Отзывы клиентов об УБРиР

Установка, настройка входа по отпечатку. При этом не предлагает пин. Отпечаток через некоторое время пропадает из приложения. И все... Пина нет, если три раза его (несуществующего) ввел, жди сброса до 0 часов про екб, даже поддержка не поможет. О безопасности БАНКОВСКОГО приложения: Вводишь пин два раза, закрываешь приложение через диспетчер приложений, и можно еще два раза ввести, и так до бесконечности. Пока не подберешь пароль. Полгода не пользовался из-за багов,теперь еще дыры в безопасности

1. Телефон Honor view 20. В приложении при открытии реквизитов или выбора периода стрелка "назад" в верхнем левом углу не работает. Кнопка телефона "назад" тоже. Открыла реквизиты и закрыть не могу. Пришлось закрывать всё приложение и открывать заново. О же самое с периодом: пока не выберешь никуда выйти нельзя. А я нажала эту кнопку ошибочно. 2. Не удобно начисление процентов: две суммы и не понятно почему так. Может как-то группировать надо эти два поступления или в описании указывать пояснение

Мне понравилась эта МАКСИМУМ от УБРиР. Кэшбэк реально приходит, особенно радует повышенный на АЗС. На остаток 7% сейчас у них, когда у других 5-6%. Единственный момент не совсем удобный - нужно ежемесячно тратить с карты 12 тысяч, иначе годовое обслуживание будет под 1500 рублей.

Все хорошо, кроме одного.... Пожелание: в истории операций по карте сортировать операции не только по дате, но и по времени (сейчас у всех операций время 00:00), из-за этого бывают проблемы с отслеживанием возвратов денег - почему-то иногда возврат за вечернюю операцию показывается утром того же дня, что дико неудобно для активного пользователя карты

Всё в принцыпе устраивает ,НО почему для заполнения заявок ( кредит ,вклад ,карта ) идёт переход на основной сайт ? сделайте возмлжность заполения и отправки через приложение , и желательно ( но это конечно на усмотрение банка ) возможность приложить документы ,21 век на улице ,а мы всё для предварительного одобрения бегаем по отделениям )).

замечания: в истории выбираю период за год и появляется зеленая строчка "финансовые операции" я понял что это поступления, но нужно это так и назвать, при этом под этой строчкой серым пишется "поступления" где отображается общая сумма и поступлений и расходов за вычетом зарезервированных - это бред. Но самое на мой взгляд нужное в данном приложении в Разделе карты "Льготный период" , где зеленые полоски с датами льготных периодов, нужно добавить суммы долга на каждый период, а не только на первый

Интерфейс изменился в лучшую сторону,за это большой и жирный +, но имеются кое-какие недоработки,которые хотелось бы прояснить, то есть бывает такое, что при нажатии на ссылку "платежи" и просмотрев какие доступны платежи, выйти обратно в главное меня не удалось и приложение не отреагировало на нажатие ссылки выхода :( (глюк), а так в целом всё очень даже информативно и самое главное удобно :)

до обеовления было просто и понятно а теперя зайти не аолучилось аришлось удалить и скачать заново, соответственно куча неудобств. Если можно верните старуб версию самую первую. всё получилось только после того как скачала приложение заново. Старая версия мне нравилась больше и была удобна. всё для удобста людей.

Ужасное приложение. На каждом шаге сообщение об ошибке. Детали: Redmi Note 5 Android 9. При переходе на новую версию приложения шаблоны серые, не активны. После очередного обновления появились не на долго, потом опять пропали с концом. Перевод между счетами - всегда сообщение "перевод не выполнен", на самом деле выполняется. Становится видно при перезапуске. Оплата сотовой связи - "операция не выполнена", тут же появляется окошко о выполнении операции. Push живут своей жизнью.

Просьба убрать из приложения упорото навязчивую рекламу и предложения банка, кроме раздражения никаких эмоций, тк эти предложения никому не интересны. Мобильный клиентбанк ставят не ради того, чтобы еще терпеть от банка тупую рекламу, но видимо убрир слишком застрял в прошлом чтобы это понять и осознать свой полный провал по отношению к остальным банкам.

Где повтор старых платежей? Почему для повтора коммунальных платежей и переводов денежных средств нужно каждый раз полностью вбивать реквизиты получателей? Было всё нормально, можно было " выбрать-повторить-отправить". Теперь выводится только наименование показателя, дата и сумма. Реквизиты не видны.

идиотское обновление и ничего не решается. не приходят пуш-уведомления. в настройках в приложении они включены. приложение работает. но само приложение не отражается в настройках телефона в доп функциях - всплывающие уведомления (самсунг гал8). часовые объяснения со службой поддержки ничего не решают. только перекидываеие со одного специалиста на другого. уезжаю за рубеж и остаюсь без банка для физ лиц и для бизнеса, так как пользоваться смс-сообщениями не намеряна, а пуш мне никак не подключат.

Уберите эти глупые, бессмысленные строки о предоставлении кредитного лимита! вы сами понимаете, что делаете со своим мобильным банком? мне УЖЕ открыли кредитную линию, я расходую средства в ее рамках, не надо этих глупых дублей! или вы просто хотите запутать клиента, чтобы он счел эту строку приходом (тем более что она идёт в цвете пополнения счета, объединяет несколько трат и не всегда совпадает по сумме с покупкой)? чтобы потом выписать штраф? хороший банк и такое бездарное приложение!

Ужас, другух слов я подобрать не могу. Устроилась на работу, выдали карту этого банка. Решила отказаться от оповещений, подумала что удобнее будет отслеживать баланс через приложение, но не тут то было. При попытке войти в приложение по номеру карты вылазит табличка о том, что, карта с данным номером не существует и нужно ещё раз проверить введённые данные. В итоге за неделю так и не смогла войти в приложение. При этом картой пользуюсь без нариканей.

Коллеги, а можно вернуть в Google Play старое приложение? Не могу пополнить счет с карты другого банка, пропали все шаблоны, карты, и т.п. Нет возможности настройки отображение на рабочем столе только мне нужной информации. Сделайте новую версию с именем new и юзайте ее с тестировщиками отдельно. Все исправили. Теперь отлично!

Хуже не бывает, отвратительно! Что бы дозвониться на горячую линию нудно ждать минут 10-15! Нужна была выписка зачисления и списаний средств с данной карты, еле дозвонился на норячую линию, после моего вопроса как мне это сделать, сотрудник мужчина усмехаясь начал что то объяснять про личный кабинет! Зайдя в личный кабинет через это приложения не нашёл никаких выписок! Вывод : крайне недоволен вашим банком, общением некоторых сотрудников и данным приложением!

Вместо того что бы отлаживать то что работает давайте выпустим новое приложение которое не будет таботать.... видимо такой логикой пользовались разрабы как блин его теперь откатить ?? вход по карте не работает, пуш уведомления хрен найдешь... зато предложения банка на пол экрана, зачем выпускать настолько сырое приложение??? было простое и понятное, стало сложное и неработающее хотя есть и плюсы такие как посмотреть расходы по категориям. Надеюсь разрабы все поправят со временем.

я таки конечно понимаю что упращённый минимализм сродни таланту, но вход в приложение по короткому коду, который совпадает с паролем от кабинета в интернет банке, это моразм из прошлого века или политика " экономим на всём " ??? очень хотелось бы убрать рекламу предложений от банка ( которые уже есть в уведомлениях) с главной странички , речь о двух зелёных квадратиках и об огромном красном прямоугольничке и добавьте пож-ста кнопку переключения с sms на push,,,,

После обновления пропал график который показывал когда заканчивается и открывается новый кредитный период у кредитной карты, и какую сумму нужно погасить для ближайшего кредитного периода. Очень неудобно. Теперь вообще никакой информации, кроме остатка кредитного лимита нет. Это мне каждый раз теперь в банк заезжать, чтобы ничего не напутать и держать руку на пульсе. Тогда для чего мне приложение нужно? P.S. Оценку вернул. Сегодня всё поправилось, вновь появились графики, спасибо за оперативность.

Здравствуйте! После обновления в мобильном банке нет сведений по кредитной карте! Бесит уже, правда, ребят, и звонила на горячую линию - посоветовали пользоваться интернет банком ))), спасибо! Но ведь до этого я все видела в мобильном по своей кредитке, а теперь только сумму задолженности. Пишет "что то пошло не так, попробуйте позже", а когда позже???? Зачем такой мобильный банк??? И как, в конце концов, это исправить?

Не помешает, вход по отпечатку. В целом, сейчас, приложение имеет все, необходимые, для комфортного использования функции. в настройках телефона, разрешения есть, но в самом приложении нет возможности входа по отпечатку. при выходе и даже при переустановке приложения - предложения входа по отпечатку нет.

Полный отстой. При каждом входе надо полностью вводить свои данные (логин/пароль или карта/телефон) то же самое я могу делать и из браузера. Иными словами, мобильного банка как именно МОБИЛЬНОГО я не увидел. Версия приложения - а вы ее где-нибудь написали?! Установлено с текущей страницы. Смартфон - Samsung Galaxy A6, Android 9. 24 мая, сообщили, что типа исправлено, но воз и ныне там. плюс хамье на горячей линии

Приложение все хуже и хуже становится. Верните старую интуитивно понятную версию. Последнее обновление ни сколь не лучше предыдущего. Куда дели возможность повторять переводы с карты на карту или пополнять телефон не вводя сного номер?! Тупая история где только указана сумма перевода и номер моего счета! А кому я переводил, должен отдельно в тетрадку записывать?! Или свою память мне развивать?! Минус единицу поставил бы вам оценку!

upd. Всё проверено не один раз. Куда отправить скриншоты, чтобы вы удостоверились? Еще заметил один баг - раньше нажимаешь на уведомление и оно запускало приложение и разворачивалось в окно, еще до ввода пароля - можно было спокойно прочитать. А сейчас нажимаешь и оно запускает приложение, а что было в уведомлении непонятно, т.к. оно исчезает.

Upd2: Спасибо за напоминание, но я в курсе, где и как использовать номер карты, (что только официальные сайты и официальные приложения), если пользователь не в состоянии отличить поддельный сайт от настоящего - это его проблемы, вы могли бы открыть номер карты в своём приложении с информацией, что не указывайте номер карты и т. п. на не непонятных сайтах и приложениях, я об этом... К тому же у вас уже это написано, мимо не пройти

Глючит, постоянные ошиьки и куча багов. даже активировать карту по человечески трудно. Не узнать дату платежа и прочую нужную инфу как в приложении альфы. Проблему так и не решили. Оказалось ещё и с бесплатным обслуживание обманули. Везде пустили рекламу о бесплатном обслуживании, но оказалось что это только в определенные дни была акция такая и вообще надо читать мелкий шрифт между строк вот на том сайте под таким то углом после такого то слайда. Я думал в 2к19 крупные банки такое неделают. пф

После последнего обновления приложение пропало с телефона возможность зайти была только через play market там показывает что есть а на телефоне нет а также после обновления стерлись все данные придётся снова всё вводить. После переустановки приложение появилось но пришлось снова вводить логин и пароль которые дома а я их не помню. Но несмотря на это приложение хорошее.

После обновления не даёт зайти пишет что проверочный код введён не правильно, ввожу заново пишет что то пошло не так попробуйте позже, лучше не обновлять. По логину, если честно не поняла к чему этот вопрос, если проверочный код пишет не верный. Количество попыток закончилось на сегодняшний день. Нет не даёт зайти. После ввода кода пишет не верный логин или пароль. Как мне теперь отслеживать платежи? Устраните неполадки. Так же не могу зайти. Всё спасибо без вас сама разберусь

Уберите индивидуальные предложения с главного экрана, сильно мешает. Сделайтк лучше эту область (та, что под счетами) настраиваемой, чтобы пользователь мог сам добавить, к примеру, изменения курса валют за последнюю неделю, и прочее. Создайте значок какой-нибудь около уведомлений (молния сверху справа) и поместите индивидуальные предложения туда, так будет гораздо лучше. А в остальном приложение нормально работает, ничего не вылетает (на redmi note 5)

С УБРиРом давно.Сам банк нравится,но только не мобильный.Мобильный банк,каждый месяц,предлагает все новые версии!!!устала их скачивать!!!При этом,зайти к себе по номеру карты(чтоб посмотреть зарплату)-каждый месяц,-не могу!!!Не пускает.Логин и все остальное не помню,т.к карту получала давно.Бегать по отделениям,и получать новый,-нет времени.Почему все так сложно?Елена.

Ребятушки ! Выпускать такую сырую версию, с таким количеством недоработок и багов, это неуважение к клиетам. А отправлять каждый раз на сайт за десктоп версией, это просто издевательство ! Куда делась детализация операций по карте ?! Счета отображаются не корректно ! Список можно продолжать. Зачем выпускать сырую версию, которая не лучше, а Хуже предыдущей ?! Наверно в УБРИР-ре стало слишком много клиентов...

после обновления не могу зайти в приложение. через логин вообще не пускает. через номер карты не пускает в последний момент, когда просит смс подтверждение после введения повторного пароля. Это ужас!!! Срочно требуется зайти в приложение и не могу!!!!!!!! десктоп-версию получилось зайти. но там не удобно. постоянно коды запрашивает.

испортили приложение. оно и раньше было не очень удобным,а сейчас и подавно. Еще 2 месяца назад можно было оплатить кредит УБРИРА картой стороннего банка. у меня в приложении убрира было сохраненно несколько карт, с которых я переводила деньои для погашения ежемесячного платежа. Сейчас же это сделать нельзя, придется топать к банкомату,снимать дентги с карты, потом топать к банкомату убрира и вносить платеж или тащиться в кассу убрира. Зачем убрали эту функцию непонятно((

Уважаемые разработчики! БОЛЬШАЯ просьба к Вам : остановитесь!!!! каждые 2 месяца обновление версии. И с каждым обновлением новые и новые проблемы.Старая версия была очень удобна,предыдущая еще куда ни шло,но данная -это,конечно,нечто!!!!уверена,большинство пользователей меня поддержат.. Призываю Вас,хватит воплощать свои фантазии)я понимаю,что Вы хотите как лучше,но ,судя по отзывам, получается как всегда. Тем самым Вы приносите неудобства клиентам банка.

После обновления не могу зайти в приложение! "Попробуйте позже"!!! Уже неделю пробую. Ну и как дальше быть. Для меня важно иметь возможность доступа онлайн. Смогла зайти, прочитав ответ разработчиков к одному из отзывов. Пришлось заходить на сайт и восстанавливать доступ. Только после этого смогла зайти в приложение. Плохо! Очень плохо. Зайдя на сайт, я там и могу работать со своими счетами, зачем тогда вообще приложение?

обновил старое приложение теперь не могу зайти то связь с банком плохая я-то ещё какая-то история бред Не вздумайте обновлять придётся в банк идти. звонил в тех.поддержку сказали пока приложение не коректно работает ФСЁ..... при заполнении логина и пароля пишет плохая связь с банком при входе через номер карты после ввода 2 паролей из SMS ничего не происходит зависает. Прочитайте внимательно что я писал выше(((

Кроме лажы с игнором старых настроек, все остальное радует. Более продуманный интерфейс. Есть неудобные мелочи, как то маленькая кнопка для формирования отчета по движению средств. Мимо которой постоянно промахиваешься. Или неясная процедура досрочного погашения по кредитному продукту. Но тенденция нравится. Так и продолжайте далее. Жду, когда допилите чат в приложении, чтобы оперативно репортить баги и пожелания.

После последних обновлений стало хуже.пропал график начисления процентов. Можно было просмотреть график начисления пооцентов и сориентироваться,когда переоформить вклад. Сейчас надо сидеть и считать. В приложении нет связи с разработчиками,нельзя оставить пожелания и предложения. Обновления есть,а функционал падает.

Не могу зайти в приложение. По номеру карты после второго подтверждения пишет, что не возможно подключить Push-уведомления, хотя пароли приходят в Push. и после этого продолжает грузить, но время истекает и пробуйте позже; что-то пошло не так. По счету карты пишет, что не найден такой. Карта новая, в банкомате работает. Приложение удаленно, будем пользоваться другими банками где таких проблем нет.

После обновления невозможно зайти вообще. Все эти советы - зайти с десктопа, это выверты больного мозга разработчиков. Если человек в командировке и у него только МОБИЛЬНЫЙ интернет, как быть? Вы изобретаете с 13-го года заведомо неисправный велосипед. Вам уже неоднократно советовали ознакомиться с приложениями других банков и хотя-бы СКОПИРОВАТЬ их функционал и удобство интефейса, но, и на это у разраба ума не хватает, видимо. Оценка = минус пять.

Очень ужасный банк.раньше 15000 снял на месяц платил только комиссию за то что снял 700 руб. в тихаря поменяли условия кредитной карты.теперь еще и какие-то проценты появились за пользование деньгами в итоге 1250.что тинькоф выбросил карту и эту пора выбрасывать.пока не видел лучше чем кредитка альфа банк снял 30000 через 3 месяца выплатил также 30000 ни копейкой больше не взял альфа банк.только 1490 один раз в год за обслуживание.а не каждый месяц как это делает убрир.

Подскажите почему в приложении невозможно посмотреть дату открытия счета для формирования сведений о счетах по состоянию на отчетную дату. В мобильном приложении Сбербанка есть очень удобная функция формирование справок о счетах для государственных служащих, очень удобно. У вас в приложении невозможно собрать эту информацию. Надо хранить договоры и документы, чтобы возможно было отчитаться о счетах. Это очень неудобно. Облегчите нам пользование вашими услугами. Для всех госслужащих это важно.

самое убогое приложение из всех. у меня Samsung Galaxy J1 (2016). при запуске приложения появляются подсказки, которые не умещаются в поле экрана. Я не могу их отключить, и соответственно, пользоваться приложением. В этом же приложении с планшета я не могу выполнить перевод без подтверждаюшего кода, который не приходит на телефон. Это катастрофа какая-то! ведь есть же примеры качественных приложений, тот же Сбер, например.

Цифра 0 на клавиатуре на экране логина в точности совпадает с кнопкой "позвонить", из-за чего ввести пароль крайне сложно В новой версии проблему устранили, спасибо. Зато совсем не вижу ни задолженности по кредитной карте, ни графика предстоящих платежей. Да, я помню, что сейчас задолженность ровно ноль, но в приложении этой информации в явном виде НЕТ.

"Отвратительно! Обновилось приложение на новую версию, которая просто не пускает. Невозможно залогиниться! 2 дня назад звонил в техподдержку, те сказали, что отдадут заявку и всё будет ок. Ничего не ок! 2 дня прошло и НИЧЕГО не поменялось. 2 дня, Карл!" Этот отзыв я написал месяц назад. Как думаете, что-то изменилось? Нет! Всё тоже самое. Доступа нет. Отвратительная работа банка в этом вопросе. Однозначно удаляю приложение и отказываюсь от их услуг. Доверия больше нет.

Зачем я обновила это приложение!!! После обновления не смогла зайти в приложение через значок на главном экране. Пишет Приложение не установлено. Пришлось удалять приложение и по новой загружать. Стало очень неудобным приложение. Возможно ли вернуть старую версию. Очередной раз убеждаюсь, что при первой же возможности откажусь от услуг вашего банка. Вечно какие-то проблемы

да, в десктоп- версию зашла, но оценка приложения от этого не изменится переустановка приложения ничего не поменяла после обновления мобильный банк меня не пускает, пока приложение грузит последний пин-код банка, время истекает, а когда делаю запрос на новый, то пишет что ошибка и просто оставляет все как есть и никак не перенастроить, перезапустила уже раза 3

обновился до последней версии, вывод один, убогое приложение и убогий функционал, на хрена кому то нужны ваши графики? вы сделайте нормальные платежи по QR-коду, возможность привязки карт сторонних банков как было в старом приложении, сбербанк уже биометрию запустил а вы с QR-кодами совладать не в силах, нахрена нужно приложение если за функционалом вы на сайт посылаете? сделали платежи коммуналки а вы сами то с телефона пробовали реквизиты заполнить?

В обновленном приложении не могу найти кнопку "Заказать карту". С шаблонами платежей стало намного хуже. Название шаблона не влезает на экран и продолжается многоточием .... При нажатии на шаблон платежа его названия вообще нигде нет. Таким образом на экране с шаблонами сплошные многоточия, а нажимая на них вообще не понятно, что это за шаблон. Общее впечатление - в предыдущей версии было поинтуитивней.

Обновил. После этого на главном экране остался ярлык, который ведет никуда. Новое приложение разлогинило меня. Снова залогиниться я не могу: "не удалось подключить пуш-уведомления, попробуйте позже в настройках" - каких настройках? приложение не дает доступа в настройки пока не залогинишься. А может, речь о телефоне? Об аккаунте в банке? Ок, есть хотя бы стрелка Назад, жму, попадаю снова на экран выдумывания пинкода, ввожу, подтверждаю, "произошла ошибка". Отлично написанный софт! Стоит своей 1*.