Отзывы о кредитных картах Райффайзенбанка

Банк хороший! История такая 29.10.2019 расплачиваюсь картой баланс +4т. С лишним. Больше операций не проводил. 31.10. 2019 пытаюсь расплатиться картой "не достаточно средств" проверяю баланс минус 3800. "Приветливые менеджеры" в течении недели очень грамотно разбираются с проблемой в итоги приходит ответ очень развёрнутый ответ ??"В результате технического сбоя произошла рассинхронизация остатка по карте с балансом счета, остаток по карте стал больше, чем нужно" Так что пользуясь этим банком??

Скачал приложение но войти в него так и не получилось, проблема возникла уже на стадии регистрации карты, в строке для повторного введения кода постоянно пишет (код не совпадает) ! ? Пробовал раз 20 и длинна кода 9 символов из цифр идущих не по порядку Плохо ребята , я недоволен и соответственно не могу пользоваться картой Райффайзенбанка. Samsung galaxy A5

Максимально не удобное приложение. Впечатление будто разработчики зависли в 2010 году. Перевод с карты другого банка на карты Райфайзен - это вообще атас! Нужно внимательно следить и выбирать нужную карту, иначе платеж улетит черт знает куда! Возврата не добиться. Уважаемые разработчики, сделайте с этим что нибудь. Подглядите, как сделано у Тинькофф.

Вход по отпечатку не настраивается. Только логин-пароль. Не удобно. Upd. Поднял с 1 до 3. Вход по отпечатку залочен по политике безопасности: у меня кастомная прошивка. Правда, в приложениях других банков с этим проблем нет... Если запретить (и запомнить) доступ приложению к gps - при входе на карту оно зависает, постоянно мигая экраном (полагаю, переспрашивает разрешение в бесконечном цикле).

При пополнении с другой карты не запоминает данные. Очень не удобно. Каждый раз снова приходится заполнять. Связь с колл центром - ее нет. Не дозвониться. По этому поводу возьмите пример у Рокетбанка. Поддержка клиентов у них просто супер. Оплата электроэнергии заявлена бесплатной. Но, на самом деле с комиссией. Не проучаетя пополнить телефон. Контакт центр не помог.

Ужасно! Приложение Не отображает счета, к которым имеется доступ! Пример: Открыл счёт, выпустил основную карту себе и дополнительную карту супруге, всё к этому счету. Оформил в отделении банка генеральную доверенность на супругу. Супруга авторизуется в приложении, видит свою карту, но : -не видит счетов, к которым у неё есть генеральная доверенность, -не может осуществить перевод по номеру телефона, приложение говорит об отсутствии рублёвых счетов. Причём в браузере она счета видит.

Ужасно неудобное приложение,без бутылки и специалиста банка не разобраться,сравнивая с приложением альфа банка как небо и земля.постоянно пишут сервис временно не работает.ввод пинкода на столько тормозной что успевают рассмотреть все вокруг.неужели так сложно посмотреть как это должно работать в других банках и сдеоать также,зачем заново придумывать ракету.теперь вопрос к банку ,почему не сделать мультивалютные карты,я мог бы пепеписывать еще долго недостатки данного приложения,не хватит места

Ошущение студенческой поделки. Список совершенных операций, что по карте, что по счёту отображается разный в зависимости от того задан ли интервал дат для формирования списка или просто отматываешь ленту на нужную дату. Вопрос отправлен в тех.поддержку и висит там два месяца без какой-либо реакции (номер обращения IM-1355115). Лимит на размер коментария не позволяет поделиться другими косяками, но похоже, что на тестировании экономят люто.

1. теперь неудобно скрывать общую сумму, надо либо настроивать скрытие по всем счетам отдельно, либо верните как было!!! 2. Проблемы со входом по отпечаткув свернутое приложение(отпечаток не доступен) - сколько можно уже, неужели так сложно это исправить за год??? 3. Новый дизайн некрасивый. Потерялась строгость и деловизна, вы ещё блин картинки добавьте и слоников с ушами

Пожалуй, самый лучший мобильный банк! Ничего лишнего, все просто и понятно. Дополнение: последнее обновление несколько разочаровало. Унылый главный экран со списком карт и счетов, которы нельзя настроить. История на отдельной закладке, на которую надо переключаться. На мой взгляд комбинированный главный экран был оптимален. И самое главное, теперь для выхода из приложения надо делать дополнительно два нажатия. Оценку пока снижаю до 4-х звезд.

По-началу показалось не очень удобно по сравнению с АБ, но через 3 месяца освоился. Один минус: нет моментального зачисления на счет, даже со своего счета на свой счет, только на следующий день ... Ну и б/п push-уведомлений о приходах-расходах нет. Интересная фишка - отправить ссылку для оплаты на свою карту??

Больше года работало прекрасно, ни единого сбоя. С пару месяцев как начались проблемы - периодически не даёт залогиниться, выдает сообщения об ошибках и так далее. Раньше можно было держать деньги на счету без карты, а на карту перекидывать по мере необходимости, сейчас это уже лотерея - заработает, не заработает...

После обновления выкинуло из приложения, пришлось заново проходить длинную и забагованную процедуру авторизации. На финальном этапе пришло смс, что сим-карту по какой-то абсолютно непонятной причине вы сочли подозрительной и нужно обратиться в отделение. Я, конечно, обращусь в отделение - с целью закончить все отношения с вашим банком.

После последнего обновления невозможно пополнить карту с карты другого банка. Предлагает добавить устройство. В итоге окно добавления так и висит. К тому же постоянно выдает внутреннюю ошибку сервера. Приложение надо сказать очень красивое, но юзабилити - жесть. Много не нужных бюрократических промежуточных окон и кнопок. Прям мазохистский квест.

Заходишь в приложение, и попадаешь на главную страницу! Там есть приятная фишка - скрыть свой от лишних глаз состояние твоего счёта! Полезно...но так было раньше...теперь внизу отображаются твои карты и счета, которые демонстрируют мои средства, а в верхней строке эта информация "якобы" секретная! P.S. Всё поправили с последним обновлением! Теперь всё устраивает!

Всё в принципе хорошо. Но очень мешают ненужные продукты на главной странице. Сделайте возможность скрытия ненужных счетов, вкладов и карт!!! И сделайте разделение в мобильном и интернет банках по настройкам входа. Чтоб в интернет банке был вход по смс коду, а в мобильном ТОЛЬКО отпечаток или пин код!

Неплохое приложение, но есть несколько непонятных моментов. Во-первых, загадочные правила сортировки карт и счетов на первом экране. Раньше было по сумме, теперь алгоритм поменялся. И не по сумме, и не по имени. Загадка... Во-вторых, новый вариант скрытия суммы на первом экране, скрывает и остатки по картам/счетам. Раньше было лучше, скрывалась только общая сумма, а отдельные было видно. Это же одна из частых задач - понять остатки по счетам/картам. В-третьих, шаблоны уехали на экран "платежи и переводы", что неудобно, т.к. требует дополнительных действий по их поиску. В-четвертых, нельзя закрыть счет из приложения. В общем, есть к чему стремиться еще, поэтому и оценка такая.

Невозможно подтвердить устройство! При сворачивании приложения для просмотра СМС сообщения окно подтверждения удаляется. Потом заново надо вводить ПИН код и снова по замкнутому кругу! Это просто чума! Когда мне все же удалось добыть пин код из сообщения меня заблокировали на 5 мин, а я всего лишь хотел пополнить счёт своего телефона онлайн. Сижу с деньгам на карте Райффазена и не могу пополнить баланс телефона.

Последнее время приложение очень плохо работает! Скидки на ширафы не отображаются. Шираф 500р, зачеркнуто и снова написано 500, приходится заходить с браузера на телефоне. При входе в приложение просит ввести логин и пароль или номер карты, быстрый вход не работает. Обновила приложение, теперь вовсе пишет, что вход по биометр.данным на моем телефоне невозможен, до этого все работало.

За последний год своего мнения не поменял: пока на четверочку. Работает, да, но логику работы и разработчиков интерфейса до сих пор понять не могу. Например, создать шаблон или превратить платеж в шаблон в приложении (про Андроид говорю) нельзя в принципе (или моя логика не понимает как). Офсайт писал что для переводов через приложение не берется комиссия - начисляют (переводил на карту Сбера, хотя это к самому приложению не относится, наверное)...

После обновления приложения на главном экране поменялись местами 2 карты. На первом месте теперь та, которой я пользуюсь крайне редко, и это не удобно. Сделайте, чтобы я мог каким-то образом менять порядок карт (сейчас сортировка не зависит ни от валюты, ни от названия карты, ни от номера, ни от типа) или верните как было. Кроме того, дико бесит, что при вводе суммы перевода после ввода каждой цифры приложение что-то анализирует (по полсекунды или дольше), и игнорирует ввода очередной цифры.

Обычное приложение. Ужасно что никаким образом нельзя сохранить карту с которой я пополняю свой счет. Каждый раз карту вводить приходится снова и снова. Очень маленький список компаний для оплаты услуг жку, интернета, итп. Переводы по реквитизам платные. В общем обычный банк, обычное приложение. Для получения зп и вывода ДС в другой банк (кстати тоже жёлто-чёрной расцветки) вполне сгодится. Например не хватает ООО УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ТЕРМОИНЖСЕРВИС. Интернет провайдер Ютекс Телеком или Экотелеко

И все-таки, можно сделать поиск оттделиний банка, банкоматов не только по карте России, по gps, или в Москве, а по названию города? Например, я еду в Ростов на Краснодара, и заранее хочу знать где там ваши банкоматы, но поиск выдает данные только по геолокации, а если ее отключить, по Москве. А можно сделать поиск по городу, чтобы не листать карту всей страны? Россия не Швейцария.

В целом приложение выполняет свои функции, но удобным его, по сравнению с приложениями других банков точно не назовешь. Очень много "пеньков", на которых спотыкаешься на каждом шагу. Например: при входе в приложение по отпечатку пальца. При первой же неудачной попытке приходится по новой нажимать на кнопку включения входа по отпечатку. Невозможно посмотреть тип счета, условия вклада. Данные карты с которой пополняю не сохраняются. Лимиты по переводам и их остатки не посмотреть.

Периодически отваливается клавиша "карты и счета", ее просто нет. Вход/выход не помогает. Появляется спустя некоторое время, сама по себе. Upd.09/19 Не решается проблема с работой сервиса "Расходы". Работает абсолютно неадекватно и в отрыве от реальности. Цифры расходов некорректные. Проблеме уже около 1.5 лет, но она не решается. Upd. 26.09.19 Ваш ответ ни о чем, я неоднократно обращался и писал, но результата нет. Сроков решения тоже. Так что ответ хорош только для публики, проблема не решается

Ничего не могу сказать по поводу дизайна, он на высоте. Но качество работы приложения хромает на обе ноги. Показывает задвоенные суммы списания средств, из-за чего нужно либо лезть на сайт, либо считать вручную. Некоторые списанные суммы не отображаются вообще. Ни в статистике по счёту, ни по карте. Была проблема с переустановкой приложения и активацией входа по отпечатку пальца. Служба поддержки предложила уточнить модель телефона. У меня 4 аппарата, все разной модели, а проблема одна.

Худший мобильный банк из существующих на рынке банков. Интерфейс симпатичный, за это одна звезда. Функционал личного кабинета такой же как и у карточных продуктов банка - убогий. Элементарный пример - банк не может обеспечить защиту денежных средств элементарной авторизацией. Ответ банка на такую просьбу - вы сами контролируете потребление. Не хотите списаний не пользуйтесь картой.

за последний месяц 2 раза свои карты не могу пополнить,что уж говорить о переводе на чужие.не приходят пуш-уведомления,ждешь как дурак по 4 минуты и ноль!несколько лет использую это приложение и оно реально работает все хуже! неделю пуш сообщения работают,2-3 нет.приходится заходить на сайт и там делать переводы. не работает.нужно выходить на сайт и там через смс подтверждать.на свой телефон конечно деньги скорее всего перечислит.

Не могу ни перевод выполнить, ни мобильную связь оплатить. Приложение для того, чтобы баланс карты проверять и все? О вашем сообщении написать на почту о проблеме- 1.Обращалась в службу поддержки в вашем приложении. Переустанавливали приложение и прочии действия по указаниям совершали. Ничего не изменилось. 2. Ездила в банк и там специалист опять все тоже самое производил, перестановки, настройки. Потеряла ещё 2 часа, проблема как была так и осталась

В целом, приложение на 3,5. До Сбера ещё есть, куда расти. Из явных неудобств: при совершении платежей ЖКХ как по QR, так и по номеру лиц. счета не подгружаются суммы квитанций, как у Сбера, плюс надо руками заводить КПП и назначение платежа. Платёжки (квитанции об оплате) появляются с задержкой. Зато без комиссии :) Коды подтверждений push порой подтупливают, приходят с задержкой. При заказе карты не отображается статус и срок изготовления-доставки в отделение банка, только через сайт и смс.

В связи с акцией в московском метро "При оплате проезда на турникете Московского метрополитена и МЦК картами Mastercard® Райффайзенбанка в сентябре стоимость проезда — 26 рублей." при возврате денежных средства в размере 16 руб. после оплаты проезда в приложении нет об этом оповещалок. При этом в истории платежей нет отдельной записи +16 руб. Просто через N количество времени меняется сумма списания совершенной поездки. Неудобно таким образом отслеживать возврат денежных средств (

Samsung s9 не всегда предлогает зайти при помощи отпечатка пальцев. Приходится тянутся нажимать на экране значёк(зайти по отпечатку) и только потом предлагает приложить палец. И зачем мне видеть постоянно свой номер счёта и сразу же карту(хотелось что бы можно было сворачивать как в сбербанке не нужные вкладки) Допустим оставить карту, а счета свернуть.

Одно из самых неудобных банковских приложений. Нет карты точек пополнения, партнеров внутри приложения. Нужно выходить на окно ввода пароля для этого. Нет описания тарифов, лимитов. Бонусный счет не посмотреть. По крайней мере в течение трех дней с выдачи карты, дальше посмотрим. Нет функции бесконтактной оплаты.

Приложение откровенно говоря полное Г. Во первых.Никогда нет информации о том кому переводишь.Нет ни ФИО.,ничего.Во вторых Пуш уведомления они живут своей жизнью они не приходят,хотя они включены.Или же уведомления приходят через несколько дней,дублем два,а то и три.Что приводит в шок,сразу думаешь где моя карта. В третьих. Чтоб положить на телефон, нужно ждать проверочный код,который иногда не приходит. А технические работы приложения,которые каждый день.Вообщем онлайн банк никакой.

В приложении невозможно создать шаблон. Так же не интуитивно понятен перевод другому лицу по номеру карты, так как открывается окно и автоматически выбирается свой счет для перевода, требуется нажать новый счет. В приложении не работают переводы из за того что андроид видите ли не 5 версии. До обновы переводы работали. Уважаемые разработчики верните работоспособность программы на 4ю версию, не все могут покупать новый телефон с каждыи вашим обновлением.

Банк хороший, а приложение полное Г!, В общем у меня в приложении с июня по август отображались карты доверенных лиц, я успешно переводил себе и людям денги между своими картами. И тоже самое делали доверенные лица! В конце августа все проппло.! ВСЕ ПРОПАЛО КАРЛ!!! пишу в чате, они говорят мы ХЗ что твориться, обратитесь на мыло банка. Я пишу на почту технической поддержки, они мне твердят что карты доверенных лиц не отображались в приложении не когда, вы че меня придурком выставить хотите?

Спасибо за приложение. Оно действительно работает. Пожалуйста, добавьте функционал изменения возможности платежей картой в интернете! Включил возможность платежа, заплатил, выключил. Просто и надежно. Еще необходима возможность управления странами, где будут работать карты. Пожалуйста, добавьте этот функционал и это избавит от необходимости заходить с мобильного устройства в интернет-банк через обычный броузер. А это, в конечном итоге, повысит безопасность и юзабилити этого приложения.

Приложение в целом рабочее, удобно делать платежи, 3 главных минуса: 1) невозможность менять ограничения на карту, для нужно каждый раз лезть в веб-кабинет, 2) статистика трат за месяц регулярно показывает разные цифры, даже когда в неё входишь с разницей в несколько минут и соответсвенно доверять ей уже не стоит, 3) убрали показ карт по доверенности, а я им пользовался постоянно. Ещё нельзя по факту сделать шаблон для квартплаты, из-за разного месяца, а Альфа с Тиньковым эту проблему решили.

Не могу перевести средства с карты на карту (c2c), не приходит код подтверждения. Раз за разом, день за днем... Устройство не менялось, все разрешения даны. Обе карты Райффайзен и обе карты мои. Райффайзен, остановитесь, пожалуйста, с постоянными улучшениями. Сделайте хотя бы просто хорошо. Присмотритесь к разработчику, возможно, его надо поменять, или хотя бы премии лишить.

Приложение не доработанное. Расходы по карте часто прописывает дважды. Думай потом, то ли сбой, то ли с тебя два раза деньги сняли. При этом история списания по счёту отображается нормально. Прошло видимо обновление, так заново пришлось регистрироваться. Выбрал вариант входа по карте (думал быстрее будет), так вообще постоянный пароль сбросился. Хоть бы писали, что это вариант для восстановления забытого пароля.

Бесполезно оформленная карта Райфайзен Лента! Положить на неё деньги в банкоматах по городу по пальцам пересчитать: 2-3 банкомата! Перевести на неё с другой карты с бешеной комиссией! Отправить с неё перевод, например, в Сбер - нельзя, просить выбрать банк, а его вообще в списке нет. Короче банк отстой! А приложение удобное! Поэтому 2 балла за сам сервис банка!

Не корректно работает функция "Оплата по QR- коду". Да, приложение сканирует квитанцию, заполняет все поля автоматически, пользователю остаётся только заполнить поля "списать с карты..." и "назначение платежа", что я собственно и делаю. Но кнопка "Оплатить" остаётся не активной! Эту проблему наблюдаю с момента её введения и жду, когда её исправят. Но до сих пор не исправили. Просьба устранить неполадку. Спасибо.

неудобно... слишком много мишуры не нужной... нет гибких настроек (например скрывать то что не нужно)...полный бред-это верхняя панель отображающая общую сумму всей наличности хранящиеся на счетах (вклады, карты ит.д), сделайте хотя бы так чтобы весь этот колхоз можно было не видеть (кому нужно, оставят отображение как есть)...нет возможности скрыть отображение карты... на данный момент пользоваться приложением не удобно и не приятно! p.s: не работает вход по отпечатку (переустановка не помогла)

Отвратительное приложение, не в одном банке нет такого плохого приложения. Только пыталась войти в приложение сразу столкнулась с проблемой. Автоматом. Использую интернет на одной сим карте. На второй пользуюсь звонками. Так когда остался последний шаг. Типа сим карта не подтверждена. Хорошо переключила, ошибка осталась. Обратилась в чат. Предложили, сменить пин. Вот честно не в одном банке, такого бреда нет. Зачем менять пин? Что по смс индификации не достаточно? Нет потребности замены пина.

все бы ничего, но уважаемый банк периодически допускает до разработки приложений криворуких разработчиков... и в самый подходящий момент, когда надо операцию сделать быстро... выполните вход по номеру карты... введите код из смс... введите одноразовый пароль из смс (ну кода же блин не хватает!)... придумайте новый пароль! и так второй раз за неделю... как же вы достали...

То одно перестает работать, то другое. Теперь перестал работать вход по отпечатку (вместо этого запускает сканирование радужки. Внимание, разработчики, палец и глаза - это не одно и то же!), иногда перестают приходить СМС. В чате с поддержкой одни отмазки. При входе по номеру карты - сбрасывает пароль личного кабинета. Можно предупредить об этом? Пополнение карты с карты другого банка - номер карты другого банка не сохраняется, вводить надо каждый раз. Про "колокольчик" тут уже писали. И т.п.

Приложение часто не работает. Появляется сообщение о необходимости войти в него повторно через некоторое время. Плохо структурированы разделы. Войдя в историю операций по карте по какой-то причине отображаются только расходы. Недавно не произошло автообновление приложения. Из-за чего перестали работать push-уведомления и произошла просрочка платежа по кредитной карте. Приложение пришлось удалять и устанавливать заново. Была испорчена кредитная история и выставлен штраф за просрочку платежа.

с какого то момента приложение стало притормаживать. и при плохом подключение к интернету при быстрой работе начади прояаляться баги. сегодня была совершена операция опалты электричества 12000 вместо 1200. при переводе денег на сберегательный счет операция в прошлом месяце и в этом ушла на счет кредитной карты. в прошлом месяце я подцмал что я криворукий, но только что ситуация повторилась. я точно знаю что параметры перевода были верны, но поддержка упрямо намикает что это моя ошибка ввода.

Не могу пользоваться, не добавить устройство в список доверенных. Пользуюсь долгое время картами 3ех других банков - никогда не было подобного. Пробовал все, что советовал Ваш оператор - ситуация не меняется. Специалист Вашего тех отдела отправил разбираться с сим (что??) к оператору моб связи, те посмотрели как на идиота. Обращался в тех отдел мобильного оператора, проблема не на их стороне. Вы перемудрили и сделали дичь с добавлением устройства, нет возможности пользоваться Вашим продуктом.

сложное обслуживание,складывается впечатление что зделанно для того что б помучить людей с моего счета немогу зделать оплату 2раза сорвался перевод денег,что это такое?вы для людей работаете или для себя?а что б получить карту в вашем банке,служба безопасности такую проверку устроила,еще думали давать карту или не давать!ребята если не хотите что б банк работал нормально ,не мучайте людей закрывайтесь!!!!!!