Отзывы клиентов о Райффайзенбанкe

Приложение работает просто ужасно. Стараюсь по Райффайзену проводить как можно меньше операций, т.к. любое действие выполняется далеко не с первого раза или вообще не выполняется. Создала шаблоны в пк-версии, а они в мобильном приложении не отображаются. Все эти траблы продолжаются уже несколько месяцев! P.S. Письмо на Ваш эл.адрес к решению проблемы не привело!

Постоянно "Доступ к сервисам р-коннект отсутствует. Проверьте интернет или повторите позднее" уже сил нет! Самое главное что при попытке пополнения с чужой карты появляется после ввода 3дс кода стороннего банка, страница с 3дс открывается в долю секунды - что свидетельствует о том что с интернетом нет никаких проблем. И при остальных операциях также ошибка появляется! Обновляется раз в год, ошибки не исправляют. Ни у одного банка нет такого глючного мобильного приложения!

Ребята, спасибо за приложение, я знаю что вы стараетесь. Но иногда оно творит непонятно что. На днях я, кажется, вообще попал в какой-то другой (тестовый, подозреваю) аккаунт. Могу выслать скриншоты. UPD ах, вот оно что, извините, спасибо за ответ. JFYI у меня часто возникает ошибка "доступ к сервисам R-connect отсутствует..." хотя с сетью все хорошо. Иногда эта проблема решается безудержным "тапом" по экрану (так я и попал в демо-режим случайно). Может это известная проблема, но на всякий случай сообщаю.

Разработчики, у меня к вам вопрос, чем вы там занимаетесь? На протяжении полу года не могу зайти в мобильное приложение. Как понимать? Сервис недоступен, якобы интернет соединение отсутствует, хотя страницы в браузере открываются, фильмы грузятся, все короче работает, только ваше приложение нихрена не работает. Пытаюсь зайти, ввожу логин и пароль, пишет что неверные данные, хотя на компьютере захожу без проблем. Много раз переустанавливал приложение, думал что поможет, но все тщетно. Короче, отвратительная работоспособность приложения. Исправьте, если у вас совесть есть.

Новая версия на моем телефоне не работает. Модель телефона HTC Desire A8181, Техническая информация Android 2.2.2. Предыдущая версия работала корректно, также успешно работают аналогичные приложения с последними обновлениями других "продвинутых" банков. Здесь же после ввода верных данных -Ошибка fault occured while processing и приложение заново просит вводить данные. При этом если ввести неправильные логин-пароль - выдается другое сообщение "Идентификационные данные неверны", что о говорит о том, что логин и пароль воспринимаются верно, но при входе возникает ошибка fault occured while processing . На письма в тех. поддержку отвечают - звоните в call-центр, где говорят пишите письмо с описанием проблемы. Круг замкнулся. Приложение не работает. Ответов нет. Клиент недоволен.

Проблема с доступом. В Новый Год приложение решило, что мой пароль устарел. С тех пор в приложение я зайти не могу! Скинула пароль, звонила в банк, дозвонилась только 6 января, еще раз скинула пароль, пришел временный пароль, а дальше как в сказке, предлагает сменить, но выдает ошибка! Попробуйте еще раз. И еще. И еще. И еще. То доступ ограничен. И снова попробуйте еще. Дома wi-fi стабильный, но так и хочется просто перевести все деньги в другой банк и забыть как страшный сон это жутко глючное, нестабильное приложение. За что только деньги платим?? Уже месяц не понимаю, что происходит с моим счетом, ибо доступа нет!!

Намного ограничены функции чем в новом личном кабинете. Нет возможности из раздела учет расходов отправить все на почту, кстати в новом личном кабинете письмо приходит но без вложений. Это очень неудобно. Также сделайте, пожалуйста оплату коммунальных услуг и прочих платежей с автоматический запоминанием предыдущих номеров и платежек. Сохранять в шаблон неудобно. А также, если это реально технические-чтобы в интерфейса, каждый раз когда я привязываюсь карту к новому сервису - все они отображались в личном кабинете и приложении с возможностью блокировки ненужных сервисов . Также обновите неудобный интерфейс. Из плюсов - учет расходов очень круто реализовано и оплатить связь по номеру из контактом телефона. Ну и удобно входить по которому коду.

Работает неплохо. Функционал ограничен, но эквивалентен полной версии. Дополнение в ответ на отклик разработчиков: 1. Шаблоны, заведенные в десктоп-версии, не поддерживаются в приложении. 2. Нет возможностей для создания периодических перечислений (автоплатежей) 3. Оповещения о скидках рядом приходят активно, не менее половины оказываются неактуальными ('были, но теперь нет', 'никогда об этом не слышали' и т.п.) 4. Пароли истекают без предупреждения. Приложение сообщает, что проведение операций в онлайн-банке недоступно. Для восстановления пришлось идти в отделение за новым паролем.

Зайти в приложение удаётся, но не всегда. Но перевести деньги с мобильного банка не удалось. Пишет, что надо что то подключить в банкомате, я уже подключила всё, что возможно. Зачем мобильное приложение, если через него нельзя перевести деньги. Кошмар, самое ужасное приложение мобильного банка, с которыми я знакома. Крик души) Разве можно такое сырое приложение выпускать для пользования своим клиентам. P.S. Россия богата талантливыми программистами

Глючное приложение. Я никогда не могу быть уверена, что оно в данный момент работает. Надо провести операцию. Приложение запрашивает всё, что нужно, я трачу время, ввожу все данные и... Тут вдруг мне любезно сообщают, что сервисы недоступны, обратитесь позднее. А раньше чего молчали?! Мне сейчас надо, а не позже! С Тинькоф у меня таких проблем никогда не бывает! Всегда всё работает. А у вас тут через пень колоду. "Двойка" вам.

В последнее время постоянно отваливаются внутренние сервисы мобильного приложения при попытке совершить активную операцию даже при хорошем соединении. Например, пополнение карты со сторонней карты. Причём в интернет-банке таких проблем нет. Так же не отображаются некоторые виды шаблон ов, созданные в новой версии ИБ. Раньше ценил Райффайзен за стабильность и прозрачность, несмотря на консерватизм, теперь постепенно начинаю разочаровываться...

Больше недели не работает приложение! При попытке входа при отличном Wi Fi соединении постоянно стал предлагать проверить подключение к интернету. При попытке изменения пароля,тк старый истек,постоянно выдает ошибку и просит повторить операцию,потом проверить интернет. Запрашивала временный пароль в банкомате,переустанавлила приложение. Ничего не работает!!!! Исправьте,ошибки уже! Ну невозможно так пользоваться

Установил второй раз спустя год. Первый раз пользовался 2 недели, удалил потому как работало один раз через пять. В этот раз удалил почти сразу. После того как зашёл система потребовала сменить пароль, причем без вариантов, при попытках сменить система постоянно отвечала об отсутствии доступа к системам R connect.

Проблему, как ни странно решил Тинькофф-банк. Перевел туда деньги без комиссии, плюс адекватное приложение и другие ,,вкусняшки,,. А Райффайзенбанк??? Пусть идеlт лесом с таким сервисом тех поддержкой и отношением к клиентам. Сегодня даже в рконнект зайти не могу. Пишут, черти, мол соединение проверить, хотя все другое летает. Короче, более уродский банк найти трудно. PS. ,,Радуют,, ответы ,,разрабов,,. Похоже никто ничего не исправлял и исправлять не намерен. Приложение сделали для себя, а не для людей.

Хоть я мало пользуюсь но ужасно очень ужасно!Каждый раз как надо зайти приходиться проходить процедуру получения временного а потом и смену пароля!Один раз завел пароль он должен быть закреплен за мной!В этом приложении все слетает и все заного!Так еще и пишет ПРОИЗОШЛА ОШИБКА!ПОВТОРИТЕ ПОЗЖЕ!Ребята зделайте приложение нормальным без всяких косяков и изъянов!Честно говоря я расстроен!У сбербанка это приложение намного четче и без нареканий работает нежеле у Вас!Исправляйте ошибки!

Приложение становится совершенно безполезным,так-как стало совершенно не возможно сделать что либо в нем! Все время пишет - ПЛОХОЕ СОЕДИНЕНИЕ ! Элементарно перевести деньги с карты нельзя. В самом начале пользования услугой,это почти 1.5 года назад ,от приложения был в восторге,но сейчас это просто " нервотрепка" РАЗРАБОТЧИКИ , ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА : ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ДАННЫЕ ПРОБЛЕМЫ. ЗВОНИТЬ ВАМ ТОЖЕ НАДОЕЛО, ПРОБЛЕМАМИ НИКТО НЕ ЗАНИМАЕТСЯ.

После обновления, стало лучше, но все равно бывают косяки со входом, пытался зайти-не смог, плюнул (через браузер зашел), через минут 10 опять попробовал - зашел, заходил через wifi. Прошлый отзыв: Постоянно пишет проверьте подключение, хоть по отпечатку, хоть по паролю. Вы че там навертели с приложением? Через мобильный браузер без проблем входит

Приложение периодически тупит, то пишет нет соединения с интернетом, когда нужно срочно перевести деньги, хотя проверял интернет, все есть( и через Wi-Fi и через 4G, 3G)( антивирус для проверки отключал), раз в неделю или две приходиться заново регистрировать мобильное устройство. Было бы очень удобно,если сделали бы просмотр кредитов, остаток платежей как у других банков.

Авторизация по отпечатку пальца не работает. Постоянно вылетают ошибки об отсутствии интернета, хотя он есть. При истекшем сроке действия пароля я не могу его сменить из-за вездесущих ошибок по поводу и без! Разработчики могут сделать для приложения что-то большее, чем приписать к ошибкам "повторите операцию позже"? При таком количестве банкоматов, как 2 с половиной штуки на город, стабильное приложение - это острая необходимость!

Несмотря на отличный интернет, постоянно бывают ситуации, когда пишет, что доступ к сервисам R-connect отсутствует и просит проверить подключение. Не отображается вкладка по переводу средств на другую карту. Была даже ситуация, когда после 2х месяцев работы приложение решило не распознавать сим-карту. Доработайте, пожалуйста, тогда поставлю оценку выше. Телефон note 4

Ранее были Проблемы с работой по отпечатку. Не добавить новое устройство, не сделать перевод на др. карту когда пользуешься идентификацией по отпечатку. И пр. Теперь при входе, требует сменить пароль, но при смене выдает ошибку системы. Переустановка приложения не помогает. Это банковское приложение, такой бред недопустим.

Сырое приложение с какими то детскими багами, например, захожу в него, просит сменить пароль, типа он истек, хорошо, пишу новый, пишу текущий, нажимаю сохранить и... Остаюсь на странице сменить пароль. Думаю, ну может не нажал сохранить? Нажимаю еще раз - ответ: неправильный текущий пароль! Иду назад, попадаю на страницу авторизации, где захожу снова. Ну ладно думаю, оплачу мобильный - хрен - ошибка, вы не можете оплачивать и проводить переводы из этого приложения! Обратитесь в отделение банка или банкомат!

Никогда это приложение не было идеальным, но за неделю до нового года вообще перестало работать большинство функций. Особенно раздражает невозможность перевода на сторонние и вообще любые карты. И переустановка уже не помогает. Приходится теперь бродить в мороз по городу в поисках банкомата. Мы в 2017 году, господа разработчики. Так что извольте соответствовать и почините уже наконец это чёртово приложение.

Какая хорошая задумка -входишь по отпечатку пальца и делаешь то что нужно. Но вот проблема, зайти-то я зашел а вот когда пытаюсь пополнить карту с карты другого банка оно пишет "Не доступны сервисы R-connect". Это после того как я заполнил/проверил все реквизиты. Естественно чтобы попробовать второй раз пополнить я должен ввести реквизиты второй раз, потому что все сбросилось! Когда в прошлом месяце хотел оплатить кредит - пробовал несколько раз пополнить и несколько раз все сбрасывалось с такой же ошибкой!

Хотел подключить проведение операций. В банкомате выбрал что необходимо, мне сбросили пароль, который я не смог изменить из-за того, что *произошла ошибка, повторите позже*. Сбросил пароль еще раз. И опять та же песня. Как пользоваться этим приложением, если изначально ничего нельзя делать, кроме как посмотреть баланс, а теперь и пароль сменить не могу уже неделю. Омерзительно.

Не зайти, не перевести, ничего не сделать . Упорно не видит интернет. Ужасное приложение на которое, видимо, плевать разработчикам, да и самому банку. Невозможно про дублировать операцию через интернет офис. Зачем активно впихивать свой зарплатный проект, если уже 3 месяца не можете привести в порядок.

На двух телефонах ( lolipop и kitkat, с рутом и без соответственно) не смог пройти авторизацию. Отвратительно. Плюс, не указана стоимость. Возле каждой операции должна быть указана стоимость. Переводишь ты деньги- %такой-то. Используешь этот ваш коннект, плата такая-то. Ну и так далее. И, если бесплатно, то это тоже должно быть указано. Так будет честно.

Уважаемые разработчики, я в шоке от такого продукта, который вы предлагаете своим пользователям. Его даже сырым назвать нельзя!! Постоянные глюки, огромное количество ошибок, постоянные обращения в службу поддержки, рекомендации а-ля попробуйте переустановить приложение... Что это? Такой огромный банк не может нанять пряморуких программистов? Стыдно товарищи! Каждый раз заходя в это приложение, хочется прийти в банк, разорвать контракт и больше не вспоминать об этом ужасе. Задумайтесь, почитайте отзывы!

Во что превратили одно из лучших когда то банковских приложений? Это и есть новый уровень, про который говорил Степаненко? Зайти в лк можно через раз, активные операции провести вообще невозможно. То якобы отсутствует подключение к интернету, то push сообщения не приходят. Последней попыткой была оплата мобильной связи. Как итог,пришлось производить оплату через сайт мобильного оператора,чтобы элементарно можно было воспользоваться телефоном. Сколько можно дорабатывать и доводить до ума?

В конце декабря перестали приходить сообщения о списании денег. Уже неделю не могу пользоваться приложением потому что просто не могу в него зайти!!! Требует сменить пароль, но сделать это невозможно, т.к.постоянно выдает какую-то ошибку. Просто бред! А, вишенка на торте - невозможно связаться со службой поддержки и решить проблему оперативно. Но можно написать им мейл. Хорошо, не через почту России письмо отправить.

Базовые функции, типа просмотра остатков по счетам, работают, а вот дополнительный функционал - нет. Во-первых, невозможно подключить смс-информирование для дополнительной карты, только для основной. Во-вторых, категории в приложении и категории в интернет-банке различаются (кто, кто, скажите, придумал покупку билета на метро распределять в категорию "Путешествия", а обед в столовой - в "Развлечения"?). В приложении хотя бы можно менять эти категории, в отличие от интернет-банка, но это в итоге приводит к тому, что их невозможно сравнивать. Наконец, невозможно учитывать расходы по разным картам. Изначально подключили основную карту к одному номеру, а дополнительную - к другому, как и должно быть. Тут в комментариях разработчики говорят, что номер должен быть один. Суперудобно, конечно, что смски о твоих операциях приходят другому человеку, ну да ладно. Сменили номер оповещений для основной карты, но теперь никакие расходы не отображаются вообще, ни по основной, ни по дополнительной, хотя уведомления приходят. Что за бред? Зачем вообще привязывать расходы к оповещениям, если у приложения есть доступ к списку транзакций, это же все в авторизованной зоне происходит? Сплошное уныние.

Срок пароля истек,при попытке смены возникает надпись:" к сожалению произошла ошибка,попробуйте еще раз"и так до бесконечности.Пароль удалось поменять непосредственно с сайта банка, после этого вроде заработало,но и то, требуется терпение,все работает безобразно,"попробуйте еще раз","попробуйте позже"и т.п.

Мало того что эта бесполезная программка постоянно пишет что сервис не доступен, попробуйте позже. Причём приложения Альфа банка и Сбербанка работают отлично. Дальше больше эта ушлепская софтина предлагает сменить пароль не давая вам пройти дальше. После 10 чётных попыток пишу отзыв. Не храню деньги в этом банке так черт его знает включится не включится это приложение.

Сначала долго не пускал. Писал "нет соединения", хотя оно нормальное. Я решил сменить пароль. Смс с временным пришло, но сменить на постоянный невозможно. Пишет "Произошла ошибка. Попробуйте еще раз". Попробовал раз 20. Результат тот же. При этом особенно нравится слоган "R-connect Входите -открыто". Разработчика лень писать статус ошибки и что нужно делать мне дальше. Просто "попробуйте еще раз". Будет справедливо, если они останутся без премий. Мне нужно кредит платить, а я даже баланс не могу узнать.

С середины 2016 приложение жутко тормозит. С первого раза вообще ни разу не зашел. Пишет нет подключения или проблемы с r-connect. Все онлайн приложения при этом работают исправно. В целом приложение отличное. Повысьте стабильность работы. И добавьте, наконец-то отплату через телефон по NFC, как у Тинькова и Киви. Не у всех Эпплы и Самсунги. Пс. Обратите внимание, что у Вас куча негативных отзывов исправленых с позитивных в последнее время. Примите меры!

"шляпа" полная!! Постоянно выкидывает, или вообще не входит, жалуясь на плохой интернет, хотя интернет отличный и все остальные приложения просто летают!! Любую операцию приходится делать по десять раз, и не факт что получится удачно, в самый последний момент обязательно выкинет из программы. Даже не знаю , что хуже, это приложение или вечно неработающие банкоматы этого банка..

Постоянно пишет что нет соединения, хотя тот же Сбер прекрасно работает, не возможно установить соединение с бесконечного числа попыток, из этого постоянные проблемы с переводом денег с накопительного на текущий счет. Разработчики НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ.УЖАС ЗА ЧТО ИМ ДЕНЬГИ ПЛАТЯТ, УВОЛИТЬ ВСЕХ ДАВНО НАДО, разработчик ответил что баги исправлены, но это ложь, стало ещё хуже, посоветую банку СМЕНИТЬ КОМАНДУ РАЗРАБОТЧИКОВ.

При отличном интернет-соединении всё время ошибка об отсутствии подключения. Войти удалось раза с 10го. По той же причине сделать что-либо практически невозможно. Последние операции по карте не отображаются. Интерфейс неудобен. С виду всё красиво и понятно, а по факту нелогично, так ещё и не работает. Чтобы посмотреть истопию операций по карте надо открывать выписку по счету, указывать даты и ждать вечность...

Самое отвратительное приложение из всех мобильных банков, которыми когда-либо пользовался. Зайдете в него или нет в данный момент, только богу известно. Длительное время перевода средств между своими счетами. Каких либо улучшений за последний год не было произведено. По этой причине буду менять банк для зарплатного проекта, больше нет сил тратить свои нервы и время в ожидании доступа к своим денежным средствам.

Приходится постоянно перезагружать приложение или тел или вообще удалять приложение и устанавливать заново. Часто пишет проверьте подключение к интернету, когда интернет подключен и работает отлично. При переводе средств периодически выдает ошибку, пишет, что я не обладаю правами для этого действия, через несколько попыток все-таки удается. Выдает ошибку при попытке входа по отпечатку пальца, а приложения других банков это выполняют без труда. Телефон LE 2

Приложение уже больше недели не работает, невозможно совершить операции по переводу средств между картами,а сегодня вообще даже за телефон заплатить невозможно. При отличном вай-фай пишет,что якобы проблемы с интернет-подключением, push-сообщение не приходит, телефон зависает и в итоге выдаёт ошибку!Устраните!Galaxy s6 edge

Несмотря на отличный интернет, постоянно бывают ситуации, когда пишет, что доступ к сервисам R-connect отсутствует и просит проверить подключение. Не отображается вкладка по переводу средств на другую карту. Была даже ситуация, когда после 2х месяцев работы приложение решило не распознавать сим-карту. Доработайте, пожалуйста, тогда поставлю оценку выше. (Телефон lenovo s1)

Нифига блин не работает! Постоянно сбои! Поменять логин целая история! Сходил активировал в банкомате, после пытаюсь дома перевести на сотовый деньги - пишет активируйте в банке или банкомате! Ни разу такой фигни не было ни на одном из приложений других банков! Что бы так долго этот сервис подключать! Толку от него ни какого!!!

Самое ужасное банковское приложение! Не возможно сделать перевод с карты другого банка, постоянно выбрасывает, пишет что не соединения с интернетом. На сайте банка также невозможно зайти, пишет что неправильный пароль, хотя в приложении захажу с этим же паролем и все нормально. Бред какой-то. И это уже длится на протяжение нескольких месяцев.

Работает после последнего обновления из рук вон плохо. То пишет, что сервис R-connect не доступны. То при переводе со своей карты другого банка пишет, что банк-эмитент карты списания отказал в операции, хотя в банке списания говорят, что запроса на списание от Райффайзен банка не поступало. Уважаемые! Поправьте программу, раньше все работало.

После последнего обновления все изменилось в худшую сторону!!! Захожу-простит изменить пароль, меняю жму "ок" потом вылетает ошибка "ошибка. попробуйте повторить позже" и так каждый раз!!! То есть я теперь лишился мобильной возможности войти в свой банк с телефона!!! Разработчики не спите!!!! Исправьте этот косяк быстрее!!! К слову телефон нормальный Samsung Galaxy S6.

Чистая реклама продуктов банка. Возможность просмотра баланса своей карты не более чем побочная функция. Невозможно пополнить карту с других карт, на стадии ввода ключа либо "отсутствует соединение с сервисами рконект", либо тупо белый экран. Необходимость привязки к устройству и включения пушей повергла в шок. А что плетёт техподдержка банка, это отдельная песня.

В целом приложение на 4, в сравнении с конкурентами. Огорчает, что чтобы посмотреть операции по карте, приходится делать слишком много телодвижений (выписка или минивыписка). Плюс что-то отломалось в последнем обновлении и пользоваться приложением крайне тяжело. Зайти получается только раза с 20-го. В остальное время получаем "доступ к сервисам r connect отсутствует" (остальные приложения работают без всяких проблем).

Перевод с карты другого банка уже около месяца опять не работает. Переводы между своими счетами вообще работают только в старой версии интернет-банка. Контактный центр уже не первый месяц ссылается на то что проблемы устраняются. Версия Бета также хуже старой. Поразительно, что приличный банк так относиться к многочисленным жалобам клиентов. Ответы вроде мы Вас не можем идентифицировать как минимум не компетентны, проблем ы не у конкретных клиентов, а у самой программы.

не работает вкладка "Перевод на сторонние карты" Самая главная функция перестала работать! Кликаю по вкладке - идет загрузка - белый экран. Связь/интернет/wifi всё есть! Рконнект не переходит и всё! Что случилось, парни? Как быть? Звонил в банк, подсказали попробовать перезагрузку и переустановку (что и без них сделал) больше ничего. Как достучаться до разработчиков не знаю. Может здесь увидете. Телефон sony z2.