, все строчки заполнены, а вкладка перевести не активна. Пробовала оплатить по номеру лицевого счета, пишут, что код выслан, но время истекает, а кода нет. Короче, никакие коммунальные платежи сделать не могу. До обновления все это работало. Чат с работниками банка ничего не дал

Приложение не доработанное. Расходы по карте часто прописывает дважды. Думай потом, то ли сбой, то ли с тебя два раза деньги сняли. При этом история списания по счёту отображается нормально. Прошло видимо обновление, так заново пришлось регистрироваться. Выбрал вариант входа по карте (думал быстрее будет), так вообще постоянный пароль сбросился. Хоть бы писали, что это вариант для восстановления забытого пароля.

В качестве улучшения функционала мобильного приложения рекомендую сделать возможность разбивать снятые через банкомат суммы на несколько. Не все оплачивается по карте и избежать необходимости снятия наличных невозможно. В результате чтобы детализировать затраты по суммам снимаемым через банкомат можно только снимая по частям, а это не удобно. У Сбера это реализовано.

Постоянно "Доступ к сервисам р-коннект отсутствует. Проверьте интернет или повторите позднее" уже сил нет! Самое главное что при попытке пополнения с чужой карты появляется после ввода 3дс кода стороннего банка, страница с 3дс открывается в долю секунды - что свидетельствует о том что с интернетом нет никаких проблем. И при остальных операциях также ошибка появляется! Обновляется раз в год, ошибки не исправляют. Ни у одного банка нет такого глючного мобильного приложения!

1. Почему приложение на запоминает карты других банков, с / на которые я переводил деньги? Неужели это сложно? Каждый раз нужно вводить данные. Очень неудобно. 2. Баланс на главном экране не настраивается, а выдает сумму всех счетов, не важно в какой валюте сета. Просто сумма. Ничего не значащая цифра. Дайте возможность настроить что отображать в этом поле. 3. Зачем на старте спрашивать "Войти"? Я открыл приложение, чтобы войти. Раздражает.

Очень красивое приложение - это единственный плюс, теперь к минусам... 1) при поиске банкоматов/отделений, если убрать галочку с "отделения", то приложение тут же закрывается. Исправьте. 2) сегодня мне понадобилось закинуть $ на карту, в районе автозаводской, а конкретно у северного выхода на карте показывались 3 аппарата банка партнера МКБ, обошел все три точки, аппаратов нет, никто не знает где они, а так же, работники сообщили, что очень много людей спрашивают эти невидимые аппараты, оно и понятно, адреса в приложении указаны, а по факту болт... в общем закинуть $ карту так и не удалось, что очень обидно, ведь мне нужен был именно безнал. Разберитесь уже со своими банками-партнерами и откорректируйте информацию. 3) зачем нужна эта кнопка "вход"? Ну бред же... Пока все. Я лишь неделю назад открыл счет в этом банке, ибо советовали, но пока впечатление подпорчено приложением. Спасибо.

В приложении невозможно практически ничего сделать - ни выписку получить, ни карту заблокировать или запросить перевыпуск. Более того, сам банк стал менее клиентоориентирован - за перевод между СВОИМИ картами комиссич почти 1,5 тыс руб... Ни у одного другого банка с таким не сталкивалась. Думаю о переходе.

Отвратительное приложение, не в одном банке нет такого плохого приложения. Только пыталась войти в приложение сразу столкнулась с проблемой. Автоматом. Использую интернет на одной сим карте. На второй пользуюсь звонками. Так когда остался последний шаг. Типа сим карта не подтверждена. Хорошо переключила, ошибка осталась. Обратилась в чат. Предложили, сменить пин. Вот честно не в одном банке, такого бреда нет. Зачем менять пин? Что по смс индификации не достаточно? Нет потребности замены пина.

Плохо: 1. В истории операций по кредитке записи дублируюся, не понятно что это - неправильное отображение или двойное списание. 2. Перестали приходить push. уведомления об операциях, смс тоже не приходят, хотя подключены. 3. Разлогинивает в случайные моменты времени, например при просмотре истории операций. 4. Присылает смс при входе, очень не удобно, нужно push. 5. Нет возможности посмотреть отчёт за период.

После обновление практически бесполезное приложение. В ответ на критику в предыдущих отзывах Вы пишете что обязательно станете лучше. Хватит тупо обещать. делайте ..новое приложение до 20% функционала Р-коннект не дотягивает. Интерфейс содрали у Открытия а функционал опустили до уровня почта банка. Начните вносить улучшения если сразу не смогли выпустить качественный продукт. Для начала верните учет расходов. Из плюсов только пополнение карты без процентов другого Банка. Все ...других полезных функций нет. Очень обидно что R-connect убрали. На мой взгляд было одно из лучших приложений

Никогда не понимал, зачем выходить на рынок с "сырым" продуктом. Отвратительно, по сравнению с предыдущим приложением. Учёт расходов отсутствует, с картами и счетами по доверенности сделать ничего нельзя, разве только остатки посмотреть. Выписку по счёту сделать нельзя, входящие остатки по дате посмотреть нельзя, платежи в бюджет сделать тоже невозможно. Ну а про продуманный интерфейс - это на мой взгляд просто смешно! Из всего нового один плюс - платёж по номеру телефона. Не просто "сырое" приложение, а недоделанное! За то в конце года отчитались! Интересно, а акционеры банка знают обо всем этом, или клиентам пора задуматься о надежности Райффайзенбанка?

Уважаемые разработчики, это просто безобразие! Зачем нужно приложение, если через не НИЧЕГО НЕВОЗМОЖНО СДЕЛАТЬ???!!! Вот уже месяц я не могу перевести деньги ни между своими счетами ни на карты других людей!! И сколько раз это было просто критично сделать!!!! А я не могла!!!! Я просто не понимаю, как вы можете такое допускать??? В общей сложности я потратила несколько часов, сделала сотни попыток перевести деньги, обновляла и переустанавливала ваше приложение - НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ!! Только сегодня я провела 2 часа в попытках что-то сделать -БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО! Я правда, искренне не понимаю, зачем дорабатывать какие то там "фишечки", когда базовые функции, в принципе только из-за них и скачивают ваше приложения, не работают? Зачем? Т.е. люди скачают, зайдут,посмотрят, "ой, какие фишечки" и выйдут, т.к. кроме фишечек, функциональной нагрузки приложение не несет..

после обновления неудобно пользоваться. 1)что за сумма в верхней части экрана, ещё и так крупно? для кого? её видит любой случайно проходящий мимо человек. владельца же она только сбивает с толку. 2) чтобы произвести операции со счетами, нужно нажать кучу совершенно неочевидных кнопок. 3) при попытке совершить операцию, приложение всё время пытается подключить заново моё, уже подключенное устройство. 4) приложение постоянно пишет, что сервисы недоступны, попробуйте через 5 минут. вы серьезно? очень удобно, особенно в ситуациях, когда надо срочно пополнить счет ребенку или оплатить что-то переводом. исправьте, пожалуйста. нормально же всё было. p.s. в ваших ответах видела «мы понимали, что новое приложение может понравиться не всем..». вы вообще не слушаете, что вам пишут? это не вопрос «нравится/не нравится», приложение просто не работает. функционала — ноль, зато картинку красивую в шапку запихали.

Приложение уже больше недели не работает, невозможно совершить операции по переводу средств между картами,а сегодня вообще даже за телефон заплатить невозможно. При отличном вай-фай пишет,что якобы проблемы с интернет-подключением, push-сообщение не приходит, телефон зависает и в итоге выдаёт ошибку!Устраните!Galaxy s6 edge

Очень тяжело воспользоваться новой функцией - оплата с карты другого банка. Когда только появилась, попробовал - получилось раза с второго или третьего. Настала пора платить по ипотеке, сделал с десяток попыток - "доступ к серверам r-connect отсутствует". Сейчас пойду, как в каменном веке, в один банкомат снимать, в другой закидывать.

Самое ужасное банковское приложение! Не возможно сделать перевод с карты другого банка, постоянно выбрасывает, пишет что не соединения с интернетом. На сайте банка также невозможно зайти, пишет что неправильный пароль, хотя в приложении захажу с этим же паролем и все нормально. Бред какой-то. И это уже длится на протяжение нескольких месяцев.

Ужасный банк! Нет элементарной возможности перевести деньги с одной карточки на другую. Да и вообще, отношение к клиенту как к лоху, которого нужно получше развести. Избегайте его по возможности. Для поддержки: не нужно отвечать мне, что бы я писал на электронную почту. Я уже раза 3-4 объяснял службе по работе с клиентами в чем моя претензия, но всем, похоже, плевать.

Издевательство, а не приложение. С главной страницы регулярно пропадают счета, карты ( то, что было на поднимающейся шторке), и даже танец с бубном не помогает вернуть их назад (выходил из программы, перезапускал ее и даже удалял и устанавливал заново). Господа разработчики уберите пожалуйста эту порнографию и верните нормально работающий, с адекватным интерфейсом R-Connect.

Невозможно осуществить перевод или провести платеж, те тупо не приходят смс с паролем. А в техподдержке банка несут какую-то дичь про кардридеры Upd 10.07.17 после нескольких апдейтов приложения все еще нельзя осуществить перевод на другую карту, тупо не загружается интерфейс. Вдумайтесь в маразм самой ситуации: для перевода с карты райффазена на карту райффайзена приходится пользоваться приложением тинькова

После обновления приложением невозможно пользоваться, push-сообщения не приходят на телефон. Втечение недели не могу провести ни одной операции по карте. Через компьютер из-за технических неполадок не смогла отправить заявку на досрочное погашение. Консультант сообщает, что проблема в нестабильным интернет-соединении. Однако, приложения остальных банков прекрасно работают. Верните, пжл, подтверждение операций в мобильном приложении по смс-коду.

неудобно... слишком много мишуры не нужной... нет гибких настроек (например скрывать то что не нужно)...полный бред-это верхняя панель отображающая общую сумму всей наличности хранящиеся на счетах (вклады, карты ит.д), сделайте хотя бы так чтобы весь этот колхоз можно было не видеть (кому нужно, оставят отображение как есть)...нет возможности скрыть отображение карты... на данный момент пользоваться приложением не удобно и не приятно! p.s: не работает вход по отпечатку (переустановка не помогла)

Ужасный апдейт! Не userfriendly интерфейс, не логичны шаги по переводу с карты на карту. Ошибки не показывают полный текст, так что даже не понятна причина. Тех.поддержка банка по телефону советует самое простое: удалите и скачайте заново. Если не поможет, то напишите письмо. Только переустановка ничего не меняет, а ответа на письма по инциденту можно ждать 2 недели. И все это время, естественно, не иметь возможности оперативно и быстро переводить деньги даже между своими картами и полноценно пользоваться другими опциями банка

Вверх компетенци тех поддержки, скриншот с ошибкой и лог отприложения, в ответ они отвечают, что информации недостаточно свяжитесь с нами. А оно мне надо с вами связываться и ражжевывать, что вы совершаете ошибки при проектировании приложения и, что доступ из приложения не должен быть привязан к только с сим карты номера телефона к которой привязан аккаунт, должна быть возможность использовать приложение и возможность привязать к устройству на интернете любого оператора, а подтверждение должно прийти смс, и не о смене сим карта, а кодом подтверждения операции на привязку

В прошлый раз обновляла и писала отзыв о том, что перестали приходить push сообщения! Потом эту проблему исправили. Сейчас обновила приложение и снова та же проблема. При попытке оплатить мобильную связь, приложение пишет, что сим-карта не подтверждена (и неважно ему, что эта сим-карта не менялась с самого первого оформления карты, и везде прописана в личных данных). При этом нормально проходит оплата в интернет-магазине, код подтверждения на телефон приходит. По телефону инфоцентра никак помочь не смогли, предложили посетить отделение банка. "Все для удобства". Как можно выкладывать такую сырую версию?!

Что это за бред? Почему я должен каждый раз вводить нетривиальный логин и пароль, а если их забуду, то данные карты и потом еще и смс?? Зачем было убирать авторизацию по отпечатку пальца? Райфайзен, у вас что нет денег нанять beta тестеров и проверить приложение на комфортное пользование?? Вы хоть в одном мессенджере видели авторизацию при каждом посещении? Да, вы банк, безопасность прежде всего, но разве отпечаток не так безопасен, как пароль?? Где учет расходов по категориям?? Зачем было выпускать приложение, которое по функционалу вернулось на несколько лет назад, но при этом, по вашему мнению, красивое?

Все было бы не плохо но есть одно Жирное пятно. По ошибки подключил через приложение в место push уведомлений смс(платное) уведомление за расходом средств, а функции откл НЕТ(как так?) Позвонил сказали да чтобы откл нужно из-за этого ехать в банк! Только так! Что за ересь кнопка вкл есть а выкл НЕТ. А теперь нужно отпрашиватся с работы теряя з.п платить за общест транспорт стоять в очередях. ПОЕДУ И НАПИШУ СРАЗУ ЗАЯВЛЕНИЕ НА РАСТОРЖЕНИЕ ПО КРЕДИТНОМУ СЧЕТУ!!!

По кредитной карте пропала вся информация, которая была раньше. Теперь только лимит и сумма остатка. Тогда бы уж добавили дату погашения, дату расчёта и тд, чтобы было понятно, когда заканчивается grace_период или необходимо совершить платеж. Также было гораздо лучше, когда сразу можно было видеть карты и суммы по ним. А сейчас написана одна сумма и совершенно неподходящим шрифтом.