Отзывы клиентов о Тинькофф Банке

Вы берете кредит, все хорошо, но вот при его досрочном полном погашении у вас возникают проблемы и это при том, что у банка нет отделений... и вы можете делать всё только онлайн. Вы тщетно пытаетесь раз двадцать сделать досрочное погашение, но вам каждый раз выдается сообщение с разным кодом ошибки. И вот вы обращаетесь в чат поддержки, но там кредит пытаются закрыть не тем днем, которым вы планировали это сделать, а следующим, чтобы содрать с вас процент, пусть не большой, из ВАШИХ денег!

Худший из худших! В открытую воруют деньги с карт, так же без вашего ведома и согласия могут оформить кредитную карту! 2 недели не могут начислить кешбек по двум картам. Смс оповещение на нуле. Большинство смс просто не приходит. На хера вы снимаете деньги за смс обслуживание,которое не происходит должным образом!!! Налоговая по вам плачет!

1. Первая установка > вход > активация карты > сканировать NFC, данные карты подставляются, но кнопка далее не активна. Нужно стереть последнюю цифру года и написать вручную, кнопка активна. Поправьте. 2. При попытке активации, пишет что уже активирована, нужно получить пароль. Пошел получать пароль. Сканирую карту камерой (рамка зеленая), как я её не наводил — не определяет карту (в новом дизайне с реквизитами с задней стороны). Пришлось через NFC. Хорошо что тут кнопка далее сразу стала активной. Разные команды пилят фичи? 3. Был клиентом, но закрыл карту кредитную давно. Попытался старый логин — говорит уже есть такой пользователь. По паспортным он не мечет пользователя? Вообщем первый вход — боль.

Три года, в приложении почти Всегда всё работало как часы, но последнее время (около месяца), не могу зайти в раздел уведомления, чтоб включить или отключить пуш уведемления и коды подтверждения на то или иное устройство...((( пробовал на андроид 9.0, 8.1 и 4.4, и даже на виндовс 10! Везде одинаково при входе в раздел уведомления- пустой экран(((

Не понятный банк раздают карточки на лево и на право для чего не понятно,собирают инфо о заявке и заявителе одобряют кредит,привозят карту домой,но когда приходит момент использовать карту они не дают пользоваться и причину не объясняют,просят заного подать заявку в самый ответственный момент подводят,детский сад и проценты не особо радовать могут при внемателному подщету

В общем всё удобно и интуитивно понятно у Тинькофф. Пользоваться приятно, работает приложние без тормозов. Но есть несколько недоработок. 1. Не включается вход по биометрии, хотя в Сбербанк онлайн всё отлично работает (телефон Galaxy S10+). 2. Нет функционала смены пароля для входа в приложение, Тинькофф не думает о безопасности?! 3. Организаця меню иногда не очень логичная, например курс валют находится почему-то в пункте "Настройки". 4. Выглядит приложение как-то простовато, тот же Сбербанк онлайн намного интереснее.

В общем всё удобно и интуитивно понятно. Пользоваться приятно, работает без тормозов. Но есть несколько недоработок. 1. Не включается вход по биометрии, хотя в Сбербанк онлайн всё отлично работает (телефон Galaxy S10+). 2. Нет функционала смены пароля для входа в приложение, Тинькофф не думает о безопасности? 3. Организаця меню иногда не очень логичная, например курс валют находится почему-то в Настройках. 4. Выглядит приложение как-то простовато, тот же Сбербанк онлайн намного интереснее.

Тинькофф без моего ведома перевел информирование об операциях по дебетовой карте с смс на push. Экономия на смс конечно приличная для банка выходит, но черт возьми, я пользуюсь их же мобильным оператором. Смс нужны для учёта финансов. После обращения в поддержку все вернули, но осадочек остался. Вообще конечно странно, что за пуш уведомления банк берет деньги.

Тинькофф — самый ужасный банк! При пользовании кредитной картой Тинькофф Платинум сроком в 2 недели, произведя полное погашение через приложение, ещё и должна осталась! Лучше выбирать другие банки! Этот теперь в чёрном списке, наихудший банк, бешеные проценты берут за все! Всю информацию сразу не доводят или не в полном объёме, начинаешь с одних условий, а по факту иначе получается. Больше сюда не обращусь и никому не рекомендую.

7 лет присматривался к банку Тинькофф и всё-таки решился. Завёл карту, установил приложение. Отличный банк, отличное приложение. Пользуюсь недавно, но это однозначно лучшее банковское приложение. Удобное, функциональное, работает шустро и без зависаний, операции проходят моментально. Я очень доволен!

После того как с зеленого банка списали 30тр,решил отказаться от их услуг и выбрал тинькофф.Раз уж речь идет о приложени то оно не такое хорошее,я долго искал раздел услуги чтобы включить безконтактную оплату.Иногда даже не срабатывает приложение при оплате.Цветовая тема на любителя,и хотелось бы иметь альтернативы в выборе цветов,черная тема глаза режет.Часто происходят технические ошибки при переводах.А сам банк супер.

Давно пользую. Рекомендую как эталон, но! Возникла необходимость в следующем удобстве: несколько карт привязаны одному счету. Проверить состояние счета оперативно есть возможность только у держателя. Идея: сделать виджет, который будет отображать какой лимит остался на счете по конкретной карте. Что-то подобное есть у сбера. Спасибо, буду ждать.

Банк без моего ведома перевел информирование об операциях с смс на push. Экономия на смс, конечно, приличная для банка выходит, но черт возьми, я пользуюсь их же мобильным оператором. Смс нужны для учёта финансов. После обращения в поддержку все вернули, но осадочек остался. P.s вообще странно, что за пуш уведомления банк берет деньги

Больше не могу поставить минусы много но главное не это дело в том что рекламе пишут что можно 200 рублей можно заработать нет это не так я закинул 300 рублей даже это деньги не хватает что бы что не буд купить я на другом инвестиции больше заработал чем здесь FTC там я положил 100 рублей через месяц я уже заработал 426 рублей заработал без риска а здесь можно потерять деньги кто не понимает инвестиции такой же как я по этому судите сами желаю удачи всем и с наступающим с новым годом вас

Было самое лучшее приложение, но!!!! Уже более 2 месяцев не реализована функция оплаты через сканирование QR кода и все это время одни обещания о доработке. Очень неудобно(( Нет возможности оплачивать квитанции бюдж.учреждений. Всегда выходит ошибка Для данных реквизитов не удалось найти способ оплаты.

Заказал кредитную карту Тинькофф и началось. Телефон разрывается от спама, звонят даже всякие МФО-шки, даже по ночам звонят. Хотя я ни разу в жизни не брал кредиты. Тинькофф - это помойка, сливающая персональные данные всем подряд. Будьте осторожны.

Полгода прошло, обещания не сдержаны( За работу приложения 5 звёзд. За то, что месяцами футболите людей , которые просят функцию скрытия "интересных" историй - 1 звезда. Все поворчали и привыкли. Но таки остался осадок после ваших "мы рассмотрим ваше предложение"...(никто не собирался тратить на это время даже). Это банковское приложение, а не инстаграмчик. Сбер, кстати, сделал функцию скрыть истории. Почему вы-то не можете?..

Есть 2 бага с валютными счетами, отличными от USD, EUR и GBP. У виртуальной карты, привязанной к такому счету отсутствует кнопка просмотра реквизитов. Для оплаты необходимо переподключить ее к другому счету в перечисленных валютах, либо в рублях, а после ввода реквизитов вернуть обратно. Второй баг - отсутствие кнопки оплаты на валютных счетах, кроме уже упомянутых USD, EUR и GBP. О первом баге писал еще в августе, его признали ошибкой, но так и не исправили.

После последнего обновления приложения Тинькофф - просто катастрофа! Не работает бесконтактная оплата телефоном. В чате сказали, что о проблеме знают и скоро обновят приложение. Предложили пользоваться Google Pay. Со вчерашнего дня и через него не проходит оплата. Карты всегда у супруги, а я платил телефоном. Было очень удобно. Сейчас сижу без денег. Если в ближайшие дни не решат проблему, погашу задолженность по кредитке картой другого банка и заблокирую ее нафиг. Не хочу платить годовое обслуживание после такого.

После последнего обновления просто катастрофа! Не работает бесконтактная оплата телефоном. В чате сказали, что о проблеме знают и скоро обновят приложение. Предложили пользоваться google pay. Со вчерашнего дня и через него не проходит оплата. Карты всегда у супруги, а я платил телефоном. Было очень удобно. Сейчас сижу без денег.... Если в ближайшие дни не решат проблему, погашу задолженность по кредитке картой другого банка и заблокирую. Не хочу платить годовое обслуживание после такого.

Перешла со Сбербанка на Тинькофф, оформила Тинькофф Блэк и ещё ни разу не пожалела. Не возникает таких проблем как случайное списание средств, мошеннические действия. Очень удобно, что всем детям сделала карты, которые также вижу в приложении, тем самым пропал вопрос воровства или потери денег.

Довольно топорное приложение. Столкнулся с необходимостью изменить настройки уведомлений - это меню абсолютной пустое. Нет возможности создавать шаблоны. Подразумевается, что они попадают в историю или избранное после осуществления операции. А если я заранее хочу создать шаблон, чтобы в нужный момент не искать номер счета или подобную информацию? Такая же картина с регулярными платежами: можно создать только после оплаты. Я нажал на пришедшее уведомление - все, страница закрылась

Вы до последнего, САМОГО критичного момента будете думать, что Тинькофф - это самый лучший банк, самое удобное и быстрое приложение, самый приятный сервис. Но когда все Ваши средства на счёте этого банка, Вы не можете войти в приложение, чтобы расплатиться за заказ, сидя в ресторане, когда не можете дозвониться до службы поддержки 50 минут, мне кажется, даже самые крупные недостатки Сбербанка, ВТБ или иного банка покажутся Вам не столь значительными.

Вы до последнего, САМОГО критичного момента будете думать, что это самый лучший банк, самое удобное и быстрое приложение, самый приятный сервис. Но. Когда все Ваши средства на счёте этого банка, Вы не можете войти в приложение, чтобы расплатиться за заказ, сидя в ресторане, когда не можете дозвониться до службы поддержки 50 минут (есть скрин), мне кажется, даже самые крупные недостатки Сбербанка, ВТБ или иного банка покажутся Вам не столь значительными.

Это не банк а хз что! Это ублюдское приложение в самый нужный момент вылетел. И никак обратно не зайти, приходит смс ввожу код и выдаёт ошибки. Даже через сайт в личный кабинет не могу зайти. И до техподдержки не могу дозвониться и в чате не отвечают. Мне нужно заплатить штрафы сегодня последний день. А это с*ка недоприложение нихрена не работает бл*ть. Никому никогда не рекомендую ни приложения ни самого банка!!! В один прекрасный момент останетесь без доступа к своим деньгам и всё!!!

Вылетело и переслало заходить. Ввожу номер телефона, приходит пароль, ввожу пароль - вылезает ошибка"Операция невозможна. Повторите попытку позже". Просто нет слов. Если не починете то откажусь от вашего банка. P.S. У всех сбой в тот день был, добавил звёзд в отзыв. Но все ровно не порядок, что такие сбои бывают

Уважаемые Разработчики приложения, всё удобно, но есть одно НО. При переводе денег на другую карту нужно вводить номер карты, это очень не удобно и муторно, ещё и не всегда карта под рукой. Можете ли Вы сделать систему, чтобы деньги можно было отправлять на другую карту по номеру телефона, как в приложениях иных банков?

Погасил задолженность по кредитному лимиту и нет желания больше пользоваться кредиткой Тинькофф Платинум. Банк, который не присылает смс о пополнении кредитной карты с карты стороннего банка, - это не банк. 59 рублей только за смс о расходе? А если не будет пополнения карты, с какого будет расход?! Типа смс о пополнении бесплатны и мы их полностью удалили. Был полностью доволен Тинькофф Банком. Даже хотел сказать прощай Сбербанк и перейти полностью в Тинькофф. Но теперь не могу доверять Тинькофф банку.

Тинькофф Банк хорош для тех, у кого нет денег. А если деньги есть, то ими нужно делиться! Все было хорошо, пока счет не переваливал за 200 тысяч. Но вот появилось на нем 1,5 млн. рублей. Перевел деньги с инвестиционного счета, на котором меня кстати тоже очень хорошо ободрали. Я кое как снял с карты эти 1,5 млн. руб. На комиссиях угорел! Бесплатно только 500 тысяч снять можно и 100 тысяч в стороннем банкомате, а за остальное плати. За свои же кровные я отдал сверху 16 тыс. рублей, чтобы получить их на руки.

Пока с этой картой только в минус ухожу. С меня содрали 99 рублей за месяц пользования сделками по покупке и продаже акций. Кэшбек копеечный. За обслуживание, если у тебя нет вклада более 50000 рублей, сдирают ежемесячно 99 рублей, и еще 59 рублей за уведомления. А по акциям получила прибыль в 210 рублей, но если вычитать все остальное, то ушла в минус. Итого у меня за два месяца пользования 210-59*2-99-99+11,14+1,37+12=-81,49. Так что, с маленькими деньгами этой картой лучше не пользоваться

Погасил задолженность по кредитному лимиту, и нет желания больше пользоваться картой. Банк который не присылает смс о пополнении кредитной карты, с карты стороннего банка - это не банк. 59р только за смс о расходе? А если не будет пополнения карты, с какого полюса будет расход? Типа смс о пополнении бесплатны и мы их полностью удалили. Был полностью доволен Тинькофф Банком. Даже хотел сказать прощай СберБанк и перейти полностью в Тинькофф. Но теперь не могу доверять Тинькофф банку. Пакеда.

Несколько лет пользуюсь Тинькофф, т.к удобнее банка не встречал. Но с недавних пор доверие подпорчено. Я всем друзьям советовал Тинькофф, в тч потому что он не делает обзвоны, нескольких перевел в Тинькофф. Одна подруга на отрез отказалась, т к ей позвонили с сомнительным предложением из Тинькофф. Я предположил, что это мошенники. И тут свершилось мне позвонил бот Тинькофф в 10 утра, подняв меня с постели. Зачем подрывать авторитет этим не эффективным способом, когда рекламы у вас хватает? -1

У меня три приложения банков, Тинькофф люблю нежно. Все удобно и просто. Всегда доступны чаты с операторами. Спасибо! Сглазила.... телефон входил в приложение пт радужки глаза, а потом сбой и не могу даже по отпечатку пальца настроить... обидно.... Я же написала, что по отпечатку пальца тоже на работает. И не работает до пор, т.е. уже полгода где-то

Почему при переводе с карты Тинькофф Black на карту Тинькофф Платинум между своими счетами у меня снимают комиссию? У меня ещё не закончился беспроцентный период по кредитной карте и я перевела 10000 рублей с карты на карту (обе Тинькофф банк), а на счет поступило 9784 рублей. И ещё до этого списали со счета 1000 рублей за обслуживание, но при оформлении мне не говорил об этом менеджер. Это получается, что у меня каждый месяц по 1000 рублей за обслуживание будут списывать?! Какой-то развод и вранье от менеджеров Тинькофф Банка.

Смысл приложения, если там не отображаются все кредитные продукты клиента, и их нельзя оплатить, хотя я зарплатный клиент банка? Надо заходить в банк и отслеживать путём смс оповещения, поступил ли платёж. Каменный век. Соревнуетесь со Сбером, а по факту на таких мелочах проигрываете! Уже звонили, сказали нет технической возможности)))) порадовало конечно это

Несколько лет пользуюсь Тинькофф, т.к удобнее банка не встречал. Но с недавних пор доверие подпорчено. Я всем друзьям советовал Тинькофф, в том числе потому что он не делает обзвоны, нескольких друзей перевел в Тинькофф. Одна подруга на отрез отказалась, т.к. ей позвонили с сомнительным предложением из Тинькофф. Я предположил, что это мошенники. И тут свершилось, мне тоже позвонил бот Тинькофф в 10 утра, подняв меня с постели. Зачем подрывать авторитет этим не эффективным способом, когда рекламы у вас хватает?!

Банку не выгодно помогать клиенту, таково мнение после сотрудничества с банком. Будем прощаться с банком. Переговоры с банком прошли, вопрос не был решен. Повторюсь банк решать проблемы не будет, ищут только свою выгоду. И звонили и писали! Нет смысла звонить, только что звонил ответили к сожалению решить сказать ничего не можем! Не пишите шаблонные ответы! Хорошо а где отзыв по работе с клиентами оставлять, стобы остальные тоже не строили иллюзии что банк решит их проблему, диалога нет?

Отвратительный банк по отношению к своим клиентам. Оформлена кредитная карта, по ряду обстоятельств не внёс своевременно платёж, стали поступать звонки родственникам и требовать от них оплату. Увеличили платёж в два раза и требовали внести оплату в течение 2-х дней. Если кто-то думает кредитнуться в Тинькофф, то никому не советую, банк абсолютно не лояльный и не идёт на встречу в сложных финансовых обстоятельствах - Сбер, МКБ, Альфа намного лучше! Надеюсь ЦБ в ближайшее время отзовёт лицензию у этого недобанка.

Ничего более глупого и низкоквалифицированного, чем служба поддержки в Тинькофф банке я за свои 30 лет не встречал. Обращение проходит через 10 человек, которые сначала тратят ваше время, а после делегируют следующему оператору, и спустя примерно 5 человек, выясняется, что и помочь в общем-то ничем не могут.

Воровство денег. Внимательно проверяйте все комиссии!!! Банк осознанно врет в приложении, показывая что лимит для снятия наличных не использовался. А на самом деле ряд операций проводятся в рамках этого лимита. Потом когда вы проверили доступный лимит, получили в приложении ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ, сняли деньги в разрешенном размере, банк ВОРУЕТ комиссию. Оказывается где-то далеко на сайте есть перечень операций, которые приравнивается к снятию наличных, но мобильный банк их не показывает

Здравствуйте, я не пользуюсь google pay уже довольно долго, бесконтактную оплату использую через само приложение, но какая-то она не очень, не знаю, что-то в ней не то, если приложение не запущено, то довольно долго думает перед оплатой, и дизайн самой оплаты тоже не лучший, в сравнении с тем же gpay, конечно чудес я не жду, но надеюсь я не один такой, кого это волнует, и бесконтактная оплата в будущем будет доработана и станет лучше

Ужасный банк с бесчеловечным отношением к клиентам которые задолжали, а учитывая что случайности могут настичь нас всех, ко всем потенциальным кредитным клиентам. В отличие от остальных банков, Тинькофф решил занять тактику травли клиента, который ему задолжал. В связи с этим крайне не рекомендовал бы брать кредитные карты у данной организации. От случайностей никто не застрахован.

Ужасный банк с бесчеловечным отношением к клиентам которые задолжали, а учитывая что случайности могут настичь нас всех, ко всем потенциальным кредитным клиентам. В отличие от остальных банков, Тинькофф решил занять тактику травли клиента, который ему задолжал. А Вам коллеги с АйТи отдела, работать в такой компании. От случайностей никто не застрахован. Прошу прощения заранее за отзыв не по теме приложения. Проблему уже рассмотрели, банк сообщил что далее будет продолжать травлю, он в законе

Использую кредитную карту Тинькофф уже второй год и в целом я фанат ваших продуктов - у меня две ваших карты, вклад, брокерский счет и страховка. И я готов рекомендовать ваши продукты. Есть одно НО! Я уже в течение полугода прошу расширить кредитный лимит по карте, я получал формальные отписки и думал, что это ок, но моей коллеге после обращения расширили лимит и я крайне удивлен и расстроен. Обращение в поддержку не помогло, очередные формальные отписки.

Крайне недоволен сотрудничеством с Тинькофф Банк. Без моего согласия подняли кредитный лимит. В течении недели предлагалось снять деньги или рассчитаться безналом где-либо. Оставалось 700 рублей на карте, т.е. в смс было сказано, что доступно 700 рублей. Заехал на заправку, залил на 620 рублей топлива, а мне пишут, что недостаточно средств. И это уже не первый раз такое. Деньги воруют без зазрения совести. Банк мошенник. Пользуюсь 4 года - вырваться из кабалы пока нет возможности, а они этим успешно пользуются.

Приложение пытается быть удобным, но весь приятный опыт использования сводят на нет постоянные ошибки. Только вчера получил кредитную карту Тинькофф All Airlines, вместе с представителем банка не смогли активировать, приложение отказывалось работать нормально. Доходило до того, что "не подходил" пин-код, хотя его дважды сбрасывали. Конкретно сейчас выдаёт ошибку "не удалось выполнить операцию". Радует только адекватная и чёткая работа службы поддержки, но обращаться к ней каждый день желания нет никакого.

Без моего согласия подняли кредитный лимит.В течении недели предлагалось снять деньги или расчитаться безналом где либо.Оставалось 700р.на карте,т е.в смс было сказано доступно 700 р.Заехал на заправку-залил на 620р.топлива-не достаточно средств.И это уже не первый раз.Деньги воруют без зазрения совести Банк мошенник.Пользуюсь 4 года -вырваться из кабалы пока нет возможности,а они этим успешно пользуются.

Оформил кредитку Тинькофф, сотрудник банка самостоятельно привёз карту, две подписи и никаких очередей среди толпы пенсионерок, приложение работает без каких-либо нареканий, очень удобно переводить деньги в инвестиции. Так ещё значительный кэшбэк вынудил купить несколько хороших книг. Жаль, что работодатель принуждает использовать карту другого банка для начисления заработной платы.

Стал пользоваться приложением для бесконтактной оплаты. ЗАЧЕМ? ЗАЧЕМ приложение ломится в интернет ДО того как станет доступна кнопка бесконтактной оплаты?! Если интернета НЕТ (отключен) открывается МГНОВЕННО, а если неустойчивая связь (на кассах же отличная связь везде, да?!!) ТО ТУПИТ БЕСКОНЕЧНО. Периодически ВООБЩЕ ПРОПАДАЕТ КНОПКА бесконтактной оплаты. Mi 9 SE. Включите логику и почините проблему с пропадающей кнопкой! Приложение хорошее, но криво работает САМОЕ ВАЖНОЕ.

Часто бывает путаница в последовательности операций прихода/расхода, что слегка напрягает. В чате задал вопрос, пришёл ответ, а вопрос пропал. Какая-то неувязка в последовательности событий. Но приложение, в целом, удобно. И ещё, хотелось бы в приложении видеть, как я могу увеличить начисление процентов на остаток.