Отзывы клиентов о Тинькофф Банке

Огорчен очень отсутствием возможностью с мобильного устройства следить за инвестиционным портфелем. Считаю недопустимым не позволять через приложение видеть и совершать операции с мобильного устройства по инвестициям. У игрока "БКС" существует мобильное приложение через которое возможно отслеживать свой портфель, а здесь в "тинькоф" пелена забвения.

Приложение удобное, но есть одно "НО" - сканер отпечатков пальцев. На одном и том же телефоне на разных прошивках - на одной работает, на другой нет - причем на этой другой, другие приложения работают исправно, проблема давно известна разработчикам, но меры по ее устранению не предпринимаются, за это снижаю до 3 баллов.

Все устраивает. Но! Какой раз уже не открывает список по коммунальным платежам и интернет провайдерам. Просто подвисает в ожидании. Пришлось вчера переустановить программу, только тогда платежи смогла закончить. Сегодня такая же история. Снова сносить ее, чтобы все заработало?... Ну в общем сегодня не помогла даже переустановка программы. Просто не загружает компании и все...

Приложение при старой версии Иб было удобнее, не могу настроить избранные переводы со своей карты тинькофф на вклад тинькофф, есть один избранный перевод, вот его постоянно дублирует, а если пытаюсь сделать ещё один перевод, не позволяет сделать, а меняет уже существующий. Пример-хочу чтоб каждый день был перевод с карты на счет (по дням недели), а не получается. В старой версии это было возможно

Все круто, кроме одного.... Как я понял cashback от проведенных операций будет посчитан только через МЕСЯЦ!!!! Уже больше недели пользуюсь картой, причем уже и в METRO, ЛЕНТА и в других крупных сетях, а cashback так и стоит 0%(( в службе поддержки сказали, что операции ждут подтверждения авторизации, все вроде понятно но в том же Открытие Рокет все считается моментально, да и в других крупных банках... В итоге главное преимущество карты не такое и преимущество...

Может мне одному не повезло, но приложение у меня виснет на любом разделе платежей, кроме оплаты мобильного. Просто крутит знак обновления и не отображает список. Вынужден создавать шаблоны в интернет банке, а потом пользоваться ими в мобильном. Для лучшего банка России на протяжении 100500 лет - досадная мелочь.

Уважаемые разработчики. Прекрасное приложение, а войти невозможно. После ввода короткого кода начинает задавать контрольные вопросы. Все бы хорошо, Да ответы на них нужно вводить на Русском!! А в клавиатуре заблокирована кнопка смены раскладки и принудительно включен английский язык. Во всех остальных приложениях русский работает. Клавиатура - стандартная htc, ни какая-нибудь кастумная.

Бесконтактная оплата с телефона проходит только со второй попытки. При первой попытке на терминале отображается значек ожидание, а на телефоне в самом приложении строка ожидания процесса оплаты продолжает двигаться без изменений, после чего кассир информирует что от банка получен отказ. Со второй попытки процесс оплаты всегда проходит корректно. До этого около полугода пользовался данным видом оплаты без каких либо проблем.

После обновления виснет на входе, выдает ошибку. Переустановил приложение, теперь зависает на вводе логина и так же показывает ошибку. Использование карты становится все неудобнее. Модель Lenovo А820. В итоге по стечению обстоятельств, после 3 месяцев неудобств, купил новый телефон, теперь все работает. Учитывая все вышеизложенное 3 из 5

Уже больше 2 месяцев периодически глючит лимит потраченных средств. Меняю сумму лимита, вводу код, в приложении вижу изменную сумму, а провести платежи не могу. Однажды, после того как в магазине простояла час и не могла оплатить покупку, больше недели потратила на письма и звонки. Сказали, что проблема решена. А воз и ныне там. Сегодня не смогла перевести деньги сыну.

При превышении лимита пополнения карты с карт другого банка все так же пишет, что пополнение будет без комиссии, но комиссия в последующем снимается. Было бы очень удобно, если вместе с установленными лимитами показывались еще и лимиты установленные банком: лимит на бесплатное пополнение карты и лимит на снятие наличных общий за расчетный период.

Сумма задолженности отображаемая в приложении не соответствует действительности. Произвёл погашение по кредитной карте на сумму указанную в приложении и после звонка в банк выяснилось, что остался должен 2 рубля с копейками. Мелочь, но все же. Будут набегать проценты... Ошибка ли, обман, недочёт приложения? Незнаю, утверждать не буду. Исправьте, не вводите людей в заблуждение

Телефон Xiaomi mi5, андроид 6.0. После одного из крайних обновлений пропала возможность логинится по отпечатку пальцев, хотя примерно неделю назад всё работало. Видимо всё-таки не в телефонах дело, а в приложении. В остальном приложение полностью устраивает, но из-за криворукости программеров ставлю пока 3 звезды.

Каждые 3 месяца банк предлагает выбрать 3 категории, по которым будет начислен повышеный кеш бек 5%. Первые несколько покупок так и было, но потом данные магазины перешли в раздел различные товары и, разумеется, никакого повышенного кеш бэка! Жаль. Можно просто не предлагать тогда таких акций, если не в состоянии выполнить обязательна.

Сломался телефон в котором была установлена программа. Пароли и логин не помню. В новый телефон установила программу и отправила запрос на получение логина и пароля. Но увы ничего не приходит. Полный месяца пробую зайти и все безрезультатно. Другие приложения в телефоне работают отлично. А так до этих проблем со входом мне очень понравилось приложение.

Постоянно вылетает ошибка приложения, спасает только повторная установка. При входе в приложение, вылетает окно с текстом "ошибка приложения" какая именно и с чем связано не понятно. В настоящий момент приложение переустановленно и работает, как вылетит еще раз вышлю скриншот, окно вылетает сразу после нажатия на иконку. приложение обновляется регулярно.

Лично мне здесь очень удобно переводить деньги с зарплатной карты на карту тинькофф без %! Перестала ездить в связной. Быстрая оплата. Функций много. Жалко что тратить бонусы Браво совсем не удобно. Не для всех я б сказала. Приложению 5 баллов. Теперь о минусах: Нет возможности заплатить УК доверие г.Кыштыма. за садик 18 г.Кыштыма. за ммуп жкх пос.новогорный. В чем проблема подвязать эти "компании"? У сбербанка они все есть

Все было хорошо. Сейчас пишет превышено количество обращений или данные недоступны. Оператор толком сказать ничего не может переустановка НЕ помогает. Печально...но самое плохое не это. Стандартные отписки службы поддержки типа сделайте скриншот утомляет и проблемы увы не решает....что вы не знаете о глюках после выхода релиза? ???

Первое время очень тяжело было, сейчас вроде привык. Вбиааешь получателя ФИО полностью, приложение не говорит, что нужно исправить, оно "тупо " не проводит платеж, не объясняя причин, 2) при первом входе в мобильное приложение, заходишь не со старым паролем а меняешь сразу пароль. Со старым паролем не пускает, пишет "неверная пара логин и пароль". Можно поменять и на старый пароль, ничего страшного, приложение принимает старый пароль.

Живу не в московском регионе, возможно сервисы для москвичей оптимизированы лучше. У сберовского приложения лучше адаптация платежей, многие реквизиты там заполняются автоматически после выбора организаций и места жительства. По релевантности предлагаются сервисы для моего региона. Здесь же все свалено в кучу, оплаты непонятны, большое количество информации приходится вводить вручную.

Приложение с целом удобное, но не что то кардинально новое по сравнению с другими банковскими клиентами. Работает последние дни не очень, то счета не показывает, то вообще не подключается. Есть еще проблемы, но это скорее не с приложением, а самим банком. Главный плюс - кэшбек, остальное как у остальных.

Никак не хочет запоминать короткий код доступа при авторизации. Началось еще при старом дизайне, потом обновлял, удаляя, чистил кеш, всё равно через некоторое время его забывает. С другими банками таких проблем нет... UPD удалять и ставить снова пробовал, попробовал и сейчас, код помнит не больше суток, даже если телефон не перезагружать и вообще не трогать.

Намётанный глаз сисадмина подсказывает о наличии множества подключений, которые наверняка частично блокируются через iptables DROP, а потому вызывающие длительный мой сон в ожидании тайм-аутов. Полагаю, что так приказал Олег, но реализация получилась отвратительной. Не могу рекомендовать вашу версию для бизнеса пока мой босс не увидит хорошую работу клиента на моей мобиле.

После обновления приложение опять перестало запускаться. Раньше подобная проблема решалась временным отключением интернет соединения. LG P705 android 4.0.3 Сбой: java.lang.UnsatisfieldLinkError Файл-источник: Runtime.java Класс-источник: java.lang.Runtime Метод-источник: loadLibrary Номер строки: 370 Продублировал сообщение с подробным отчётом с телефона стандартной формой "отчет об ошибке".

Приложение работало хорошо. С недавнего времени, когда делаю какую-либо операцию в личном кабинете, или же ввожу свой пароль для входа в личный кабинет, постоянно выдает окно с ошибкой, но при этом все равно входит в личный кабинет. Первые разы я как-то не обращал на это внимание, но теперь просто надоело. Исправьте пожалуйста!

В общих чертах приложение отличное. Но что же это значит информация скрыта. Переводишь значит деньги на другие счета, другие банки. Вроде данные вводишь верно. И тут ситуация. Деньги "типа недошли". И что делать. Информация о переводе есть, списания есть. А куда ушли деньги, на какой счет, какую карту; информация конфедециальна. Для кого и от кого. Я как владелец не могу быть уверен в правильности номера и проверить я тоже не могу.

В самый нужный момент обнаружил, что не могу пополнить счет с карты другого банка, которая уже заведена. На моменте подтверждения пароля 3dsecure просто появляется белый экран и все. Подтверждение не проходит. Это на андроиде. При этом на ios поплнить счет не вызвало никаких затруднений. Прошу решить проблему с андроидом. Скрин не высылаю, потому что после подтверждения на экране только белый фон!

При попытке связи с банком и ввести имайл, приложение Закрывается, также Нельзя ввести новый контактный имайл, таже проблема. В мобильном приложении нет тарифов, странно... Не все же могут зайти в интернет приложение и посмотреть. А висеть на телефоне 10 минут с кол центром не у каждого хватит терпения! Исправляйте пожалуйста. Графическое представление статистики просто уродство. Раньше было удобнее!

В целом неплохо, но ужасно бесит сумма на счету с учетом кредитных средств. Ну хочу я видеть свой собственный остаток, а посмотреть его вообще нигде нельзя. Нужно считать в уме. Добавьте сумму собственных средств рядом с общей суммой. А лучше наоборот - более мелким шрифтом остаток с кредитными средствами.

1. Невозможно пополнить карту с карты другого банка: экран для ввода кода подтверждения пустой 2. Часто вылетает на ровном месте при просмотре истории счёта, например 3. Зачем-то убрали "траты" в раздел события, который обнаружить не так просто. Так и не поняла, как посмотреть траты по евро карте 4. Раньше было удобно быстро смотреть курсы валют, часто этим пользовалась. Теперь зачем-то для этого требуется залогиниться 5. Список спецпредложений глючный, картинки в айтемах перепутаны

Анимационная заставка на входе это может и круто, но отнимает время и делает приложение тяжелее, а эти ДВЕ вещи раздражают при постоянном юзании. ДИЗАЙН, ребята... Верните старый простой и понятный а главное НЕ грусный бело - жёлтый интерфейс!!! Этот... Как в прочем и новый Интернет -банк - серо-чёрный... Ну реально заходить лишний раз не хочется (в старом хотелось). Я понимаю что "это" вероятно рисовал "крутой и дорогой" дизайнер, но он реально сделал то что отталкивает людей,а не привлекает! Дайте старый!

Не успел привыкнуть после последнего обеовления, но понравилось, что все карты на главном экране! Один существенный минус- в истории не отражается реальный расход средств, а именно не отображается разница между пополнением и снятием с карты! В связном это есть. Получается, если ты снимаешь и кладешь 10 раз по 3 тыс у тебя покажет расход 30 тыс, хотя расход по факту =0! Сколько снял столько и положил.

При переводе с карты др. банка на карту Тинькофф не загружается страница с окошком куда нужно ввести код подтверждения. Смс с кодом приходит на телефон, а в приложении просто белый экран, страница не загружается. И это повторяется постоянно. На счет логики-присоединяюсь к вышесказанному, очень долго приходится искать нужную функцию. Ничего не изменилось, также белый экран.

При попытке сохранить шаблон для перевода возникает ошибка, которую невозможно прочитать до конца. Текст ошибки:"Невозможно добавить платеж в избранное с этими реквизитами. Вы сможете его добавить в", далее сообщение невозможно прочитать, окно с сообщением меньше,чем само сообщение. Что необходимо сделать,чтобы добавить шаблон?

Дизайн неплохой, но как говорится если все было хорошо, то куда еще двигаться - правильно, портить только! Вот и тинькоф пошел по сценарию Майкрософт, со своим 8 виндовс... Заходишь и не понятно теперь что где находится и главное зачем это там? Я думал ну ладно отображаете карты сразу, значит можно все сделать из одной только карты, нажав на нее - нет! Все остальное нужно выдвигать хрен знает откуда!

Новым сайтом и приложением стало не удобно пользоваться в части получения информации о последнем дне пополнения вклада для получения бонуса. Какой смысл обновлять продукт в результате чего на рынок попадает сырое приложение и сырой сайт? Такое впечатление,что вы спешили обновить свои сервисы,но не уделили должного внимания процессу тестирования. А это прежде всего Ваше лицо!

По расходам – не видно даты платежа. Дата ставится одна на все платежи. При скроллинге это неудобно. Верните дату на каждый платёж. Платежи трехмесячной давности вообще без дат, под заголовком январь. Шрифт конечно выбирался под дизайн, более такой утончённый, гейропейский, но ведь реально хуже стало, все мелкое, визуальная информативность упала.

Верните предыдущий интерфейс! Или сделайте чтобы сам пользователь мог менять вид интерфейса: старый или новый. Крайне неудобно для восприятия, зачем этот поиск сделали?!? Доступ к расходам своим не совсем понятен..зачем делать все так сложно!?! Единственное что стало лучше, это визуализация спец предложений, все остальное мрак!

Расширение функционала, это несомненно плюс. Однако старый интерфейс был значительно понятнее, на адаптацию к нему у меня ушло минут 10, сейчас же сижу и пытаюсь привыкнуть к новому интерфейсу уже часа 1,5. Многое неудобно и интуитивно непонятно. Например я так и не понял как из графиков убрать все пополнения, оставив только траты. Продолжаю тестить, но предлагаю разработчикам организовать опрос на сайте Тинькофф, где можно подробно описать что нравится, а что нет, возможно что-то предложить.

Дизайн стал интереснее, свежее, но зачем было менять алгоритм и принцип работы приложения? Теперь стало очень непревычно, чтобы сделать что то привычное, надо искать. Символ $ отображается перед цифрами, символ € и Р отображение после цифр. В списке операций разделение дат, вообще невидимое, сделайте его может серым? Большой плюс, сразу видно сумму кэшбэка за операцию. Почему шаблоны стали "избранное"? Интерфейс, перекрывания прозрачен, под крестиком я вижу три точки меню. Сыровато, но уверен все впереди.

Как уже писали в апреле, не получается зарегистрироваться При регистрации в поле для ввода логина куча каких-то букв и цифр. Поле для редактирования не доступно. Можно только ввести пароль (и подтверждение пароля). Если оставить эти неизвестно от куда появившиеся буквы-цифры в качестве логина - программа показывает что логин не правильный. Неужели проблема до сих пор не решена?

Как и на что,я могу потратить баллы браво? Поэтому,не вижу особых изменений в новой версии! Ещё,удручает-отказ банка от ответственности,за любые действия в МП банка на рутованных или прошитых мобильных устройствах(вот я не знаю,что это значит и как это определить). Я купил смартфон в СВЯЗНОМ,думаю,он безопастный...

Добрый день. 1. Курсы валют. Не нашел покупка-продажа. Просто курс не интересен. Я хочу знать курс если я буду переводить рубль-доллар и наоборот внутри счетов, карт итд. В общем как указано на сайте. 2. Вход. Смысл подтверждения в смс? Ведь если урали тлф, то урали с симкой и приложением. Лучше сделать автоматический выход или "не сохранять пароль" - свернул приложение или закрыл, и нужно вводить заново. Это безопаснее. Я нк готов каждый раз нажимать "выйти" это можно просто забыть в самый неподх. момент..

Самый главный недостаток текущей версии в том, что информация об остатке счета отображается с задержкой. Т.е. транзакция прошла, отразилась в списке операций, а вот от остатка на счете не отнялась. Приходиться проводить калькуляцию вручную, чтобы узнать свой реальный остаток. Остальное в целом не плохо. Хотелось бы на будущее получить возможность выпускать виртуальные карты, но это уже пожелание к банку в целом.

Страницы "Счета" и "Траты" очень сильно тормозят даже в режиме HSDPA. При переходе на основной счёт зачем-то сразу начинают загружаться все траты и UI замирает. Раньше мобильный банк работал быстрее, но и так недостаточно быстро. Для меня, как пользователя, критично чтобы оплатить услугу (за телефонинтернет) я был в состоянии при минимальном потреблении трафика, то есть потратить не более пяти минут даже при соединении в режиме EDGE (GPRS).